Hampton Inn Newark Airport

ОБНОВЛЕНИЕ: После разговора с представителями отеля, они быстро отреагировали и без колебаний решили проблему. Ошибки случаются на работе у всех, но мой опыт в Hampton Inn был отмечен тем, насколько оперативно и профессионально была решена проблема.
По этой причине я рад обновить этот отзыв, поставив положительную 5-звездочную оценку. С Новым годом!
Чтобы было ясно, эта оценка в одну звезду не отражает качество обслуживания в отеле. Номер был чистым, аккуратным, а персонал был действительно добрым и профессиональным.
Однако при выезде я заметил, что с меня взяли плату за две ночи, хотя я останавливался только на одну. На ресепшене объяснили, что одна из платежей была связана с блокировкой депозита, но эта блокировка уже была снята ранее. На момент выезда на моей карте отображалось три платежа.
Несколько дней спустя все транзакции были проведены. Депозит исчез, но плата за дополнительную ночь осталась — подтверждая, что с меня действительно взяли деньги дважды. Поскольку я не нахожусь в США, мне сложно связаться с отелем напрямую, и, несмотря на общение с моим банком, проблема остается нерешенной. Теперь я не знаю, как вернуть несколько сотен долларов, которые с меня взяли лишние.

Пять звезд за то, что отель выполняет свою работу… не «хороший» отель, но чистый, и персонал обеспечивает хорошее обслуживание клиентов. Трансфер был хорошим. Доставляет до терминала P3. В среду утром, выехав в 4:30, я прибыл в P3 около 4:37, а к терминалу добрался около 4:55. Персонал подготовил для гостей, которые садились на ранний трансфер, небольшие пакетики с завтраком на вынос. Горячий кофе был доступен поздно вечером и рано утром.

Мой опыт был замечательным! Мне нужен был номер для людей с ограниченными возможностями, и мне его предоставили на первом этаже. Отель был тихим, спокойным и чистым. В течение всего дня работала станция с горячим кофе, чаем и горячим шоколадом. Каждое утро предлагался бесплатный горячий завтрак, включающий вареные яйца, яичницу или омлеты, сосиски или бекон, картофель фри или картофельные шарики, овсянку и вафли. Также предлагались различные варианты завтрака: йогурт, свежие фрукты, хлопья и молоко, маффины, бублики и соки. Если вы пропустили завтрак или спешили, вам предоставляли пакеты «Завтрак на вынос» с продуктами, которые можно было съесть на ходу. В отеле не было собственного ресторана, однако были меню различных ресторанов, осуществляющих доставку, а также замороженные обеды и другие продукты, которые можно было приобрести на ресепшене. Я очень благодарна трем женщинам, работавшим в обеденной зоне. Я хожу с ходунками, и никогда не забуду, как Найроби подошла ко мне, взяла мою тарелку и спросила, не могла бы она помочь мне с выбором блюд. Она помогла найти столик, отнесла мою тарелку к нему вместе с приправами, салфетками и столовыми приборами, а также принесла мне кофе и сок. Она заставила меня почувствовать себя королевой. Когда Найроби не было, мне помогали еще две женщины, их звали Сильвия и Тереза. Персонал на ресепшене также был очень любезным и внимательным.

Завтрак был восхитительным, обслуживание – очень дружелюбным и вежливым. Тереза ​​и другие замечательные женщины очень помогли нам создать наилучшие впечатления от посещения ресторана. Я заметила женщину с ограниченными возможностями, которая пришла на завтрак, и Найроби сразу же пришла ей помочь. Просто великолепно. Спасибо, что позволили нам насладиться лучшим обслуживанием в городе. Я обязательно вернусь в Лос-Анджелес и порекомендую этот отель.
Дженнер Б.

Это ЛУЧШИЙ отель Hampton Inn в Нью-Джерси! Должен сказать, что Вероника на стойке регистрации обслуживала клиентов лучше всех! Вероника такая замечательная, что её стоит повысить. Она – одна из главных причин, по которой я возвращаюсь, потому что я с нетерпением жду превосходного обслуживания. Кроме того, номера очень чистые и просторные! Я имею в виду, действительно чистые. Горничные гордятся своей работой и мастерством. Спасибо вам за уборку. Вы не просто благодарны! И наконец, бесплатный завтрак и персонал, который готовит еду! 5+++++! Еда очень вкусная и горячая! Персонал, который готовит завтрак, такой добрый и отзывчивый!

Недавно я останавливался в отеле Hampton Inn by Newark Airport и не могу передать, насколько меня впечатлила замечательная команда. С самого моего прибытия персонал делал всё возможное, чтобы моё пребывание было комфортным.
Особая благодарность команде горничных – Ане, Элейн и Марселле – которые стали настоящим примером исключительного сервиса. Когда я обнаружил, что потерял кошелёк, они тут же принялись искать его в прачечной и вместе помогли мне его найти. Их преданность делу и слаженная работа были просто поразительны, и я очень благодарен им за это.
В современном мире так приятно видеть такую ​​искреннюю заботу и участие от людей. Спасибо вам, Ана, Элейн и Марселла, за то, что вы такие замечательные люди! Вы сделали моё пребывание незабываемым, и я не могу не рекомендовать этот отель. Потрясающая команда!

Положительные стороны: Отель был чистым, имел смарт-телевизор, а персонал на ресепшене был очень любезным и отзывчивым. Отрицательные.

Это типичный хороший отель Hampton Inn. Номера приличного размера с отличными ванными комнатами. Есть тяжёлая раздвижная дверь, которая, как я понимаю, должна отделять раковину от кроватей, но в нашем номере она была не на своём месте. Впрочем, в ней нет особой необходимости, так как в душевую/туалет есть отдельная дверь. Мне показалось, что термостат немного неудобен в управлении. Кровати и подушки были хорошими. Удобная рабочая зона, розетки и холодильник.
Можно было бы поставить второй стул, но для одного места маловато. Водитель шаттла должен отвезти вас только к аэропоезду, что меня удивило. Однако наш водитель шаттла был великолепен. Было бы неплохо иметь универсальный тренажер в спортзале, но спортзал был нормальным. Завтрак был обычным и неплохим. Всё казалось чистым и новым. Из отеля не доносилось никакого шума. Снаружи был небольшой шум, что неизбежно в этом месте.

Этот отель в Хэмптоне — обычный, стандартный и надёжный, предлагающий комфортабельные и удобные номера с бесплатным завтраком по доступным ценам. Чистота и дружелюбие персонала оправдали ожидания, хотя отель и довольно старый. Завтрак в этом отеле мог бы быть и получше, но официант, обслуживающий завтрак, был очень любезен и помог мне, когда мне понадобилась помощь с едой.
Огромным недостатком этого отеля является отсутствие шаттла, соответствующего Закону об американцах с ограниченными возможностями (ADA), что означало бы наличие гидравлического подъёмника или выдвижного пандуса для посадки в шаттл, не вылезая из коляски. Я сам пользуюсь электрическим стулом, и мой весит 400 фунтов (180 кг), так что поднять его в багажник фургона или шаттла вручную — непростая задача. А когда ты находишься в «пустыне» аэропорта Ньюарка, где нет такси для инвалидных колясок, добраться до этого отеля — настоящий кошмар. Короче говоря, после почти двухчасового ожидания поздно вечером после долгого перелета из Парижа, портовому управлению буквально пришлось подвезти меня в их собственном минивэне для инвалидов. Они не были обязаны это делать; они просто проявили невероятную доброту к жителям Нью-Йорка. Если бы мне не так повезло, не знаю, как бы я вообще добрался до этого Хэмптона.

Во время недавней поездки в Нью-Джерси я остановился в отеле Hampton Inn – Newark Airport, в отеле, который имел свои плюсы и минусы.
После долгого перелета я надеялся на быстрый и плавный трансфер из аэропорта в отель. К сожалению, мне пришлось ждать более 40 минут, пока прибудет шаттл, даже после того, как я дважды позвонил на стойку регистрации. Для отеля, который позиционирует себя как удобное место для путешественников из аэропорта, это было довольно разочаровывающе. После того, как я наконец прибыл в отель, регистрация прошла гладко, а персонал на стойке регистрации был вежливым.
Как только я устроился, я позвонил, чтобы попросить дополнительное полотенце — маленькая, но важная просьба. К сожалению, его так и не принесли. Никакого последующего звонка, никакого стука в дверь, ничего. Такое отсутствие внимания к базовому обслуживанию действительно испортило общее впечатление.
Фитнес-зал был просто нормальным — простые кардиотренажеры и несколько свободных весов. Это было больше похоже на второстепенную мысль, чем на настоящее удобство для путешественников, которые ценят хорошее самочувствие в дороге.
Хотя кровать была чистой и удобной, а сам номер тихим, эти пробелы в обслуживании не позволили рекомендовать этот отель для чего-либо большего, чем кратковременное пребывание на ночь. Если вы остановитесь здесь, управляйте своими ожиданиями, особенно в отношении трансфера и отзывчивости персонала.

Мы много путешествовали, и мы были очень впечатлены этим Hampton Inn. Чисто, дружелюбно, близко к аэропорту и торговому центру с кинотеатром. Бесплатный трансфер из аэропорта, персонал на стойке регистрации и руководство были потрясающими. У одного из нашей группы сломалась молния на багаже, персонал быстро помог ее починить. Час вина и закусок в вестибюле — приятный штрих. Рекомендация относительно местного ресторана доставки еды была хорошей. Мы бы рекомендовали без оговорок!

Мы провели здесь ночь перед вылетом в Европу на каникулы. Он находится очень близко к аэропорту Ньюарка и имеет трансфер. Он идеально подошел для того, что нам было нужно. Номер был чистым и на удивление удобным. Мы приехали рано, задолго до регистрации. Они разрешают раннюю регистрацию за отдельную плату, что было удобно. Включенный континентальный завтрак был стандартным тарифом Hampton Inn. Расположение для завтрака было организованным и чистым. Было легко вызвать Uber из отеля.

Этот вариант размещения идеально подходит тем, кто хочет жить рядом с аэропортом. Он чистый, предлагает достойные варианты завтрака и был безопасным. Мы отправились в город на Transit, который находится неподалеку, и наслаждались близостью к городу. Аэропорт находится совсем рядом. Персонал был замечательным и сделал наше пребывание очень приятным. Я настоятельно рекомендую для коротких остановок в Нью-Йорке в EWR.

Как отель, расположенный недалеко от Ньюарк-Либерти, он идеален.
По общему признанию, это не флеш-память, но она чистая, дружелюбная и функциональная.
Оба водителя шаттла были лучшими, с которыми я когда-либо встречался, вежливыми, полными советов и услужливыми.
Персонал по прибытии и выезде был приятным, и этот опыт был легким!
Номера были очень хорошими по сравнению с другими, которые мы видели в этой поездке, они были просторными и удобными.
Потрясающий телевизор, просторная ванная комната, а также отдельный туалет и душ вместо туалетного столика — необычайно удачный дизайн.
Завтрак нам очень понравился, и утренняя команда хорошо заботилась о нем.
Отличное, хотя и короткое пребывание.

Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton, и знание того, чего ожидать, является бонусом. Отель может выделиться из толпы благодаря удобному расположению или превосходному сервису. В этом месте есть и то, и другое. EWR очень удобен, а сервис не имеет себе равных. Я зарегистрировался поздно вечером (после долгого дня в аэропорту) 14 сентября, и джентльмен, работающий на стойке регистрации, был очень дружелюбным и эффективным. На следующее утро дама на стойке регистрации была невероятна. Она справилась с напряженным временем завтрака как профессионал. Моя комната была красивой, просторной и чистой.

Я останавливался здесь с друзьями еще в мае на ночь, так как на следующий день у нас был круиз. Честно говоря, я не ожидал многого, но мне понравился бесплатный трансфер и бесплатный завтрак (в котором было много хороших вариантов). Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, особенно Алисия, она была милой и отзывчивой. Расположение не слишком далеко от аэропорта и круизного порта. Вокруг не так уж многолюдно, поэтому мы воспользовались ужином в Ubereats. Внизу есть небольшой магазинчик, где я купил воду и напитки. Остановился бы здесь снова в будущем!

Нам понравилось наше пребывание. Номер в отеле был чистым. Кровать и подушки были удобными. Трансфер из аэропорта был удобным. Варианты завтрака были хорошими. Очень понравилась раздвижная дверь, разделяющая ванную и раковину. Остановился бы здесь снова.