Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Newark - Woodbridge 2*

Это самое непрофессиональное заведение, в котором я когда-либо останавливался. Мне пришлось спуститься вниз, чтобы попросить кастрюли и сковородки, и это первый отель сети Extended Stay, где их не было в номере. Пока я был там, ко мне приставал парень за стойкой регистрации, что было крайне неловко и крайне непрофессионально по многим очевидным причинам. Когда я сказал ему, какие кухонные принадлежности мне нужны, и дал понять, что меня это не интересует, он с улыбкой сказал, что кто-то принесет кастрюли и сковородки в мой номер. Все казалось в порядке. Прошло почти час, и я позвонил на ресепшн, девушка ответила и сказала, что он все еще собирает вещи, и добавила что-то вроде: «Если никто не принесет кастрюли и сковородки, я принесу их сам». Этого тоже не произошло. Когда я позвонил на ресепшн снова примерно через 15 минут, ответил парень и сказал, что мне придется спуститься вниз, чтобы забрать свои вещи. Когда я спустилась вниз к стойке регистрации, Джастина там не было, поэтому я спросила девушку, что случилось, немного посмеиваясь (потому что это снова было неловко, и я не понимала, что вообще происходит в этом месте), но она сказала что-то вроде: «Наверное, он не хотел поднимать эту тему». А ведь мы всего 15 минут назад обсуждали совсем другое. Поэтому я взяла свои вещи и по этой причине старалась избегать стойки регистрации до конца своего пребывания. Такое поведение никогда не случалось ни в одном отеле, где я останавливалась, а я постоянно в командировках из-за работы. Это совершенно неприемлемо, и, честно говоря, настолько плохо, что руководству, вероятно, следует более тщательно проверить это место. Вдобавок ко всему, первым, кого я увидела, пока ждала регистрации, был парень, толкающий ведро со шваброй у лобби и громко включающий какую-то рок/рэп музыку на телефоне, как будто людям с семьями это нужно слушать. Просто ужас, этому месту нужно работать лучше. Скажу, что уборка номеров здесь хорошая, но предполагаю, что персонала может не хватать, так как за три недели пребывания их приезжали всего один раз.