Springhill Suites By Marriott Newark Downtown

Останавливались здесь перед ознакомительной поездкой моего ребёнка в UDel. Заселение прошло без проблем, номер был чистым, завтрак — вкусным! Обязательно остановлюсь здесь снова, если будут свободные номера.

Отличный опыт! Элль на стойке регистрации просто потрясающая и очень приятное дополнение к долгому дню в дороге. От неё просто дух захватывает. Хотел забронировать другой отель, но решил остановиться здесь, и я не разочарован.

Наша сотрудница на стойке регистрации Мишель была очень дружелюбной и отзывчивой! Благодаря её рекомендациям по окрестностям мы с дочками-подростками чувствовали себя как дома, чувствовали себя в безопасности. Она также мгновенно отвечала на все наши вопросы о проживании/номере. Обслуживание клиентов на уровне 5+++. Marriott должен гордиться тем, что у них есть такой сотрудник. Спасибо, Мишель! Я обязательно вернусь!

Очень хороший отель. Номера очень просторные. Отличный бесплатный завтрак. Но большинство их тренажеров всегда сломаны.

Моя семья отлично провела время в этом отеле! Номер был очень чистым и ухоженным, а персонал был невероятно дружелюбным и услужливым на протяжении всего нашего визита. Регистрация прошла быстро и легко, что сделало все пребывание еще более приятным. Отель расположен в тихом, спокойном районе, с большим количеством вариантов питания и магазинов всего в нескольких минутах езды. Настоятельно рекомендую для комфортного и удобного проживания!

Мы с мужем провели ночь в этом SpringHill Suites в качестве последней остановки во время поездки, и это не разочаровало. Мы останавливались в другом SpringHill Suites в другом городе накануне вечером, и это был в лучшем случае неудовлетворительный опыт, и это место действительно находится на другом конце света и восстановило нашу уверенность в бренде. От персонала на стойке регистрации до качества и чистоты номера, очевидно, что персонал здесь проявляет большую заботу и внимание к деталям и действительно делает акцент на гостеприимстве гостей. Континентальный завтрак был одним из лучших, с которыми я сталкивался, и менеджер по завтракам позаботился о том, чтобы его предложение намного превышало стандарт бренда. Не колеблясь, остановился бы здесь снова, если когда-нибудь буду в этом районе.

У меня была немного уникальная ситуация в отеле, где я остановился на 1 ночь, но затем решил остаться на 4 ночи, так как Airbnb или другое место для длительного проживания не было доступно. Я сообщил об этом на стойке регистрации утром после моего первого пребывания и думал, что все хорошо, а затем узнал, что отель, позже, был полностью забронирован, поэтому моя семья и я были предоставлены сами себе. Я сделал официальный запрос в Hotel Management Eric. Это было в субботу утром. Эрик быстро отреагировал и работал напрямую с Сьюзен на стойке регистрации, и они решили проблемы и компенсировали наше пребывание, а также нашли нам местный отель, который позаботился бы обо всех нас.
Обслуживание, предоставленное Эриком и его командой (Сьюзен), было исключительным. Я определенно остановлюсь здесь снова, когда буду в городе в июле и августе. Спасибо Эрику и Сьюзен за быстрое решение проблемы и заботу о нас. Это действительно обслуживание клиентов мирового класса.

У меня сильная аллергия на всех домашних животных, и я встретил в лифте женщину со стандартным пуделем и другой смешанной породой на очень длинных поводках. Я подошел к отсеку для льдогенераторов и объяснил свою аллергию. Она грубо заявила, что эти собаки гипоаллергенны, и я ответил, скажите об этом своему врачу или мне нужно посетить отделение неотложной помощи. Больше здесь не остановлюсь.

Это худший опыт, который я когда-либо имел с продуктами Marriott. Здесь все направлено на старого белого парня, который работает в дневную смену 4 мая 2025 года.
Заехали в отель около 12:30, по просьбе о раннем заселении, номер не был готов, что вполне понятно. Оставь свой багаж на стойке регистрации и наслаждайся миром. На стойке регистрации работала пожилая белая женщина.
Получил сообщение в 13:49 и сказал, что моя комната готова, после того, как вернулся около 18:00, другой человек — пожилой белый парень (я не знаю, как его зовут, назовем его Стив, потому что он похож на Стива) сказал, что не может найти мои данные для регистрации, трижды просил мой паспорт, потому что «Я не видел тебя в системе», пока я не показал ему данные о регистрации в мобильном приложении, а затем внезапно «А, теперь я вижу тебя, да» ты в системе». Тогда по какой причине ты три раза спрашиваешь мой паспорт? Затем это «ваша карта заблокирована, бла-бла-бла», и мы оба знаем, что это ЛОЖЬ.
Хотя я впервые регистрировался (12:30), я уже отправил форму MMF еще до прибытия в отель. По прибытии в отель я отправил форму во второй раз, а затем Стив сказал: «Я не видел вашей формы MMF». Это моя проблема как клиента, потому что вы безупречно выполняете свою работу? Нет! Я уже сделал свою часть, остальное меня не касается!
После того, как он «нашел» мою запись, номер комнаты в моем приложении внезапно изменился с 315 на 216.

Комната была очень чистой. Завтрак был обильным. Кофе был восхитительным. Много парковочных мест.

Мы останавливались здесь несколько раз. Это в 3 минутах езды от кампуса Университета Делавэра. Есть небольшой бассейн, хороший тренажерный зал и бесплатный завтрак "шведский стол" с овсянкой, йогуртом, яйцами, сосисками, вафельницей, кофе и т. д. Очень удобно. Номера большие и красиво оформлены и спроектированы. Дверь в ванную комнату представляет собой раздвижную дверь амбарного типа с непрозрачной стеклянной панелью. Если вы пользуетесь ванной ночью и включаете свет, вся комната освещается, что может быть неидеально, в зависимости от вашей компании. В ванной комнате нет отдельной туалетной зоны, поэтому для всего есть только одна дверь. Также, как ни странно, в комнате есть огромная гардеробная. Любому, кто приезжает на несколько дней, не нужна гигантская гардеробная, что делает это странным, но не плохим.

Провел здесь восемь дней в командировке. Номер был чистым. Кровать была жесткой, но удобной. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Отель находится недалеко от университета, поэтому вокруг полно ресторанов и баров. Я бы остановился здесь снова.

Использовал зал для ужина в честь Дня благодарения с семьей. Персонал был приличным, когда дело касалось основных вопросов и задач. Парень по обслуживанию был очень любезен.

Ужасное расположение: отель находится на углу очень оживленного и перегруженного перекрестка, где местные жители любят сигналить друг другу до поздней ночи, не могу не подчеркнуть, как мало мне нравится это место.
Ужасная еда: это люксы SpringHill, еда, конечно, низкого качества. В шаговой доступности есть Макдональдс.
Нет легкого доступа к питьевой воде: единственный диспенсер для воды — это очень медленная бутылка, наполняемая в тренажерном зале. Водопроводная вода берет как речная.
Номера хорошие, хотя и сделаны из дешевых материалов. Дверь душа разваливалась.

Этот отель замечательный! Очень чистый и хорошо оборудованный. Персонал был очень приятным и любезным. Я особенно хочу поблагодарить Филлис, Эллу и Бре на стойке регистрации за то, что они сделали наше пребывание приятным. Мы обязательно остановимся здесь снова, когда навещаем нашу внучку в Университете Делавэра.

Я останавливался в этом отеле уже дважды и вернусь как минимум еще два раза в этом году. Мне очень нравится этот отель и его персонал. Я водитель туристического автобуса, и со мной заключен контракт на участие в спортивной программе колледжа, где я привожу команды на игру против региональных соперников. Впервые я приехал в этот отель в апреле/мае 2024 года, чтобы привезти сюда мужскую школьную команду по лакроссу. Персонал был очень приятным и услужливым при парковке автобуса на их стоянке, особенно Филлис, которая работала на стойке регистрации.
На прошлой неделе (сентябрь 2024 г. ) я приехал во второй раз, на этот раз с мужской футбольной командой, и на этот раз остался на 4 дня. Я был рад видеть, что Филлис все еще была здесь, когда мы впервые приехали, а также мы встретили Мишель и Бри, барменов, когда обогнали вестибюль для ужина нашей команды. Все были полезны и любезны со всем, что нам было нужно. Я просто не могу сказать достаточно.
Комнаты были просторные и чистые, кровати очень удобные. Мне особенно понравился большой диван, который стоял в моей комнате, хотелось бы, чтобы у меня дома был такой же в пещере.
В целом, я очень рекомендую этот отель. Это разумные несколько миль от I-95. Рядом с 3 колледжами, с 2 из которых играет моя школа: Университет Уилмингтона, Колледж Голди-Биком и Университет Делевера. Поблизости есть множество ресторанов, от фаст-фуда до ресторанов.

Обнаружил в своей постели единственного клопа после того, как проснулся от его укуса. Менеджер был вежлив и быстро выполнил мою просьбу о новом номере. К сожалению, в новой комнате был самый громкий вентилятор кондиционера, известный человеку (60 децибел, я измерил, потому что не мог спать).
Обслуживание и расположение были настолько хороши, насколько можно было ожидать, но ночь сна у меня была худшая за последнее время.