Crowne Plaza Edison by IHG

Мы останавливались здесь в конце семейной поездки, и это был лучший отель, в котором мы когда-либо останавливались. Интерьер был очень хорошо продуман и отлично выполнен. Персонал отлично справился с регистрацией заезда и выезда. Номер был очень чистым, с очень хорошими ванными комнатами, со вкусом оформленным и оснащенным всеми удобствами. Бесплатного завтрака не было, но нас это устроило, мы все равно хотели пойти куда-нибудь поесть.

Мишель в отеле Crowne Plaza в Эдисоне, штат Нью-Джерси, — без сомнения, лучшая официантка, с которой нам когда-либо приходилось общаться, и это не преувеличение. С того момента, как мы сели за стол, она была приветлива, уважительна, внимательна и искренне заботилась о том, чтобы наше пребывание было особенным.
Ее профессионализм и позитивный настрой действительно выделялись. Она превзошла все ожидания и сделала наш вечер незабываемым. Такой уровень обслуживания встречается редко, и Мишель — настоящая звезда этого отеля.
Если руководство читает это: Мишель — огромное преимущество для вашей команды. Мы обязательно вернемся благодаря ей.

Меня зовут Гиридхара Шринивас. Я останавливался в этом отеле с 24 по 27 декабря. Я выбрал этот отель, потому что он удобно расположен относительно всех мест. Ниже перечислены вещи, которые мне не понравились во время моего пребывания:
1) Обслуживание номеров — ваше правило гласит, что если я оставлю табличку на двери, то будет предоставлено только обслуживание номеров. Как клиент узнает о ваших правилах? Они размещены на вашем сайте? Или нет? Если да, то кто будет читать эти правила при бронировании?
2) Завтрак — вы взимаете плату за номер вместе с завтраком. Пожалуйста, объясните, как мы должны это понимать. Предоставляются ли талоны на завтрак всем гостям? Или, когда я забронировал номер на четверых (3 взрослых и один ребенок), я получил талоны на завтрак только для 2 взрослых?
3) Бронирование номера — мы не поняли, почему вы взимаете плату в размере 45 долларов за каждого дополнительного человека. Если в номере две двуспальные кровати, мы понимаем, что он рассчитан на четырех человек.
Когда я позвонила сотруднице на ресепшене, чтобы уточнить насчет списания 45 долларов, я не получила от нее вежливого ответа. Когда я спросила ее об этом, она ответила, что у нее такой же тон и по телефону.
На основании этого я никому не порекомендую этот отель.

Отель хороший. Номер был чистым и больше, чем в большинстве отелей.
Но я бы посоветовал держаться подальше от ресторана. Это был настоящий кошмар. Мы ждали еду больше часа, и нам сказали, что того, что мы заказывали, нет в наличии. Затем еще час мы ждали мой бургер, который был подгоревшим, и его даже невозможно было откусить.

В целом, этот отель не был ужасным, но он не стоил своих денег и не оправдал наших ожиданий от бренда Crowne Plaza.
Лобби было чистым, хорошо организованным и красиво украшенным к Рождеству. Регистрация прошла быстро и легко, хотя сотрудник, помогавший нам, казался перегруженным множеством запросов от гостей одновременно. Как участникам программы Platinum, нам не предложили бесплатное повышение категории номера.
Сам номер нуждался в ремонте. Один из карнизов был сломан, из-за чего было трудно полностью закрыть штору. В раковине в ванной отсутствовала часть сливного механизма. Мы также нашли использованную зубочистку на полу возле кровати, что вызвало опасения по поводу общей чистоты номера.
После того, как моя жена поставила три звезды, менеджер связался с ней и спросил, как можно улучшить оценку. Она конкретно упомянула плесень на стенах душевой кабины. Горничные пришли в номер, но провели только плановую уборку, и проблема с плесенью не была решена. Фотографии плесени были сделаны после того, как уборка закончилась.
Wi-Fi был крайне медленным и нестабильным, практически непригодным для использования. Нам приходилось полагаться на точки доступа наших телефонов для подключения ноутбуков и планшетов.
Обычно мы останавливаемся в отелях Crowne Plaza и всегда оставались довольны, поэтому это пребывание было особенно разочаровывающим. Мы продолжим пользоваться услугами этой сети, но надеемся, что это был скорее исключение, чем правило.

Хорошее расположение, но в вестибюле нет сидячих мест, ужасное место для танцевального конкурса. Бальные залы сгодятся для вечеринок, но очень неудобны для родителей, которые ждут. Даже в обеденной зоне не разрешат посидеть, когда она закрыта, и нет других мест. К счастью, неподалёку есть бар, где уютно и вкусно.

Чистые номера, хорошая уборка и хорошая звукоизоляция — соседей почти не слышно. Кровать была мягкой, подушки хорошего размера. Мне понравилась моя командировка.

Этот Crowne Plaza затмевает все остальные Crowne Plaza. Обслуживание при заселении было очень медленным, я заранее включил завтрак в стоимость номера. На стойке регистрации мне дали небольшую бумажку, которую можно было обменять только на завтрак «шведский стол». Как обладателю статуса Platinum Elite, отель должен был предоставить мне выбор между шведским столом и a la carte. Я проверил завтрак «шведский стол», и качество было очень низким. Завтрак «шведский стол» был жирным и липким. Я в последний раз обратился с этим на стойку регистрации, но она заявила, что ничего не может с этим поделать. Менеджер ресторана услышала мой отзыв и согласилась, что качество завтрака «шведский стол» было очень низким. Она предложила мне заказать завтрак «a la carte».

Мы с мужем Морисом Маппсом чудесно провели здесь время. Алекс был невероятно любезен. Мы летели из Юты в Нью-Джерси ночным рейсом. Мы были ужасно измотаны. Он помог нам заселиться в прекрасный номер. Кровать такая удобная! Подушки мягкие и пушистые. Я смогла как следует отдохнуть. Номера просторные. Мне очень понравился письменный стол и зеркало. Я смогла сесть и нанести макияж на гала-вечер моего мужа в честь 55-й годовщины отделения Iota Gamma в Omega Psi Phi Fraternity, Inc. Мой муж позавтракал в ресторане. Еда восхитительна! У нас был замечательный опыт, и мы обязательно остановимся здесь снова.

У проживания в отеле CP в Эдисоне есть несколько преимуществ. Он расположен недалеко от Манхэттена и до него легко добраться на общественном транспорте. Также неподалеку находятся Эсбери-парк и побережье.
Отель просторный, с дружелюбным персоналом и дружелюбным обслуживанием. Номер был большим, чистым и даже вмещал троих.
Рестораны и магазины находятся рядом, так что не о чем беспокоиться.
Обязательно приеду снова.

Честно говоря, я не понимаю, как это может быть четырёхзвёздочным отелем. Начнём с того, что уборщик номеров застал меня и мою жену голыми. Он не постучал, ничего не сделал, просто вошёл, как будто он жил здесь, увидев нас. Он закрыл дверь и вышел, мы ушли. Они вернулись в наш номер, заправили нашу кровать и оставили дверь открытой на весь день, со всеми нашими вещами. Это очень непрофессионально и очень неприятно. Завтрака нет, хотя вы платите 150-200 долларов за ночь, а они хотят взять с вас 19 долларов за их завтрак. Ни в одном отеле, где мы останавливались, я не сталкивался с подобным, а мы останавливались в таком количестве отелей по всей стране.

Отель хороший, номера чистые, но я считаю абсурдным, что они берут больше 100 долларов за ночь и не предоставляют даже элементарных бутылок с водой. Ещё больше разочаровывает отношение на стойке регистрации: когда просишь воды, ответ кажется пренебрежительным и неприветливым. Это действительно заставляет задуматься о том, насколько гостеприимно они себя ведут.

Отличное расположение рядом с шоссе Нью-Джерси Тернпайк, на окраине Нью-Йорка. Этот отель расположен рядом с водой и шоссе, создавая королевскую атмосферу, словно он был построен в «старом» стиле, но лобби безупречно чистое, а номера выглядят свежими и новыми (и чистыми). Регистрация заезда и выезда прошла гладко, парковка находится недалеко от отеля (бесплатная парковка, что просто невероятно для Восточного побережья), кровати были такими удобными, что это была лучшая ночь сна за последнее время. Есть небольшой спорт-бар, где можно посмотреть матч. Даже без недостатков, разве что лифты немного устарели, но работают отлично. Рядом много ресторанов, Walmart, Costco и два крупных распределительных центра Amazon, которые доминируют на (окраине) жилого района. Это был прекрасный отдых, и мы обязательно вернёмся. Спасибо за гостеприимство, CP Edison.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Исключительное обслуживание в баре. **Спасибо Памеле! **
Мне очень понравился ужин в ресторане отеля Crown Plaza, во многом благодаря выдающемуся обслуживанию Памелы за барной стойкой. Она была внимательна, профессиональна и невероятно гостеприимна, что сделало мой визит поистине приятным.
У Памелы редкий талант быть одновременно очень общительной и безупречной. Она сделала всё возможное, чтобы удовлетворить все мои пожелания, и позаботилась о том, чтобы всё было по моему вкусу. Её тёплый приём и преданность превосходному обслуживанию сделали моё пребывание в баре незабываемым.
Если вы посетите нас, настоятельно рекомендую заглянуть к Памеле — одно только гостеприимство того стоит!

Плюсы: Дружелюбный персонал. Быстрая регистрация. Еда в ресторане была вкусной. Лучший бургер, который я ел за последнее время. Минусы: В номере стоял сильный запах плесени, который усугубил мою аллергию на неё. У меня сильно болела голова, но только когда я был в номере. Кондиционер был сломан, невозможно было отрегулировать температуру и выключить его, отсутствовала панель управления. Ванна была чистой, но сломанной пробка. Раковина засорилась.

Наше пребывание в Crown Plaza было просто великолепным! Номер был чистым и уютным, а персонал — невероятно внимательным, особенно наша официантка Юлема. Она позаботилась о том, чтобы в наших завтраках было всё необходимое.

Если вам посчастливится попасть к Памеле, вас ждут поистине незабываемые впечатления. С первой же секунды её тёплая улыбка, дружелюбная энергетика и профессиональный подход создают ощущение домашнего уюта. Она не просто бармен — она создаёт атмосферу, умеет внимательно слушать и мастерски смешивает напитки.
Будь то классический коктейль или авторский микс, Памела всегда мастерски справляется с задачей с точностью, изяществом и искренней страстью. Она помнит любимые коктейли постоянных клиентов, поддерживает позитивный настрой и с достоинством справляется с полным баром даже в самых сложных условиях. Редко встретишь человека, который так же мастерски и душевно работает, как она.
Спасибо, Памела, за то, что делаешь каждый вечер особенным. Ты поистине уникальна! 🍸✨