Избавьтесь от своего менеджера!
Начну с плюсов.
*Мужчина на стойке регистрации был приятным, приятным в общении и гостеприимным. Я бы поставил ему ВСЕ звезды.
*Расположение идеальное: между двумя ледовыми площадками, где мы играли, и по соседству находится ресторан Applebee's Rite, что очень удобно, так как ресторан на территории отеля больше не работает.
*Номера достаточно хорошие и чистые, только избегайте номера 234, как чумы.
*Большая парковка.
Минусы:
*У нас возникла проблема с бронированием. Я оставил сообщение менеджеру, но он так и не перезвонил 🚩
*Я попросил о раннем заселении, и мне сказали, что это не проблема. А потом я приехал, и с заселением возникли проблемы. Они не смогли найти ВСЮ нашу команду. С стойки регистрации позвонили менеджеру за помощью, но руководство тоже не смогло найти. Они заявили, что звонили в Traveling Teams, но никто так и не ответил. Забавно, что никто из нас не столкнулся с проблемой, поговорив с кем-то из Traveling Teams, и выяснилось, что он получил список за 5 дней до нашего прибытия. Он не смог нас найти, потому что в списке каким-то образом наши имена были перепутаны, и наши фамилии оказались на первом месте. Он отчитал стойку регистрации перед нашей группой за то, что она сделала то же самое, что и он.
Мы заселились! Я был доволен номером, но потом наступила ночь…
Номер 234 примыкает к спортзалу. Когда кто-то занимается на беговой дорожке, кровать и прикреплённые к ней лампы трясутся. Написано, что спортзал закрывается в 11, что довольно поздно, учитывая, что это беспокоит гостей. Угадайте, что? Менеджер в курсе, И они не запирают дверь, поэтому дети играли на беговых дорожках до полуночи, и мои жалобы показались им смешными, поэтому они решили стать олимпийцами.
Из номера 234 также открывается вид на открытый бассейн, где под окном есть кострище. Люди, устроившие кострище, решили напиться и шуметь до часу ночи, не обращая внимания на окружающих гостей. Серьёзно, что, здесь вообще нет персонала отеля?!?!?
В конце концов… Имейте в виду, что мы НЕ единственная команда в отеле…
У наших детей был напряжённый день игр подряд. Ушли в 8:30 утра, а вечером, где-то в 8:30/21:00, мы (другая команда) просто рухнули в безумие.
Эти дети были измотаны, и мы решили отправить их в душ, пока заказывали пиццу. Один из детей буквально выскочил из душа и пошёл через коридор (с мокрыми волосами), и когда я открывал дверь, там был менеджер, который сказал ему, что вызовет полицию. ЧТО?!?! Мы все открыли дверь, чтобы показать, что наши дети на месте, и мылись, это была ДРУГАЯ команда. Команда, чьи родители сидят внизу и пьют! Какой взрослый так обращается к ребёнку? Какой взрослый не спросит родителей!?!?! Ребёнок боялся выйти из номера без сопровождения взрослого. За все годы наших путешествий я НИКОГДА не видела, чтобы менеджер так себя вёл.
Я подам жалобу руководству.
***К вашему сведению, мы с сыном дремали в машине, зная, что в отеле нам почти не удастся поспать. ***
Я бы не вернулась, даже если бы мне заплатили!
Это худший отзыв, который я когда-либо оставляла, и он вполне заслужен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с плюсов.
*Мужчина на стойке регистрации был приятным, приятным в общении и гостеприимным. Я бы поставил ему ВСЕ звезды.
*Расположение идеальное: между двумя ледовыми площадками, где мы играли, и по соседству находится ресторан Applebee's Rite, что очень удобно, так как ресторан на территории отеля больше не работает.
*Номера достаточно хорошие и чистые, только избегайте номера 234, как чумы.
*Большая парковка.
Минусы:
*У нас возникла проблема с бронированием. Я оставил сообщение менеджеру, но он так и не перезвонил 🚩
*Я попросил о раннем заселении, и мне сказали, что это не проблема. А потом я приехал, и с заселением возникли проблемы. Они не смогли найти ВСЮ нашу команду. С стойки регистрации позвонили менеджеру за помощью, но руководство тоже не смогло найти. Они заявили, что звонили в Traveling Teams, но никто так и не ответил. Забавно, что никто из нас не столкнулся с проблемой, поговорив с кем-то из Traveling Teams, и выяснилось, что он получил список за 5 дней до нашего прибытия. Он не смог нас найти, потому что в списке каким-то образом наши имена были перепутаны, и наши фамилии оказались на первом месте. Он отчитал стойку регистрации перед нашей группой за то, что она сделала то же самое, что и он.
Мы заселились! Я был доволен номером, но потом наступила ночь…
Номер 234 примыкает к спортзалу. Когда кто-то занимается на беговой дорожке, кровать и прикреплённые к ней лампы трясутся. Написано, что спортзал закрывается в 11, что довольно поздно, учитывая, что это беспокоит гостей. Угадайте, что? Менеджер в курсе, И они не запирают дверь, поэтому дети играли на беговых дорожках до полуночи, и мои жалобы показались им смешными, поэтому они решили стать олимпийцами.
Из номера 234 также открывается вид на открытый бассейн, где под окном есть кострище. Люди, устроившие кострище, решили напиться и шуметь до часу ночи, не обращая внимания на окружающих гостей. Серьёзно, что, здесь вообще нет персонала отеля?!?!?
В конце концов… Имейте в виду, что мы НЕ единственная команда в отеле…
У наших детей был напряжённый день игр подряд. Ушли в 8:30 утра, а вечером, где-то в 8:30/21:00, мы (другая команда) просто рухнули в безумие.
Эти дети были измотаны, и мы решили отправить их в душ, пока заказывали пиццу. Один из детей буквально выскочил из душа и пошёл через коридор (с мокрыми волосами), и когда я открывал дверь, там был менеджер, который сказал ему, что вызовет полицию. ЧТО?!?! Мы все открыли дверь, чтобы показать, что наши дети на месте, и мылись, это была ДРУГАЯ команда. Команда, чьи родители сидят внизу и пьют! Какой взрослый так обращается к ребёнку? Какой взрослый не спросит родителей!?!?! Ребёнок боялся выйти из номера без сопровождения взрослого. За все годы наших путешествий я НИКОГДА не видела, чтобы менеджер так себя вёл.
Я подам жалобу руководству.
***К вашему сведению, мы с сыном дремали в машине, зная, что в отеле нам почти не удастся поспать. ***
Я бы не вернулась, даже если бы мне заплатили!
Это худший отзыв, который я когда-либо оставляла, и он вполне заслужен.