Staybridge Suites Cranbury - South Brunswick by IHG

Мне бы очень хотелось сказать что-нибудь хорошее об этом отеле. Очень хотелось бы. Начну с того, что единственным плюсом была общая планировка номера. У нас был двухкомнатный люкс. Как участнику программы Platinum Elite, мне не предложили повышение категории номера. Поэтому я заплатил за улучшение. Первый номер, который нам дали, был грязным и очень обветшалым. На всей мебели и коврах были пятна. Мы попросили поменять номер, и у них был еще один свободный номер. Этот номер был немного в лучшем состоянии, но все равно не был чистым или обновленным. Обслуживание, мягко говоря, плохое. Телефонная линия была отключена, холодильник не охлаждал. В морозильной камере образовался наледь. Часть мебели была старой и в пятнах. Кондиционер работал с перебоями. Потолочные светильники в обеих ванных комнатах не оставались включенными, если их не постучать. Кроме того, кондиционер выключается, когда в течение определенного времени нет движения. Это касается и времени, когда вы спите. Поэтому вы просыпаетесь от жары и должны идти в гостиную и двигаться, чтобы датчик сработал и кондиционер снова включился. Завтрак был скудным и ограниченным. Днём было 95 градусов. Комната быстро нагревается, как только вы выходите на улицу. Очень некомфортно. На улице бассейн был закрыт на лето. На сайте об этом не сообщается при бронировании, и вам приходится объяснять детям по прибытии, почему они не могут купаться. Небольшая терраса у бассейна была навесом.

Симпатичный отель в старинном стиле. Мне нравится классический дизайн. Чисто и вежливо. Не распознают участников программы лояльности, и некоторые места немного обветшалые (что, честно говоря, для меня не так уж и важно). В номере для людей с ограниченными возможностями передвижения было очень удобно. Но будьте готовы к еде, так как завтрак — худший из всех, что я когда-либо ел.

Отель расположен недалеко от Принстона, штат Нью-Джерси, и съезда № 8 с автомагистрали Нью-Джерси. Двухкомнатный люкс с кроватью размера «кинг-сайз» очень комфортабелен. В нем два телевизора, полностью оборудованная кухня и зона отдыха. Нам очень приятно, что к нам приезжают взрослые дети. Сотрудник стойки регистрации Али просто замечательный. Он всегда помнит наши просьбы о дополнительных подушках и льду. Он создает ощущение, что мы ценные гости. Включенный в стоимость небольшой горячий завтрак и другие варианты предлагают отличное соотношение цены и качества. Вечерние посиделки с горячими закусками очень вкусные. Если вы приедете в теплую погоду, к вашим услугам хороший бассейн с большой террасой и зоной для барбекю. Эта зона у бассейна отлично подходит для семейного отдыха.

Этот отель нуждался в генеральной уборке. В нашем номере был неприятный запах, и многие места остались неубранными после последней уборки пылесосом. На зеркале были отпечатки пальцев. Мы останавливались с группой, и многие выразили такое же недовольство своими номерами. Мы жили на первом этаже, я слышала, что на третьем этаже лучше.

Мы приезжаем в город дважды в год на спортивный турнир моего сына, и его команда остановилась неподалеку. Их отель был полностью забронирован, поэтому мы решили остановиться здесь. Какая ошибка! Не обманывайтесь фасадом отеля, это всего лишь фасад. Номера старые и остро нуждаются в ремонте. Пол в нашем номере был отвратительный, грязный; остатки старой еды. Карниз для душевой занавески был весь проржавевший. Вдобавок ко всему, у меня есть статус, дающий право на бесплатное повышение категории номера, а персонал отказался это сделать, хотя у них были свободные номера с большой двуспальной кроватью. Это противоречит самой цели получения статуса. Если сеть отелей не ценит статус, то не ждите от меня лояльности — у меня есть варианты. В следующий раз я намерен воспользоваться ими и избегать бренда IHG.

Мое пребывание было удовлетворительным.
Включенный завтрак был фантастическим!
Лобби — хорошее место для встреч с коллегами.
Сотрудник на ресепшене был очень дружелюбен и поприветствовал меня при входе.
Здание и номера начинают выглядеть старыми. Это нормально. Однако тот, кто занимается ремонтом и техническим обслуживанием, делает свою работу плохо. Хотя это еще не конец, я боюсь, что этот отель придет в уродливое запустение. Если позволите, я дам совет: не покупайте дешевые двери из Home Depot, они не выдержат интенсивной эксплуатации отеля. Нельзя просто закрасить трещину в стене. Чаще косите траву. Как можно скорее почините единственный льдогенератор на первом этаже! Нет льда? Да ладно.

Если бы я могла поставить этому ужасному месту 0 звезд, я бы это сделала. После 22-часовой поездки из Сан-Диего в Нью-Джерси мы добрались до отеля, и, конечно же, на ресепшене никого не было. Пришлось ждать 5 минут, пока кто-нибудь не появился. Нам дали номер, и когда мы вошли, весь номер был в отвратительном беспорядке. Вместо того чтобы лечь и вздремнуть после долгой 22-часовой поездки, нам пришлось искать местный Walmart, покупать чистящие средства и убирать номер самим, так как уборщиц не было, как нам и сказали на ресепшене. На стенах, дверях и по всему номеру были повреждения. Мы, конечно же, сделали фотографии и видео. Ванная комната была отвратительной. Вот список того, что не сработало:
Номер был грязным, как указано выше.
Ванная комната была отвратительной. Мы прожили в этом номере 12 дней, и ни разу его не убирали. Wi-Fi не работал, приходилось пользоваться собственными точками доступа. Персонал, обслуживающий завтрак, был грубым. Завтрак был так себе. Нам пришлось искать полотенца, так как номер так и не убирали. Из раковины в ванной постоянно хлестала вода, и мы все промокали. Диван, на котором спал мой сын, был сломан. Держитесь подальше от этого заведения. Руководство здесь ужасное. Он сказал, что покажет нам другие номера, когда я пожалуюсь, но так и не сделал этого. Он даже не постучал в наш номер, чтобы убедиться, что все в порядке. Я НИКОГДА больше не остановлюсь ни в одном другом отеле StayBridge подобного типа. 1800 долларов выброшены на ветер.

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставила… Отель был невероятно грязным. Везде была плесень, простыни были грязными и ужасно пахли. Мне пришлось покупать подушки и одеяла, чтобы там спать. На стойке регистрации никогда никого не было, приходилось ждать минимум 5 минут. Посудомоечная машина не работала, и после просьбы починить её никто не приходил несколько дней… Просто ужасный опыт.

Стандартный отель категории 2-3 звезды.
Телефон в номере не имеет связи со стойкой регистрации. Простыни тонкие. Завтрак оставляет желать лучшего.

Сегодня я стирала белье, и когда пошла за одеждой, корзины для белья не было. Я подошла к стойке регистрации и спросила Али, есть ли у них другая корзина, потому что мою украли. Он покачал головой и сказал, что не стоит оставлять корзину там. Я ответила, что храню ее там. Пока моя одежда сушилась в сушилке, он сказал: «Идите ко мне».

Отель выглядел неплохо. Третий этаж тоже был неплохой. Персонал был груб с членами моей семьи и со мной. Завтрак подавали с задержкой, что вполне объяснимо, учитывая загруженность. Персонал был недружелюбным для работы в сфере гостеприимства.

Пытался позвонить, чтобы забронировать номер. Нет ответа. Звонил около 8 раз, но ответа не было… в субботу в 20:45. Вам нужно лучше обучать персонал. Некрасиво, когда нам приходится звонить вам по несколько раз, чтобы забронировать номер на одну ночь. Очень непрофессионально. 1 звезда 🌟

Очень медленное заселение. Старшая дама явно обучала младшую перед гостем, совершенно игнорируя его присутствие. В вестибюле и коридорах стоял запах мочи, когда я заселялась накануне вечером. В 9:48 утра в дверь постучала сотрудница с вопросом: «Вы выезжаете в 11? ». Ещё до того, как я подошла к двери, она толкнула её. Что за мошенничество?!

Это место совсем испортилось. Ковёр в коридорах весь рябит. Он весь растянутый и старый. Наш номер обшарпанный. Всё очень старое, кроме кроватей. Кастрюли для кухни стояли в маленькой проволочной полке на колёсиках, как в студенческом общежитии. Учитывая, что он находится рядом с отелями Marriott Courtyard и Residence Inn, я бы никогда больше здесь не остановился.

Все предыдущие отзывы, в которых говорилось об ужасном запахе на третьем этаже, на 100% соответствуют действительности. Как будто горячее рагу из говядины пролили на ковёр, пропитанный кошачьей мочой.
Персонал грубый, и это ещё мягко сказано, ни одного вежливого человека во всём здании. Еда отвратительная, в соковыжималке повсюду дрозофилы. Чистота здесь определённо не в приоритете.
Я прожил 2 недели, и мне ни разу не поменяли постельное бельё. Мы пытались продлить проживание, но на стойке регистрации нам это не разрешили. Так что теперь мы понесём свои деньги в отель Residence Inn через дорогу.
Не рекомендую этот вариант размещения, моя компания также добавила его в список «Не бронируйте»!

Этот отель был отвратительным! Весь коридор на третьем этаже пропах кошачьей мочой! Он был настолько сильным, что я попросил переселить меня в другой номер, но мне отказали, так как ничего другого не было. Сам номер был отвратительно грязным: крошки на полу, грязные пятна на стенах спальни, а холодильник выглядел так, будто его никогда не мыли. Я сфотографировал его, принес на стойке регистрации и объяснил, что мы также видели двух клопов на одной из кроватей. Я сообщил ему, что отменяю свое бронирование на оставшиеся ночи, и немедленно выехал. Я не был там даже два часа, а администратор сказал мне, что я должен заплатить за первую ночь, хотя я НЕ останавливался там и выехал в течение 2 часов после заселения. Это полный абсурд! Я даже не смог остаться в номере из-за халатности и отсутствия чистоты отеля, мне должны вернуть всю сумму! После 13-часовой поездки в Нью-Джерси, в 12 часов ночи я застрял, чтобы искать другой отель, путешествуя с 2 детьми. Мне ещё не удалось поговорить с менеджером отеля, который, как мне сказали, должен был со мной связаться. Я звонил несколько раз, но всё равно постоянно ворчу! Никогда не порекомендую этот отель. Я также сообщил о запахе в департамент здравоохранения, вот насколько всё было ужасно. Отель солгал, заявив после проверки, что запаха нет, что является абсолютной ложью! Представитель отеля в приложении Instagram сообщил о реакции отеля, они увидели мою жалобу, но до сих пор не связались со мной.

Очень хороший номер-люкс. Чисто. Есть небольшая кухня с полноразмерным холодильником/морозильником, что было именно то, что мы искали. Они даже предоставили нам несколько тарелок, кастрюль, сковородок и столовых приборов в номер. Мы планируем остановиться здесь снова в следующем году.