Staybridge Suites Cranbury - South Brunswick by IHG

Отель расположен недалеко от Принстона, штат Нью-Джерси, и съезда № 8 с автомагистрали Нью-Джерси. Двухкомнатный люкс с кроватью размера «кинг-сайз» очень комфортабелен. В нем два телевизора, полностью оборудованная кухня и зона отдыха. Нам очень приятно, что к нам приезжают взрослые дети. Сотрудник стойки регистрации Али просто замечательный. Он всегда помнит наши просьбы о дополнительных подушках и льду. Он создает ощущение, что мы ценные гости. Включенный в стоимость небольшой горячий завтрак и другие варианты предлагают отличное соотношение цены и качества. Вечерние посиделки с горячими закусками очень вкусные. Если вы приедете в теплую погоду, к вашим услугам хороший бассейн с большой террасой и зоной для барбекю. Эта зона у бассейна отлично подходит для семейного отдыха.

Этот отель нуждался в генеральной уборке. В нашем номере был неприятный запах, и многие места остались неубранными после последней уборки пылесосом. На зеркале были отпечатки пальцев. Мы останавливались с группой, и многие выразили такое же недовольство своими номерами. Мы жили на первом этаже, я слышала, что на третьем этаже лучше.

Мы приезжаем в город дважды в год на спортивный турнир моего сына, и его команда остановилась неподалеку. Их отель был полностью забронирован, поэтому мы решили остановиться здесь. Какая ошибка! Не обманывайтесь фасадом отеля, это всего лишь фасад. Номера старые и остро нуждаются в ремонте. Пол в нашем номере был отвратительный, грязный; остатки старой еды. Карниз для душевой занавески был весь проржавевший. Вдобавок ко всему, у меня есть статус, дающий право на бесплатное повышение категории номера, а персонал отказался это сделать, хотя у них были свободные номера с большой двуспальной кроватью. Это противоречит самой цели получения статуса. Если сеть отелей не ценит статус, то не ждите от меня лояльности — у меня есть варианты. В следующий раз я намерен воспользоваться ими и избегать бренда IHG.

Мое пребывание было удовлетворительным.
Включенный завтрак был фантастическим!
Лобби — хорошее место для встреч с коллегами.
Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен и поприветствовал меня при входе.
Здание и номера начинают выглядеть старыми. Это нормально. Однако тот, кто занимается ремонтом и техническим обслуживанием, делает свою работу плохо. Хотя это еще не конец, я боюсь, что этот отель придет в уродливое запустение. Если позволите, я дам совет: не покупайте дешевые двери из Home Depot, они не выдержат интенсивной эксплуатации отеля. Нельзя просто закрасить трещину в стене. Чаще косите траву. Как можно скорее почините единственный льдогенератор на первом этаже! Нет льда? Да ладно.

Если бы я могла поставить этому ужасному месту 0 звезд, я бы это сделала. После 22-часовой поездки из Сан-Диего в Нью-Джерси мы добрались до отеля, и, конечно же, на ресепшене никого не было. Пришлось ждать 5 минут, пока кто-нибудь не появился. Нам дали номер, и когда мы вошли, весь номер был в отвратительном беспорядке. Вместо того чтобы лечь и вздремнуть после долгой 22-часовой поездки, нам пришлось искать местный Walmart, покупать чистящие средства и убирать номер самим, так как уборщиц не было, как нам и сказали на ресепшене. На стенах, дверях и по всему номеру были повреждения. Мы, конечно же, сделали фотографии и видео. Ванная комната была отвратительной. Вот список того, что не сработало:
Номер был грязным, как указано выше.
Ванная комната была отвратительной. Мы прожили в этом номере 12 дней, и ни разу его не убирали. Wi-Fi не работал, приходилось пользоваться собственными точками доступа. Персонал, обслуживающий завтрак, был грубым. Завтрак был так себе. Нам пришлось искать полотенца, так как номер так и не убирали. Из раковины в ванной постоянно хлестала вода, и мы все промокали. Диван, на котором спал мой сын, был сломан. Держитесь подальше от этого заведения. Руководство здесь ужасное. Он сказал, что покажет нам другие номера, когда я пожалуюсь, но так и не сделал этого. Он даже не постучал в наш номер, чтобы убедиться, что все в порядке. Я НИКОГДА больше не остановлюсь ни в одном другом отеле StayBridge подобного типа. 1800 долларов выброшены на ветер.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила… Отель был невероятно грязным. Везде была плесень, простыни были грязными и ужасно пахли. Мне пришлось покупать подушки и одеяла, чтобы там спать. На стойке регистрации никогда никого не было, приходилось ждать минимум 5 минут. Посудомоечная машина не работала, и после просьбы починить её никто не приходил несколько дней… Просто ужасный опыт.

Стандартный отель категории 2-3 звезды.
Телефон в номере не имеет связи со стойкой регистрации. Простыни тонкие. Завтрак оставляет желать лучшего.

Сегодня я стирала белье, и когда пошла за одеждой, корзины для белья не было. Я подошла к стойке регистрации и спросила Али, есть ли у них другая корзина, потому что мою украли. Он покачал головой и сказал, что не стоит оставлять корзину там. Я ответила, что храню ее там. Пока моя одежда сушилась в сушилке, он сказал: «Идите ко мне».

Отель выглядел неплохо. Третий этаж тоже был неплохой. Персонал был груб с членами моей семьи и со мной. Завтрак подавали с задержкой, что вполне объяснимо, учитывая загруженность. Персонал был недружелюбным для работы в сфере гостеприимства.

Пытался позвонить, чтобы забронировать номер. Нет ответа. Звонил около 8 раз, но ответа не было… в субботу в 20:45. Вам нужно лучше обучать персонал. Некрасиво, когда нам приходится звонить вам по несколько раз, чтобы забронировать номер на одну ночь. Очень непрофессионально. 1 звезда 🌟

Очень медленное заселение. Старшая дама явно обучала младшую перед гостем, совершенно игнорируя его присутствие. В вестибюле и коридорах стоял запах мочи, когда я заселялась накануне вечером. В 9:48 утра в дверь постучала сотрудница с вопросом: «Вы выезжаете в 11? ». Ещё до того, как я подошла к двери, она толкнула её. Что за мошенничество?!

Это место совсем испортилось. Ковёр в коридорах весь рябит. Он весь растянутый и старый. Наш номер обшарпанный. Всё очень старое, кроме кроватей. Кастрюли для кухни стояли в маленькой проволочной полке на колёсиках, как в студенческом общежитии. Учитывая, что он находится рядом с отелями Marriott Courtyard и Residence Inn, я бы никогда больше здесь не остановился.

Все предыдущие отзывы, в которых говорилось об ужасном запахе на третьем этаже, на 100% соответствуют действительности. Как будто горячее рагу из говядины пролили на ковёр, пропитанный кошачьей мочой.
Персонал грубый, и это ещё мягко сказано, ни одного вежливого человека во всём здании. Еда отвратительная, в соковыжималке повсюду дрозофилы. Чистота здесь определённо не в приоритете.
Я прожил 2 недели, и мне ни разу не поменяли постельное бельё. Мы пытались продлить проживание, но на стойке регистрации нам это не разрешили. Так что теперь мы понесём свои деньги в отель Residence Inn через дорогу.
Не рекомендую этот вариант размещения, моя компания также добавила его в список «Не бронируйте»!

Этот отель был отвратительным! Весь коридор на третьем этаже пропах кошачьей мочой! Он был настолько сильным, что я попросил переселить меня в другой номер, но мне отказали, так как ничего другого не было. Сам номер был отвратительно грязным: крошки на полу, грязные пятна на стенах спальни, а холодильник выглядел так, будто его никогда не мыли. Я сфотографировал его, принес на стойке регистрации и объяснил, что мы также видели двух клопов на одной из кроватей. Я сообщил ему, что отменяю свое бронирование на оставшиеся ночи, и немедленно выехал. Я не был там даже два часа, а администратор сказал мне, что я должен заплатить за первую ночь, хотя я НЕ останавливался там и выехал в течение 2 часов после заселения. Это полный абсурд! Я даже не смог остаться в номере из-за халатности и отсутствия чистоты отеля, мне должны вернуть всю сумму! После 13-часовой поездки в Нью-Джерси, в 12 часов ночи я застрял, чтобы искать другой отель, путешествуя с 2 детьми. Мне ещё не удалось поговорить с менеджером отеля, который, как мне сказали, должен был со мной связаться. Я звонил несколько раз, но всё равно постоянно ворчу! Никогда не порекомендую этот отель. Я также сообщил о запахе в департамент здравоохранения, вот насколько всё было ужасно. Отель солгал, заявив после проверки, что запаха нет, что является абсолютной ложью! Представитель отеля в приложении Instagram сообщил о реакции отеля, они увидели мою жалобу, но до сих пор не связались со мной.

Очень хороший номер-люкс. Чисто. Есть небольшая кухня с полноразмерным холодильником/морозильником, что было именно то, что мы искали. Они даже предоставили нам несколько тарелок, кастрюль, сковородок и столовых приборов в номер. Мы планируем остановиться здесь снова в следующем году.

Я немного подождал при регистрации, так как персонал на стойке регистрации отсутствовал, но они вывесили табличку, чтобы сообщить об этом, так что это не было большой проблемой. Али был великолепен как при регистрации, так и при выезде. Он очень любезен и оба раза признал мой статус и спросил о моем пребывании при выезде. Номер был очень просторным и имел почти все, что мне было нужно. Шума не было во время моего пребывания, а завтрак был действительно хорош! Намного лучше, чем большинство моих впечатлений от IHG. Некоторые места довольно старые, но это был очень хороший отель, который хорошо поддерживается дружелюбными людьми.

Я никогда не публиковал опросы, но почувствовал необходимость сделать это. Staybridge Suites в Крэнбери — это, безусловно, самый грязный отель, в котором я когда-либо останавливался. Коридоры, ведущие в мой номер, были залиты кошачьей мочой, а в номере — сигаретным дымом. Я рассказал об этих проблемах персоналу, который признал, что они с ними знакомы. Отель следует переоборудовать в питомник для кошек и собак.