Sheraton Great Valley Hotel

Отель довольно старый и определенно выглядит обветшалым. Ему действительно не помешал бы ремонт и обновление. Тем не менее, Труман полностью компенсировал это своим невероятным гостеприимством.
Он сделал все возможное, чтобы позаботиться о нашей команде, пока мы были в городе по работе, и убедился, что у нас есть все необходимое. Его отношение и готовность помочь сделали наше пребывание приятным. У самого отеля есть свои недостатки, но обслуживание Трумана действительно выделялось.

Если бы это было возможно, я бы поставила этому отелю ноль звезд. Он старый. Он в ужасном состоянии. Он отвратительный. Говорят, что он на ремонте. Никаких признаков ремонта нет. Однако все закрыто. Нет ни одного ресторана, где нельзя было бы получить тарелку, кружку или стакан, чтобы попить воды. Чашки сделаны из отвратительного пластика, который ломается, как только его поднимаешь, кофе в номере невозможно пить. Пенопластовые стаканчики, которые они предоставляют, — это яд. Подушки неудобные. Отель старый и отвратительный, и я бы никогда никому его не порекомендовала. И Marriott должно быть стыдно.

Обходите стороной. Этот отель постоянно разочаровывает. Как постоянный участник программы Bonvoy Titanium Plus, это худший отель Marriott, в котором мне доводилось останавливаться. Я часто останавливался здесь и высказывал свои опасения руководству, но это ничего не меняет. По глупости, я всё время возвращаюсь в надежде на улучшение, но ничего не меняется. Последний случай, когда они приостановили обслуживание в ресторане и уведомили за два дня до заезда без какой-либо компенсации, стал последней каплей.

Отель в плохом состоянии.
Ресторан (и бар) был закрыт, и у них даже хватило вежливости предупредить об этом заранее, ведь по прибытии они уже знали, что он закрыт уже несколько месяцев! Поэтому они решили не делиться этой информацией.
Кондиционер очень шумный, так что я всю ночь слышал свой и соседний номер.
Извините, но за такую ​​цену можно было бы и лучше, гораздо лучше.

Персоналу удалось сориентироваться в неудовлетворительных условиях отеля. Никакой еды, даже кофе. За день до заезда отель разослал электронное письмо о том, что идёт ремонт кухни. Работы не велись. Бассейн был в ужасном состоянии, ванные комнаты были покрыты плесенью, двери в передней части отеля были сломаны, ручки отсутствовали. Пожалуй, это был худший опыт пребывания в Marriott за все мои 40 лет путешествий.

Если возможно, остановитесь в другом месте!
Отель старый и несовременный. Бар и ресторан закрыты по распоряжению департамента здравоохранения. Обслуживание номеров отсутствует. Полотенца можно получить только по запросу после того, как номер уберут. Персонал дружелюбный. Номер, в котором я был, нуждается в ремонте. Обои показывают свой возраст. Лифты медленнее, чем я сам поднимаюсь по лестнице, лол.

Мне посчастливилось работать с Керри Коннорс на мероприятии в отеле, и её профессионализм и преданность своему делу были поистине выдающимися. Керри невероятно внимательна, ориентирована на поиск решений и неизменно демонстрирует клиентоориентированность. Она всецело стремится обеспечить каждому гостю превосходный опыт. Способность Керри оставаться на связи и при этом сохранять гостеприимство впечатляет и делает честь отелю.

Забронировал номер на 5 дней для деловой поездки. Отель нуждается в ремонте. Стены и двери выглядят так, будто их много лет не было. Обслуживание было отвратительным: два дня номер не убирали, из-за чего я остался без полотенец, а дозатор шампуня не был заполнен, хотя я попросил об этом менеджера. В ресторане шёл ремонт, и завтрак не подавали. В следующем месяце забронирую другой отель, это ужасно!

К счастью, у нас не было подобного опыта, о котором писали другие. Да, это старый отель, требующий капитального ремонта. Его купили в прошлом году, и, надеюсь, новое руководство вложит немного денег в этот отель, существующий уже много веков. Персонал был очень дружелюбным; один из сотрудников встретил нас у входа, принёс багажную полку и отнёс её в номер. Номер был просторным, с удобной кроватью. В ванной комнате была душевая кабина и увеличительное зеркало (жаль, что во всех отелях Marriott нет таких). Когда я бронировал номер, я видел, что ресторан закрыт; имейте в виду, что там нет еды. В холле нет бесплатного кофе, нет маленького холодильника с йогуртом, выпечкой и т. Д. В номере есть кофеварка. Номер был очень чистым.

В нашем номере не было кофеварки. Нам нашли кофеварку. Уборщица постоянно предлагала нам кофе без кофеина, хотя мы просили обычный. Не было пакетиков со сливками. Запах в коридоре. Грязно. Джонильда на стойке регистрации проделала потрясающую работу, помогая нам, когда была там. Ресторан на территории отеля был закрыт из-за проблем с холодильником.

Этот отель следует осудить.
В течение трех ночей сотрудники отеля сообщили нам, что объект был продан прошлым летом, и новый владелец медленно доводит его до полного упадка. Персонал сказал нам, что они не могут эффективно управлять объектом.
Среди проблем, с которыми мы столкнулись во время нашего пребывания…
— Муравьи внутри и снаружи нашего номера.
— Грязные номера.
— Холодильник в номере, который не работал.
— Предложили переселиться в номер, в котором пахло канализацией, поэтому мы вернулись в наш прежний.
— Нет полотенец/туалетной бумаги: нам дали полотенца для рук для душа. Туалетная бумага доставлялась Amazon и выдавалась на стойке регистрации рулонами. Я никогда не слышал об отеле, которому нужно пополнять туалетную бумагу каждый день, чтобы едва удовлетворить спрос.
— нет мыла для рук или душа.
— Сообщил сотрудник, что ресторан закрыт отделом здравоохранения.
— Невозможно плавать Заплесневелый/грязный бассейн.
— Нет доступа к клубу Marriott на завтрак или любую другую еду в течение дня. Нас направили к стойке регистрации, и они сказали, что не могут предоставить нам никаких преимуществ клубного уровня.
— Две пожарные тревоги (одна в 4 утра), потому что люди курили травку на первом этаже.
— Ожидаемый платеж по моей карте Marriott Bonvoy (712, 40) не соответствует счету (546, 12). Это преступление.
Мы бы уехали, но были с большой группой (25 номеров) на молодежном спортивном мероприятии, и нам некуда было переехать.

Отель был ужасным и не выглядел ни на что из того, что на фотографиях, бассейн был отвратительным, и мои дети с нетерпением ждали плавания, но от химикатов у них щипало глаза и болели глаза. Я попытался пойти в спортзал, но это было так ужасно, на полу были грязные полотенца и мусор от прошлых гостей. Как только я вошел в свой номер, я увидел грязный пол и пятна. Душевая лейка не имела давления, а насадка для регулировки температуры была такой жесткой. Обслуживание номеров отсутствовало, и когда я позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить приборы, они не ответили. Я также пошел на стойку регистрации, чтобы попросить полотенца для моих детей, но они сказали, что обслуживание номеров идет, и мне придется ждать ПОЛОТЕНЦА 30 минут. Завтрак был ужасным и был приготовлен плохо. Недвижимость была заросшей и обветшалой. Если бы мне пришлось объяснить это в двух словах, это было бы (ужасно и антисанитарно. Я бы не рекомендовал этот отель.

Если бы я мог поставить этому месту ноль, я бы поставил этому месту. Отель был совершенно отвратительным и отвратительным. Как пожизненный платиновый участник Mariott, я останавливался более 2000 раз и никогда не сталкивался ни с чем подобным. Ковер был в пятнах, как будто там заперли собаку на неделю и не выпускали. Я даже не мог ходить по полу без кроссовок. Засохшая моча на бортике ванны. Черная плесень покрывала почти всю ванну и пол. Душевая лейка не включалась из-за неисправного крана. В ванной не было салфеток, в душе не было геля для душа (пропала бутылочка), бутылка кондиционера была совершенно пустой, а на стенах по всей комнате были случайные пятна. Зона вокруг ледогенератора напоминала футбольную раздевалку после того, как все оделись и вышли. В молодые годы я останавливался в мотеле 6, который был чище, чем это место. Есть ли у них вообще управляющий по уборке, который должен проверять номера, потому что этот номер непригоден для проживания.

Мы были в городе на выпускном у нашей внучки, и этот отель был удобным. Но мы пожалели о своем выборе.
Номер был не из дешевых, и он был ужасным. Вокруг ванны была плесень, а дверь в ванную была отвратительной — грязной, с облупившейся краской. Ковер — фу. Вентиляционные отверстия были забиты пылью, окно было грязным, а балкон был ужасным — грязным со сломанными стульями. Завтрак был просто унылым (но дорогим), и мы не получили услуг горничной за два дня нашего пребывания.
За исключением женщины на стойке регистрации (которая была мила), персонал не удосужился обслужить, убрать и т. Д.
Обычно я пишу отзывы только тогда, когда получаю отличное обслуживание, но этот отель был настолько плох, что я подумал, что должен что-то сказать. Мне жаль бизнесменов, которые застряли здесь.

Не могу рекомендовать. Не удалось заказать завтрак в номер. Они не принесли нам полотенца. Везде очень темно. Лампочки не совпадают, светильники не работают. На стойке регистрации нет ножниц. Сорняки по всему периметру. Худшая часть и без того плохой поездки. Я думал, что Marriott выкупила частная инвестиционная компания, это было так плохо, но нет, они делают это с собой.

С сожалением сообщаю, что это заведение не стоит вашего времени и денег. К сожалению, все это место грязное и ветхое и абсолютно не оправдывает такой цены, а тем более более высокой цены, чем в соседнем Хэмптоне.
В комнате ползали многочисленные муравьи, отклеивали обои, испачканные ковры, испачканные стены и сколы краски. Ни на одном стуле в здании — от вестибюля до моей комнаты — не было пятен. Окна в коридоре и моей комнате были незакрытыми и сквозняками, и вы очень отчетливо слышали шум шоссе снаружи — я рад, что ночью температура упала только до 50 градусов. По всей комнате была пыль, что указывало на то, что они провели лишь легкую уборку. К счастью, кровать оказалась практически чистой и удобной. Сливы в раковине, туалете и душе сливались медленно, напор воды в душе был довольно слабым, а вентиляция в ванной не работала.
В коридорах темно и зловеще предчувствие, с тусклым светом и темно-коричневыми обоями, которые создают ощущение, будто вы находитесь в «Сиянии». В 19:30 вестибюль казался пустынным; Технически бар был открыт, но бармена не было. Ресторан, который, по их словам, был открыт, не был открыт — двери были заперты, но в пустых залах горел свет. Я обошел внутренний дворик к зоне отдыха на открытом воздухе и был потрясен; повсюду были разбросаны стулья, настоящий открытый мешок для мусора, который выглядел так, будто кто-то только что бросил работу по уборке, и еще тусклая, запятнанная и порванная мебель.

Этот отель ужасен. Электронная часть двери, которую вы сканировали, бил нас током каждый раз, когда мы входили в номер. Нас также бил током, когда мы пользовались кнопками на лифте. Розетки были ужасными и искрили, когда мы подключали наши ноутбуки. Мы «переселились» в люкс, надеясь, что впечатления улучшатся, но этого не произошло. Джакузи не наполнялось для наших детей, а на стойке регистрации нам сказали, что это старый отель, и ни одна из сливных пробок не работает ни в одном из номеров. В нашем номере также не было простыней для выдвижной кровати, поэтому нам пришлось ждать их поздно ночью, когда все были готовы лечь спать.