WoodSpring Suites Linden

Будьте внимательны при бронировании через Expedia: в описании указана плата за размещение с животными в размере 10 долларов за ночь и залог в размере 50 долларов, что, по идее, подразумевает возврат залога, если номер останется неповрежденным. При регистрации мне сказали, что на самом деле это невозвратная плата за уборку в размере 50 долларов.
Когда я задала вопрос по этому поводу, три сотрудника, включая генерального менеджера Кассандру Вашингтон, перебили меня, вели себя высокомерно и обострили ситуацию. Мне даже угрожали выселением за попытку обсудить правила.
Сотрудники признали, что это известная проблема Expedia, но способ решения проблемы был непрофессиональным. В итоге я уехала и полностью изменила свои планы. Не останавливайтесь здесь, есть причина, по которой этот отель получает так много отзывов с одной звездой о своем персонале.

Это был худший опыт в моей жизни. Мы простояли в крошечном холле 2 часа с 10-месячным ребенком, пока на улице шел дождь. Персонал утверждал, что возникла проблема с оплатой через третью сторону — хотя третья сторона подтвердила отправку платежа.
Отсутствие сочувствия было отвратительным. Худощавый чернокожий мужчина на ресепшене все это время видел, как плачет мой ребенок, и абсолютно ничего не сделал, чтобы помочь. Вместо того чтобы решить проблему, он все время флиртовал с девушкой, сидящей рядом с ним. Их больше интересовало создание их «любовной истории», чем выполнение своих обязанностей. Я искренне верю, что руководство WoodSpring Suites перестало заботиться о нас. Отзывы об этом месте говорят сами за себя, но ничего не меняется. Избегайте этого места любой ценой!

Горничная нарушила наше право на частную жизнь, дважды заходя в номер, когда мы находились там с маленькими детьми, переодевавшимися. Она перерыла все наши вещи (включая чемоданы моих детей) и выбросила их. Не приезжайте сюда, если у вас есть дети. Здесь работают очень странные люди.

Ужасное обслуживание ночью, все ненавидят свою работу, жалуются на людей, но не слушают их, а вместо того, чтобы выслушать, быстро вызывают полицию. Быстро угрожают, но не слушают. Ужасное обслуживание клиентов. Номера выглядят так, будто не стоят 142, 52 (150). Серьезно, я заплатил 150 за роскошь, но, конечно же, это грязный Нью-Джерси. Ненавижу это говорить. Туристы так не делают. В Нью-Йорке обслуживание лучше, а я из Массачусетса, а сейчас живу в Род-Айленде, это о многом говорит. В следующий раз попробую написать отзыв на Yelp…

Я не рекомендую останавливаться в этом отеле.
Номера находятся в очень плохом состоянии — старая мебель, видимая ржавчина и общее ощущение, что здание содержится в запущенном состоянии. Коридоры грязные, и всё здание выглядит обветшалым.
На улице курили, на парковке поздно ночью собирались группы людей, и постоянно шумели из-под окон. Всю ночь слышались стуки и громкие звуки, из-за чего было трудно уснуть. Я не чувствовал себя в безопасности во время своего пребывания.
Персонал был неприветлив и недружелюбен — никакого приветствия, никакого профессионализма и никакого внимания даже при возврате ключей.
Единственный положительный момент — наличие парковки. В остальном, впечатления крайне разочаровывающие.

Ужасное обслуживание. Менеджер — худшая из всех, кого я видела. Она обращается со своими уборщицами как с мусором. Я видела, как она ругала свою сотрудницу за то, что та её не понимала. Я собираюсь позвонить в головной офис и подать жалобу. Невероятное неуважение. В этом отеле недавно избили сотрудницу, и нам, гостям, ничего об этом не сказали. Держу пари, менеджер тоже ничего не сказала своим сотрудникам. Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Единственные люди, которые стоили того, чтобы здесь остановиться, — это уборщицы. Причем не все, потому что некоторые смеялись и болтали по телефону, пока другие, пожилые женщины, работали. Постельное белье грязное. Полотенец недостаточно.

Обслуживание было хорошим. Они не принимают наличные платежи. Я забронировал номер через Booking. Com (там было сказано, что наличные принимаются), но когда я приехал, они мне не разрешили.
Номер простой, но просторный. В нем есть холодильник, мини-кухня и кондиционер.

Пришлось остановиться рядом с аэропортом из-за пропущенного стыковочного рейса United Airlines в Ньюарке. Настоятельно рекомендую всем держаться подальше от EWR, так как аэропорт не может функционировать из-за постоянных проблем с авиадиспетчерской службой.
Отель сомнительный. Нет кофе. Нет завтрака. Номера как в хостеле — совершенно безликие. Нет шампуня и геля для душа. Этого не придумаешь. Я бы поставил им ноль, если бы была такая возможность.
Заплатите больше, остановитесь в другом месте и чувствуйте себя в большей безопасности.

Прожили здесь неделю, а теперь продлили еще на неделю и, вероятно, останемся здесь на некоторое время. Такое замечательное место (очень близко к работе мужа, которая находится в 15 минутах езды) с отличными комнатами, которые кажутся маленькой квартирой. Была небольшая проблема с электроплитой, она сдулась, когда я кипятила воду (что не может быть их ошибкой, потому что неприятности случаются неожиданно), но мне сразу же помогли, и они были такими милыми, и хотя я лично не выходила на связь, они попытались связаться со мной на следующее утро и сдвинули дело с мертвой точки и предложили другую комнату. (Хотя мы отказались от того, чтобы муж отдыхал в выходные). Мне нравится расположение, близко ко всему. Рядом даже есть круглосуточные магазины, которые так приятно видеть, особенно после ковида. Цены справедливые, и хотя я влюбилась в номер с двуспальной кроватью, в котором мы сейчас находимся, который нам дали в последнюю минуту, и будучи единственным, мы немного дороже, так что нам, вероятно, придется спуститься в номер с двуспальной кроватью, и могу вам рассказать, как он, но я думаю, что он будет таким же прекрасным. Также нам очень повезло с первым этажом прямо у выхода, где я могу выйти, поиграть и покурить в тихом уголке. Очень рекомендую!

Я забронировал этот отель на две ночи, потому что моя семья приехала из Ирландии, в интернете он выглядит хорошо, но на самом деле он совсем не хороший.
Это худший отель, в котором я был, я почти уверен, что это приют для бездомных, большинство людей, которые здесь останавливаются, бездомные. Там есть наркотики, проституция, в отеле ужасно пахнет смесью марихуаны, ног, плесени и не знаю, чего еще, но этот запах бьет вам в лицо, как только вы выходите из лифта. Я не мог остаться еще на одну ночь, поэтому я оставил свою семью около 9 вечера, и я не чувствовал себя в безопасности, выходя в это время из-за гостей в отеле.
Персонал не убирает номера. Все грязное, на полу пятна, а в номере сильный затхлый запах. Грязные простыни, грязные полотенца, я попросил три полотенца, а парень посмеялся надо мной и дал мне два. Этот отель больше похож на один из тех мотелей, которые берут почасовую плату, и это смешно, что они берут такую ​​сумму, эти номера того не стоят.
Я спросил, можно ли убрать наш номер, и они сказали нет, они убирают номера только раз в две недели… ой!

Мы в отпуске с нашим восьмилетним сыном с особыми потребностями. Мы решили отвезти его в «Сезам Плейс», а затем во «Вселенную Никелодеон». Мы забронировали здесь номер на ночь между ними. Первые впечатления от входа: все здание пахнет фермой по выращиванию марихуаны. В мотелях за 30 долларов у меня были номера получше, чем в этом, и мы заплатили 160 долларов за одну ночь. У нас есть двухместный номер с кроватью размера «queen-size». Спальных мест 4. И с нами 4 человека. По прибытии единственной туалетной бумагой в номере оказался почти пустой рулон, оставленный предыдущими постояльцами. 1 мочалка, 1 полотенце для рук, 2 банных полотенца. Помните, что в номере могут разместиться 4 человека. 1 кусковое мыло, 1 мини-гель для душа. Нет мини-шампуня или кондиционера. Кофе здесь не существует. Ни в номере, ни в торговых автоматах, нигде в здании нельзя найти кофе. Мои белые носки стали черными после часа хождения по комнате. Поэтому я намочил комок туалетной бумаги, и одним движением руки по полу перед кроватью он стал черным. Это говорит о том, что комнаты никогда не моют. 2 вилки, 2 ножа для масла, 2 маленькие тарелки. Опять же, вспомните комнату, в которой могут разместиться 4 человека, а у нас 4 человека. Когда я подошел к стойке регистрации, чтобы взять еще полотенец, туалетной бумаги, постирать одежду. Я получил их, но с искренним негативным отношением со стороны двух женщин за стойкой. Если бы я мог оставить отрицательный звездный отзыв.

Люди, которые там работают, похоже, ненавидят свою работу. Никакой доброты или осуждения, чтобы что-либо решить. Какие бережливые и неохотные люди. Я никогда не чувствовал себя настолько плохо заботившимся обо мне. Научите своих работников обращаться с клиентами, потому что они делают это плохо. Я бы никогда больше не вернулся в это место, хотя оно выглядит неплохо, их обслуживание худшее, что я когда-либо видел.

Регистрация прошла легко, никаких проблем с персоналом, который зарегистрировал меня 10 февраля в 14:30. Место было очень чистым, и все, что мне нужно, было в моей комнате, когда я вошел. Отель был близко к моей семье, к которой я приехал на ночь. В целом очень хорошие впечатления, и я рекомендую это место всем!

Каждый день пахнет марихуаной, сработала пожарная сигнализация, очень громкий гость и обслуживание номеров отсутствует. Менеджер очень непрофессионален, игнорирует ваши проблемы. Потребовалось около 5 часов, чтобы специалист по обслуживанию пришел и решил мою проблему. Также помните, что всегда нужно запирать свою дверь дверным стопором, чувак, чтобы кто-то не пытался войти в мою комнату, пока я спал с ребенком.

Мы отсутствовали неделю, в номере так и не убрали, хотя мы просили об этом несколько раз. Нам дали только 2 тряпки на четверых и ни разу их не поменяли. Людям не хватает посуды, и в помещении плохо пахнет.

Ужасный опыт, воздух в первой комнате был поврежден, поэтому нам пришлось поменять нашу комнату, мы неоднократно сообщали людям на стойке регистрации, что в комнате над нашей слишком много шума, и у нас так и не было ответа или решения. Несправедливо заплатить более 800 долларов и не иметь возможности полноценно отдохнуть.

Войдя в отель, он показался приятным, и персонал на стойке регистрации был приятным. Как только мы добрались до нашего этажа и вышли из лифта, наши впечатления были ужасными. В коридоре ужасно пахло, а полы были заметно грязными. Наша комната выглядела хорошо, когда мы вошли в нее, но после того, как мы немного погуляли, подошвы наших ног стали ЧЕРНЫМИ! Я беременна, но вставала на четвереньки с мылом для мытья посуды и мыла полы. Не было ни полотенец для рук, ни мочалок, ни бумажных полотенец, мешки для мусора не оставались на мусорных баках, не было дополнительной туалетной бумаги. У них также не было кофеварки. Для длительного проживания я выбрал отель получше.