Spray Beach Oceanfront Hotel

Я езжу в это место много-много лет, и теперь здесь новое руководство. Да, номера выглядят красиво, но я очень разочарована обстановкой внутри. Должна быть отдельная раковина для кофе или для мытья чашек детьми, а не одна раковина с ванной. Кроме того, раньше нам разрешали использовать пляжные пропуска в последний день, и теперь это невозможно. За потраченные деньги я считаю, что всё могло бы быть лучше. В остальном, ресторан был очень хорош. Официанты были очень любезны, и в отеле очень чисто.

Первоначальное впечатление было довольно позитивным, но его испортило обслуживание клиентов в отеле. Я приехал в отель на одну ночь, довольно рано, сообщил об этом на ресепшене, дал свою кредитную карту и отправился к друзьям на пляж, ожидая регистрации. Регистрация прошла быстро, никакой информации о процедуре получения пляжных пропусков или условиях выезда предоставлено не было. Мне позвонили в 16:16, чтобы сообщить, что номер готов. К этому моменту я уже сходил к друзьям, так как провел там некоторое время, поэтому вернулся около 18:00, чтобы забрать ключи. Она спросила меня, сколько у меня пляжных пропусков, но к этому моменту я уже не собирался возвращаться на пляж, поэтому просто сказал, что два на следующее утро. Номер был очень чистым, с видом на бассейн, что не идеально, но угловой, поэтому я мог видеть пляж сбоку, и было тихо. Мне понравился номер, никаких нареканий. Кровати были очень удобными. Телевизор не работал, но он мне не был нужен, так что это не имело значения. К сожалению, процесс выезда полностью изменил мое впечатление об отеле. Я встал довольно рано, собрал вещи и планировал отправиться на пляж, пока остальные члены моей группы не проснутся и у нас не будет плана на день (все они жили в домах, разбросанных по всему острову). Я знал, что это выходные 4 июля, поэтому нам нужно было выехать как можно скорее. После выезда я собирался вернуться на пляж. Время выезда — 11 утра. Звонит телефон, 11:06, это отель.

Я был приятно удивлен, насколько хорош этот отель. Обычно, когда речь идет о небольшом отеле на берегу моря, условия проживания не самые лучшие. Однако отель Spray Beach Oceanfront Hotel предлагает идеальный отдых. Чисто и тихо, с выходом к океану. Всего в нескольких шагах от вашей двери. Я настоятельно рекомендую его и обязательно вернусь.

Не бронируйте номера в этом отеле. У меня была бронь на 2 ночи стоимостью почти 1000 долларов. В последний момент возникла чрезвычайная ситуация в семье, и я попросила предоставить мне компенсацию или возможность перенести бронь! Отель не проявил никакого понимания. Мне сказали, что если я не заселюсь, то потеряю всю сумму. Никакой гибкости по отношению к клиентам. Поставила бы ноль звезд, если бы это было возможно.

Это уже четвёртый или пятый раз, когда я останавливался здесь во время октябрьского фестиваля воздушных змеев LBI. Всегда останавливался на третьем этаже/на берегу моря, чтобы любоваться видом на пляж. Довольно тихо в это время года, за исключением редких свадеб. Обычно закрывается к 10 вечера… ничего страшного. С тех пор, как я начал приезжать сюда на протяжении многих лет, отель сделал много улучшений в лучшую сторону, но есть одна проблема. Приехав вчера, я узнал, что окна заменили… здорово. Вот только их нельзя открыть! Может быть, это для подстраховки… кто знает. Я приезжаю сюда, чтобы вдыхать запах океанского бриза во время сна. Я очень, очень расстроен этим. Это одна из главных причин, по которой я поставил отелю три звезды. Некоторым людям может нравиться, когда их номер полностью закрыт… я не один из них. И ещё одно замечание: это первый раз, когда бассейн был закрыт… не уверен, в чём причина, потому что я пользовался им как пропуск, так и другие люди. Опять же, возможно, потому, что в отеле проходил свадебный приём. И последнее замечание… последний раз я был здесь в 2023 году… цена выросла вдвое, я понимаю… но ничего себе. Что есть, то есть. Всё равно приятное место для проживания… очень чисто, и, в конечном счёте, я здесь только для того, чтобы поспать, принять душ, а потом выйти и наслаждаться жизнью.

Абсолютно ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ условия и ужасное обслуживание клиентов. Мы пришли заселяться 28 сентября в 7:30 вечера, и прямо перед нашей дверью (фотографии прилагаются) лежала куча грязного белья, полотенец и мусора, накопленная отелем. Полная антисанитария. Нам пришлось перешагивать через мешки с мусором и грязным бельем/полотенцами, чтобы просто войти в номер. Это были не единственные оставленные на территории сумки. Это было отвратительно. Мы сказали портье, что не можем остаться здесь из-за этих проблем, и он сказал, что понимает и попросит менеджера перезвонить нам утром, чтобы вернуть деньги. У нас жили родственники, и на следующее утро в 9 утра мусор ВСЕ ЕЩЕ был на месте.
Кто-то быстро позвонил на следующее утро и заявил, что нам вернули деньги, хотя это было не так. Отель просто ВЗЯЛ с нас плату за непредвиденные расходы и стоимость номера за ночь (в номере, в котором мы не жили), и вернул ТОЛЬКО НЕПРЕДВАЛИТЕЛЬНЫЕ РАСХОДЫ. С нас списали и до сих пор списывают деньги за номер.
Мы позвонили Джейми и поговорили с ней 2 октября, и она заявила, что поговорит с менеджером и решит этот вопрос. Ничего не решилось.
По сей день, 8 октября, с нашей кредитной карты всё ещё списана сумма.
В этом отеле не только были неприемлемые и антисанитарные условия, но и попытались обмануть насчёт оплаты. Держитесь от него подальше.

Мы заселились в отель, чтобы быстро съездить на пляж на ночь. Ни при бронировании, ни при заселении нам не сообщили, что в отеле проходит свадьба. К 15:30 система звукоусиления уже была включена и тестировалась. Мероприятия в Spray Beach проходят на улице под тентом, пристроенным к отелю. К 18:30 стало очень громко. Электронная танцевальная музыка продолжалась до 21:59. Балкон нашего номера находился прямо над тентом. В 21:30 мы позвонили на стойку регистрации, чтобы пожаловаться, и Грег сказал, что в это время года всегда проходят мероприятия, и музыка выключится в 21:59. Он отказался предоставить нам другой номер и сказал, что если мы уедем, с нас всё равно будут платить. У меня до сих пор пульсирует мозг. Отель отказался возвращать деньги. Я бы не рекомендовал это место, если только вы не считаете время на пляже большой головной болью.

Будьте внимательны при выборе номера. У них есть пристройка в соседнем квартале. Не уверен, что ковровое покрытие подходит для пляжа. Жвачку нужно чистить на дорожках к пляжу, так как люди, особенно дети, бегают босиком.

У этого отеля много плюсов. Расположение просто невероятное, в нескольких шагах от пляжа, очень семейная атмосфера. До центра города можно доехать за несколько кварталов, там много всего интересного. Номер был чистым, холодильник охлаждал, кондиционер работал отлично. Парковка огромная и прямо у номера.

Хотя нам понравилось наше короткое пребывание в номере с видом на дюны на берегу океана на первом этаже, администрация была невероятно бесполезной и грубой. При регистрации я обязательно упомянул, что забронировал кредит на завтрак в размере 25 долларов в Drift Bar and Grill, который можно найти на их сайте в разделе «Предложения» (фото прилагается). После того, как два разных сотрудника стойки регистрации сказали мне, что кредит будет списан после того, как счёт будет списан с номера, кредит так и не был зачислен на мой счёт. К сожалению, еда была более чем разочаровывающей, в моей яичнице был волосок, и мы бы не стали есть там, если бы не кредит на завтрак. При выезде «система дала сбой», и сотрудники стойки регистрации не смогли распечатать мне или отправить копию чека со всеми расходами. Они даже не отметили, что я вернул два пляжных значка, за каждый из которых взимается 75 долларов. После телефонных разговоров с тремя разными сотрудниками в течение двух дней мне наконец-то отправили копию квитанции по электронной почте. Однако никто из них не смог объяснить причину случайных списаний/отсутствия кредита на завтрак, начисленного на мой счёт. Когда я наконец связался с менеджером, Жозефиной, она оказалась невероятно бесполезной и грубой. Казалось, её возмутило, что я позвонил, и она не приняла кредит на завтрак, хотя об этом было чётко написано на их сайте. Кроме того, она не смогла сообщить мне ни об одном списании, даже свалив вину за ошибку на «мой компьютер».

Семья из 4 человек путешествует с детьми 11 и 14 лет. Мы замечательно провели время в этом отеле. Мы всегда приезжали в LBI и снимали дом на целую неделю. В этом году нам удалось приехать всего на несколько ночей. В отеле Spray Beach Oceanfront было всё, что мы искали. Отель красивый и идеально расположен. У нас был номер на первом этаже с видом на океан, что идеально подошло нашей семье. Бесплатные шезлонги и доски для буги-серфинга значительно облегчили сборы. Дети были в восторге от бассейна и джакузи в конце дня. Мы с мужем смогли насладиться напитком в баре, пока дети отдыхали в номере всего в нескольких шагах от нас. Любые незначительные проблемы, которые могли возникнуть в отеле, были быстро решены персоналом отеля в доброжелательной и дружелюбной манере. Мы без колебаний остановимся здесь снова. Спасибо за прекрасный отпуск!

Переоборудованный/отремонтированный мотель/отель расположен прямо на пляже. Хотя номера с видом на океан тесные и немного устаревшие, всё работает нормально. Виды с угловых 2-го и 3-го этажей с видом на океан самые лучшие и захватывающие. Бассейн и джакузи хорошие, часто многолюдные, поэтому рассчитывайте время своего визита. Мы приехали в воскресенье, не покидали территорию отеля до следующей субботы. Пляж потрясающий, немного похож на лагерь, поскольку вы предоставлены сами себе почти во всём. Требуется определённый уровень мобильности. Мы брали все наши блюда, кроме двух (китайская еда из Чайнатауна и пицца) из Drift — см. Мой отзыв. Ладно, мучились 6 дней, каждый день, чтобы убрать наш номер. Пришлось даже немного повысить голос на стойке регистрации. Ложь и обман омрачают мой отпуск. Вас нет в моём списке, списке, сегодня?, завтра? В 5 вечера, если повезёт, или завтра? В среднем 5 раз спрашивают в день и всё ещё спорят в 14:00, проверяя кого-то в комнате с бассейном, Боже, помоги им. Отправьте туда детей, им будет весело. Теперь спорим из-за сырого стейка! Вы менеджер? Нет. Да. Майкл? Вы понимаете, что это за безумие. Подростки в основном без присмотра. Некоторое невежество в отношении Марко Поло как полностью лицензированной служебной собаки, но ничего грубого. Я редко вижу подобное, но постоянное мошенничество. Планировал съездить в августе перед Европой. Похоже, мы потратим наши 6 тысяч долларов где-нибудь ещё.

Обслуживание было феноменальным. Номера симпатичные, но немного уютные, а ковры не мешало бы хорошенько пропылесосить. В остальном мы прекрасно провели время. Расположение просто феноменальное.

Прекрасные впечатления от 4-дневного пребывания здесь. Недавно номера были отремонтированы, с новым декором и отделкой.
Во время нашего пребывания повсюду сновали люди, постоянно протирая перила и убирая.
Прилегающий ресторан весь белый, с видом на океан. Один вечер мы заказали закуски и напитки, а на следующий – ужин.
На второй вечер сработала пожарная сигнализация, как раз когда нам принесли ужин, но нам сказали, что нужно эвакуироваться. Через 15 минут нам разрешили вернуться.
Менеджер подошёл к нашему столику и настоял на том, чтобы убрали холодную еду и приготовили два свежих ужина. Пока мы ждали, они принесли тарелку сыра буррата за счёт заведения. Это было необязательно, но мы получили настоящее удовольствие.
Мы обязательно остановимся здесь снова в следующем году.

Это место обновили с моего последнего пребывания здесь в 2019 году. Очень современные номера. Отель очень чистый. Уборка оставляет вас в покое, если только вы сами не попросите об этом, что мне очень нравится. За те деньги, что я заплатил за две ночи, я мог бы отправиться на Багамы, но это ожидается в выходные 4 июля. Обязательно вернусь, но уже в более бюджетный вариант.

Очень дорого, но это побережье летом, и это отличное место. Номер был не очень чистым при заселении, и это моя самая большая проблема, из-за которой три звезды. На сиденье унитаза была моча, на полу в ванной комнате были волосы и т. Д. Уборка не проводилась в течение двух ночей, но я не заказывал ее, так что, полагаю, это моя вина, учитывая, как сейчас обстоят дела с отелями.

Сделайте себе одолжение и не бронируйте этот отель. Они нечестны в отношении процесса переноса бронирования. Мы забронировали только две ночи, и поэтому не внесли депозит, мы заплатили за весь срок проживания, требуемый отелем. Этот небольшой отпуск был особенным, так как мы праздновали день рождения моей сестры, однако моя сестра сильно заболела несколько дней назад и не сможет приехать. Когда я позвонил, чтобы перенести бронирование, менеджер Мелисса сказала: «Нет проблем, на какие даты вы бы хотели перенести бронирование», и я сказал ей, чтобы я поговорил с сестрой, и я вам перезвоню. Она сказала, что все в порядке. Когда я перезвонил на следующее утро, сотрудники стойки регистрации сказали, что из-за правил отмены бронирования они не разрешат мне перенести бронирование. Я объяснил, что мне сказали, и они сообщили мне, что менеджера не будет на месте в этот день. Поэтому я перезвонил на следующее утро, и меня перевели на Мелиссу, которая хотела узнать, и она сказала мне, что я могу перенести бронирование, и я сказал ей, что ВЫ это сделали! Она заявила, что «не помнит» наш разговор, и продолжила излагать их политику отмены, как будто она зачитывала ее с листа бумаги. Никакой ответственности, никакого сочувствия к дню рождения моей сестры или даже «мне жаль, что она очень больна». Просто продолжала «читать» и изрыгать их политику, которой, казалось, не было еще несколько дней назад.