Towneplace Suites Dover Rockaway

Как участник программы лояльности Marriott платинового уровня, я останавливался в самых разных отелях, включая множество номеров TownePlace Suites, в разных городах. Этот — самый слабый. Когда я приехал поздно вечером, сотрудник на ресепшене оказался некомпетентным. Я спросил о возможности бесплатного повышения категории номера в соответствии с моим статусом, но он не знал, как это сделать. Он предложил мне поговорить с менеджером на следующее утро. Когда я объяснил ему, что приехал всего на одну ночь, он ничего не смог предложить.
На завтраке на следующее утро было три диспенсера для хлопьев. Два из них были пустыми, а третий не работал. Когда я спросил сотрудницу, работавшую на завтраке, что происходит, она не извинилась, не улыбнулась и, после некоторых уговоров, наконец, дала мне небольшой пакетик хлопьев (она не смогла починить сломанный диспенсер). Так они обращаются с путешественниками? Очень плохое обслуживание клиентов.

Плюсы: Очень тихо, удобные кровати, чисто и довольно приятно. Минусы: Размер номера оказался немного меньше, чем я себе представлял. Ванная комната тоже маленькая, но в целом очень функциональная и удобная.

По прибытии нам дали ключи от номера, но, войдя, мы обнаружили, что в нем уже другие люди, поэтому нам поменяли номер. Наш следующий номер был неплохим, с удобной кроватью. Но на протяжении всего нашего пребывания постоянно раздавался раздражающий громкий писк, а других свободных номеров не было. Пульт от телевизора и сам телевизор работали очень медленно и с задержкой, что тоже раздражало. Завтрак был «нормальным»… Кроме того, с вас взимаются какие-то нелепые сборы. Комиссия за визу, государственный налог (обычный), окружной налог? и городской налог? 😂 В сумме это составило дополнительные 33 доллара, плюс плата за инцидент, которая якобы является залогом в 24 доллара и должна вернуться на вашу карту, если ничего не повреждено. Но все эти сборы в сумме составили дополнительные 60 долларов ненужных расходов. И бассейн был закрыт целую неделю. 280 долларов за номер с одной кроватью на одну ночь, множество неудобств, плохой завтрак, отсутствие бассейна, первоначальный номер был предоставлен неправильно. Я больше сюда не вернусь.

Пришлось поменять номер, потому что мы ворвались в первый номер, где уже спал человек, а потом нам дали второй номер, где каждую минуту непрерывно громко пищало. Завтрак был хуже школьного обеда: только плохо приготовленные яйца, пожелтевшие колбасные котлеты и бублики. Никаких обычных блинов и вафель, да и вообще ничего. С нас взяли три сбора: государственный, городской и окружной, которые не были включены в первоначальную цену. Нам сказали, что это стандартная процедура (так почему же они не включают это в цену, которую нам называют? ). В целом, ночь выдалась ужасной, и я бы больше не выбрала этот отель, особенно за почти 300 долларов за одну ночь.

Моя семья, включая маленького ребенка, чудесно провела одну ночь в отеле, остановившись там в последний момент. Нас встретили поздно вечером 22 января 2025 года и на следующее утро, 23 января 2025 года, замечательный персонал. Номера были хорошо оборудованы и оснащены всем необходимым для комфортного проживания. Кровати были отличные. Нам очень понравилось, что мы могли регулировать термостат в номере. Мы наслаждались вкусной едой в расположенном неподалеку ресторане Tequila 55 tacos. Завтрак перед выездом тоже был очень вкусным. Я бы определенно остановилась здесь снова.