The Kenilworth Hotel - Airport West

Отель превзошел наши ожидания. Завтрак был очень хорошим, с приятным разнообразием свежих блюд. Персонал на ресепшене был чрезвычайно дружелюбным, отзывчивым и профессиональным. Чистота была превосходной как в номерах, так и в общих зонах. Обслуживание всегда было приветливым и эффективным, что сделало наше пребывание еще более приятным. Мы обязательно вернемся и настоятельно рекомендуем этот отель.

Не хочу говорить, что это был ужасный опыт. Персонал на ресепшене был невнимателен и ел на глазах у клиентов. Номер был ужасно грязный, ковры в пятнах, мебель помята и в ужасном состоянии. Трансфер из аэропорта занял целых полтора часа, и мы стояли на холоде. Бар был плохо укомплектован и управлялся. Персоналу было все равно, кроме как сказать: «Да, ваш номер нуждается в ремонте в следующем месяце». Тогда почему вы берете полную цену? Если бы мы не были так измотаны после поездки, мы бы немедленно покинули этот отель и остановились где-нибудь в другом месте. Фотографии прилагаю. В Motel 6 все намного лучше!

У этого места огромный потенциал. Номера немного устаревшие, но видно, что нынешнее руководство сделало все возможное, и ремонт не за горами. Вестибюль прекрасен. Кровать была не самой лучшей, но свою функцию выполняла. Уборка снега утром перед моим вылетом оставляла желать лучшего.

У меня было превосходное пребывание! Администраторы были невероятно дружелюбны и отзывчивы с самого моего прибытия. Номер был безупречно чистым и очень комфортным, а завтрак – вкусным и разнообразным. Отель также предлагает удобный трансфер, что сделало моё пребывание ещё более приятным. Мне понравилось, что в холле в любое время можно было выпить воды и печенья. В целом, это был идеальный опыт.

Моё пребывание было превосходным! Отель безупречно чистый, хорошо организованный и очень комфортный, но самым ярким моментом стал приём. Натали, Анизио и Росс были просто великолепны, они встретили меня с теплотой, профессионализмом и искренней добротой, создав ощущение, что я здесь как дома, с самой первой минуты. Они были невероятно отзывчивы и всегда готовы помочь с улыбкой. Это, безусловно, один из лучших случаев гостеприимства в моей жизни. Настоятельно рекомендую! Спасибо за всё 🙏🏽

Если у вас плотный стыковочный рейс, вы прибываете поздно или уезжаете рано, лучше здесь не останавливаться. Здесь всего один микроавтобус, и если он только что выехал из EWR, вам придётся ждать как минимум 40 минут. А потом ещё 20, чтобы добраться до аэропорта.
И даже если вы дважды убедились, что заказ на Lyft есть вне рабочего времени (5:30 утра), следующая смена заявит, что заказ им так и не записали. Поэтому вы прохлаждаетесь в вестибюле 15 минут, когда времени в обрез.
В довершение ко всему, они вызывают Lyft, водитель которого ни слова не говорит по-английски, и трижды объезжают аэропорт, чтобы нас убедили проигнорировать карту на приборной панели и отвезти в терминал C!
Кенилворт облажался и заставил нас опоздать на рейс. Просто и без излишеств.
Номера хорошие, но отношение персонала к вам такое: «Я не берусь решать ваши проблемы». Вдобавок ко всему, они требуют предоплату с вашей кредитной карты (без каких-либо конкретных обещаний относительно того, когда будет снята блокировка) и фотографию удостоверения личности – даже крупные больницы не требуют фотографию водительских прав из-за опасений кражи. Персонал этого отеля понятия не имеет о компьютерной безопасности.
Этот отель подходит, если вы хотите добраться до Нью-Йорка на машине, но тогда вам придётся смириться с… долгой поездкой. И медлительным, высокомерным и некомпетентным персоналом.
О, вы заметили, что на их сайте указано, что у входа установлены камеры видеонаблюдения?

Великолепное гостеприимство! Обслуживание клиентов на высшем уровне до мельчайших деталей!
Дженни, супервайзер! Высший уровень!
Александра, один из шеф-поваров! Великолепная и второй шеф-повар… Извините, не помню её имени! 😖 И тоже превосходно! Повара целуются!
Стефани из лобби – просто супер! Великолепно!
Ана, она работает по ночам, чтобы быть с младшей сестрой днём! Очень умная девочка, первой поприветствовала меня, когда я заселился в среду! Потрясающая беседа!
Уборка! Скажем так, отели Дубая не идут ни в какое сравнение с отелем Kenilworth!
Запах в лобби и коридорах роскошный и красивый!

Мы с сестрой остались очень довольны пребыванием в отеле Kenilworth. Номера и ванные комнаты были чистыми и ухоженными, персонал — дружелюбным, трансфер из аэропорта был быстрым — особенно Боб Пёрдон был отличным водителем. Кроме того, нам разрешили заселиться на несколько часов раньше, что я очень ценю после долгого утреннего перелета. По прибытии нас ждало бесплатное печенье и закуски. Очень понравилось!

Я провёл УДИВИТЕЛЬНЫЙ отпуск в отеле Kenilworth. Это мой второй раз, и этот раз был ещё лучше! Останавливался на неделю по работе. Росс на стойке регистрации был любезным, дружелюбным и гостеприимным. Девонте в баре был невероятно милым и приветливым. В целом, персонал отеля был замечательным, а уборка — просто превосходной! Отель милый и уютный (и всё ещё в процессе улучшения), недалеко от Гарден-Стейт-Паркуэй.

Я останавливался в отеле Kenilworth для своей свадьбы и рекомендую остановиться именно там, если ваша свадьба проходит в клубе Galloping Hill.
Есть несколько нюансов, о которых стоит знать, и это также отзыв об отеле. Во-первых, их трансфер неудовлетворительный: они предлагают доставку гостей на место проведения мероприятия. Если у вас больше десятка человек, можно воспользоваться услугами стороннего трансфера, который будет курсировать туда и обратно до отеля. Во-вторых, если вы планируете там вечеринку, рекомендую подробно рассказать о том, что будет в их баре, если он находится внизу. Бармен появился с несколькими порциями спиртного, тремя бутылками вина, клюквенным и ананасовым соками, а также двумя литрами колы. Выглядело это непрофессионально: ни пива, ни сельтера, и очень мало миксеров, в итоге сок и кола быстро закончились. В-третьих, вам нужно будет постоянно держать их в курсе планировки зала во время планирования.
У нас была проблема, когда бармена отправили не в тот вечер на вечеринку, но отель исправил ситуацию.
В остальном отель хороший, номер отличный, персонал в день свадьбы был отзывчивым, завтрак хороший, и он расположен недалеко от места проведения. Даже с учётом тех проблем, с которыми мы столкнулись, они были не такими уж серьёзными, поэтому я бы рекомендовал его, но только если ваша свадьба проходит в клубе Galloping Hill.

Большое спасибо за ваше внимание, я им доволен и рекомендую. Положительный отзыв: предлагайте больше вариантов меню завтраков!
Большое спасибо за ваше гостеприимство. Я доволен и рекомендую. Положительный отзыв: предлагайте больше вариантов меню завтраков!
Большое спасибо за ваше гостеприимство. Я доволен и рекомендую. Положительный отзыв: предлагайте больше вариантов меню завтраков!

Отель был милый, уютный, чистый и очень тихий. Кровать была удобной, и они предоставили хороший выбор подушек. В номере были холодильник и микроволновая печь. Администратор на стойке регистрации был очень любезным и услужливым. На стойке регистрации было бесплатное печенье. В ванной комнате были мыло, шампунь, кондиционер и лосьон. Также был большой шкаф, утюг и гладильная доска. Прямо через дорогу был большой супермаркет со Starbucks внутри. Я проспал слишком поздно, чтобы успеть на бесплатный завтрак, который заканчивался в 10 утра, поэтому я смог быстро спуститься в продуктовый магазин и купить что-нибудь для себя. Когда я приехал поздно ночью в Ньюарк, шаттл из аэропорта не ходил, поэтому мне вызвали машину Lyft, чтобы отвезти меня из аэропорта в отель и оплатить его. На следующий день шаттл работал, и водитель очень помог мне, отвезя меня на вокзал и купив билет до Нью-Йорка. Единственным недостатком отеля был вид из моего номера на ужасную парковку. Но поскольку я приезжал туда только чтобы поспать, поесть и принять душ, отсутствие вида меня ничуть не смущало. Я всё равно задернул шторы. Однозначно рекомендую этот отель всем, кто ищет место поближе к аэропорту Ньюарка.

Мы с дочерью останавливались в этом отеле в конце августа 2025 года. Во время регистрации сотрудник отеля так и не вернул мне водительские права. Была уже поздняя ночь, и я не заметила, что он их так и не вернул. На следующий вечер мы летели за границу, и мне нужны были водительские права, чтобы забрать арендованную машину в пункте назначения, поэтому это было очень важно. Несмотря на то, что кто-то в отеле нашел водительские права (вероятно, в сканере на стойке регистрации), отель не предпринял никаких попыток вернуть их, несмотря на то, что мы были там до 14:30 следующего дня. Уехав и обнаружив, что моих прав нет в кошельке, я позвонила, и мне сказали, что их там нет. Сотрудница, ответившая на звонок, отказалась проводить тщательный поиск, но настаивала на том, что моего удостоверения личности там нет. Я попросила ее связаться с тем человеком, с которым мы общались накануне вечером, и позвонить или написать мне, чтобы сообщить об этом, но она так и не сделала этого. Потратив более 60 долларов на Uber и вернувшись в отель, новый администратор на стойке регистрации, которая пришла на смену после моего звонка, не знала о пропаже DL; но благодаря моей настойчивости она нашла его на столе менеджера. Слава богу! Я связался с руководством отеля по телефону и электронной почте, чтобы объяснить свой опыт и лучше понять, почему это произошло (почему мне его не вернули? и почему мне сказали, что его нет, когда я звонил? ), но они не ответили.

Я выбрал этот отель из-за его близкого расположения к моей работе, но почти сразу же об этом пожалел. Две девушки на стойке регистрации были грубыми и высокомерными. Жаль, что мне не запомнили их имена. Я забронировал номер 231 с 9 по 12 число, и мое пребывание было ужасным. Номера устарели, и все было сломано. От кроватей у меня болела спина. Вода была холодной и жесткой. Выезд в 11 утра, но в 9 утра в дверь стучит горничная, спрашивая, выезжаю ли я, хотя на двери висит табличка «не беспокоить». К тому же, в коридорах очень шумно, когда пытаешься отдохнуть. Я спустился вниз, чтобы продлить свое пребывание, потому что, к сожалению, мне нужен был еще один день, и девушка за стойкой перед этим рассказала мне, что они обычно вызывают полицию, если арендаторы не съезжают к 11 утра, как будто она мне угрожала. Никогда меня так не оскорбляли. Не бронируйте здесь, потому что я чувствую, что все было так из-за цвета моей кожи.

Моё пребывание было неплохим. Плитку в ванной не мешало бы почистить, так как на ней было немного плесени. Ковёр не помешал бы и ремонт. Персонал на стойке регистрации был приветливым. Номер был просторным. Мне понравилось, что нам не пришлось платить за парковку.
Будьте осторожны при бронировании в этом отеле. Они требуют депозит в размере 100 долларов. Они не учитывают ваш депозит в квитанции, поэтому у вас нет доказательств того, что деньги были заморожены, если что-то пойдёт не так с вашим финансовым учреждением. Я связался с отелем, чтобы попросить какую-нибудь справку о том, что они заморозили мои деньги, но по какой-то причине персонал не может предоставить такое подтверждение. По-видимому, только менеджер может предоставить доказательства. Менеджер отказывается со мной связываться, поэтому у меня нет денег, которые я рассчитывал получить обратно. Я звонил около 6 раз с начала августа. Не знаю, может ли это быть мошенничеством или что-то ещё. Ни разу не было такого, чтобы депозит не был зарезервирован в квитанции при выезде из отеля. Я больше не буду останавливаться в этом отеле.

Клопы в постели. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Обычно я не оставляю отзывы, но здесь просто кошмар. Номера гниющие и вонючие. Половина оборудования не работает. Я не спал всю ночь, ожидая утреннего менеджера, чтобы он решил, могу ли я переехать в другой номер или хотя бы получить деньги обратно. Ничего подобного не произошло. Какая гадость. Держитесь подальше.

Расположение удобное: буквально в пешей доступности от вокзала Пенсильвании в Нью-Джерси. Также есть супермаркет, до которого можно дойти пешком, и множество магазинов одежды. Когда вы впервые входите в вестибюль, там приятно пахнет. Завтрак включён, прилагаю фотографии. Хороший выбор. В этом же районе есть бар, который открывается позже. Нас обслуживал Оскар, который приготовил нам напитки по индивидуальному заказу, также прилагаю фотографии. Он порекомендовал близлежащий тако-бар, и, честно говоря, там потрясающие тако по доступной цене за 4 тако. В общем, очень рекомендую.