Courtyard by Marriott Newark Downtown

Отель хороший, чистый и очень модный. Расположение не в самом лучшем районе города, но мне нужно было всего лишь переночевать. Номер был чистым и с кондиционером.
По собственному опыту могу сказать, что кровати в отелях Marriott очень удобные, в них есть всё необходимое мыло, шампунь и кондиционер. Парковка тоже есть.
Цена была разумной, и я немного доплатил за завтрак, что того стоило.

Отличное расположение — легко найти, всего в 10 минутах ходьбы от вокзала Ньюарк-Пенн, откуда часто отправляются поезда PATH и NJ Transit. Номера были чистыми и просторными по стандартам Courtyard, а коридоры содержались в хорошем состоянии. В целом, проживание было хорошим. Еду на месте не пробовал.

Останавливались на 2 ночи на недавний концерт в Pru Center. Мы уже останавливались здесь раньше, поэтому хорошо знакомы с районом и планировкой. Должна сказать, что в этот раз всё было просто замечательно. Весь персонал, начиная с Рауля на стойке регистрации, был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Номер был чистым, а кровати удобными. Прямой выход на арену — это всегда большой плюс. Мне не хватает кафе в холле, которое работало вечером, но это не критично.

Требуется серьёзное внимание к чистоте и обслуживанию.
В этом отеле Courtyard by Marriott наблюдаются серьёзные проблемы с чистотой и обслуживанием. В первом номере стоял сильный запах дыма, несмотря на то, что курение запрещено. Во втором номере были рваные и испачканные подушки, лобковые волосы на унитазе и в душе, длинные волосы в кондиционере и заметные слои пыли на различных поверхностях.
В вестибюле протекала крыша, которую пытались устранить с помощью оставленной поблизости грязной швабры, от которой исходил ощутимый запах. Несмотря на удобное расположение рядом с Prudential Center, общее состояние отеля вызывает опасения по поводу гигиены и содержания.

В целом, отель очень удобный, так как расположен прямо за торговым центром Prudential. В самом центре Ньюарка, в радиусе мили есть чем заняться.
Номера в целом довольно комфортные. Мне смогли предоставить номер более высокой категории, но единственной проблемой было некоторое недопонимание при общении через приложение Marriott. Я запросил раннее заселение, и мне «записали» нужное время прибытия. Когда я приехал в отель, сотрудник, который первым меня встречал, сказал, что не знает, с кем я говорил, но у них не было мест накануне вечером, и они не смогли заселить меня в это время, хотя это было указано в бронировании. Я пользовался этой функцией много раз практически в каждом отеле, где останавливался, и если это указано или что-то в этом роде, это означает, что я могу заселиться в указанное время. Если это время недоступно, отель всегда сообщал, что мне не смогут предоставить раннее заселение. Мужчина, который, по-видимому, написал мне сообщение, заявил, что действительно добавил его туда, но это просто было записано, а не гарантировано. Настоятельно рекомендую вам быть более чёткими с клиентами, когда дело касается «да» или «нет», когда дело доходит до действий. Об этом было очень чётко сказано каждый раз, когда мне повышали номер, поэтому я не понимаю, почему регистрация не состоялась. Другой случай был, когда первый мужчина, который меня обслуживал, казался совершенно невежественным в плане работы приложения, и тот, кому я писал, был из Marriott, а не из отеля.

Обслуживание было неплохое. Регистрация прошла быстро и легко. Чистый отель. Однако номера старомодные, а дизайн и планировка, кровать и подушки очень неудобные. Вы проснётесь с болью в шее и спине. В центре номера стоит большой шкаф от потолка, который совершенно не портит впечатление. Это не Hilton. Я забронировал этот отель только потому, что он находится рядом с местом проведения мероприятия. У меня была назначена встреча. Отель не стоит своих денег. Они просят слишком дорого за посредственный номер и комфорт.

Практика однозвёздочного отеля. Группа новых гостей ждала у входа и не пускала их через главный вход. Охранника не было, а когда он вернулся, его стали опрашивать, как будто это не отель, где нужно регистрироваться. На звонок никто не отвечает. На стойке регистрации сказали, что иногда охрана делает обходы. Если безопасность в этом районе настолько плохая, то нужно постоянно держать двух охранников на посту или хотя бы поставить сотрудника службы поддержки на первом этаже, чтобы встречать клиентов в дневное время.
Номера нормальные, но простыни были в оранжевых и чёрных пятнах при заселении. Полы в ванной комнате не мешало бы вымыть.
Больше здесь не остановлюсь. Цена должна быть ниже, если вы хотите получить такой опыт.

Персонал очень вежливый и услужливый. Номера на 5 из 10. Не очень хороший район ночью. Парковка примыкает к отелю, так что это было легко.

Вот более официальная версия отзыва:
Отзыв об отеле: расположение и удобства.
Этот отель имеет выгодное расположение с удобным доступом к множеству близлежащих ресторанов. Его близость к станции Newark Penn, в пешей доступности, также является существенным преимуществом.
Области для улучшения.
Несколько аспектов отеля заслуживают рассмотрения. Примечательно отсутствие бесплатной парковки, ежедневная плата в размере 30 долларов представляет собой значительную статью расходов для гостей. Кроме того, гостям необходимо переносить свой багаж по лестнице, чтобы попасть в вестибюль, что может быть неудобно.
Кроме того, удивляет отсутствие системы вентиляции в ванных комнатах, что приводит к значительному образованию конденсата на зеркалах и стеклянных поверхностях после принятия душа.

У нас была встреча в Ньюарке, которая требовала ночевки. Это место было удобным. Персонал отеля на стойке регистрации был приветливым. Вестибюль с обновленным декором был очень чистым, как и номер. К сожалению, номер был очень уставшим и остро нуждался в ремонте. Дверь душа не закрывалась, потому что уплотнитель был сломан. Обои в спальне отходили по швам. Однако кровать была очень удобной, и, как уже было сказано, номер был очень чистым. В целом, посредственный опыт… ни хороший, ни отличный. Мой муж — гость уровня Bonvoy Platinum Elite. Этот отель едва оправдал ожидания.

Охранник парковки встретил меня с таким отношением, будто накричал на меня, когда я попытался нажать кнопку для получения талона. Он сказал мне припарковаться на 5-м этаже, несмотря на то, что все 4 парковки, ведущие наверх, были пусты.
После поездки на лифте на 5-й этаж я спустил свои вещи по пандусу на уровне земли к дверям стойки регистрации; только чтобы обнаружить, что мне нужно подняться на еще один лестничный пролет, чтобы зарегистрироваться! Я был так расстроен, увидев все свободные парковочные места, которые я мог бы занять. Один из сотрудников сказал мне, что человек в парковочной будке сдает лучшие парковочные места определенным людям, которые идут на концерты или… и т. Д. На позитивной ноте — джентльмен на стойке регистрации был милым.
Добрался до своего номера. В ванной комнате не было всего необходимого. Ни шапочки для душа, ни образцов для дома, ни чего-либо еще. Номер был странно обставлен, но в целом комфортный.
Нужно было что-то распечатать — принтер не работал.
Утренний завтрак был плохим. Безвкусным, и с меня взяли плату, хотя заявлено, что завтрак будет включен.
Я платиновый участник Expedia hotel travel и надеялся, что этот опыт будет лучше.
Я думаю, что первое приветствие подготовило нас к тому, чего ожидать.

Ситуация с парковкой во многом связана с тем, что вам нужно пройти внутреннюю регистрацию, затем войти в гараж и припарковаться только на 5 этаже, но уличной парковки для регистрации нет, поэтому вам придется либо ездить по дороге, пока не найдете свободное место. В комнате, в которой мы зарегистрировались, было задымлено, мы сообщили об этом персоналу на стойке регистрации (Нельсону). На пуховом одеяле было какое-то зеленое пятно, в мусоре также не было мешков для мусора, я не знаю, есть ли здесь такая вещь, и в бутылке не было кондиционера, но в остальном это была прекрасная комната, просто нужно поработать над несколькими вещами.

Красиво обновленные номера, дружелюбный персонал, хороший Интернет, внутри есть милый маленький Starbucks. Учитывая расположение района, я был удивлен внутри. Суперскетч «Соседство». Множество близлежащих мест, где можно поесть, НО определенно не лучшее представление Ньюарка. Если вас, как и меня, не беспокоит концепция того, что вы находитесь не в самом изысканном районе, я не вижу никаких проблем с пребыванием здесь, просто имейте в виду, что вокруг определенно есть люди, попавшие в неудачные обстоятельства.

Мы остались на ночь, чтобы посетить шоу в Prudential Center. Отель был очень чистым, и персонал был очень дружелюбным. Вы не можете превзойти близость к Prudential Center. Мы вернулись в свою комнату через 20 минут после окончания шоу и избежали толпы, покидающей парковки. Мы пошли в «Хобби» в квартале отсюда, чтобы попробовать отличные сэндвичи.

Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал, и как человек, работающий менеджером в отеле, я ожидал бы большего. Позвольте мне начать с того, что персонал в этом месте очень непрофессиональный и грубый. Мои родители остались здесь на несколько ночей. Наш номер так и не убрали, и мы остановились у стойки регистрации, чтобы сообщить им, нам сказали, что мы будем в списке на следующий день, но номер так и не убрали. Чернокожая дама впереди не знала, как с нами говорить, и ее обслуживание клиентов было отстойным. Не пишите в ответ, как вам жаль за неудобства. Тебе нужно добиться большего! Завтрак был ужасным, в этом месте ничего хорошего не было, определенно не рекомендую.

Я забронировал номер для дочери и ее отца, которые собирались пойти на концерт неподалеку. Я заполнил форму авторизации кредитной карты, и спустя 4 звонка они все еще не могли понять, как произвести оплату. Моя последняя попытка позвонить сегодня вечером привела к тому, что я отменил бронирование, когда женщина на стойке регистрации сказала мне, что перед ней были люди, поэтому у нее больше нет времени, чтобы мне помочь. Прошу прощения? Почему мои деньги менее ценны, чем их? Ужасный, грубый и НЕКОМПЕТЕНТНЫЙ персонал. Я немедленно отменил бронирование и забронирую в другом месте.

Это был хороший отель, единственная проблема, с которой я столкнулся, это то, что завтрак не бесплатный, за него нужно платить, и, судя по тому, что я слышал от других людей, которые там ели, завтрак не очень хороший, кроме того, что я бы остановился здесь снова.