Отзыв об отеле Microtel Inn & Suites by Wyndham Philadelphia Airport Ridley Park 2*

Дополнение: Я сообщу об этом в Бюро по делам беженцев и банков (BBB) ​​и заявлю в свой банк о многочисленных списаниях средств как о мошенничестве. НЕ останавливайтесь здесь. Ошибки в счетах – это просто кошмар. Мне сказали, что я получу возврат половины общей суммы за проживание. Я получил возврат, но через несколько дней он был списан с моего банковского счета. Я позвонил в отель, чтобы разобраться с этим. Сотрудник на стойке регистрации крайне туманно объяснил причину, заявив, что возврат «отменён», и пообещал, что мне снова вернут причитающиеся деньги в течение нескольких дней. После этого возврат снова ожидался на моем счете, а на следующий день был снова списан. Совершенно неприемлемо. Сейчас я жду звонка от «регионального менеджера» с просьбой решить эту проблему после того, как сегодня утром получил от стойки регистрации очередной расплывчатый и бессмысленный ответ. В связи с этим я как можно скорее обращусь к руководству отеля, чтобы потребовать ПОЛНОГО возврата средств и удалить мои банковские данные из любых источников. Я потратил больше часа на телефон, пытаясь это исправить. Кроме того, примечательно, что первоначальный счёт за наше проживание был неточным — это расхождение было зачислено на мой счёт вскоре после этого, но эта постоянная система сбоев в оплате, как минимум, вызывает беспокойство. Что ещё хуже, второй возврат ещё не отобразился на моём счёте, когда та же сумма была снята во второй раз, а это значит, что на данный момент я заплатил за проживание БОЛЬШЕ, чем изначально. Совершенно нелепо. Мне никогда раньше не приходилось писать подобные отзывы. Почему к моему банковскому счёту постоянно получают доступ без моего ведома и разрешения в течение нескольких недель после нашего проживания? Исходный пост ниже.
Я бы поставил ноль звёзд, если бы мог. В этом отеле было ужасно грязно. Наш номер был совершенно грязным. Все поверхности были липкими; ванная комната (ванна, пол, раковина) была вся в слизи. Полотенца были в пятнах и повсюду были волосы. Рядом с нашим ведёрком для льда стояли два одноразовых кофейных стаканчика, полных сигаретного пепла. Оплатил парковку, но не получил никакого пропуска — персонал просто сказал: «Ой, у нас закончились парковочные места, но вы в порядке». Не рекомендую и больше не буду останавливаться в этой сети отелей. Честно говоря, я в шоке от того, насколько хорошие отзывы об этом месте в интернете, и, похоже, это боты. Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь.