Отзыв об отеле Extended Stay America Suites - Somerset - Franklin 2*

Не знаю, с чего начать. Я перешел в этот отель после прочтения отзывов о другом отеле, который я забронировал. По прибытии мне еще не предоставили номер, как только дали ключ, данный номер был разгромлен, стол перевернут, грязная посуда и т. Д. Мне дали другой номер. Ключ-карты от нашей второй комнаты не работали, и нам нужно было их перепрограммировать. Дверцы холодильника покрыты пятнами ржавчины, мы никогда не получали услуги по уборке номеров. Мне и моей дочери пришлось сменить постельное белье и вынести мусор в вонючую, переполненную мусорную комнату. У нас никогда не было свежих полотенец, наша ванная никогда не убиралась. Мы были там 14 дней. Нет фена, на кровати тонкий пододеяльник, который не был набит, что подходит для лета. Мы остались на Рождество. Мы нашли под кроватью старые пакеты с едой. Большинство сотрудников не приветствовали никаких улыбок, можно было сказать, что они не хотели там находиться. В какой-то момент на вечерней стойке регистрации мне сказали, что она не собирается выяснять, почему вода просачивается в лифт, потому что это не указано в ее должностной инструкции. Когда она позвонила своему менеджеру, ей сказали повесить на стойке табличку «Не работает». Лифт из-за просачивающейся воды… она этого не сделала. В комнате было заплесневело, как будто ничего не стирали, например шторы и т. Д. Они предлагают услуги прачечной, но не имеют автоматов по продаже хозяйственного мыла. Стиральные и сушильные машины стоят 3 доллара, я чувствую, что если я стираю свое белье, мне не придется платить за его стирку. Очень минимально за то, что вы платите. Очень редко и чистота, дружелюбный персонал и комфорт. Если бы можно было найти другую комнату в другом месте, я бы это сделал. Хотя это было на каникулах. Я много лет работал на стойке регистрации в отеле, и люди/гости заслуживают такого рода услуг. Если вы не хотите там работать, я предлагаю вам найти что-нибудь другое. Я также сообщил об этом Expedia. В конце концов, не очень чисто, не дружелюбно. Оставайтесь в другом месте. Донна Ли.