Hotel Hi-Ho - Contactless Check-In

Немного дороговато за такое качество. Самостоятельная регистрация прошла без проблем. С парковкой иногда возникали сложности. Кровати удобные. Номера не самые чистые. Пришлось столкнуться с несколькими насекомыми. Кондиционер скрипел и, вероятно, нуждается в обслуживании. Срабатывание пожарной сигнализации в 1:40 ночи было не самым приятным моментом. Легкий доступ к шоссе и основным дорогам; удобно добираться туда, куда мне нужно.

Я до сих пор не оправилась от ужасного пребывания в отеле Hi Ho. Я спонтанно забронировала одну ночь для себя и детей, чтобы сбежать от необычно жаркого сезона (более 32 градусов в мае). Когда мы вошли в номер, меня поразило, насколько он был устаревшим и обшарпанным. Рваный ковер. Матрасы меньше, чем огромные каркасы кроватей, которые торчат так, что их легко больно задеть. Картина на стене висела криво. Предоставленная бутылка кондиционера упала со стены в душевой, как только мой сын до нее дотронулся. Я старалась игнорировать то, насколько запущенным казался номер, поскольку в нем был необходимый кондиционер. В 4 утра нас с детьми разбудила пожарная сигнализация (понятия не имею, как она сработала). Там не было персонала, поэтому мне пришлось позвонить в удаленный пункт вызова пожарной охраны, которая не могла отключить сигнализацию в течение 30 минут. К тому моменту мы все уже бодрствовали, дети плакали, поэтому в 4:30 утра я собрала их и отвезла домой. Я в шоке, что они даже частично не вернули деньги. Да, пожарная сигнализация предназначена для нашей безопасности, но а) пожара не было и б) если бы на месте был персонал, ситуацию можно было бы разрешить быстрее. Мы больше никогда сюда не вернемся. Мне нравится культовая вывеска, но это все, что может предложить эта помойка.

Связаться с кем-либо невозможно, так как это отель самообслуживания. Концепция мне понравилась, но реализация сильно разочаровала.
Необходимо зарегистрироваться онлайн, прежде чем получить номер и код доступа. Сделайте это до приезда, потому что на парковке практически нет сотовой связи и Wi-Fi. Номера обшарпанные. Слышно все, что происходит вокруг. Кажется, что к деталям относятся совершенно без внимания. Кофе с отличной кофемашиной Nespresso предоставляется только с 2 капсулами… двухместный номер, 2 ночи, обслуживание не предоставляется до третьей ночи… Думаю, нам придется выпить кофе в другом месте. Хотите посмотреть телевизор? Надеюсь, вы знаете все о Roku.
Слишком дорого для того, что это есть. Остановитесь в другом месте.

Это место однозначно не рекомендую. Лучше бы я переночевал в машине. Мы поужинали в не очень хорошем тапас-баре, и жена решила подняться в номер, пока я остался допивать свой напиток. Я поднялся наверх (там много ступенек! ), и шел проливной дождь. Я понял, что у меня нет номера комнаты, поэтому позвонил на ресепшн. Первые несколько раз никто не отвечал. Наконец, кто-то взял трубку, и я сказал, что у меня есть бронь и мне нужен номер комнаты и код для входа. «Ну, сэр, это будет проблемой, потому что мы уже предоставили эту информацию, и мы не можем сделать это дважды. Правда? Почему нет? Номер забронирован на мое имя и кредитную карту. Извините, сэр, это из соображений безопасности. Чья безопасность? Я «зарегистрированный гость» этого номера. В чем проблема? Кто-то уже заселился в этот номер, и мы не можем предоставить информацию во второй раз. Итак, давайте разберемся: уже за полночь, идет проливной дождь, и моя жена спит наверху в НАШЕМ номере, но вы не можете сказать мне, в каком номере она? Верно, сэр. Что мне делать? Часто ли такое случается, спросил я? Нет, сэр, не очень. Если хотите, я могу проверить, есть ли другие свободные номера в отеле. Нет, спасибо. Это мошенничество?! Надо было вызвать полицию. Вместо этого я поехал в другой отель на той же улице и заселился там примерно на 6 часов, так как заселился в 1:30». Утром.

Это было наше второе пребывание в Hi-Ho. Восемь лет назад мы нашли его очаровательным и с нетерпением ждали возвращения. В этот раз я забронировал номер напрямую – ради «плюшек». Я заплатил на 90 долларов больше, чем другие гости из моей группы, которые бронировали номер не напрямую – никаких «плюшек». Нас было двое взрослых и один ребёнок – как и было забронировано. В нашем номере было 3 полотенца, 2 полотенца для рук и 1 мочалка. Номер был маленький, а кофеварка не работала. Таблички с информацией о пожарной сигнализации в номере не подготовят вас к очень частым срабатываниям пожарной сигнализации – невероятному количеству сигналов тревоги в любое время дня и ночи.
Абсолютно никаких удобств.
Никогда больше не остановлюсь в этом МОТЕЛЕ – это не отель.

Начну с того, что система регистрации хаотичная и запутанная, и, слава богу, Джеймс был на месте, чтобы заселить меня и остальных наших друзей, приехавших из другого города. Он был любезен и терпелив и проделал потрясающую работу.
Однако наш отзыв на 4 звезды был полностью испорчен тем, что обе ночи нашего пребывания сработала пожарная сигнализация. Один раз это случилось по нашей «вине»: когда ПАР ИЗ ДУША попал на дымовой извещатель, он сработал и запустил систему пожаротушения во всем здании. Поговорив с несколькими другими гостями, пока мы ждали отключения пожарной службы (поскольку на территории отеля НЕТ персонала), мы выяснили, что эта проблема продолжается уже некоторое время – повторяется несколько раз в неделю ночью, днем, без всякой причины.
Прибывшие пожарные сказали, что это постоянная проблема для них, и это ужасно для гостей, и ужасно для них так тратить ресурсы.
То, что вы развесили по всему отелю ироничные таблички о чувствительности вашей пожарной сигнализации, не означает, что вам можно позволить себе такое. Это неприемлемо и требует решения. Мы любили этот отель и больше сюда не вернёмся.
Я также крайне разочарован отсутствием мест для людей с ограниченной подвижностью. Лифта нет.

Отель Hi-Ho – это идеальное сочетание ретро-шарма и современного комфорта. С момента регистрации (легкой и бесконтактной! ) и до самого отъезда всё казалось простым и продуманным. Номера стильные, невероятно чистые и удивительно тихие, учитывая расположение прямо у шоссе.
Что действительно бросилось в глаза, так это внимание к деталям: роскошное постельное бельё, отличное освещение, мощный Wi-Fi и такие приятные мелочи, как местный кофе и туалетные принадлежности премиум-класса. Кроме того, наличие винного бара Barcelona Wine Bar прямо внизу – это большой плюс. Нам очень понравилось, что можно было вкусно поужинать и выпить бокал вина, не выходя из здания.
Идеально подходит для короткого отдыха, романтического вечера или даже для деловой поездки с особым шармом. Мы обязательно вернёмся!

Номера современные и очень чистые. Кровати невероятно удобные!
Понимаю, кто жалуется на шум от дороги; меня он не беспокоил!
Зависит от того, с какой стороны здания находится ваш номер!
Много парковочных мест — район безопасный!
Бесконтактная регистрация работает отлично!
Хороший Wi-Fi, хороший телевизор!
Единственный недостаток: в номере нет холодильника. Я бы его оценил, особенно летом!

Ужасный, кошмарный опыт. В моём первом номере было полно тараканов. Нас переселили в другой номер, а во втором оказались мышиные какашки. Я всё ещё жду возврата денег. Не останавливайтесь здесь. К тому же, там некому заселиться, поэтому общение только цифровое, что очень сложно.

Это моё второе пребывание и мой второй отзыв. Отель был очень чистым, а удалённый доступ был удобным. Обслуживание клиентов было превосходным, так как нам пришлось заранее внести некоторые изменения в бронирование, и нам терпеливо помогли. Однако я был разочарован, обнаружив, что небольшая кофейня закрыта, поскольку мы раньше с удовольствием встречались там с людьми и пили кофе на террасе. Кроме того, у нас закончилась туалетная бумага посреди ночи, и никто не приехал, чтобы попросить ещё. Я бы остановился здесь снова, но возьму с собой ещё один рулон туалетной бумаги.

Уехал сразу после осмотра номера, хотя деньги возвращать отказались. Поэтому я решил прожить 4 ночи, чем рисковать и остаться там. Номер был с неприятным запахом и гораздо меньше, чем было описано. Номер довольно старый, на территории отеля нет никого, кто мог бы помочь. В целом, район не производит впечатление безопасного и очень шумный. Обслуживание клиентов было на нуле.

Положительные стороны: Расположение и зарядная станция для электромобилей. Отрицательные стороны: Пол в туалете был грязным. Проблемы с парковкой.

Бесконтактная регистрация прошла легко. И когда я отправил вопрос на сайт бронирования, кто-то сразу же ответил мне и был очень приятным и полезным. Для нас это была ностальгия. Мы всегда хотели переночевать! Таким образом, мы хорошо знали этот район, который так удобно расположен недалеко от Мерритта и недалеко от колледжей. Кровати очень удобные!

Хорошее место для ночлега во время путешествия. Номера чистые. Есть знаки, предупреждающие о том, что нельзя принимать слишком горячий душ, поскольку обычно срабатывает дымовая сигнализация. На табличках указано, что в случае срабатывания сигнализации может взиматься плата в размере 250 долларов США. Они также взимали непредвиденные расходы в размере 150 долларов США. Еще не получил его обратно, но думаю, что получу. Наверное, это займет пару дней. Это бесконтактный сервис, поэтому при регистрации не с кем поговорить. Вам отправят электронное письмо с кодом от двери. Все было хорошо, но потребовалось некоторое время, чтобы получить электронное письмо. Кровати были достаточно удобными.

Процесс регистрации был сложным. У них нет стойки регистрации, поэтому регистрация заезда осуществляется по электронной почте. Если бы я знал, что так будет, я бы не стал ждать, пока доберусь до дома. Потребовалось около десяти минут, чтобы зарегистрироваться и получить электронное письмо с указанием моей комнаты и пароля для входа в комнату. Комната была чистой. Мы нервничали, принимая душ, в комнате есть таблички, на которых указано, что если пар из душа вызывает срабатывание пожарной сигнализации, взимается плата.

Мне отказали в утвержденном возмещении, хотя они прислали мне форму, в которой говорилось, что оно было одобрено, и я могу перенести свое повторное пребывание.
Номер отмены: 149466C.
Ужасные впечатления после посещения отеля более 10 раз. Надеюсь, что деньги того стоили.

Плюсы: расположение. Минусы: искаженное представление о зале ожидания, доступа нет. В номере нет воды, как заявлено. Трудно припарковаться поздно вечером. Долго ждать по телефону, чтобы поговорить с персоналом. Рано утром горничные так громко разговаривают за пределами номеров. Это старый мотель, и персонал должен быть вежливым.