Fairfield Inn & Suites by Marriott Dover

Мы останавливались здесь во время деловой поездки и были приятно удивлены гостеприимством и дружелюбием персонала. Завтрак был вкусным, предлагались как мясные блюда, так и хлеб. У нас не возникло никаких проблем во время пребывания, и мы рекомендуем другим обратить внимание на отель Fairfield, если вы находитесь в районе Дувра/Смирны.

Отель расположен очень близко к казино и ипподрому. Алан был невероятно внимателен как при бронировании, так и при заселении. При выезде у нас с другом состоялся замечательный разговор. Номер был комфортабельным и просторным. Через дорогу находится круглосуточный магазин, а также магазин алкогольных напитков неподалеку. Поздно вечером удалось заказать еду из Wawa через DoorDash, и все прошло отлично. Обязательно вернусь!

Номер был чистым, а кровать удобной. Персонал на ресепшене и во время завтрака был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Они сделали все возможное, чтобы обеспечить нас завтраком, даже несмотря на то, что мы приехали после окончания времени завтрака!

Номер и лобби были очень чистыми! Хороший чистый тренажерный зал. Тейлор на ресепшене была замечательной, и все сотрудники, с которыми я общался, были дружелюбны и готовы помочь.

Не останавливайтесь здесь.
Этот отель нас крайне разочаровал. Номер был грязным, ванная комната была в полном беспорядке, всё казалось грязным и неуютным. Отопление имело странный запах, было невыносимым и работало еле-еле. Специалисты по ремонту приехали в 22:30 и попытались всё исправить. Когда я обратился с этой проблемой к руководству, оно было грубым и совершенно бесполезным. Я никогда раньше не сталкивался с подобным в отелях Marriott. Как постоянный клиент Marriott и владелец таймшера, я ожидал гораздо большего. Избавьтесь от лишних хлопот и остановитесь в другом месте.

Мы с мужем провели одну ночь в отеле Fairfield Inn & Suites Dover 20 сентября, и то, что должно было быть простым пребыванием, превратилось в более чем 6 недель разочарования. Номер был оплачен одной кредитной картой, но при выезде мы указали другую карту для списания средств за проживание. Несмотря на это, отель списал деньги с обеих карт.
Когда мы связались с отелем, персонал признал свою ошибку, но небрежно сказал, что возврат займет 7–10 рабочих дней. Это было почти 2 месяца назад, и мы все еще ждем. После многочисленных звонков и в отель, и в корпорацию Marriott, никто не исправил проблему. Каждый раз, когда я просила позвать генерального директора Пию Моррис, мне отвечали, что она «на совещании» и перезвонит. Я все еще жду этого звонка.
Этот опыт был одновременно и раздражающим, и глубоко разочаровывающим. Полное отсутствие ответственности и профессионализма неприемлемо для любого отеля, тем более для отеля Marriott.
Если Fairfield Inn & Suites Dover так справляется с простой ошибкой в ​​счёте на 200 долларов, можно только представить, насколько безответственно они отреагируют на более серьёзную проблему или более серьёзную проблему. Их молчание и равнодушие говорят сами за себя.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, остановиться в другом месте. В Дувре есть множество отелей, где ценят честность, коммуникацию и доверие гостей. Этот определённо не один из них. Потратьте свои деньги в более подходящем месте.

Я хотел бы поблагодарить Тейлор за превосходное обслуживание клиентов во время моего недавнего пребывания. Она продемонстрировала исключительный профессионализм, теплоту и внимание к деталям, сделав мое пребывание в отеле комфортным и незабываемым.
Что особенно запомнилось, так это её заботливый жест – доставка персональной поздравительной открытки прямо в мой номер. Этот приятный и неожиданный жест сделал мой день рождения особенно значимым и добавил личный штрих, который я никогда не забуду.
Кроме того, я хочу отметить общее превосходство самого отеля. В отеле всегда безупречная чистота, прекрасный уход и постоянный свежий, уютный аромат, что создает атмосферу комфорта и отдыха с первой минуты пребывания.
Преданность Тейлор своему делу, а также исключительная чистота и внимание к деталям в отеле отражают высочайший уровень гостеприимства. Пожалуйста, выразите ей и всей команде мою искреннюю благодарность за то, что сделали мое пребывание таким особенным.

Персонал отеля Fairfield by Marriott в Дувре, штат Делавэр, был просто потрясающим — таким гостеприимным, отзывчивым и искренне заботливым. Мы чувствовали себя окруженными заботой во время нашего пребывания. Особая благодарность Дейзи — она ЛУЧШАЯ! Она сделала наше путешествие незабываемым, и мы уже с нетерпением ждём возможности снова приехать в Делавэр, чтобы увидеть её. Спасибо, что заставили нас почувствовать себя как дома! 💙

Мне очень понравилось здесь. Персонал был просто потрясающим — невероятно дружелюбным и всегда готовым помочь… особенно Пиа и Анжела! Номер был чистым, комфортным и именно таким, как мне было нужно. Расположение тоже отличное: рядом рестораны, и добираться легко. В целом, это всегда приятное и беззаботное пребывание. До скорой встречи!

Мне очень понравился комфортабельный номер, удобное расположение и отличная цена отеля Fairfield Inn, идеально подходящего для деловой поездки. Персонал был невероятно любезен и запомнил моё имя. Именно такие мелочи делают поездку приятной: бесплатный завтрак, прачечная для гостей и круглосуточная кофейная и чайная станция с настоящими пакетиками лимонного сока и мёда к чаю. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

Я прекрасно провел время в отеле Fairfield by Marriott Inn & Suites в Дувре, штат Делавэр! Пиа, менеджер службы приема и размещения, и Фрэнсис сделали все возможное, чтобы я чувствовал себя желанным гостем и чувствовал себя комфортно. Их профессионализм, теплота и превосходное обслуживание сделали мое пребывание поистине незабываемым. Остальные сотрудники были такими же дружелюбными и отзывчивыми, а отель — безупречным и комфортным. Настоятельно рекомендую — обязательно вернусь!

Лучший сервис у этой девушки за стойкой. Её зовут Анджела. Очень милая, очень приятная, отличное обслуживание клиентов. Очень общительная женщина, помогла мне во всём. Она очень усердно работает в ночную смену. Рекомендую это место, она меня очень радушно приняла и поддержала. Лучший человек, которого я когда-либо встречала. Должен сказать, красивая молодая девушка :)

Мы оказались в затруднительном положении, нам нужен был номер в последнюю минуту. Тейлор очень постаралась, чтобы нам предоставили отличный номер по отличной цене. Она была невероятно дружелюбной и отзывчивой! Этот отель Fairfield полностью соответствует нашим ожиданиям от Marriott. Чисто и комфортно!

Бронирование в последнюю минуту. Выходные 4 июля в Оушен-Сити, ничего другого не было, и этот был ближайшим. Примерно час и полтора езды до пляжа (30 до пляжа Слотер, который был нашим вторым вариантом – неплохое расположение).
Трёхзвёздочный отель – это верно, но всё же с натяжкой… Скорее, две. В номере стоял ужасный запах, ванная комната была грязной, в ней были волосы предыдущих постояльцев и дохлые насекомые… Напор воды в душе был нулевой… Очень, очень плохо.
Когда мы там жили, вода в раковине была коричневой… персонал об этом не знал. Когда я рассказал им об этом на стойке регистрации, мне сказали, что это из-за работ на трубопроводе в этом районе, и они ничего не могут с этим поделать (справедливо), но вода всё равно обесцветилась, но всё ещё безопасна для использования… Конечно, вы же не скажете гостям, что это небезопасно, верно? 😅 Но если это так, предупредите их заранее. Очень неприятно.
Я бы поставил континентальному завтраку 3. Множество вариантов, и большинство из них в индивидуальной упаковке от знакомых курьеров. Готовый завтрак я даже не пытался есть. Мой сын обычно бы его съел, и, доев, он сказал, что на вкус он такой же ужасный, как и на вид.
Зона отдыха внизу приятная и гостеприимная! Сотрудница стойки регистрации была доброй и отзывчивой, хотя я, к сожалению, забыл её имя.
Подушки тоже пахли старьём. Мы останавливались на одну ночь, так что мы справились, но всё время чувствовали себя грязными.

Мой партнёр забронировал номер на нашу четвёртую годовщину и удивил меня предложением руки и сердца! У нас была замечательная помолвка, и персонал отеля сделал этот день по-настоящему особенным. Весь персонал украсил наш номер лепестками роз, а в качестве подарка нам приготовили бутылку охлаждённого вина. Они даже сделали лебедей из полотенец. Всё было идеально. Персонал был очень любезен и всегда рад поздравить. Я была просто поражена уровнем детализации и декора. Мы очень рекомендуем это место. Спасибо!

Для начала, я останавливаюсь во МНОГИХ отелях бренда Marriott. Сам отель был приличным, просто нормальным. В моем номере пахло плесенью, но что поделать. Завтрак был отличным, даже были безглютеновые хлопья и кексы! Моя самая большая проблема в том, что персонал на стойке регистрации ворчливый и немного снисходительный. Я стараюсь быть вежливым с обслуживающим персоналом, потому что знаю, что это тяжелая работа. Однако я столкнулся с ненужной грубостью от двух разных клерков на стойке регистрации. Я поищу другой отель в следующий раз, когда буду в этом районе.

Я так доволен этим отелем. Я останавливался там раньше и всегда был доволен. Персонал услужливый и дружелюбный, отель чистый, а расположение идеальное. Для моего предстоящего пребывания мне нужно было сменить номер. Анджела Анчета на стойке регистрации была восхитительна. Было несколько осложнений, но она оставалась на связи, держала меня в курсе и быстро решила мою проблему. Я был так впечатлен ее настойчивостью и общением. Я настоятельно рекомендую и спасибо Анджеле!