Мы с семьёй останавливались в нескольких отелях Hyatt House в Нью-Джерси (Морристаун, Бранчбург и совсем недавно в Парсиппани/Уиппани) во время переезда из Мичигана. К сожалению, наш опыт становился всё более разочаровывающим и тревожным, что привело к серьёзной проблеме со здоровьем во время нашего последнего пребывания.
В Морристауне мы обнаружили плесень и повреждения от воды на потолке ванной комнаты, из-за которых я заболел.
Из Бранчбурга нам пришлось внезапно уехать, так как мы не могли продлить наше пребывание из-за избыточного бронирования.
В Парсиппани/Уиппани, где мы прожили 30 дней, ситуация стала небезопасной. Моё здоровье резко ухудшилось — сильное чихание, кашель, хрипы и симптомы астмы — настолько, что мой муж чуть не отвёз меня в отделение неотложной помощи. Затем у меня появилась сыпь. Я уверена, что у меня отравление плесенью. Все мои симптомы исчезли после того, как мы покинули отель.
В номере были заметно грязные ковры, следы воды, плохая вентиляция и явные следы плесени, в том числе в сливе душа. Несмотря на мои попытки самостоятельно тщательно убрать номер, симптомы не исчезали. Позже, после моих постоянных жалоб, персонал вымыл ковёр шампунем и поменял воздушный фильтр, но значительных улучшений не было.
Ковры настолько грязные, что наши носки почернели от того, что мы просто ходили по ним. Нам сказали, что генеральная уборка проводится только раз в квартал, и возможности срочной уборки нет. Тем временем, бар H Bar был закрыт на протяжении всего нашего пребывания — нам сказали, что еду заказали за две недели до этого, но ничего не было.
Сам отель находится в явном упадке: здание обветшало, парковку покрыли герметиком вместо того, чтобы как следует отремонтировать, и пять дней подряд подрядчики отбойными молотками долбили бетон возле бассейна, ежедневно создавая многочасовой шум и неудобства.
Что ещё хуже, этот отель взимает плату за парковку и продолжает беспокоить гостей даже после того, как автомобили были должным образом зарегистрированы в приложении. Они также берут 6 долларов за одну загрузку белья в грязных, плохо обслуживаемых стиральных и сушильных машинах, которые ломаются прямо во время стирки.
Если говорить точнее, персонал и горничные были дружелюбны и любезны, но их работа явно ограничена политикой отеля и отсутствием должного ухода и поддержки со стороны руководства (генеральный директор редко присутствовал во время нашего пребывания).
Мы были постоянными гостями Hyatt на протяжении десятилетий, но эти объекты больше не поддерживаются в соответствии с нормами безопасности, санитарии и стандартами. Гости, останавливающиеся на длительный срок, такие как мы, подвергаются серьёзному риску. В этом отеле нет действующих удобств, но при этом взимается «плата за удобства» в дополнение к оплате парковки и стирки.
В конечном итоге мы выехали и оставили наши номера в более чистом состоянии, чем они были получены, и сделали фотографии, чтобы задокументировать состояние. Hyatt необходимо срочно решить проблемы с плесенью, чистотой, вентиляцией и питанием в этих отелях, чтобы защитить будущих гостей. Мы останавливались в номерах 109 и 129.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В Морристауне мы обнаружили плесень и повреждения от воды на потолке ванной комнаты, из-за которых я заболел.
Из Бранчбурга нам пришлось внезапно уехать, так как мы не могли продлить наше пребывание из-за избыточного бронирования.
В Парсиппани/Уиппани, где мы прожили 30 дней, ситуация стала небезопасной. Моё здоровье резко ухудшилось — сильное чихание, кашель, хрипы и симптомы астмы — настолько, что мой муж чуть не отвёз меня в отделение неотложной помощи. Затем у меня появилась сыпь. Я уверена, что у меня отравление плесенью. Все мои симптомы исчезли после того, как мы покинули отель.
В номере были заметно грязные ковры, следы воды, плохая вентиляция и явные следы плесени, в том числе в сливе душа. Несмотря на мои попытки самостоятельно тщательно убрать номер, симптомы не исчезали. Позже, после моих постоянных жалоб, персонал вымыл ковёр шампунем и поменял воздушный фильтр, но значительных улучшений не было.
Ковры настолько грязные, что наши носки почернели от того, что мы просто ходили по ним. Нам сказали, что генеральная уборка проводится только раз в квартал, и возможности срочной уборки нет. Тем временем, бар H Bar был закрыт на протяжении всего нашего пребывания — нам сказали, что еду заказали за две недели до этого, но ничего не было.
Сам отель находится в явном упадке: здание обветшало, парковку покрыли герметиком вместо того, чтобы как следует отремонтировать, и пять дней подряд подрядчики отбойными молотками долбили бетон возле бассейна, ежедневно создавая многочасовой шум и неудобства.
Что ещё хуже, этот отель взимает плату за парковку и продолжает беспокоить гостей даже после того, как автомобили были должным образом зарегистрированы в приложении. Они также берут 6 долларов за одну загрузку белья в грязных, плохо обслуживаемых стиральных и сушильных машинах, которые ломаются прямо во время стирки.
Если говорить точнее, персонал и горничные были дружелюбны и любезны, но их работа явно ограничена политикой отеля и отсутствием должного ухода и поддержки со стороны руководства (генеральный директор редко присутствовал во время нашего пребывания).
Мы были постоянными гостями Hyatt на протяжении десятилетий, но эти объекты больше не поддерживаются в соответствии с нормами безопасности, санитарии и стандартами. Гости, останавливающиеся на длительный срок, такие как мы, подвергаются серьёзному риску. В этом отеле нет действующих удобств, но при этом взимается «плата за удобства» в дополнение к оплате парковки и стирки.
В конечном итоге мы выехали и оставили наши номера в более чистом состоянии, чем они были получены, и сделали фотографии, чтобы задокументировать состояние. Hyatt необходимо срочно решить проблемы с плесенью, чистотой, вентиляцией и питанием в этих отелях, чтобы защитить будущих гостей. Мы останавливались в номерах 109 и 129.