Homewood Suites by Hilton Newark-Cranford

Этот отель закрылся из-за пандемии COVID-19.
Я был разочарован тем, что бассейн заасфальтировали.
За мной по лестнице гналась лающая и рычащая собака, хозяин которой держал её на поводке-рулетке.
Мне не давала спать другая собака, которая лаяла каждый раз, когда кто-то проходил ближе, чем на 15 футов от её номера.
За час до окончания завтрака у них не осталось вегетарианских блюд. Я попросил ещё овсянки, но мне отказали.
Мой номер убрали только после 17:00. После уборки не оказалось дополнительного рулона туалетной бумаги, хотя предыдущий рулон был почти пуст, не было дополнительной коробки салфеток, хотя они лежали на цветных простынях, что означало, что коробка почти пуста, не было дополнительного рулона бумажных полотенец, хотя предыдущий рулон был почти пуст, и не было мыла для мытья посуды. Мне пришлось идти на стойку регистрации, чтобы получить все необходимые принадлежности.
Телефон у кровати так и не работал. Мастер не знал, как это исправить. Но он оставил рабочий планшет на подушке, на которой я должен был спать в ту ночь.
На мини-кухне была разделочная доска, но не было ножа, достаточно острого, чтобы использовать его на разделочной доске.
Мне пришлось попросить две бесплатные бутылки воды, которые участники программы Hilton Honors должны получить при заселении.
Hilton Honors начислил мне баллы в качестве компенсации за крайне неприятное пребывание.

Четвёртое, всё хорошо. В одной спальне есть диван-кровать, говорят, что это полноценная кухня, но нет духовки. Есть тарелки, столовые приборы и несколько кастрюль для приготовления еды. Бесплатный завтрак средний. Очень чисто. Никто из уборщиков, с которыми я столкнулся, не говорил по-английски. Написано, что есть бассейн, но он закрыт из-за COVID.

Отличный ремонт в Hilton! Я останавливаюсь здесь, когда приезжаю в Джерси/Нью-Йорк. Всегда свежее постельное белье, приветливый персонал и внимательный персонал за завтраком. Новая мебель, ковровое покрытие, новый цвет стен и новый декор во всем отеле и номерах. Мне понравился спокойный отдых в удобной кровати. Удобно добираться из аэропорта Ньюарк и обратно. До Нью-Йоркского транзитного терминала NJ Transit можно добраться на машине или на Lyft.

Хотя это не 5-звездочный отель, он не притворяется таковым и делает то, что делает, очень хорошо, поэтому моя оценка 5 звезд. Номера-люкс с одной спальней большие и предоставляют все необходимое: мини-кухню, хороший диван-кровать, общую ванную комнату, которая находится между спальней и гостиной, — если у вас дети на диване-кровати, вы знаете, как это важно, lol. Персонал очень дружелюбный, добрый и услужливый. Расположение в нескольких секундах от парковой дороги, очень удобное. Много бесплатной парковки. Отличное соотношение цены и качества.

В целом, мое пребывание в отеле было приятным, за исключением нескольких незначительных недостатков. Атмосфера гостеприимная, и я ценю профессионализм и любезность персонала на стойке регистрации. На территории отеля есть магазин товаров повседневного спроса. Социальная встреча по средам — отличный штрих, добавляющий ощущение общности.
Сотрудники службы питания усердно работают, чтобы обеспечить наличие свежих блюд, даже несмотря на свой плотный график — я действительно хвалю их упорную работу. Хотя команда по уборке номеров начала работать хорошо, после первых нескольких дней произошел заметный спад, что побудило меня купить собственные чистящие средства. Они ежедневно оставляют свежие принадлежности, так что это плюс. Кроме того, некоторые обновления могли бы улучшить пространство, например, устранить пятна на шторах. Это естественные признаки износа, но обновление улучшило бы общую атмосферу.
Безопасность в целом поддерживается на должном уровне, и хотя бассейна нет, тренажерный зал является прекрасной альтернативой для поддержания активности. Одним из неудобств было то, что посудомоечная машина не работала во время моего пребывания, но я справился. Помимо этого, наличие прачечной на территории отеля было большим удобством, и я по-прежнему благодарен персоналу и усилиям, которые они вкладывают в поддержание пространства. В этом районе много отличных ресторанов и магазинов.

Отличный отель. Был в городе на выпускном в Ратгерсе и останавливался на 4 ночи. Люкс с кроватью размера «king-size». Чистый и очень большой номер. Удобная кровать, мини-кухня, гостиная, отдельная спальня, большая ванная комната. Бесплатный завтрак был вкусным и с большим выбором. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Отличное расположение рядом с Garden State Parkway. Остановился бы здесь снова и очень рекомендую.

У меня был крайне неприятный опыт, когда я пытался решить срочную проблему в 1:30 ночи. Сначала я связался с Expedia, которая направила меня в Hilton. Когда я обратился на стойку регистрации в Hilton, меня снова перевели, и в итоге я имел дело с представителем, который был невероятно груб. Они повесили трубку, заставили меня ждать без необходимости и были непрофессиональны на протяжении всего взаимодействия. Это оставило меня в очень сложной ситуации посреди ночи. Такое плохое обслуживание неприемлемо, и я сообщу об этом опыте. Я надеюсь, что руководство предпримет шаги для улучшения обслуживания клиентов.

Мне очень понравилось мое пребывание в этом месте, расположение, персонал, гриль, ужин по средам, все было хорошо, место было только что отремонтировано, что также дает ощущение того, что я нахожусь в очень хорошем месте по доступной цене.

Расположение хорошее. Хороший район вокруг и хорошее место для парковки. Ночной портье был недружелюбен по телефону. Наш номер был нормальным. Диван-кровать был просто немного грязным и имел много пятен. Это было недалеко от аэропорта EWR, так что это тоже довольно удобно.

Комнаты большие, однако мебель, шторы и ковры необходимо заменить как можно скорее. Они очень изношены, на ковре были пятна, а на диване — потертости. Единственным положительным моментом является то, что у них есть номера с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, что отлично подходит для более чем 4 человек. Кроме того, завтрак был на грани приемлемого, яйца имели очень неприятный запах, до такой степени, что нам пришлось его выбросить.

Недавно останавливались в отеле на одну ночь. Наш номер был очень устаревшим и неприятным. Мебель (тумбочки, журнальный столик и т. Д. ) была помятой, в пятнах и непрочной. Комод был сложен картоном под ножкой, чтобы сделать его более устойчивым, а стол, казалось, мог развалиться в любой момент. Большая часть отеля находится в стадии строительства, которое необходимо, так как ковры были в пятнах, занавески были в пятнах, и все выглядело изношенным. Ванна также была ржавая и с пятнами от воды. Несмотря на то, что мы ничего не готовили и не разогревали, с того момента, как мы вошли в номер, в нем был запах еды, который держался все время пребывания. В целом, это было не то, что я ожидал от такого именитого отеля, как Hilton. Очень разочаровывает.

Я никогда раньше не был в этом отеле, но мы с семьей остановились там на выходных недалеко от Ньюарка. Вестибюль был чистым и имел приятный запах. Наш номер был приличным, но немного грязным, а душ был еще хуже. Вокруг стока была ржавчина, из-за чего душ выглядел негигиенично; его необходимо почистить или отремонтировать.
На следующее утро мы позавтракали, и хотя еда была приемлемой, я бы порекомендовал вместо этого пойти в местное место для завтрака. В целом, я бы посоветовал остановиться здесь, особенно если вам нужно успеть на самолет до Ньюарка.

Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Никогда не остановлюсь здесь снова. В соседней с моей комнате проводили исследование сна детей, и ребенок кричал ночью много часов. Подошел к стойке регистрации, чтобы сообщить им, и мне сказали, что они вышвырнут меня из отеля, если я снова пожалуюсь. Голос ребенка звучал так, будто над ним издевались, и из комнаты не доносилось никаких других голосов или действий. Не предлагал переместить мою комнату. Мне сказали, что менеджер поговорит со мной о какой-то акции, но ничего не слышал. Останавливался там раньше и всегда думал, что этот отель какой-то сомнительный. Они также заставили меня внести залог в размере 150 долларов. За все мои путешествия ни разу не приходилось платить залог. Являюсь участником программы Hilton Awards в течение многих лет.

Наше двухдневное пребывание было комфортным. У каждой тумбочки у кровати был ящик (чего нет во многих других отелях! ), и мой муж оценил, что было много электрических розеток. Спальня в номере была странной планировки, так как для того, чтобы выйти из спальни, нужно было пройти через ванную, чтобы попасть в гостиную, кухню и дверь. Обычно в спальне отеля есть дверь, которая выходит в гостиную. Номер был немного обветшалым (например, ржавчина в ванне и трещины в туалете). Нам сказали, что отель будет реконструирован с января 2025 года. Кроме того, бесплатный завтрак мог бы быть немного доработан… В первое утро не было овсянки, которую любит мой муж, и не было пшеничного или многозернового хлеба. Во второе утро не было апельсинового сока. Кроме того, ни в одно утро не было сладкой выпечки, такой как мини-кексы с черникой или отрубями. Когда при выезде я упомянул об отсутствии овсянки и апельсинового сока, человек на стойке регистрации сказал, что у них возникли проблемы с поставками.

Этому месту нельзя позволять носить имя Hilton. Оно разваливается, в буквальном смысле! Останавливайтесь только в том случае, если вы отчаянно хотите быть в этом районе, поблизости очень мало отелей.
Я мог бы опрокинуть стол в спальне, настолько он был шатким. Стулья в маленькой кухоньке были стерты, и стол был не лучше. Диван был преступлением. Мы выдвинули его, чтобы, возможно, дать моей дочери поспать на нем, но она бы даже не смогла лечь, почти не касаясь пола. С положительной стороны, ванная была очень чистой. Надеюсь, они скоро сделают ремонт, иначе им придется снести это место. Отличное расположение.

Неряшливый, грязный, обшарпанный и вонючий. Останавливались здесь два года подряд на Рождество, чтобы навестить семью. Останавливались еще раз, чтобы дать ему еще один шанс на случай, если номер оказался просто случайностью. Но во второй раз хуже. Цена возмутительная для такого обветшалого грязного номера. Грязный, неудобный жесткий матрас. Больше похоже на мотель за 50 долларов за ночь. Я не фотографировал, но другой рецензент сделал очень точные фотографии. Не рекомендовал бы вообще.

Отель был чистым и дружелюбным персоналом, выбор завтрака был адекватным. Однако горячие блюда не были горячими.
В шторах в спальне были крошечные дырочки, но они сейчас в процессе ремонта, и нас видно только с закрытыми шторами. Ничего страшного.