Garden Executive Hotel

Единственный положительный момент в этом отеле — это персонал по уборке номеров. Номера убираются очень хорошо и содержатся в надлежащем состоянии. Персонал явно серьезно относится к своей работе.
Все остальное было крайне разочаровывающим.
За время моего пребывания мне пришлось трижды менять номер из-за проблем с сантехникой: засорилась раковина, засорился унитаз, а позже — слив в ванной. Это свидетельствует о постоянных проблемах с техническим обслуживанием.
Однако самая серьезная проблема — это сотрудница дневной смены на ресепшене.
Она постоянно общается грубым и раздраженным тоном. Каждое взаимодействие вызывает дискомфорт, как будто помощь гостям — это неудобство. Элементарные предметы, такие как стаканы или столовые приборы, часто «отсутствуют» во время ее смены, а простые просьбы встречают явное раздражение.
Когда я попросила квитанцию ​​об оплате, вместо того чтобы отнестись к этому профессионально, мне сказали: «Я новенькая». Новенькость не оправдывает отсутствие профессионализма или элементарных навыков обслуживания клиентов. Гости не должны сталкиваться с отговорками или некомпетентностью.
Примечательно, что её поведение меняется в присутствии менеджера. Это говорит о том, что проблема не в некомпетентности, а в отношении.
Сам менеджер не проявил инициативы, чтобы решить ситуацию или улучшить качество обслуживания гостей. Такое отсутствие лидерских качеств усиливает впечатление, что стандарты обслуживания не являются приоритетом.

Сначала администратор на ресепшене был ужасен: груб и, казалось, раздражен своей работой. Он буквально сказал мне два слова и вызвал полицию, хотя я была его гостьей и впервые приехала в этот отель, совершенно не зная их правил. (P. S. Он вызвал полицию, потому что у меня не было кредитной карты, а я сказала, что заплачу (наличными или дебетовой картой) за залог. Он пожаловался, сказав, что я отказалась платить за номер, чтобы вызвать полицию 😳)
Однако, когда полицейский спросил его: «Вы принимаете только кредитные карты, дебетовые не рассматриваете? », он ответил: «Может быть, попробуем, если получится». И угадайте, что? Одобрили ;)
Вся эта история с гостями, приехавшими прямо из аэропорта, была ужасным инцидентом.
Хотя место спокойное и идеально подходит для короткого пребывания, обязательно сделайте фотографии при заселении. Ковры ужасно пахнут, к тому же на ковре и кресле были пятна, хотя мне так и не пришлось им пользоваться. И сломанный кусок полки в раковине в туалете (в моем номере я столкнулся с этим – проверяйте при заселении). Надеюсь, меня не привлекут к ответственности за все вышеперечисленное и не потребуют компенсации из моего залога, чтобы я четко представлял себе любые непрофессиональные/сомнительные действия.
• И последнее: было бы здорово, если бы они учли мое предложение об отсутствии питьевой воды в номерах (хотя бы 2 бутылки, добавьте к счету, если это дорого обходится).
• Не работают автоматы для розлива напитков, а в других нет в наличии.

Во время моего пребывания у меня остались очень неприятные впечатления.
Wi-Fi работал возле стойки регистрации, но в моем номере практически не было подключения к интернету. Для меня, как для человека, путешествующего по работе, надежный интернет в номере крайне важен. Я останавливался во многих отелях и никогда не сталкивался с ситуацией, когда Wi-Fi работает в лобби, но плохо работает в номерах.
Когда я подошел к сотруднице на ресепшене и объяснил, что сигнал явно пропадает, когда я иду к своему номеру и вхожу в него, она настаивала на том, что Wi-Fi общий для всей территории отеля и разницы быть не должно. Однако сигнал заметно ослабел в моем номере.
Когда я объяснил, что мне нужно поработать, она была грубой и пренебрежительной. Вместо того чтобы предложить практическое решение, она сказала, что если я хочу поработать, я могу сидеть возле стойки регистрации в лобби. Это неприемлемо. Я заплатил за номер с заявленным бесплатным Wi-Fi и должен иметь возможность работать в уединении и комфорте в своем номере, а не в общественном лобби.
Кроме того, я заметил, что торговый автомат сломан. В целом, этот отель не соответствует стандартам.
Надеюсь, руководство решит как проблему с покрытием Wi-Fi, так и вопрос профессионализма на стойке регистрации.

Положительные стороны: Кровать была удобной и чистой. Отрицательные стороны: Грязные ковры по всему отелю, включая номера. Контингент постояльцев похож на заключенных в реабилитационном центре. Меня неоднократно будили по ночам крики и стук в двери. Отель для некурящих, но во всех коридорах стоит сильный запах марихуаны.

Я впервые останавливалась в отеле Garden Executive Hotel, и была приятно удивлена. Номера были комфортабельными и чистыми, а атмосфера — расслабленной. Вимди, сотрудник отеля, был особенно добр и внимателен. Он уделил время, чтобы все четко объяснить и убедиться, что я чувствую себя желанным гостем. Видно, что он серьезно относится к своей работе. Очень рекомендую это место.

Я останавливался в отеле Garden Executive Hotel во время деловой поездки, и в целом мои впечатления остались очень приятными. Отель чистый, тихий и ухоженный. Но больше всего меня впечатлил Уимди на ресепшене. Он был профессиональным, спокойным и искренне отзывчивым от момента заселения до выезда. На все мои вопросы он отвечал быстро и вежливо. Такие сотрудники, как он, очень важны. Я бы определенно остановился здесь снова.

Если у вас мало денег, это будет очень выгодно. Раньше всё было хорошо, пока не произошёл так называемый ремонт, но сейчас, похоже, стало ещё хуже. Завтраки больше не подают, и в номере можно было бы сделать чище. Слава богу, я беру с собой дезинфицирующие салфетки и спрей, прежде чем к чему-либо прикоснуться.

У этого отеля отличные отзывы на Priceline. Мы не ожидали такого унылого места. Плесень в номерах, кондиционер работает плохо. Запах плесени. Трещины в двери. Возможно, для Priceline они приберегают номера похуже. Например, матрас провисал и сваливался.

Доступная цена означает отсутствие лоска и гламура. Это простой отель, но без лифта на второй этаж. Расположение отличное за такую цену, рядом много ресторанов и выставочный центр Нью-Джерси, до которых можно быстро доехать. Персонал на стойке регистрации был замечательным, и я им очень благодарен.

Приемлемая цена, и это, пожалуй, единственный плюс. Wi-Fi постоянно отключается, или в номере его просто нет. Завтрака и микроволновки в номерах нет. Первый номер, в котором я жил, был чистым, но во втором номере облупилась краска и было очень много муравьев. Лучшее, что вы можете сделать, — это потратить лишние 20 долларов и остановиться в другом месте.

Плюсы: Сотрудник на стойке регистрации продемонстрировал превосходное обслуживание клиентов. Он был очень дружелюбным и любезным. Парковка была бесплатной и удобной. Стоимость номера была ниже, чем у большинства отелей в регионе. Минусы: У них нет лифта, но на первом этаже много свободных номеров, и мне быстро предложили переселить меня в номер на первом этаже, после того как мне сообщили, что лифта у них нет.

Прибыл в этот отель после 6-часовой задержки рейса, и был встречен с широкой улыбкой г-ном Дэвидом. Он позаботился о том, чтобы быстро зарегистрировать меня, и был очень чутким. Г-н Дэвид — хороший пример отличного обслуживания клиентов. Не говоря уже о том, что я настоятельно рекомендую этот отель, так как он очень хороший и очень чистый. Определенно остановлюсь здесь снова, если когда-нибудь поеду в этот район.

Персонал здесь был очень дружелюбным и профессиональным. Я не мог в это поверить, хаха. Я был очень впечатлен. Если вы ищете чистый, комфортабельный номер по невысокой цене, то это место идеально подойдет. Спасибо стойке регистрации за такую ​​вежливость. Это очень долгий путь!

Я приходил сюда несколько раз, и последний раз (в прошлые выходные) был очень неприятным и поучительным. Заметили ощущение влажности в одеялах, но на следующее утро мы заметили капли плесени на внутренней стороне одеяла по всей его поверхности, когда выставили его на свет. Нам было абсолютно противно, что мы спали на этих кроватях и использовали предоставленные одеяла в течение многих раз, когда мы останавливались здесь. Мы поговорили со стойкой регистрации (мужчина был милым и сказал, что ничего не может с этим поделать, и нам сказали, что в начале этой недели нам позвонит руководство). Нам до сих пор НЕ позвонили. Персонал в отеле приятный, но даже при такой низкой цене — СПАТЬ В ЭТИХ ОДЕЯЛАХ, которые откровенно грязные, НЕ СТОИТ. Противно до глубины души.

Это был отличный отдых за эту цену! Чистые номера, мы провели тихий субботний вечер, хорошо отдохнув. Это 5-звездочное размещение? Нет, но если вам нужно красивое чистое место на ночь, то это то, что вам нужно! Ванная была немного меньшего размера, но снова была чистой и красивой.

Этот отель ОЧЕНЬ нуждается в обновлении. Персонал делает это терпимым, поскольку они очень профессиональны и очень приятны. У них мало припасов, трудно достать дополнительные полотенца и мочалки. Пришлось пойти купить полотенца, потому что на стойке регистрации не оказалось лишних. Это очень удобно для покупок и еды, так как вокруг отеля много вариантов. Никакого завтрака, только кофе. К счастью, лифта нет, всего 2 лестничных пролета. Мое мнение: если бы владелец немного вложился в обновление отеля, было бы отличное место для проживания.

Плюсы: Люди были очень хорошие. Я планирую вернуться туда в следующем году. Мне пришлось сократить время из-за шторма, который приближался. Не хотел, чтобы меня там задержали и я не смог вернуться в Вирджинию вовремя, чтобы пойти на работу. Минусы: Единственное, что ковер был в плохом состоянии. Но я пошла в магазин купить освежители воздуха. Кроме этого, я планирую вернуться, чтобы остаться там снова.