AKA Rittenhouse Square

Хочу поделиться тем, что произошло сегодня…
По независящим от нас причинам нам пришлось в последний момент отменить бронирование в отеле AKA Rittenhouse Square.
Я позвонила, отменила бронь и поговорила с Джульеттой, которая была очень любезна и выполнила свою работу, уведомив меня о том, что с меня будет взиматься плата за одну ночь проживания из-за отмены в последний момент. В целом, это была дорогостоящая отмена, и хотя я делала вид, что понимаю, мне просто казалось, что следовало предложить компромисс, учитывая, что я собиралась забронировать номер снова. Я была настолько обеспокоена этим, что написала отзыв… на который получила немедленный ответ от Бриттани, их управляющего директора. Я перезвонила ей, и мы обсудили произошедшее. Она была удивительно профессиональна, вежлива и выслушала меня без осуждения. Бриттани прочитала мои мысли и любезно зачла плату за отмену в счет нашего следующего бронирования.
Мы открыли для себя AKA во время нашей последней поездки в Филадельфию, когда зашли в a. Kitchen и позавтракали, пожалуй, лучшим завтраком в нашей жизни. Позже тем вечером мой попутчик заметил, что над рестораном находится отель (и, что еще лучше, предлагающий номера-люкс с двумя спальнями). Вы представляете, как сложно найти такие номера? Это непросто… и отели, предлагающие их, обычно забронированы задолго до поездки. Мы были рады найти AKA и увидеть, что у них есть филиалы по всей стране (я знаю… я знаю… где мы были все эти годы?

Мы прекрасно провели выходные в отеле AKA Rittenhouse. Красивый чистый номер, великолепная большая двуспальная кровать. Если бы мы оставались дольше, обязательно воспользовались бы полностью оборудованной кухней. Персонал на ресепшене и все, с кем мы общались, были дружелюбны и профессиональны. Они даже прислали нам приятный подарок в номер. Очень рекомендуем.

Прекрасное место, центральное расположение, отличные удобства, потрясающее соотношение цены и качества. Я останавливалась здесь в номере с одной спальней на 4 ночи. Мы принимали гостей, готовили ужин, плавали в бассейне, пользовались прекрасным бизнес-центром.
Отдельное спасибо Вистеру, он настоящий профессионал, обаятельный, преданный своему делу и честный. Вистер сделал наше пребывание особенным, спасибо!

Редактировано 1/4: Менеджер отеля AKA уделил время, чтобы связаться со мной и обсудить мой опыт. Это необычно, это особенный поступок, который выходит за рамки обычного. По моему опыту, если в отеле происходит что-то негативное, вас просят позвонить им. Бианка действительно прислушалась к моим предложениям, и я это очень ценю. **
Я останавливалась здесь на свой день рождения с мамой в двухкомнатном люксе. Начну с того, что персонал на ресепшене был очень добрым, отзывчивым и гостеприимным. Расположение просто отличное, так как отель находится на площади Риттенхаус — все в шаговой доступности. Тем не менее, номера были довольно посредственными, и за почти 500 долларов за ночь в 4-звездочном отеле я ожидала гораздо большего. Во-первых, фотографии двухкомнатного люкса вводят в заблуждение. Он спартанский. В нем нет ничего лишнего. Вы заходите в комнату, где низко висит люстра, которая ударит вас по голове, если ваш рост выше 178 см. За столом стояло три стула и четыре персоны. Постельного белья не было. Система отопления/кондиционирования капризная и очень шумная. Во второй спальне не было шкафа. Обеденный стол изношен, на нем много царапин. Напор воды то сильный, то слабый. Совершенно не стоит своих денег.

Мы не знали до момента заселения, что отель также является многоквартирным домом. Расположение отличное — рядом много ресторанов и магазинов, через дорогу от площади Риттенхаус, общественного парка, и удобно добираться до общественного транспорта. В отеле щедро предоставляют полотенца и воду. Сотрудница на ресепшене Вистер была очень приветлива и приятна, а также дала полезные советы по ресторанам. В отеле также есть стиральные и сушильные машины на первом этаже. Из минусов — шум с улицы и очень маленькая ванная комната.

Откровенно говоря, я попросил Gemini AI переформатировать мой скучный отзыв в нечто более интересное и читабельное. Содержание осталось тем же! **
Мы с женой, скажем так, *опытные* путешественники. Мы останавливались в большем количестве отелей, чем рок-группа, путешествующая по всему миру, но когда мы приезжаем в Филадельфию (а это часто! ), мы заселяемся и не выселяемся — по крайней мере, не из отеля AKA Rittenhouse. Это наш эксклюзивный филадельфийский штаб и дом вдали от дома!
Почему нам это нравится (помимо того факта, что персонал нас еще ни разу не выгнал) :
* Расположение просто потрясающее:* Серьезно, прямо на площади Риттенхаус. Парковочные гаражи (платные) находятся «за углом», что означает «достаточно близко, чтобы нам не приходилось далеко идти с багажом».
*Люкс, достойный королевской семьи:* Номера невероятно просторные, всегда безупречно чистые, тихие, а освещение настолько хорошее, что даже панорама Филадельфии может позавидовать. Мини-кухни полностью оборудованы всей необходимой бытовой техникой — плитами, посудомоечными машинами и кофеваркой Keurig (слава богам кофе! ).
*Дом вдали от дома? :* Благодаря расположенным на территории кинотеатру, фитнес-центру, конференц-залам и прачечной мы часто забываем, что у нас есть настоящий дом. В каждом номере есть свой собственный роутер/Wi-Fi. Это не просто отель; это вторая жизнь!
*Персонал (настоящие герои) :* Эти профессионалы не только дружелюбны и отзывчивы, но и помнят нас!

Площадь Риттенхаус: Наша филадельфийская любовь (и почему мы никогда отсюда не уезжаем! )
**Откровенно говоря, я попросил Gemini AI переформатировать мой скучный отзыв в нечто более интересное и читабельное. Содержание осталось тем же! **
Мы с женой, скажем так, *опытные* путешественники. Мы останавливались в большем количестве отелей, чем гастролирующая по миру рок-группа, но когда мы приезжаем в Филадельфию (а это часто! ), мы заселяемся и не выселяемся — по крайней мере, не из AKA Rittenhouse. Это наш эксклюзивный филадельфийский штаб и дом вдали от дома!
Почему нам это нравится (помимо того, что персонал нас еще ни разу не выгнал) :
* Расположение просто потрясающее:* Серьезно, прямо на площади Риттенхаус. Парковочные гаражи (платные) находятся «за углом», что означает «достаточно близко, чтобы нам не приходилось далеко идти с багажом».
*Люкс, достойный королевской семьи:* Номера невероятно просторные, всегда безупречно чистые, тихие, а освещение настолько хорошее, что даже панорама Филадельфии позавидует. Мини-кухни полностью оборудованы всей необходимой бытовой техникой — плитами, посудомоечными машинами и кофеваркой Keurig (слава богам кофе! ).
*Дом вдали от дома? :* Благодаря расположенным на территории кинотеатру, фитнес-центру, конференц-залам и прачечной мы часто забываем, что у нас настоящий дом. В каждом номере есть свой собственный роутер/Wi-Fi. Это не просто отель; это вторая жизнь!

Обслуживание было превосходным! Все просьбы выполнялись быстро и с удовольствием. Двухкомнатный люкс был просторным и комфортабельным! Отличное расположение! Менеджер Бьянка была очень профессиональна. Ресторан в отеле я бы не рекомендовала. В этом районе есть гораздо лучшие рестораны.

Мы приехали из Балтимора на одну ночь, и пробки были просто кошмаром. Мы приехали в отель и не знали, что парковка в Вейле недоступна… к нам пришла Бьянка Валле.
Она помогла нам занести багаж, сама занесла большую часть вещей и сказала, что отнесёт их в наш номер.
Номер был улучшен с королевского люкса до прекрасно оформленного пентхауса с кухней, полноценной спальней и потрясающей ванной комнатой. Из гостиной открывался великолепный вид на центр Филадельфии. Как и из официальной гостиной и столовой!
Мы поужинали в ресторане Rittenhouse House Grille (потрясающий ужин и бывший ресторанчик Prime Rib, но здесь он стал ещё лучше! )
Мы вернёмся в Филадельфию поздней весной на какой-нибудь матч и обязательно вернёмся к AKA и замечательной команде Бьянки, которая всегда была рада помочь.
Удачи и счастливых праздников!

Ресепшен невероятно отзывчивый. Отдельное спасибо Джульетте, Тони и Вистеру, они были просто великолепны.
В этот раз номер был не идеален. Ванная комната в однокомнатной квартире была слишком мала для двоих. Если бы я приехал сюда снова, я бы выбрал студию с ванной комнатой побольше. Кондиционер в номере был отличный.

Прекрасные номера-люкс с огромным пространством. Чисто, современно. Идеальное расположение. Но самое главное — гостеприимство было просто невероятным. Вистер, работавший на ресепшене, был невероятно профессионален, внимателен и просто приветлив. Он задает золотой стандарт гостеприимства.
Какое приятное пребывание!

Наше пребывание было исключительным от начала до конца. Номер был безупречно чистым, прекрасно оформленным и невероятно комфортным. Все сотрудники, с которыми мы встретились, были дружелюбны, внимательны и искренне стремились сделать наше пребывание особенным. Видно, что командой руководит человек, который по-настоящему гордится тем, что обеспечивает гостям первоклассный сервис. Мы заглянули в бар внизу, чтобы выпить несколько коктейлей, и он нас не разочаровал. Прекрасная атмосфера, фантастические напитки и весёлая, гостеприимная атмосфера. Расположение просто идеальное: прямо на площади Риттенхаус, с прекрасным видом и лёгким доступом ко всему, что может предложить центр Филадельфии. Это потрясающее соотношение цены и качества для такого прекрасного отеля в самом сердце города. Мы обязательно вернёмся.

Мы прекрасно провели время прямо на площади Риттенхаус! Номер был безупречно чистым, стильным и невероятно комфортным. Весь персонал был дружелюбным и профессиональным, и было видно, что всей командой руководит человек, которому действительно небезразлично качество обслуживания гостей.
Мы выпили несколько напитков в баре внизу, и это было просто потрясающе. Классная атмосфера, отличные коктейли и весёлая публика. Идеальное расположение, прекрасные виды и отличное соотношение цены и качества для центра Филадельфии. Мы обязательно вернёмся!

Абсолютно прекрасный опыт, весь персонал очень добрый и отзывчивый. От Вистера, который помог мне забронировать номер, до Бьянки, которая меня заселила. Номера очень чистые и уютные. Отличное место для отдыха.

Мы регулярно останавливаемся в AKA, когда приезжаем в Филадельфию. Номера просторные, светлые, удобные и чистые. Персонал невероятно гостеприимный и отзывчивый — Вистер, Джульетта, Тина, Бьянка и Тони. Расположение тоже отличное.

Мне очень понравился отдых в отеле AKA Rittenhouse Square. Почему он мне нравится?
— Расположение. В самом центре центра Филадельфии, рядом с хорошими магазинами и ресторанами.
— Комфорт. Здесь царит домашняя атмосфера. Кухня, гостиная, спальня, доступ к прачечной. Расслабьтесь и освойтесь.
— Тренажерный зал. Он небольшой, но очень вместительный. Всё, что нужно для тренировки в дороге.
— Обслуживание номеров. Не хотите готовить? Не проблема, в отеле есть ресторан, который доставляет еду.
Конечно, именно обслуживание отличает Rittenhouse Square от других. Отдельное спасибо команде стойки регистрации… Лестеру и Бьянке в особенности. Они не только тепло встречают и обеспечивают персональное обслуживание, но и всегда стараются предоставить вам всё необходимое для спокойного и приятного отдыха.

Если бы я мог поставить шесть звёзд за местоположение, я бы это сделал, а затем добавил бы ещё одно созвездие для людей. Этот угол 18-й улицы и Уолнат переносит вас именно туда, где вы хотите быть: зелёное сердце Риттенхаус-сквер — буквально ваш передний двор, лучший кофе города — в 90 секундах ходьбы, а все рестораны, заслуживающие бронирования, находятся в радиусе пяти минут.
Но настоящая GPS-координата, которую вам нужно добавить в закладки, — это стойка регистрации, потому что именно там вы найдёте мистера Вистора. Он — живое воплощение принципа «путешественники не помнят количество нитей, они помнят нить доброты». С того момента, как я переступил порог, его улыбка озарила меня, как первый глоток горячего супа в холодный день. Искренняя, тёплая, обезоруживающая.
Мистер Вистор встречал меня каждое утро. Он же адрес, но он вкладывает в него душу. Каждый раз, когда я проходил мимо стойки регистрации – будь то уход в шесть утра или возвращение в полночь после долгого рабочего дня – мистер Уистер поднимал взгляд, одаривал меня лучезарной улыбкой и каким-то образом создавал ощущение, будто весь день ждал только меня. Неуверенный и заботливый, он спрашивал, нужна ли мне вода, зонтик или просто кивал: «У тебя есть». Крошечные мгновения, но они скрашивали каждый мой день.