Отзыв об отеле Sonder — The Mint

Во-первых, убедитесь, что вы знаете, во что ввязываетесь. Мне пришлось бронировать через сайт бронирования, на котором не было хорошего описания. Так что это частично моя вина.
При регистрации вам необходимо отправить фотографии ваших водительских прав спереди и сзади, а также сделать 3D-скан вашего лица.
Здание не укомплектовано персоналом. Никакой стойки регистрации, никакого обслуживания, никакой уборки за пределами «обычных часов работы», что бы это ни значило. Итак, хотя там и говорится, что они предлагают гостиничные удобства, удачи вам в их получении. Я позвонил консьержу и попросил полотенца, но мне сказали, что мне придется подождать до обычных часов работы, которые, по их словам, были в 9 утра в субботу. Когда я перезвонил в 9:30, потому что мне нужны были эти полотенца, мне сказали, что они будут доставлены в обычные часы работы, которые начинаются в 10 утра. Затем мне сказали, что они обязаны выполнить любые запросы гостей в течение 12 часов, поэтому мне, возможно, придется подождать. Итак, я перезвонил около 10:30 и мне сказали, что персонал будет там в 11 утра. Мне сказали, что у них есть 24 часа, чтобы выполнить мой запрос. К 11:30 у меня все еще нет полотенец. Я получил их только ближе к вечеру, когда нам пришлось уехать на целый день. Это не должно быть так сложно.
Я попросил номер с двумя двуспальными кроватями. Есть одна кровать и раскладной диван. Комната была чистой и современной, но каркас кровати был поврежден, на полу был клей от скотча, дверь в ванную была кривой, и ее пришлось закрывать силой. Балкон выходил на метро и мост Бенджамина Франклина. Весь день и ночь был шум машин и поездов. Тем не менее, они предоставляют затычки для ушей, чтобы помочь вам справиться с шумом. Не говоря уже о том, что здание трясется, когда проходят поезда.
В телевизоре нет кабеля, только року. Кофеварка протекла, когда в нее наливали кофе. Жалюзи с электроприводом были приятным дополнением, но они работали только тогда, когда они этого хотели.
В свою защиту они заявляют на сайте, что поезд может слышать шум. Это все, что у меня есть для них. Это не отель. Это квартира на короткий срок. Это не для путешествующих семей.
Хотя район старого города был великолепен, этот отель — нет. У меня осталось плохое впечатление, и я больше не буду рассматривать отель Sonder.