Я забронировала два номера, чтобы отдохнуть во время долгого перелета из аэропорта, и обнаружила, что обе кровати грязные — с видимыми пятнами, крошками и грязью. Мы немедленно сообщили об этом на стойку регистрации. Администратор извинилась и заверила нас, что такого больше не повторится, мы были усталыми и разочарованными.
Кроме того, я привела своего ребёнка с расстройством аутистического спектра в бассейн отеля, надеясь на спокойное времяпрепровождение. К сожалению, к бассейну зашла группа из шести детей, и младший кричал невыносимо громко. Мы вежливо попросили старшего помочь им успокоиться, но он нас проигнорировал. Позже мы обнаружили, что рядом в наушниках сидит взрослая женщина — предположительно, их опекун. Когда мы попытались с ней разобраться, она ответила грубо, используя неподобающие жесты и резкий тон: «Если вы раздражены, можете уйти. Дети должны быть детьми! »
Хочу уточнить: возбуждение детей — это нормально, но громкие крики в общественном месте без каких-либо мер пресечения недопустимы. Опекуны обязаны помочь детям понимать и уважать присутствие других людей, особенно в общих зонах, таких как бассейны отеля.
Когда мы сообщили об этом сотрудникам отеля, нам сказали, что семья предупреждена и извинилась, но никаких дальнейших действий или решения проблемы мы не получили, пока не настояли на повторном разговоре с администратором.
Это пребывание было далеко не спокойным и не располагающим к отдыху, и я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет чистоту, комфорт и уважительную обстановку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кроме того, я привела своего ребёнка с расстройством аутистического спектра в бассейн отеля, надеясь на спокойное времяпрепровождение. К сожалению, к бассейну зашла группа из шести детей, и младший кричал невыносимо громко. Мы вежливо попросили старшего помочь им успокоиться, но он нас проигнорировал. Позже мы обнаружили, что рядом в наушниках сидит взрослая женщина — предположительно, их опекун. Когда мы попытались с ней разобраться, она ответила грубо, используя неподобающие жесты и резкий тон: «Если вы раздражены, можете уйти. Дети должны быть детьми! »
Хочу уточнить: возбуждение детей — это нормально, но громкие крики в общественном месте без каких-либо мер пресечения недопустимы. Опекуны обязаны помочь детям понимать и уважать присутствие других людей, особенно в общих зонах, таких как бассейны отеля.
Когда мы сообщили об этом сотрудникам отеля, нам сказали, что семья предупреждена и извинилась, но никаких дальнейших действий или решения проблемы мы не получили, пока не настояли на повторном разговоре с администратором.
Это пребывание было далеко не спокойным и не располагающим к отдыху, и я бы не рекомендовал этот отель тем, кто ищет чистоту, комфорт и уважительную обстановку.