Отзыв об отеле Hotel Hi-Ho - Contactless Check-In 3*

Это место однозначно не рекомендую. Лучше бы я переночевал в машине. Мы поужинали в не очень хорошем тапас-баре, и жена решила подняться в номер, пока я остался допивать свой напиток. Я поднялся наверх (там много ступенек! ), и шел проливной дождь. Я понял, что у меня нет номера комнаты, поэтому позвонил на ресепшн. Первые несколько раз никто не отвечал. Наконец, кто-то взял трубку, и я сказал, что у меня есть бронь и мне нужен номер комнаты и код для входа. «Ну, сэр, это будет проблемой, потому что мы уже предоставили эту информацию, и мы не можем сделать это дважды. Правда? Почему нет? Номер забронирован на мое имя и кредитную карту. Извините, сэр, это из соображений безопасности. Чья безопасность? Я «зарегистрированный гость» этого номера. В чем проблема? Кто-то уже заселился в этот номер, и мы не можем предоставить информацию во второй раз. Итак, давайте разберемся: уже за полночь, идет проливной дождь, и моя жена спит наверху в НАШЕМ номере, но вы не можете сказать мне, в каком номере она? Верно, сэр. Что мне делать? Часто ли такое случается, спросил я? Нет, сэр, не очень. Если хотите, я могу проверить, есть ли другие свободные номера в отеле. Нет, спасибо. Это мошенничество?! Надо было вызвать полицию. Вместо этого я поехал в другой отель на той же улице и заселился там примерно на 6 часов, так как заселился в 1:30». Утром. Ах да, и когда я позвонила на следующий день, чтобы пожаловаться, эта до смешного самодовольная, невежественная, совершенно не ориентированная на обслуживание клиентов менеджерша обвинила меня в словесном оскорблении ее персонала. (Извините, дама, что-то мне подсказывает, что я не первая, кто жаловался…)