Fairfield by Marriott Inn & Suites Rockaway

Огромная благодарность сотруднице на ресепшене, которая сделала все возможное, чтобы разрешить мою путаницу с бронированием. Она проявила невероятный энтузиазм и искреннее стремление сделать все возможное! Спасибо!

Выберите другой отель. Любой другой отель. Обслуживание на самом базовом уровне было ужасным. Невозможно было получить дополнительное полотенце или подушку. Дверь не запиралась, и даже после многократных обращений на ресепшн и разговоров с генеральным менеджером, проблему не решили. Генеральный менеджер обещал исправить ситуацию, но так и не сделал этого. Пустые слова и обещания. Я останавливаюсь в отелях Marriott уже более 25 лет, это мой любимый отель. До этого я никогда не писал негативных отзывов. Сделайте себе одолжение — остановитесь где-нибудь в другом месте.

Это место управляется незнакомцами, которые чувствуют себя как в семье.
Кэти была очень внимательна… пока я здесь жил, умер мой свекор… и она уловила настроение и стала тем дружелюбным лицом и источником света, который так нужен, когда тебе плохо… она и все, кого вы встречаете в этом заведении, были великолепны!

Это лучший отель сети Marriott в округе Моррис. Здесь невероятно чисто. Всё было замечательно. Бассейн тёплый.

В отеле при входе пахнет чистотой. Номер, в котором я остановился, был исключительно чистым. Качество воздуха отличное. Современный и комфортабельный.

За время моего шестидневного пребывания в отеле Fairfield Валентина неизменно демонстрировала превосходное обслуживание в зоне завтрака. Ее профессионализм, внимательность и умение с заботой общаться с каждым гостем — даже с теми, кто был капризным — являются примером высочайших стандартов гостеприимства. Она — настоящее достояние бренда Fairfield.

Комфорт, чистота, удобство и заботливый персонал.
Недавно останавливался здесь и был очень доволен удобствами и уровнем обслуживания. Один из лучших отелей в окрестностях. Только учтите: утренние пробки. Это немного усложняет поездку, но это того стоит, учитывая, что это отличный отель.

Отличный отель, чистые и комфортные номера.
Завтрак был хорошим. Хотелось бы видеть кашу быстрого приготовления вместо овсянки быстрого приготовления (добавьте кипяток). Остальные блюда на завтрак были вкусными. Персонал отличный.
Бассейном не пользовался, но выглядел он неплохо.
Тренажерным залом не пользовался, но выглядел он неплохо.
Дружелюбный персонал.

В эти выходные у нас была свадьба, и мы с женой и братьями решили остановиться в этом отеле в Фэрфилде, чему я очень рад. Место было очень чистым. Всё было прекрасно. Номера были безупречными, когда мы приехали. Нам посчастливилось познакомиться с агентом на стойке регистрации Рэйчел, которая была просто выдающейся. Она помогла нам заселиться пораньше, что очень много для нас значило, потому что у нас была трёхчасовая свадьба. Когда мы уезжали, я случайно столкнулся с мистером Роном Чемберсом, генеральным менеджером, который был просто выдающимся. Мы поговорили несколько минут, вспоминая старые времена, мой район, где я раньше жил, и весь штат был просто замечательным. Огромное спасибо, Рон, тебе и твоим сотрудникам, вы, ребята, большой актив этого Фэрфилда.

Генеральный менеджер не разрешил мне взять с собой собаку-помощника. Он очень спорил и не давал мне говорить. Он сказал, что мои панические атаки, с которыми мне помогает собака, эмоциональные (подразумевая, что моя собака — животное эмоциональной поддержки). Любой, у кого бывают панические атаки, знает, что они физиологические. Мы отменили бронь и уехали. Может, там и хорошо, но я почувствовал себя крайне дискриминированным.

Наконец-то кровать, на которую не нужно вставать с табурета!
Понравилась душевая кабина. Управление расположено рядом с дверью, подальше от лейки.
Все были очень дружелюбны.

Стандартные номера Fairfield. *Отличная* уборка, завтрак и обслуживание на стойке регистрации. Завтрак обычный: яичница-болтунья, хлеб, соки, вафельница. Самое главное? ХОРОШИЙ кофе круглосуточно, ха-ха. На территории отеля есть зарядные станции Tesla Supercharger! В пешей доступности пончики, классическая закусочная, неплохой ресторан и заправка/заправка. Это мой любимый отель, когда я приезжаю к родственникам.

Потрясающая работа всех, с кем мы столкнулись. Ночной аудитор встретил нас профессионально и быстро разместил; номер был очень чистым, тихим и комфортным; а завтрак был потрясающим, подчеркнутым невероятно теплым и подлинным гостеприимством, оказанным прекрасной Валентиной; действительно, пятизвездочный опыт во всем!

Все было просто идеально от регистрации до выезда. Номер был чистым, уютным и в точности как на фотографиях. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Удобства были отличными, а атмосфера была спокойной. Я определенно вернусь снова, если у меня будет возможность!

Плюсы: Номер новый и чистый. Минусы: Утром первого дня моего трехдневного пребывания я проснулась, и на наволочке соседней подушки, которой я не пользовалась, было пятно грязи длиной 5 см, а на самой наволочке виднелись длинные рыжие женские волосы.

Трехлетний отель, который соответствует всем требованиям. Он удобно расположен в 2 кварталах от шоссе 80 на выезде Hibernia. Есть много освещенной парковки. Регистрация заезда и выезда с Изабель были легкими. Они подают ограниченный горячий завтрак, но он достаточен. Кофе очень хороший! Номера огромные и удобные (см. Фотографии ниже), за исключением кровати, которая была немного жестковата. Я предпочитаю более мягкую кровать, а не жесткую. Достаточно места, чтобы не беспокоиться о том, что вам придется вставать, идти в ванную и ударяться пальцем ноги. Прямо через дорогу есть хороший ресторан под названием The Barn. За 3 дня моего пребывания возникла только одна проблема, и руководство сразу же ее решило. Так и должно быть. Я бы остановился здесь снова. Думаю, вам тоже понравится.

Самая непрофессиональная стойка регистрации и менеджер, с которыми я когда-либо сталкивался.
Я забронировал и оплатил номер через Booking. Com. Несмотря на то, что я показал стойке регистрации свои электронные письма с подтверждением и квитанции, они настаивали на том, что я не вносил предоплату.
Менеджер высокомерно утверждал, что я «никакого» платежа не делал. Пока я доставал выписку из своего банковского счета, чтобы подтвердить транзакцию, он прошептал стойке регистрации: «Никакой транзакции», как будто я не стоял там.
Затем он попытался доказать, что я не мог заплатить, потому что в транзакции была указана будущая дата — дата ожидаемого оформления, которую он явно не понимал.
Вместо того чтобы помочь, они оставили меня на телефоне со службой поддержки Booking. Com на несколько часов в вестибюле. Я слышал, как Booking. Com объяснял стойке регистрации, что номер был оплачен, и даже отправил электронное письмо с подтверждением — все еще безрезультатно. Наконец, менеджер вышел и спросил, почему я не попросил Booking. Com позвонить им (они уже позвонили, и несколько раз). Его ответ?
«Знаете что? Я собираюсь отменить бронирование».
Я много путешествую по работе и останавливался в сотнях объектов по всему миру. Это был, безусловно, самый шокирующий и непрофессиональный опыт, который я когда-либо имел в отеле.
Если вы цените свое время, деньги и элементарную порядочность — избегайте этого места.