Отличное расположение; удобный съезд и выезд на трассы I-80 и I-287. На той же парковке находится небольшой торговый центр с Dunkin' Donuts (хотя временно закрыт), Jersey Mike's и отличным местным итальянским рестораном Annabella's.
Однако, несколько слов предостережения для потенциальных гостей отеля…
Во-первых, и это, возможно, моя вина, что я это пропустил, но имейте в виду, что парковка стоит 15 долларов за ночь. Я, конечно, предполагал, что, поскольку отель находится в пригороде, плата за ночную парковку взиматься не будет. Эта плата необъяснима, поскольку парковка не является таким дефицитным вариантом, как в городах, а также потому, что это открытая парковка. Мне никогда не приходилось платить за парковку в отеле без охраняемой парковки. По крайней мере, они должны добавить возможность оплаты через номер, вместо того, чтобы сканировать QR-код и платить стороннему провайдеру. Возможно, это часть договора аренды, заключенного владельцем недвижимости, а не вина отеля, но это должно быть более четко указано на сайте отеля и при бронировании номера.
Регистрация прошла хорошо; администратор на ресепшене выдал мне нужное количество ключей-карт, даже не дожидаясь моей просьбы, и в краткой и дружелюбной форме предоставил всю необходимую информацию об отеле.
По пути в номер мы обнаружили протечку потолка в коридоре, от которой исходил… не очень приятный запах. Мы добрались до номера, который выглядел немного устаревшим, но все еще в порядке, но, осматривая его, мы нашли одежду предыдущих гостей (пару джинсов Gap и розовую рубашку-поло Gap, а также нижнее белье, хотя, по крайней мере, оно было сложено в мешок для стирки). Тот факт, что ярко-розовая рубашка висела в шкафу, заставил нас задуматься, что еще горничные пропустили при уборке номера. Администратор на ресепшене извинился и, казалось, был удивлен ситуацией, но больше ничего не предложил, кроме извинений. В других гостиничных сетях мне предоставляли компенсацию за гораздо меньшее.
В дополнение к грязной одежде, столовые приборы и посуда в ящиках и шкафах были испачканы остатками пищи, поэтому нам пришлось самим запускать цикл мойки посудомоечной машины. Небольшая кухня — главная причина выбрать отели марки Hyatt House, но если вам приходится мыть посуду перед использованием, это оставляет желать лучшего.
Кроме того, соседний номер был комнатой для уборки/технического обслуживания, и примерно каждый час что-то включалось и издавало невероятно громкий звук через стену гостиной. Звукоизоляция окон в гостиной и спальне также оказалась недостаточной, чтобы заглушить шумных гостей у бассейна около полуночи.
Все мои предыдущие впечатления от отелей Hyatt House были исключительно положительными. И, по сути, это был единственный раз в моей жизни, когда я, придя в номер, обнаружил в нем грязную одежду. Поразительно, что такую очевидную вещь можно было пропустить при уборке номера для нового гостя, особенно учитывая, что грязная одежда, и в частности грязное нижнее белье, представляет большую опасность для здоровья гостей. Я рада, что нашла это сама, а не кто-нибудь из моих детей, которые могли бы начать рыться в пакете с грязным бельем, не зная, что это.
У меня всегда был хороший опыт проживания в отелях сети Hyatt, но я крайне разочарована этим случаем, и тот факт, что нам не предложили никакой компенсации, заставляет меня усомниться в преданности заботе о клиентах этого отеля Hyatt и бренда Hyatt в целом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, несколько слов предостережения для потенциальных гостей отеля…
Во-первых, и это, возможно, моя вина, что я это пропустил, но имейте в виду, что парковка стоит 15 долларов за ночь. Я, конечно, предполагал, что, поскольку отель находится в пригороде, плата за ночную парковку взиматься не будет. Эта плата необъяснима, поскольку парковка не является таким дефицитным вариантом, как в городах, а также потому, что это открытая парковка. Мне никогда не приходилось платить за парковку в отеле без охраняемой парковки. По крайней мере, они должны добавить возможность оплаты через номер, вместо того, чтобы сканировать QR-код и платить стороннему провайдеру. Возможно, это часть договора аренды, заключенного владельцем недвижимости, а не вина отеля, но это должно быть более четко указано на сайте отеля и при бронировании номера.
Регистрация прошла хорошо; администратор на ресепшене выдал мне нужное количество ключей-карт, даже не дожидаясь моей просьбы, и в краткой и дружелюбной форме предоставил всю необходимую информацию об отеле.
По пути в номер мы обнаружили протечку потолка в коридоре, от которой исходил… не очень приятный запах. Мы добрались до номера, который выглядел немного устаревшим, но все еще в порядке, но, осматривая его, мы нашли одежду предыдущих гостей (пару джинсов Gap и розовую рубашку-поло Gap, а также нижнее белье, хотя, по крайней мере, оно было сложено в мешок для стирки). Тот факт, что ярко-розовая рубашка висела в шкафу, заставил нас задуматься, что еще горничные пропустили при уборке номера. Администратор на ресепшене извинился и, казалось, был удивлен ситуацией, но больше ничего не предложил, кроме извинений. В других гостиничных сетях мне предоставляли компенсацию за гораздо меньшее.
В дополнение к грязной одежде, столовые приборы и посуда в ящиках и шкафах были испачканы остатками пищи, поэтому нам пришлось самим запускать цикл мойки посудомоечной машины. Небольшая кухня — главная причина выбрать отели марки Hyatt House, но если вам приходится мыть посуду перед использованием, это оставляет желать лучшего.
Кроме того, соседний номер был комнатой для уборки/технического обслуживания, и примерно каждый час что-то включалось и издавало невероятно громкий звук через стену гостиной. Звукоизоляция окон в гостиной и спальне также оказалась недостаточной, чтобы заглушить шумных гостей у бассейна около полуночи.
Все мои предыдущие впечатления от отелей Hyatt House были исключительно положительными. И, по сути, это был единственный раз в моей жизни, когда я, придя в номер, обнаружил в нем грязную одежду. Поразительно, что такую очевидную вещь можно было пропустить при уборке номера для нового гостя, особенно учитывая, что грязная одежда, и в частности грязное нижнее белье, представляет большую опасность для здоровья гостей. Я рада, что нашла это сама, а не кто-нибудь из моих детей, которые могли бы начать рыться в пакете с грязным бельем, не зная, что это.
У меня всегда был хороший опыт проживания в отелях сети Hyatt, но я крайне разочарована этим случаем, и тот факт, что нам не предложили никакой компенсации, заставляет меня усомниться в преданности заботе о клиентах этого отеля Hyatt и бренда Hyatt в целом.