Отзыв об отеле Hampton Inn Newark Airport 3*

Этот отель в Хэмптоне — обычный, стандартный и надёжный, предлагающий комфортабельные и удобные номера с бесплатным завтраком по доступным ценам. Чистота и дружелюбие персонала оправдали ожидания, хотя отель и довольно старый. Завтрак в этом отеле мог бы быть и получше, но официант, обслуживающий завтрак, был очень любезен и помог мне, когда мне понадобилась помощь с едой.
Огромным недостатком этого отеля является отсутствие шаттла, соответствующего Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA), что означало бы наличие гидравлического подъёмника или выдвижного пандуса для посадки в шаттл, не вылезая из коляски. Я сам пользуюсь электрическим стулом, и мой весит 400 фунтов (180 кг), так что поднять его в багажник фургона или шаттла вручную — непростая задача. А когда ты находишься в «пустыне» аэропорта Ньюарка, где нет такси для инвалидных колясок, добраться до этого отеля — настоящий кошмар. Короче говоря, после почти двухчасового ожидания поздно вечером после долгого перелета из Парижа, портовому управлению буквально пришлось подвезти меня в их собственном минивэне для инвалидов. Они не были обязаны это делать; они просто проявили невероятную доброту к жителям Нью-Йорка. Если бы мне не так повезло, не знаю, как бы я вообще добрался до этого Хэмптона. Между аэропортом и отелем проходит огромная скоростная автомагистраль, и хотя я иногда езжу по улицам, я ни за что на свете не рискнул бы ехать в инвалидной коляске по этим ужасным развязкам, когда машины проносятся со скоростью 60 миль в час.
К счастью, после выписки я всё это объяснил сотрудникам отеля, и нам удалось найти минимальное количество людей (четырех), чтобы действительно поднять моё кресло в кузов шаттла аэропорта. Они были отличными ребятами, которые мне помогли; огромное им спасибо! Но это не оправдывает того, что формально этот отель нарушает закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA). Сейчас есть более насущные жизненные проблемы, которым нужно уделить первостепенное внимание, чем отчитываться и жаловаться, но это просто означает, что мне придется выбрать другой отель около EWR, если я когда-нибудь снова буду там проездом (что я, скорее всего, и сделаю).