Hotel Hi-Ho - Contactless Check-In

Связаться с кем-либо невозможно, так как это отель самообслуживания. Концепция мне понравилась, но реализация сильно разочаровала.
Необходимо зарегистрироваться онлайн, прежде чем получить номер и код доступа. Сделайте это до приезда, потому что на парковке практически нет сотовой связи и Wi-Fi. Номера обшарпанные. Слышно все, что происходит вокруг. Кажется, что к деталям относятся совершенно без внимания. Кофе с отличной кофемашиной Nespresso предоставляется только с 2 капсулами… двухместный номер, 2 ночи, обслуживание не предоставляется до третьей ночи… Думаю, нам придется выпить кофе в другом месте. Хотите посмотреть телевизор? Надеюсь, вы знаете все о Roku.
Слишком дорого для того, что это есть. Остановитесь в другом месте.

Это было наше второе пребывание в Hi-Ho. Восемь лет назад мы нашли его очаровательным и с нетерпением ждали возвращения. В этот раз я забронировал номер напрямую – ради «плюшек». Я заплатил на 90 долларов больше, чем другие гости из моей группы, которые бронировали номер не напрямую – никаких «плюшек». Нас было двое взрослых и один ребёнок – как и было забронировано. В нашем номере было 3 полотенца, 2 полотенца для рук и 1 мочалка. Номер был маленький, а кофеварка не работала. Таблички с информацией о пожарной сигнализации в номере не подготовят вас к очень частым срабатываниям пожарной сигнализации – невероятному количеству сигналов тревоги в любое время дня и ночи.
Абсолютно никаких удобств.
Никогда больше не остановлюсь в этом МОТЕЛЕ – это не отель.

Начну с того, что система регистрации хаотичная и запутанная, и, слава богу, Джеймс был на месте, чтобы заселить меня и остальных наших друзей, приехавших из другого города. Он был любезен и терпелив и проделал потрясающую работу.
Однако наш отзыв на 4 звезды был полностью испорчен тем, что обе ночи нашего пребывания сработала пожарная сигнализация. Один раз это случилось по нашей «вине»: когда ПАР ИЗ ДУША попал на дымовой извещатель, он сработал и запустил систему пожаротушения во всем здании. Поговорив с несколькими другими гостями, пока мы ждали отключения пожарной службы (поскольку на территории отеля НЕТ персонала), мы выяснили, что эта проблема продолжается уже некоторое время – повторяется несколько раз в неделю ночью, днем, без всякой причины.
Прибывшие пожарные сказали, что это постоянная проблема для них, и это ужасно для гостей, и ужасно для них так тратить ресурсы.
То, что вы развесили по всему отелю ироничные таблички о чувствительности вашей пожарной сигнализации, не означает, что вам можно позволить себе такое. Это неприемлемо и требует решения. Мы любили этот отель и больше сюда не вернёмся.
Я также крайне разочарован отсутствием мест для людей с ограниченной подвижностью. Лифта нет.

Отель Hi-Ho – это идеальное сочетание ретро-шарма и современного комфорта. С момента регистрации (легкой и бесконтактной! ) и до самого отъезда всё казалось простым и продуманным. Номера стильные, невероятно чистые и удивительно тихие, учитывая расположение прямо у шоссе.
Что действительно бросилось в глаза, так это внимание к деталям: роскошное постельное бельё, отличное освещение, мощный Wi-Fi и такие приятные мелочи, как местный кофе и туалетные принадлежности премиум-класса. Кроме того, наличие винного бара Barcelona Wine Bar прямо внизу – это большой плюс. Нам очень понравилось, что можно было вкусно поужинать и выпить бокал вина, не выходя из здания.
Идеально подходит для короткого отдыха, романтического вечера или даже для деловой поездки с особым шармом. Мы обязательно вернёмся!

Номера современные и очень чистые. Кровати невероятно удобные!
Понимаю, кто жалуется на шум от дороги; меня он не беспокоил!
Зависит от того, с какой стороны здания находится ваш номер!
Много парковочных мест — район безопасный!
Бесконтактная регистрация работает отлично!
Хороший Wi-Fi, хороший телевизор!
Единственный недостаток: в номере нет холодильника. Я бы его оценил, особенно летом!

Ужасный, кошмарный опыт. В моём первом номере было полно тараканов. Нас переселили в другой номер, а во втором оказались мышиные какашки. Я всё ещё жду возврата денег. Не останавливайтесь здесь. К тому же, там некому заселиться, поэтому общение только цифровое, что очень сложно.

Это моё второе пребывание и мой второй отзыв. Отель был очень чистым, а удалённый доступ был удобным. Обслуживание клиентов было превосходным, так как нам пришлось заранее внести некоторые изменения в бронирование, и нам терпеливо помогли. Однако я был разочарован, обнаружив, что небольшая кофейня закрыта, поскольку мы раньше с удовольствием встречались там с людьми и пили кофе на террасе. Кроме того, у нас закончилась туалетная бумага посреди ночи, и никто не приехал, чтобы попросить ещё. Я бы остановился здесь снова, но возьму с собой ещё один рулон туалетной бумаги.

Уехал сразу после осмотра номера, хотя деньги возвращать отказались. Поэтому я решил прожить 4 ночи, чем рисковать и остаться там. Номер был с неприятным запахом и гораздо меньше, чем было описано. Номер довольно старый, на территории отеля нет никого, кто мог бы помочь. В целом, район не производит впечатление безопасного и очень шумный. Обслуживание клиентов было на нуле.

Положительные стороны: Расположение и зарядная станция для электромобилей. Отрицательные стороны: Пол в туалете был грязным. Проблемы с парковкой.

Бесконтактная регистрация прошла легко. И когда я отправил вопрос на сайт бронирования, кто-то сразу же ответил мне и был очень приятным и полезным. Для нас это была ностальгия. Мы всегда хотели переночевать! Таким образом, мы хорошо знали этот район, который так удобно расположен недалеко от Мерритта и недалеко от колледжей. Кровати очень удобные!

Хорошее место для ночлега во время путешествия. Номера чистые. Есть знаки, предупреждающие о том, что нельзя принимать слишком горячий душ, поскольку обычно срабатывает дымовая сигнализация. На табличках указано, что в случае срабатывания сигнализации может взиматься плата в размере 250 долларов США. Они также взимали непредвиденные расходы в размере 150 долларов США. Еще не получил его обратно, но думаю, что получу. Наверное, это займет пару дней. Это бесконтактный сервис, поэтому при регистрации не с кем поговорить. Вам отправят электронное письмо с кодом от двери. Все было хорошо, но потребовалось некоторое время, чтобы получить электронное письмо. Кровати были достаточно удобными.

Процесс регистрации был сложным. У них нет стойки регистрации, поэтому регистрация заезда осуществляется по электронной почте. Если бы я знал, что так будет, я бы не стал ждать, пока доберусь до дома. Потребовалось около десяти минут, чтобы зарегистрироваться и получить электронное письмо с указанием моей комнаты и пароля для входа в комнату. Комната была чистой. Мы нервничали, принимая душ, в комнате есть таблички, на которых указано, что если пар из душа вызывает срабатывание пожарной сигнализации, взимается плата.

Мне отказали в утвержденном возмещении, хотя они прислали мне форму, в которой говорилось, что оно было одобрено, и я могу перенести свое повторное пребывание.
Номер отмены: 149466C.
Ужасные впечатления после посещения отеля более 10 раз. Надеюсь, что деньги того стоили.

Плюсы: расположение. Минусы: искаженное представление о зале ожидания, доступа нет. В номере нет воды, как заявлено. Трудно припарковаться поздно вечером. Долго ждать по телефону, чтобы поговорить с персоналом. Рано утром горничные так громко разговаривают за пределами номеров. Это старый мотель, и персонал должен быть вежливым.

Этот отель явно перешел из старого обветшалого мотеля. По прибытии на парковку это создало атмосферу мотеля, однако, как только мы добрались до нашего номера, я был шокирован, увидев новую сантехнику, лепнину, раковину в ванной и многие другие удобства отеля более высокого класса. Все эти отзывы об отсутствии мини-холодильников и микроволновых печей или пренебрежении к удаленной регистрации действительно глупы. К несчастью для этих людей, мир развивается именно так. Я работаю в гостиничном бизнесе более 15 лет в качестве менеджера, и хотя недавно я ушел из него, я всегда боялся того дня, когда киоск или удаленная регистрация устранят необходимость в круглосуточном присутствии агента на объекте. Этот отель находится в безопасном месте, на красивой дороге, рядом с несколькими небольшими местными магазинами и ресторанами. Примечательно, что ни мы, ни кто-либо другой не включили сигнализацию паром из душа. Я уверен, что это деликатно, но я бы предпочел, чтобы это сработало, чем альтернатива. Кто-то жаловался на запах травки, теперь это разрешено почти везде. Я не уверен, что отель может сделать с курящими людьми, так же как Walmart не может помешать людям курить травку на своей парковке. Также примечательно, что я НЕ курильщик травки, и мне это не нравится, но я не собираюсь несправедливо привлекать людей к ответственности за это. В целом, это место было отличным отдыхом, и я надеюсь, что оно процветает. Я также надеюсь, что другие объекты недвижимости приживутся.

Если бы я мог поставить оценку ниже 1 звезды, я бы это сделал. Номера ужасные. Два сломанных абажура, кондиционер течет по всей ванне, сейф не работает, грязный ковер и три плоские подушки на кровати. Попросил горничную дать дополнительные подушки, и сначала у нее их не было, но она вернулась с тремя подушками, поэтому я поставил 5 звезд за обслуживание. Ночью очень шумно из-за шума транспорта и пьяных людей. Не тратьте зря деньги, оставаясь здесь…

Пожарная сигнализация срабатывает от пара горячей воды из душа, и когда сигнализация срабатывает в любой комнате, в каждой комнате раздается оглушительный звук. Не останавливается до прибытия пожарных машин, что занимает около часа. Категорически не рекомендую.