Courtyard by Marriott Newark-University of Delaware

Ещё один плохой Courtyard от Marriott. Это и без того худший бренд отелей Marriott, и этот не исключение.
В номере нет отопления, всю ночь было холодно.
Душ сломан, и никто не пытается его починить.
Один пакетик плохого кофе в номере… придётся платить за ещё один.
Нет мыла в душе.
Нет бесплатного завтрака для самого высокого уровня лояльности.
Это должен быть трёхзвёздочный отель, а они берут 250-350 долларов за ночь.
Я трачу больше 25 тысяч долларов в год в отелях Marriott, и вот как они относятся к моей лояльности. Представьте, как они относятся к тем, кто просто хочет иногда хорошо провести вечер.
Руководству этого отеля должно быть стыдно.

В этом отеле завтрак улучшили до шведского стола! Это просто потрясающе! Станция, где можно приготовить омлет самостоятельно, и вафельный бар — просто супер! Мне здесь очень понравилось. Персонал, особенно Джониша, Лили, Майкл и Тадж, очень приветливые и терпеливые!

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Расположение отеля было очень удачным – он был близко к университету, а номер – приятным. Персонал отеля был просто потрясающим. Тадж (на стойке регистрации) был просто великолепен. Мне нужна была помощь с поиском пакета льда побольше (для больного колена) и ещё с несколькими вещами. Он был жизнерадостным, дружелюбным и всегда готовым помочь. Хотелось бы, чтобы у всех был такой сервис!

Мне отказали в оплате блочного тарифа за свадьбу, хотя я предоставила своевременную информацию для решения проблемы. Руководство, похоже, не было заинтересовано в исправлении ситуации. Я никогда не сталкивалась с таким плохим обслуживанием клиентов в Marriott.

Я здесь по делам ещё две недели. До сих пор всё было отлично. Мой номер находится над патио ресторана, и до сегодняшнего вечера никаких проблем не было. Сейчас на патио очень шумно. Сейчас 9 часов вечера, и мне нужно отдохнуть. Отель не очень-то гостеприимен. По сути, мне говорят, что я могу переехать в другой номер, но это займёт, наверное, минут 30, а то и больше, и создаст серьёзные неудобства после того, как я заселился три дня назад. Просто смехотворно весь этот шум с патио. Если вы выбираете этот отель и вам нужно выспаться, советую вам убедиться, что вы не находитесь в шумном районе.
Я очень недоволен тем, как отель решает этот вопрос.

Честно говоря, мы почти не проводили времени в номере, но персонал был исключительным. Особенно Лили на стойке регистрации. Мы были там на свадьбе сына: невеста с подружками, а жених и его друзья использовали номера люкс для подготовки. Естественно, возникло несколько «чрезвычайных ситуаций», и Лили решала каждую из них с улыбкой и ответом: «Конечно, мы справимся». Её менеджер Майкл тоже был невероятно любезен. Впрочем, не только сотрудники стойки регистрации были замечательными: в первый же день мой муж уронил коробку, и её содержимое разлетелось по всему дому, и все сотрудники прибежали, чтобы помочь всё собрать. К сожалению, я не могу рассказать больше о номерах, но персонал стоит того, чтобы остановиться!

Поистине первоклассный опыт. Я приехал на двухдневную бизнес-конференцию. Обслуживание во время конференции, предоставленное отелем, было превосходным. Еда была на том же уровне. Трудно поверить, но крабовые котлеты в баре/ресторане были лучшими, что я когда-либо пробовал. Даже не ожидал такого. Персонал был внимательным и дружелюбным. Номер был чистым и хорошо оснащён всем необходимым. По-настоящему приятное пребывание!

Мне пришлось провести там одну ночь по пути в округ Колумбия. При бронировании я не обратил внимания на район, но понял, что это студенческий городок. Персонал очень приятный и гостеприимный.
В отеле есть неплохой Wi-Fi, так что если вам нужно поработать, можно воспользоваться лобби.
В 5–10 минутах езды (в студенческом городке) есть несколько ресторанов, так что довольно неплохо.

Нам пришлось покинуть другой отель из-за его аварийного состояния. Этот отель оказался очень гостеприимным, с просторным номером и работающей системой отопления, вентиляции и кондиционирования.
Вместо кресла с одной стороны стояла кушетка, что было удобно. Один из недостатков — ванна и неудобное расположение душевых кабинок.

Персонал был очень любезен, когда мы приехали. Алекс был приятным человеком на стойке регистрации. Просторная парковка. У нас был трейлер, который нам нужно было припарковать. Очень чисто, номера тихие, а система вентиляции работает тихо, как шепот — не шумный PTac, как в некоторых отелях. Мы ехали из Флориды в Нью-Йорк и хотели что-то подальше от 95. Это было идеально. Милый студенческий городок, до которого легко добраться.

Первое впечатление было отличным. Мы приехали около 11 вечера и были измотаны. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и эффективным. Однако, когда мы вошли в номер, все изменилось. Этот отель нуждается в полной переделке. Он старый, темный и кажется грязным. Не то чтобы это было так, но он чувствовал себя именно так — от обоев до ковра, старомодной раковины в номере вместо ванной, всего! Мы никогда больше там не остановимся.

Я останавливался в большинстве отелей, когда навещал свою дочь в колледже, но Courtyard Marriott оказался, безусловно, лучшим и самым удобным. Персонал отеля замечательный. Рэйчел на стойке регистрации была так добра к нам во время каждого нашего пребывания. Когда моя дочь заболела, она приложила все усилия, чтобы мы оба чувствовали себя как дома.

Я путешествую по работе более 80 ночей в году и никогда не встречал более профессионального и хорошо выполняющего свою работу сотрудника, чем Майкл на стойке регистрации. Замечательный отдых и отличное расположение!

Наше пребывание в отеле Courtyard by Marriott было фантастическим благодаря Рэйчел на стойке регистрации. Она сделала все возможное, чтобы убедиться, что нам было комфортно и о нас хорошо заботились на протяжении всего нашего визита. Ее дружелюбное и отзывчивое отношение имело решающее значение, и мы действительно оценили ее усилия. Очень рекомендую этот отель за отличный сервис!

Положительный: Номер был чистым и удобным. Еда в ресторане отеля была хорошей. Отрицательный: Отель находится далеко от ресторанов Ньюарка и т. Д.

Номера очень чистые. Прачечная хорошая. Зона для завтрака — «Сигма Ризз». Ванные комнаты, Огайо, хотя.

Очень чисто и близко к колледжу. Нам понравилось наше пребывание, и сотрудники были очень любезны и помогали, чем могли. Так держать.