Отзыв об отеле Red Roof Inn Freehold 2*

ТАРАКАНЫ, ОСТОРОЖНО! Я забронировал этот «отель» на Priceline в качестве экспресс-предложения, во-первых, это мотель, а не отель, я был готов уехать, когда добрался туда, но это было позже в тот же день, и мне нужно место для проживания, поэтому я решил Я бы проверил комнату. Комната не была чистой, на кровати была размазана кровь, а стены были грязными. После того, как мой муж вернулся с ужина, мы пошли за чем-то из моей машины, и она была покрыта деревянными тараканами! Поэтому мы отодвинули машины от линии деревьев, потому что я полагал, что в отеле опрыскали бы их, чтобы уберечь их от деревьев. Я ошибался, тараканы были повсюду в здании, в лестничных клетках. Я связался с Priceline, и они сказали мне поговорить с «отелем», но вместо этого они связались с «отелем», чтобы подтвердить наличие тараканов. Вскоре телефон начинает звонить, и я объясняю, что мы не можем там оставаться, мы уезжаем, и он сказал: «Хорошо, и нужно спуститься к стойке регистрации». Лично он выразил искренность и сказал, что уже говорил с менеджером, что они вернут деньги за оставшиеся 5 ночей. Он знал о тараканах и о том, что они выходили из-за деревьев. Он сказал, что мне нужно связаться с Priceline, и они свяжутся с ним, чтобы организовать возврат средств. Я позвонил, они приостановили разговор с менеджером и сказали, что нам нужно перезвонить через 40 минут. Парень Priceline мне не перезвонил в назначенное время, я дал ему несколько часов и позвонил еще раз, то же самое, представитель был поставлен на удержание, чтобы поговорить с менеджером, и нам нужно перезвонить через час! Я сказал Priceline, что им нужно разобраться с этим, потому что я уже потратил достаточно времени. Ни в субботу, ни в воскресенье ничего не решилось. В понедельник я звоню снова, то же самое, перезваниваю через час, так я и сделал, они вернули мне деньги за 4 из 5 дней (причина, по которой уборщица ушла на этот день, что было ложью, выезд в 11, было 11). :30 к тому времени, как мы успешно вышли из комнаты из-за всех телефонных звонков) На данный момент я хочу полный возврат средств, но я очень злюсь, потому что они берут дополнительный день, на который они тоже не имеют права. Они потратили часы моего времени и удерживают сотни моих денег, а теперь, когда представитель хочет поговорить с менеджером, она не может, и они не придут до вторника. Во вторник Priceline пытается связаться с менеджером. Сегодня я разговаривал с Priceline, и менеджер сказал им, что я остановился на 2 ночи, что является ложью, и Priceline знает это, потому что я забронировал у них место в другом месте.