Отзыв об отеле The Wayne Inn 2*

Этот отель — позор. У меня был забронирован номер, и я заболел пневмонией накануне отъезда. Я позвонил в отель утром, когда должен был заселиться, и не получил ответа. Затем я отменил бронь через Booking. Com, и с меня все равно взяли плату за номер. Я отправил запрос на сайт, чтобы объяснить ситуацию и узнать, могу ли я получить возврат денег, я даже предложил предоставить справку от моего врача в качестве доказательства того, что я не смогу приехать. Отель проигнорировал запрос и не ответил. Я позвонил через несколько дней после получения моего отказа, и крайне грубый администратор на стойке регистрации фактически отказался мне помочь. Я объяснил ситуацию, а она продолжала повторять, что мне нужно связаться с Booking. Com, хотя я сказал ей, что уже сделал это, и заведение игнорирует их запросы, и вас направляют напрямую в отель. Женщина была бесполезной и противной. Примерно через 10 минут споров и ее настойчивых требований продолжать отправлять споры в Booking. Com (что я подтвердил у представителя, что это неправда) я попросил менеджера, но, по-видимому, на месте его нет, и мне сказали перезвонить на следующий день. Как это менеджер может не работать? Затем я отправил ЕЩЕ ОДИН спор в Booking. Com, и отель СНОВА проигнорировал спор. Это место — посмешище, совершенно непрофессиональное и совсем не гостеприимное. Теперь я подаю отчет со своей кредитной карты в надежде, что мне удастся снять плату. НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ, если не хотите застрять, разговаривая с кем-то, кто не хочет выполнять свою работу и хочет, чтобы у вас украли деньги. Нереально.