Envue, Autograph Collection

Плюсы:
• Номер и ванная комната были очень чистыми.
• Просторная планировка с великолепным видом на Нью-Йорк.
• Дружелюбный и гостеприимный персонал.
• Удобный доступ ко всему отелю.
• Очень уединенное и тихое пребывание.
Минусы:
• Платить за парковку нужно каждый раз, когда выезжаешь с парковки. 22 доллара за 24 часа, цена варьируется в зависимости от того, как долго вы паркуетесь в течение 24 часов. Разовый парковочный талон или фиксированная плата были бы гораздо разумнее.
• Подушки и кровать были слишком плоскими и мягкими, из-за чего у меня болела шея и спина. Очень жаль, что я не взял свои подушки.
• В номере не было закусок/бутылок с водой. Есть мини-холодильник и кофемашина Nespresso, но пришлось покупать их отдельно, что привело к повторной оплате парковки.

Отель Envue, Autograph Collection расположен в фантастическом месте с потрясающим видом на Нью-Йорк. С самого момента нашего прибытия обслуживание было превосходным. Крис на стойке регистрации сделал нашу регистрацию гладкой и приветливой, задав позитивный тон всему нашему пребыванию.
Наш номер на 8-м этаже был безупречно чистым, очень тихим и современным, с захватывающим панорамным видом на Манхэттен. Он был хорошо оборудован всем необходимым для комфортного проживания, включая кофемашину Nespresso, приятный штрих, дополнивший все наши впечатления.
В целом, Envue — это красивый, ухоженный отель, сочетающий в себе комфорт, стиль и непревзойденные виды. Настоятельно рекомендуем всем, кто хочет насладиться всеми прелестями Нью-Йорка.

Я впервые остановился в отеле Autograph Collection Hotel и Envue, и должен сказать, что для 4-звездочного «элитного» отеля я был немного разочарован. Расположение было отличным для нас, потому что он был прямо через дорогу от парома, которым нам нужно было воспользоваться. Номера были хорошими, но была пара проблем, которые следовало исправить, потому что уборщики просто не могли не знать об этих вещах. Сиденье унитаза едва крепилось к унитазу, поэтому приходилось быть очень осторожным, чтобы не упасть с него. Держатель туалетной бумаги висел на стене. Нам приходилось держать туалетную бумагу на раковине, потому что она постоянно падала с держателя. Я также никогда не останавливался в отеле, где в номере не было бы коробки салфеток. Когда вы останавливаетесь в 4-звездочном отеле, вы определённо ожидаете, что в номере будет коробка салфеток.

Мы ездили на игру Jets Cowboys и остановились в Envue. Отличный отель и отличное расположение. Обязательно берите номер с видом на Скаллайн. Завтрак был очень вкусным, как и ужин (бургеры! ). Однако есть пара замечаний. Лобби находится не на том этаже, куда вы входите (сначала это немного странно), и указатели на этажи должны быть более заметными. Один из двух лифтов сломался, и постоянно приходилось ждать. Dunkins Donut прямо по соседству — это плюс. Через дорогу находится паромный терминал до Нью-Йорка, куда мы обязательно заглянем, когда вернёмся.

Рекомендую этот отель из-за видов и потрясающего персонала на стойке регистрации. Удобная парковка. Очень рекомендую, останавливался здесь несколько раз. Никогда не было проблем. Бармен – единственная причина поставить 4 звезды вместо 5. Он был пренебрежительным и грубым. Не удосужился принять мой заказ, когда он был готов медленно, и хотел поговорить по телефону. Как можно ожидать хороших чаевых за плохое обслуживание?

Плюсы:
• Прекрасный вид и отличное расположение.
• Прекрасные удобства.
• Дружелюбный и гостеприимный персонал.
Минусы:
• За все 4 ночи нашего пребывания работал только один лифт.
• Очень шумные гости на нашем этаже (включая собак, привезенных вопреки правилам отеля), из-за которых мы не спали до 3:30 утра.
• Несколько свадебных банкетов, проходивших во время нашего пребывания, сделали отсутствие лифтов ещё более неудобным.
Поскольку работал всего один лифт, на преодоление нескольких этажей часто уходило 10–15 минут. Например, чтобы добраться из спортзала на 7-м этаже обратно в свой номер на 9-м, пришлось сделать несколько ненужных остановок (6, вестибюль, 6, 8), прежде чем наконец добраться до нужного этажа. Крайне раздражает и не соответствует ожиданиям от отеля такого уровня.

# ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ! Худший опыт проживания за 2000 долларов!
Абсолютно неприемлемо!
Я провёл в Envue 4 дня, заплатив больше 2000 долларов, и это была полная катастрофа от начала до конца.
**Постоянные проблемы:**
— Один лифт постоянно сломан — слишком долгое ожидание каждый день.
— Автоматическая входная дверь постоянно неисправна.
— Некачественная уборка — на второй день в моём номере буквально оставили грязную тряпку.
😡Препятствие:
В воскресенье, 28 сентября, в 23:00 я пишу этот отзыв, потому что НЕ МОГУ СПАТЬ из-за невероятно громкой свадебной вечеринки под моим номером. Пол физически ВИБРИРУЮТ. Даже беруши не помогают.
Я позвонил на стойку регистрации, чтобы пожаловаться на нарушение правил шумоизоляции (закон штата Нью-Джерси запрещает это после 22:00 и весь день по воскресеньям). Персонал признал, что «многие клиенты жалуются», но заявил, что «он ничего не может сделать».
Вдумайтесь: страдают многие гости, персонал знает об этом, но отказывается принимать меры. Мы все платим более 500 долларов за ночь, чтобы не спать из-за нарушений правил шума, в то время как руководство ничего не делает.
Это систематическая халатность. 🤬
Отель сознательно допускает нарушение закона и взимает повышенные цены с гостей, которые даже не могут спать в своих номерах.
Берегите свои деньги и своё душевное равновесие. Останавливайтесь где угодно в другом месте. Этот отель — позор для бренда Marriott и коллекции Autograph Collection.

В целом, мне понравилось пребывание в отеле. Удобное расположение с прекрасным видом, но в здании были некоторые проблемы. Главная проблема заключалась в том, что на все 300 гостевых номеров был один работающий лифт. Были и другие лифты, но они ходили только до вестибюля на 6-м этаже. Поэтому, если лифт был полон, чтобы добраться до первого этажа, могло потребоваться 10 минут, так как он был очень медленным, особенно учитывая, что гости вечеринки на 6-м этаже также использовали тот же лифт, чтобы добраться до вестибюля. У них также закончился кофеиновый кофе, а в тренажерном зале Tonal/Mirror сообщили, что абонемент истек. В остальном, довольно стандартный номер с хорошим пространством для близости к Манхэттену; к вашему сведению, холодильник был указан как охладитель, но он был довольно неэффективен для охлаждения. Отель очень удобно расположен, прямо напротив парома до центра города, который находится в 10 минутах езды, и довольно хорошее место, чтобы наблюдать восход солнца.

Не очень уверен насчёт этого места… Я сейчас здесь ночую, и у них не хватает нескольких базовых удобств. Когда я позвонил на стойку регистрации и рассказал об этом, мне сказали: (a) в более чем 70 номерах неисправны холодильники и (b) в номерах нет кофемашины. Немного удивительно, учитывая, что даже бюджетный Motel 8 предлагает эти базовые удобства за гораздо меньшую цену. Единственным ответом, который я получил по телефону, были извинения. Если вы ищете вид… они, по крайней мере, предоставят вам захватывающий вид.

Заплатил больше 2, 7 тысяч долларов за проживание здесь, чтобы насладиться видом на набережную Нью-Йорка, но столкнулся с многочисленными проблемами с обслуживанием на ресепшене. Номер также был в плохом состоянии: (1) витражное окно не открывает чёткого вида на Нью-Йорк, (2) на кранах в ванной комнате много пятен от воды, (3) на диване было пятно – непонятно, от пролитого напитка, мочи или чего-то ещё, (4) полотенца плохого качества, (5) и многое другое… я даже не шучу.
Давно являюсь участником Marriott Bonvoy, но это, безусловно, худший опыт.
Усвоил урок, больше не буду останавливаться в Autograph Collections. Вероятно, пока буду придерживаться более проверенных брендов, например, Westin. Возможно, стоит подумать о переходе к конкурентам, посмотрим, когда буду останавливаться в следующий раз.

Статус посла для этого отеля ничего не значит. У нас было 13 номеров, и по прибытии нам сказали, что все 13 будут готовы к 16:00. Более того, парень, работавший на стойке регистрации, был очень груб. Вы хотите сказать, что ВСЕ 13 номеров убираются одновременно? Ни один номер не убирался раньше 16:00! Думаю, НЕТ. Единственным светлым пятном этого отеля был дружелюбный бармен, он сделал всё возможное для нашей группы из 26 человек. Я не помню его имени, но он чернокожий и работал в вечернюю смену 9 сентября… он просто молодец! И, вероятно, его стоит рассмотреть в качестве тренера по обслуживанию клиентов. Чернокожий мужчина, работавший в тот день на стойке регистрации, был груб и равнодушен.
В этом году я провел в Marriott 110 ночей, и этот джентльмен — самый грубый из всех, с кем я сталкивался!

Я забронировал номер для людей с ограниченными возможностями. Я получил гарантированное уведомление по электронной почте, но позвонил в отель, чтобы убедиться, что номер будет готов к вечеру. Сотрудники стойки регистрации сообщили мне, что номер для людей с ограниченными возможностями недоступен, так как один из гостей уже заказал ванну в номере определенной категории. (Мне гарантировали наличие безбарьерной душевой кабины, но я был готов занять любой номер для людей с ограниченными возможностями с необходимыми поручнями на одну ночь. )
Сотрудники стойки регистрации не смогли ничем помочь и сказали, что позвонит её менеджер. Менеджер позвонила мне примерно через 2, 5 часа и сообщила, что в забронированной мной категории нет доступных номеров (и это было гарантировано! ), плюс вообще нет доступных номеров на ту ночь.
Как отель может позволить гостям забронировать номер для людей с ограниченными возможностями, которого якобы не существует, а затем не предоставить им никаких необходимых удобств? К счастью, я позвонил, но если бы я этого не сделал, я бы уехал и остался без жилья, несмотря на то, что мне гарантировали номер, соответствующий моим потребностям.

Если бы этот отель был заявлен как 3-звездочный, я бы, наверное, остался доволен. В отеле было чисто, а номер комфортабельным. Вид был потрясающим, и он стоил дополнительных денег, чтобы увидеть город. Но как это называется четырёхзвёздочным отелем? Нет. Парковщика нигде не было, когда я приехал. Сам припарковался, ничего страшного. Но не было полок для багажа, так что мне пришлось всё нести. Гараж у отеля не свой, ладно, занёс всё. Но даже в отеле никто не предложил занести мои сумки или как-то помочь. Регистрация прошла нормально. Пошёл к бассейну; полотенец не оказалось. Пошёл и взял полотенца в номере. Попросил ещё полотенец, но никто так и не пришёл. Не смог принять душ, потому что у нас закончились полотенца. Каким бы красивым ни был вид, в номере не было плотных штор, закрывающих всё окно, оно светило всю ночь. И вишенкой на торте стал сюрприз-будильник, который зазвонил в 6 утра. Ммм 🤦‍♀️

⭐⭐⭐⭐⭐
Наше пребывание здесь во время поездки в Нью-Йорк было просто невероятным! Больше всего нам понравился потрясающий вид на Нью-Йорк прямо из нашего номера — он был словно из фильма. Отель был безупречным, персонал — невероятно гостеприимным, а удобства — первоклассными. Нам очень понравились тренажёрный зал и бассейн — идеальный способ расслабиться после прогулок по городу. Всё, что нас здесь впечатлило, было просто потрясающим. Настоятельно рекомендую это место, если вы собираетесь в Нью-Йорк!

Расположение отличное, и вид из номера тоже фантастический (только номера с видом на реку). Паромный терминал Нью-Йорка находится прямо напротив входа в отель. Они сказали, что всего 10 минут до Манхэттена (пирс 39).
Я Marriott Titanium, пожизненный платиновый, поэтому мне повысили категорию номера до люкса с балконом. Этот люкс потрясающий.

Это был отель, где мы поженились. Там были потрясающие виды, потрясающий персонал, который помогал нам на протяжении всего пути, и прекрасные удобства — с номерами, которые понравились людям, и холл, который был замечательным с великолепным балконом. Настоятельно рекомендую всем, кто хочет хороший отель с хорошим видом на Нью-Йорк, чтобы пожениться здесь.

Элегантное пребывание с любопытной изюминкой.
Расположение было превосходным, и размещение в целом было хорошим. Однако долгожданный приветственный подарок оказался уроком наблюдения — понадобилось увеличительное стекло (к счастью, предоставленное), чтобы его обнаружить. Настоящее упражнение в микротуризме, если хотите. Тем не менее, сюрприз есть сюрприз, и мы решили считать его частью очарования. Как только эта маленькая загадка была решена, остальная часть пребывания развернулась прекрасно.