Отель Dolce by Wyndham Parsippany Dolce by Wyndham Parsippany

Какой ужасный отель! Официантов оскорбляют, а персонал ничего для них не делает. Лысый мужик за барной стойкой каждый год создает проблемы. Я бы хотела, чтобы мой любимый конвент нашел место получше. Я понимаю, что им нравится, что это замок, но номера не соответствуют цене, а некоторые сотрудники — полные бездари, в то время как с другими обращаются плохо, хотя они замечательные. Тот факт, что прекрасную молодую леди довели до слез ужасные люди, и ей не оказали помощь, а официанта унижают, и он просто должен это терпеть, и при этом бармен поднимает руку на женщину с ходунками. Что с вами, люди, не так?

Моё недавнее пребывание в отеле Sheraton Parsippany в Нью-Джерси было крайне разочаровывающим. При регистрации сотрудница стойки регистрации (молодая женщина с кудрявыми волосами, без бейджика) торопилась и, казалось, больше была сосредоточена на своём телефоне, чем на помощи гостям. Я спросила о своём ваучере на завтрак, и мне сказали, что я могу просто показать документы утром. Это оказалось неправдой.
На следующее утро мне очень грубо сказали, что мне нужна бумажная карта-ваучер. Сотрудница, отвечающая за завтрак, вела себя пренебрежительно и непрофессионально, что ещё больше усугубило и без того неприятную ситуацию. Однако самым тревожным моментом стало обнаружение клопа в моей постели на следующий день. Я немедленно сообщила об этом на стойку регистрации, и мне снова помогла та же сотрудница, которая сказала, что моя информация будет задокументирована, и дала мне контактные данные менеджера Кенни. Несмотря на многочисленные звонки, сначала я не получила ответа. Когда я наконец дозвонилась до Кенни, он понятия не имел, кто я и что произошло, что вызывает серьёзные опасения по поводу коммуникации и безопасности гостей.
Из-за плохого обслуживания клиентов, дезинформации, отсутствия обратной связи и серьезных проблем с чистотой, это пребывание оказалось намного ниже ожиданий. Исходя из моего опыта, я бы не рекомендовал этот отель.

Как человек, регулярно пользующийся тренажерным залом и крытым бассейном, могу сказать, что я очень доволен. Тренажерный зал хорошо организован и гигиеничен, а оборудование в отличном состоянии. Крытый бассейн выделяется своей чистотой и спокойной атмосферой, что делает плавание очень приятным. Джакузи идеально подходит для снятия стресса после долгого дня. В целом, здесь царит спокойная атмосфера, а отсутствие шума — большой плюс. Персонал также очень вежливый, отзывчивый и всегда готов помочь.

Мы поженились и забронировали номера в этом отеле. Процесс бронирования был неплохим, хотя они не сразу отвечали на сообщения, и было много переписки. Ночью перед свадьбой мы были в баре, и бармен Дэн попытался перебить моего жениха, хотя тот был в порядке. Увидев, что тот взял ещё один напиток, он подошёл к нашему столику и силой выхватил у него его из рук. Это было крайне грубо и непрофессионально, и я не могу поверить, что он так агрессивно с нами обошёлся. Он не имел права так поступать с человеком, который просто наслаждался временем, проведённым с близкими друзьями и семьёй, которых он давно не видел. Он также пристально смотрел на всех нас, как только мы сели, и я почувствовала, что он меня преследует (возможно, потому что мы все были представителями меньшинств). С самого начала я чувствовала себя крайне некомфортно.
Кроме того, мы с женихом ожидали, что нам предоставят номер-люкс хотя бы на свадебную ночь, но они не предоставили эту услугу и не проявили должной вежливости.
В целом, мы настоятельно не рекомендуем бронировать это место, особенно если у вас планируется какое-либо мероприятие. Номера также довольно устаревшие.

Отель довольно обычный и вполне подойдет для проживания. Ресторан, который, как ни странно, находится почти у стойки регистрации/в фойе, был просто нормальным, но цены были запредельно высокими! Салат «Цезарь» с четырьмя креветками стоил 28 долларов, и это было просто нормально. Что действительно впечатлило, так это тренажерный зал! В зависимости от цели вашей поездки, этот тренажерный зал сам по себе почти достаточная причина, чтобы приехать! Определенно может соперничать с некоторыми спортзалами! Так что, конечно, ничего особенного, но тренажерный зал хорошо содержится, чистый и с большим количеством тренажеров!

НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ БЛОК НОМЕРОВ! Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставил. Было много моментов, которые только ухудшали наше пребывание в Sheraton. У нас был блок номеров для себя и членов семьи, приехавших на свадьбу, и, услышав, как другая пара, проживающая в блоке номеров, истерила сотрудников на стойке регистрации, оказалось, что мы были не единственными, у кого были проблемы со всем. Наш первый номер, который нам дали, был в ужасном состоянии: кран душа был разболтан и вот-вот сломается, душевая лейка наполовину позеленела от окисления и коррозии, огромные кучи пыли торчали из плитки подвесного потолка, на дверных проёмах и зеркалах, горничные оставили в номере бутылку чистящего средства, а также на потолке прямо над кроватью были явные следы воды и обесцвечивание. Однажды утром мы пошли завтракать и обнаружили, что нам должны были выдать талоны на завтрак на весь срок проживания, но так и не получили. Общение было здесь ГЛАВНОЙ проблемой. Мы пытались связаться с кем-нибудь из отдела продаж в течение НЕДЕЛЬ до свадьбы, чтобы получить информацию о нашем свадебном номере, но в ответ услышали лишь молчание. Только после разговора с администратором на стойке регистрации мне удалось хоть как-то узнать, что будет происходить в мои свадебные выходные. Самая большая проблема с нашим проживанием возникла утром в день свадьбы. За два дня нам сказали, что номер будет готов и доступен для нас утром.

Он похож на замок, очень красивый в осенних цветах. Создаётся ощущение средневековья 🤣🤣 У нас отключили электричество из-за сильного ветра, но персонал был очень любезен. Милая женщина придержала лифт, используя резервное электричество, чтобы поднять нас на верхние этажи. Спасибо 🙏🙏 Кстати, ещё есть очень красивый парк вдоль реки, за отелем, где люди ходят в походы и бегают. Очень мило.

Сам номер был приемлемым. Из плюсов — огромная комната, невероятно удобная кровать, чистые простыни и подушки, а также бутилированная вода. Из минусов — пятна на ковре во многих местах, сколы на мебели, ящик комода не закрывался, а напор воды в душе был ужасным. В целом, номер обшарпанный и совершенно не соответствует заявленной цене.
Кроме того, общение на стойке регистрации оставило не самые приятные впечатления. После заселения в 22:00 (попросили мобильный ключ, но безуспешно), в первом же номере, который нам дали, не работал свет в ванной. Уверен, на стойке регистрации об этом не знали — всё было хорошо. Спустились вниз, чтобы попросить переехать в другой номер, и на стойке регистрации сказали, что пришлют кого-нибудь, чтобы всё исправить. Я снова спросил, можем ли мы просто переехать в другой номер, учитывая, что было уже больше 22:00, а нам просто хотелось спать. На стойке регистрации снова отмахнулись и сказали, что пришлют кого-нибудь. Я снова попросил новый номер, но на стойке регистрации вздохнули и сказали, что только если я «ничего не трогал» в другом номере. Мы буквально сразу же развернулись, увидев, что свет не работает, и меньше чем через две минуты вернулись к стойке регистрации. Всё это было немного абсурдно и оставило неприятное впечатление.

Моя семья остановилась в этом отеле рядом с номером, где всю ночь было очень шумно. В номере было около 15 человек. После нескольких жалоб, которые мы не смогли решить, мы попросили позвать менеджера. Нам сказали, что менеджера нет на месте, и что менеджером был «Пол». Мы предоставили свои данные, и нам сказали, что «Пол» с нами свяжется. Прошла уже неделя, а менеджер так и не позвонил. Ужасное обслуживание. Не рекомендую.

Я часто путешествую, и мне бы хотелось, чтобы внешний вид соответствовал интерьеру этого места. Я практически отказался от этого места. Этому отелю требуется серьёзный ремонт номеров. Подушки и простыни совершенно неприятные. Запах от подушек невыносимый. Если подушки и стирают, то их точно не сушат. Номерам нужно немного прибраться и обновить. Неприятный запах исходит из зоны отдыха и старой мебели. Извините, но я должен быть честен, поскольку останавливался здесь больше 10 раз и уже почти устал. Надеюсь, вы возьмётесь за дело и обновите этот отель, пока не поздно. Персонал уже не тот, раньше казалось, что на стойке регистрации были более дружелюбные люди. Завтрак по-прежнему хорош, но в этом районе нужно что-то изменить. Здесь очень мрачно и темно. Удачи, ребята.

Останавливались здесь с семьёй на конференции неподалёку. Я стараюсь по возможности останавливаться в отелях Marriott, но этот разочаровал. Снаружи отель выглядит таким большим и впечатляющим, но внутри совершенно не впечатляет. В общем, ему давно пора было сделать капитальный ремонт. Это был бюджетный вариант, расположенный недалеко от нужного нам места, и мы забронировали его в последнюю минуту, но чистота оказалась главной проблемой. В номере было темно, ковровое покрытие старое, а самое ужасное – постельное бельё. Дети не хотели укрываться постельным бельём, и мы вместо этого использовали одеяла из машины. Простыни были нормальными, но «одеяло» между ними выглядело так ужасно, что никто не хотел его трогать. Мой муж и сын тоже видели, как собака мочилась в лифте. Не хотели бы останавливаться здесь снова.

21.08.25 — Мы забронировали этот отель через блок отелей для свадьбы. Внешний вид красивый, создается ощущение, будто вы попали в замок. Отель находился прямо у съезда с межштатной автомагистрали, что было приятно. Лобби очень просторное. У них также много банкетных залов. Нам понравился бар, и цены были довольно приемлемыми по сравнению с тем, что можно было бы заплатить в баре отеля. Однажды вечером мы заказали пиццу «Маргарита» и обнаружили, что по какой-то причине в нее добавляют соус песто. В меню не указано, что именно входит в пиццу, но мы были очень разочарованы этим и шокированы, учитывая, что у нас аллергия на орехи. Номера были нормальными. Кровати были удобными. Должна сказать, что уборка была бы неплохая. В нашей ванной комнате на стеклянной двери были пятна, которые нужно просто найти подходящее чистящее средство. Полы в ванной тоже выглядят так, будто их не мешало бы хорошенько помыть. Мы нашли там случайные клочки волос, которые не принадлежали нам. Мне кажется, во всех отелях с этим проблемы. Мне досталась кровать размера «king-size» и душевая кабина. Мои родители получили две двуспальные кровати, а в их ванной комнате была ванна/душ. В обоих наших номерах весь день беспорядочно доносился звон. Думаю, это связано с бассейном, потому что, когда мы были у бассейна, я его слышал. Так что будьте осторожны, если находитесь на первом этаже или в номерах 150–151.

Мы получили огромное удовольствие от работы с Дженис в отеле Sheraton, и с первой минуты знакомства мы поняли, что попали в надёжные руки. Её энергия была поистине заразительной: она была такой тёплой, приветливой и жизнерадостной. Она превратила то, что могло бы быть сложным процессом, в захватывающий и радостный.
Больше всего нам запомнилась её искренняя страсть, с которой она помогала нам представить Sheraton как место проведения нашей свадьбы. Она выслушивала наши идеи, терпеливо и внимательно отвечала на все вопросы и действительно создавала ощущение, что наш свадебный день так же важен для неё, как и для нас. Видно, как она любит свою работу, и это чувствуется в каждом разговоре и каждой детали.
С ней было невероятно приятно общаться и работать – она профессионал, знающий своё дело и сердечный человек. Если вы ищете человека, который поможет вам почувствовать себя услышанными, услышанными и с нетерпением ждёт вашего важного дня, то Дженис – именно тот человек. Мы покинули нашу встречу, чувствуя себя ещё более вдохновлёнными, чем когда-либо, и безмерно благодарны ей за этот опыт. Она – настоящая находка!

Я остановился в отеле Sheraton Parsippany на одну ночь в субботу вечером. В целом, впечатления были неплохие, но было несколько моментов, которые могли бы быть лучше. Сам номер был чистым и комфортным, что я оценил. Регистрация прошла гладко, а сам отель имеет уникальный внешний вид, напоминающий замок, что делает его особенным и неповторимым. Однако я был разочарован тем, что бассейн закрылся раньше, чем ожидалось. Было бы приятно расслабиться там немного позже вечером. Я бы посоветовал рассмотреть возможность создания специальных часов для взрослых у бассейна. Это дало бы возможность взрослым гостям насладиться более тихой и расслабляющей обстановкой, особенно в вечерние часы. Кроме того, бармен в баре отеля был не очень профессионален и неряшлив. Когда мы впервые сели за барную стойку, то заметили, что столешница грязная. Кроме того, когда мы заказали напитки, ими буквально швырнули в нас.

В целом, очень милый отель с большим количеством места в вестибюле. Номера немного устаревшие, но хорошего размера. Я думаю, что просто более качественные простыни и одеяло сыграли бы большую роль. Если вы являетесь членом Marriott, завтрак включен в стоимость, и он был хорошим, но если вы платите, то это дорого за то, что доступно, и этим людям приходится платить за кофе, который обычно бесплатный в отелях гораздо более низкого качества, поэтому, хотя мне не пришлось платить, я был шокирован за тех, кто это сделал!

В городе было слишком жарко, чтобы пойти в бассейн, поэтому мы решили снять последний второй номер в этом отеле Sheraton. Пребывание от начала до конца понравилось всей нашей семье. Персонал отеля был дружелюбным и гостеприимным на каждом шагу. Кенни на стойке регистрации сделал завтрак в отеле приятным опытом.
У меня есть только одно сожаление: мы не забронировали вторую ночь.
Сделка, которую мы смогли получить, была за 128 долларов за ночь, краденое место для этого замка! 🏰

Отлично провели время в Sheraton Parsippany! Номер был чистым, а персонал просто замечательный. Так как я путешествовал один, я был рад увидеть, что в отеле есть охрана, а сотрудник службы безопасности Джеймс был великолепен, и его присутствие заставило меня чувствовать себя в безопасности. Также привет Шону, менеджеру на стойке регистрации! Определенно остановлюсь снова, когда буду в городе в следующий раз.