Hampton Inn Old Bridge NJ

Мой опыт здесь был крайне разочаровывающим, и в основном из-за сотрудницы стойки регистрации Линды. По моему мнению, она была крайне груба и неприятна с того момента, как мы вошли. Вместо того, чтобы поприветствовать нас, она вела себя раздраженно из-за того, что мы вообще здесь. Её тон был непрофессиональным, а её поведение делало всё общение некомфортным.
Ситуацию усугубляло то, что она совершенно не выполняла свою работу. Она проводила большую часть времени в телефоне, почти не поднимала глаз и, казалось, была совершенно не заинтересована в помощи. Когда мы обращались за помощью, она отвечала хамством вместо элементарного обслуживания. Я никогда не сталкивалась с кем-то на стойке регистрации, кто был бы настолько не заинтересован в работе или уважении.
Из-за её поведения я, честно говоря, никому не рекомендую это место. После такого обращения я больше сюда не приду.

Мы с семьёй остались крайне разочарованы во время нашего визита. Сотрудница стойки регистрации, Линда, вела себя крайне непрофессионально. Она была холодна, пренебрежительна и неприветлива с самого нашего прибытия. Она постоянно сидела в телефоне, вместо того чтобы выполнять свою работу, что делало всё общение ещё более неуважительным. Она даже вела себя раздраженно по отношению к нашей собаке, всё время бросая на нас злобные взгляды.
Когда мы попытались продлить наше пребывание, Линда отказала из-за нашего животного-поводыря и сделала заявления, которые показались нам совершенно несправедливыми и не соответствующими действительности. Создавалось впечатление, что она ищет повод нас выгнать, а не помочь.
Если вам дорога ваша собака, кошка или любое другое животное, я советую вам не заходить сюда. То, как с нами обращались, и особенно то, как смотрели и разговаривали с нашим животным-поводырем, было совершенно неприемлемым.
Я бы никогда больше не переступила порог этого места.
Сотрудница стойки регистрации задаёт тон всему заведению, и, к сожалению, отношение Линды сделало всё наше пребывание некомфортным. Я искренне надеюсь, что руководство примет меры по этому поводу, поскольку ни один клиент не должен подвергаться такому обращению.

Сотрудница на стойке регистрации просто отвратительная. Никогда раньше не сталкивалась с такой грубостью. Абсолютное отсутствие профессионализма. Она ни разу не поздоровалась со мной, когда я вошёл. Пришёл оставить еду, а когда я вернулся в холл, она отчитала меня за то, что я поднялся наверх, чтобы передать её клиенту. Она сказала, что приняла меня за другую семью, которая как раз заходила, хотя у меня с собой был фирменный пакет для доставки. Она была невероятно груба и ругала меня, как ребёнка – просто смешно для такого заведения.
Никогда здесь не останавливался и теперь точно не буду об этом вспоминать. И, похоже, я не единственный, у кого был такой негативный опыт общения с этой сотрудницей.

Женщина на стойке регистрации спросила, работаю ли я с командой. Когда я ответила «да», она нагрубила и вместо того, чтобы сделать регистрацию приятной, прочла мне нотацию о том, что лобби закрывается в 20:00. Она также сказала, что еда и алкоголь запрещены. Людям на этом этаже нужно спать. Зачем она сочла нужным мне это сообщать? Странно и грубо. После такого разговора я бы никогда не рекомендовала этот отель. Номера кажутся посредственными. Если что-то изменится, обязательно напишу.

Женщина на стойке регистрации была груба по прибытии, я использовал отель для своих свадебных гостей (так что мы изначально привлекали много бизнеса …) Она отнеслась ко мне как к идиоту, когда я сказал ей, что мне нужно проверить свое банковское приложение, а там нет Wi-Fi — она ​​сказала, что Wi-Fi предоставляется только после того, как вы зарегистрируетесь в номере … Для меня это странно — в лобби должен быть бесплатный Wi-Fi … это началось мои свадебные выходные не с той ноги … Мои бабушка и дедушка также были унижены грубой женщиной на стойке регистрации ранее в тот же день. Номера были нормальными. Завтрак был нормальным. Но леди на стойке регистрации действительно заставил меня закипеть кровь. Мне на самом деле пришлось зайти сегодня, чтобы забрать кое-что, что мы оставили в отеле на прошлых выходных, и она была там, создавая другой девушке трудности с регистрацией … так как она держит ребенка и сказала женщине, что у нее репетиционный ужин … женщина не предложила никакой помощи, только "Я не могу вам помочь". Извините? Это НЕприемлемый ответ… Возможно, я расстроилась из-за обращения со мной, но, увидев такое же обращение с другой девушкой, я поняла, что должна написать что-то, чтобы предупредить других… Пожалуйста, ознакомьтесь с отзывами об этом отеле, прежде чем бронировать. К сожалению, мы не ознакомились с последними отзывами (плохой менеджмент и грубый персонал в лобби тоже могут быть там!

Ого, я почти никогда не оставляю отзывы о таких местах, как это, но ваш такой ПРЕКРАСНЫЙ (саркастически выразившийся) администратор/менеджер Линда склонила меня оставить отзыв. У нас с мужем есть учетная запись у вас (F&F), и я случайно забронировала номер, используя свой номер, а не его. Она не только нагрубила моему мужу, который появился на стойке, но затем, когда я позвонила, чтобы отменить бронирование, следуя указаниям на сайте, она просто продолжила говорить мне, что ничего не может с бронированием, потому что это был тариф F&F. Я пыталась объяснить ей, что сайт говорит мне, что я должна позвонить, чтобы отменить бронирование, но она не стала слушать и вместо этого начала повторяться. Я повесила трубку, попыталась перезвонить, и когда я попыталась перезвонить, телефон не ответил. Я пыталась дозвониться несколько раз, и между тем, как я просто дождалась гудка, меня дважды бросали. Меня постоянно бросали несколько человек из вашего персонала. Когда я наконец дозвонилась до кого-то, мне сказали, что никто не бросал трубку, и мне пришлось позвонить в Hilton. Я ещё раз объяснился, и в итоге мне сказали, что ресторан в конце концов закроется, и бронирование тут ни при чём. Лично я никогда не видел такого грубого и непрофессионального поведения. Искренне надеюсь, что вы возьмёте своих сотрудников под контроль, потому что так вести бизнес совершенно недопустимо.

Как участник HHonors, я никогда не сталкивался с подобным обслуживанием клиентов в отелях Hilton. Хотя сам номер соответствовал ожиданиям, настоящей проблемой были сотрудники ночной смены и полное отсутствие гостеприимства.
Мы путешествовали большой группой на спортивный турнир. Оба вечера мы возвращались в отель около 20:00–20:30 после игр, планируя заказать еду и собраться в холле, чтобы наши спортсмены могли поесть. Вместо этого сотрудники ночной смены сообщили нам: «Лобби закрыто — видите, свет выключен — ЗАКРЫТО». Тем временем в том же холле в первый вечер (мой номер находился прямо напротив) храпел мужчина. В довершение всего, женщина за стойкой занималась вязанием крючком, получая за это деньги, вместо того чтобы обслуживать клиентов.
Нам сказали, что единственный выход — собраться на парковке. Предлагать семьям и спортсменам ужинать на улице на парковке не только непрофессионально, но и небезопасно. В какой-то момент, когда мы уезжали на игру, мне пришлось тщательно обходить детей и семьи другой команды, которые бегали по парковке, играя в мяч и цепляясь за другие машины. Отель, по сути, создал эту ситуацию, перекрыв доступ в лобби, что поставило под угрозу как детей, так и водителей. Более того, на сайте отеля указано, что лобби открыто круглосуточно и принимает гостей в любое время. Так как же можно «закрыть» его, когда оно должно быть открыто?
В довершение всего, однажды ночью собака громко лаяла часами.

0 звёзд. Ужасное управление. Менеджер лобби кричит на всех за пользование элементарными удобствами отеля в обычное время, с 18:00 до 19:00. В номерах нет ни мобильной связи, ни интернета, и они закрывают и баррикадируют общий вестибюль, чтобы люди не собирались вместе, вынуждая меня и мою дочь выходить на улицу в темноте, чтобы позвонить и проверить электронную почту. Менеджер лобби даже вызвал полицию и пригрозил обвинить нас в незаконном проникновении, если мы попытаемся воспользоваться лобби в 19:30. И это при том, что мы заплатили за отель.
Пожаловалась руководству Hilton, которое было достаточно любезно. Они действительно пытались заставить меня обратиться к генеральному директору отеля, чтобы решить проблему, но она отказалась со мной разговаривать. Избегайте этого любой ценой.

Средний отель. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Номер приличного размера, кровать и подушки в порядке (подушки маленькие). В номере был неприятный запах. Уплотнители на окнах были сломаны, и постоянно было слышно шум шоссе. Держатель для туалетной бумаги был сломан. Завтрак был немного хуже, чем в других подобных отелях, где я бывал. В номере было чисто.

Это Hampton Inn, и он полностью соответствует всем ожиданиям. В целом, никаких проблем с проживанием не возникло. Кондиционер постоянно отключался, когда я был в номере, что немного раздражало. Большинство сотрудников стойки регистрации были замечательными, одна девушка немного скупилась на печенье. Сотрудница, готовившая завтрак, была просто рок-звездой, не понимаю, как ей удавалось поддерживать такую чистоту и разнообразие продуктов. Я бы убрал картофель с розмарином (он ужасен) и принёс бы ещё крошек; кто не любит крошек?

Прекрасно провели здесь время, и нам повысили категорию номера до двух двуспальных кроватей вместо одной большой! Кроме того, я каким-то образом умудрилась забыть сумочку, когда летела обратно в Северную Каролину. Персонал был замечательным и очень общительным на протяжении всего путешествия. Очень благодарна им всем! Остановилась бы здесь снова!

Останавливались в нашем любимом отеле Hampton Inn в Олд-Бридже, праздновали местный день рождения. Руководство (Энни Чен) и ее персонал всегда великолепны. Спасибо Валери, которая позаботилась о наших запросах. Нэнси в офисе и потрясающий сотрудник зоны завтрака, всегда приносящий свежие продукты. Расположение идеальное, и если у вас нет машины или вы просто хотите остаться дома, на стойке регистрации есть много брошюр ресторанов, которые доставят еду.

Забронировали отель в рамках свадебного блока. Бедный клиент, они берут с вас плату в размере 50 долларов за раннее заселение. Примерно на 1 час раньше.
Людей заставляют сидеть в вестибюле, пока не подтвердят готовность номеров.
Мы также заметили, что из-за этого молодая мама вынуждена кормить своего ребенка в вестибюле.
Это ближайший отель к The Grand Marquis, так что похоже на монополию. К тому же по очень высокой цене за ночь, чем в ближайшем отеле, это довольно разочаровывает.
Наши руки были связаны, поэтому мы заплатили плату.
Отель, ориентированный на бизнес, жаждущий денег; не в интересах гостеприимства.

Мы забронировали свадебный блок в этом отеле и, к сожалению, получили очень разочаровывающий опыт. Несколько наших гостей остались ждать в вестибюле до стандартного времени регистрации, так как отель взимает плату за раннюю регистрацию в размере 50 долларов, что делают очень немногие отели. Когда я попросил поговорить с менеджером, чтобы решить наши проблемы, на стойке регистрации отклонили запрос, что было досадно. Учитывая уровень обслуживания, который мы получили во время такого важного мероприятия, я бы не рекомендовал останавливаться здесь.

У моей матери было бронирование, о котором я узнал только в тот день, когда она должна была заселиться, так как она умерла неделей ранее. Я связался с отелем, как только обнаружил бронирование, и мне сказали, что менеджер свяжется со мной и скажет, что они могут сделать. Никто так и не связался со мной, и, конечно, они списали с ее кредитной карты, указанной в файле, плату за отмену. Я понимаю, что это их политика, но подумал, что они могут отказаться от нее, так как она умерла и даже не удосужились позвонить или написать по электронной почте, как они обещали. Поскольку, похоже, они не позволяют мне ответить на их ответ, я сделаю это здесь. Я специально спросил человека, нужна ли ему моя контактная информация, и он сказал, что свяжется со мной по электронной почте или номеру телефона моей матери, на что я ответил, что это будет нормально, поскольку у меня был доступ к ним обоим. Я бы легко предоставил свидетельство о смерти в качестве доказательства, поэтому, пожалуйста, перестаньте оправдываться.

Я поехал на похороны неподалеку. Я заселился в 2:00 ночи, так как это было в последнюю минуту. Утром, когда я пошел собираться, я заметил использованный презерватив и его упаковку в мусорном ведре в ванной. Когда я пошел выписываться, я рассказал об этом на стойке регистрации. Дневной менеджер Энни выразила обеспокоенность, но сказала, что у нее нет полномочий решать эту проблему. Кстати, я участник Diamond. В понедельник мне позвонила генеральный менеджер, некто по имени Валери, и снова извинилась. Поскольку я заплатил баллами, я попросил вернуть мне баллы. Она отказалась и не предложила никакой альтернативы. Она даже не удосужилась ничего предложить! Я путешествую по отелям Hilton по всему миру, и это самое худшее обращение, которое я когда-либо испытывал. Я согласен с другими рецензентами, что это руководство непрофессионально и вообще не заботится о своих клиентах.

Мне нравится этот отель. Я часто приезжаю в Нью-Джерси из Флориды, и это отель, в котором я останавливаюсь каждый раз. Бесплатный завтрак отличный. Номера хорошие и уютные. Удобства тоже отличные. У меня никогда не было проблем с проживанием здесь, и я останавливался здесь, наверное, около дюжины раз до сегодняшнего дня. У меня также забронированы номера на будущее. Отличный отель. Спасибо, что вы такие замечательные.