Недавно мы останавливались в отеле The Inn at Ocean Grove, и, хотя расположение, безусловно, идеальное — всего в нескольких шагах от пляжа и в пешей доступности от всего, — общее впечатление не оправдало ожиданий, особенно учитывая стоимость.
Мы понимаем, что дом старый, и ценим его историческое очарование, но это не означает, что инфраструктура устарела. Нам сказали не использовать фен одновременно с кондиционером — неудобство, которое говорит об отсутствии необходимых улучшений. За такую цену надёжное электричество должно быть базовым стандартом.
Одним из самых неприятных моментов была щель в двери спальни. Верхняя петля была оторвана от дверной коробки, оставляя видимую щель, через которую проникал свет из коридора, и, что ещё хуже, создавало ощущение отсутствия приватности. Из коридора можно было видеть комнату. В итоге мне пришлось засунуть в щель полотенце, чтобы чувствовать себя комфортно и спать. Прочитав предыдущие отзывы, становится ясно, что проблема не новая, но ничего не было сделано для её устранения.
Ещё одним недостатком стало отсутствие уборки и услуг горничной. Нам ни разу не сказали, что это не будет предоставлено, и если бы мы знали заранее, мы бы связались с хозяином гостиницы, чтобы уточнить наши ожидания. Отсутствие коммуникации было разочаровывающим.
Завтрак тоже не оправдал ожиданий. Из-за ограниченного меню à la carte даже такая простая вещь, как ломтик сыра к яичнице, не была доступна. Если удобства сокращаются, гостеприимство и гибкость должны быть увеличены, а не наоборот.
Мы уверены, что хозяин гостиницы отреагирует на это – как, похоже, и происходит в каждом отзыве – но во время нашего пребывания он должен был как-то компенсировать наши неудобства, будь то бесплатные пляжные значки, прокат велосипедов или что-то ещё в знак признания многочисленных неудобств, с которыми мы столкнулись.
В конечном счёте, хотя расположение – главный козырь гостиницы, этого недостаточно, чтобы перевесить нерешённые проблемы, отсутствие современного комфорта и плохую коммуникацию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы понимаем, что дом старый, и ценим его историческое очарование, но это не означает, что инфраструктура устарела. Нам сказали не использовать фен одновременно с кондиционером — неудобство, которое говорит об отсутствии необходимых улучшений. За такую цену надёжное электричество должно быть базовым стандартом.
Одним из самых неприятных моментов была щель в двери спальни. Верхняя петля была оторвана от дверной коробки, оставляя видимую щель, через которую проникал свет из коридора, и, что ещё хуже, создавало ощущение отсутствия приватности. Из коридора можно было видеть комнату. В итоге мне пришлось засунуть в щель полотенце, чтобы чувствовать себя комфортно и спать. Прочитав предыдущие отзывы, становится ясно, что проблема не новая, но ничего не было сделано для её устранения.
Ещё одним недостатком стало отсутствие уборки и услуг горничной. Нам ни разу не сказали, что это не будет предоставлено, и если бы мы знали заранее, мы бы связались с хозяином гостиницы, чтобы уточнить наши ожидания. Отсутствие коммуникации было разочаровывающим.
Завтрак тоже не оправдал ожиданий. Из-за ограниченного меню à la carte даже такая простая вещь, как ломтик сыра к яичнице, не была доступна. Если удобства сокращаются, гостеприимство и гибкость должны быть увеличены, а не наоборот.
Мы уверены, что хозяин гостиницы отреагирует на это – как, похоже, и происходит в каждом отзыве – но во время нашего пребывания он должен был как-то компенсировать наши неудобства, будь то бесплатные пляжные значки, прокат велосипедов или что-то ещё в знак признания многочисленных неудобств, с которыми мы столкнулись.
В конечном счёте, хотя расположение – главный козырь гостиницы, этого недостаточно, чтобы перевесить нерешённые проблемы, отсутствие современного комфорта и плохую коммуникацию.