Holiday Inn Express - Neptune by IHG

Регистрация заезда и выезда прошла очень легко. Персонал был очень дружелюбным. Перед выездом мы позавтракали, выбор блюд был отличным, все было горячим. Также отметим, что номер был просторным и очень чистым. В целом, отличные впечатления.

Мы остановились на одну ночь после свадьбы в Асбери-Парке. Номер был хороший, и завтрак тоже был неплохим.
Я критикую отель по двум причинам:
Мы вернулись в отель около полуночи и не смогли заказать звонок-будильник — он постоянно выдавал сообщение «занято», а когда мы позвонили на ресепшн, сотрудник там ничего не знал о том, как это сделать, и ничем не смог помочь.
Хотя в самом номере была комфортная температура, в ванной комнате было слишком жарко, когда мы приехали, потому что дверь в ванную закрывается автоматически, и в ванной нет вентиляционных отверстий системы отопления и кондиционирования. Нам пришлось приоткрывать дверь в ванную, чтобы она остыла до температуры в остальной части номера.
Wi-Fi работал нормально, но когда мы попытались оформить экспресс-выписку, Wi-Fi отключился, стал работать нестабильно, и в итоге приложение не смогло авторизовать нас для экспресс-выписки.

У меня было важное мероприятие в этом районе, и я опоздал, поэтому мой родственник заселился за меня. Он сразу же вернулся на мероприятие, и мы вернулись в отель только около 2 часов ночи. Я устал и надеялся хорошо выспаться, но обнаружил, что унитаз сломан, термостат не работает, на полу повсюду крошки еды, а когда я попытался позвонить на ресепшн, оказалось, что телефон не работает. Я позвонил на ресепшн со своего мобильного телефона, и ночной дежурный пришел в мой номер, чтобы задокументировать все упомянутые проблемы. Я чувствовал себя невероятно некомфортно и решил спать в одежде, потому что на тот момент не был уверен, что что-нибудь было убрано. На следующее утро я поговорил с менеджером, и она отказалась выплатить справедливую компенсацию за мое пребывание. Я заплатил 38 000 баллов за ночь, а мне предложили 10 000, что было абсурдно за грязный и непригодный для использования номер. Я являюсь элитным платиновым членом, но, тем не менее, никто не должен мириться с таким низким уровнем обслуживания.

Я останавливалась там на одну ночь, и мои впечатления были замечательными. Номер был просторным и очень чистым. Удобства были отличными — в номере была микроволновка и холодильник, что очень удобно. Сотрудники были очень любезны и услужливы. Завтрак был скудным, но приемлемым. Я совершила ошибку, остановившись там во время весенних каникул, поэтому было несколько детей и недостаточно мест для сидения в зоне завтрака. Стены также очень тонкие, поэтому я не могла спать из-за шума. Однако, вероятно, это не всегда так. В целом, я осталась очень довольна своим пребыванием.

Отель был чистым и казался безопасным. В стоимость завтрака входили горячие блюда на выбор, кофе, сок, хлопья, фрукты и т. Д.
В моем номере не работал Wi-Fi; управление телевизором было сложным и не имело инструкций, но мы вдвоем разобрались. Доступны каналы HBO.
На стойке регистрации нет никаких удобств для людей с ограниченными возможностями, например, низкого стола или места, где можно было бы сидеть, вместо того, чтобы стоять в очереди и стоять у стойки. Я просила в бронировании туалет для людей с ограниченными возможностями, но мне его не предоставили. На второй день наши ключи перестали работать. Много ошибок, которых можно было избежать.

Этот отель намеренно блокирует телеканалы консервативной направленности. То же самое с интернетом: некоторые сайты не работают, потому что их блокируют. Уверен, они следят за вашими интернет-сервисами, поэтому не пользуйтесь банковскими услугами… это безумие уровня КПК. Другие отели в этом районе этого не делают.
Качество воздуха в номерах из-за кондиционера/обогревателя очень плохое, вы проснетесь с сухим и больным горлом.
Также возьмите с собой тапочки для душа и пола в номере. Они никогда не моют пол, используют грязные швабры и смывают грязь в душе, так что у вас точно будут чесаться ноги и пальцы.
Полы в душе маслянистые от грязи, которую никогда не чистят и не дезинфицируют должным образом.
Завтраки готовятся из замороженных продуктов, включая яйца… Иногда они еще полузаморожены. Это какой-то приукрашенный мотель 6.
Приятного вам отдыха. Возможно, стоит поискать другое место.

Номер был великолепно отремонтирован! Он был очень просторным, с прекрасной душевой кабиной и отдельной ванной комнатой. Женщина, которая нас встретила, была терпелива и очень мила. Мы обязательно вернемся!

Ужасное управление — меня преследовала генеральный менеджер в полночь! Держитесь подальше!
Я пишу это в надежде, что владелец увидит, как управляется этот отель.
Мы с женой останавливались здесь на 3 ночи. Хотя регистрация прошла нормально, последняя ночь была настоящим кошмаром. В 23:30 нас разбудил телефонный звонок с требованием немедленно покинуть наш номер и переселиться в другой из-за начала строительных работ на следующий день.
Когда я объяснил, что уже слишком поздно переезжать, генеральный менеджер позвонила мне и была невероятно грубой и непрофессиональной. Она поставила мне ультиматум: переезжайте сейчас же или уезжайте до 7:00 утра. Я никогда в жизни не сталкивался с таким ужасным обслуживанием и отсутствием элементарного уважения, особенно в отеле Holiday Inn.
Мы с женой останавливались здесь на 3 ночи. Что еще хуже, я находился в номере с 18:00 до 21:00 и даже разговаривал с администратором на ресепшене ранее вечером, никто и слова о переезде не сказал.
Из-за враждебного отношения и недальновидности генерального менеджера нам пришлось выехать гораздо раньше, чем планировалось. Пока этот генеральный менеджер управляет этим местом, я настоятельно советую всем держаться подальше. Это был полный шок и ужасный конец отпуска.

Мы с женой часто останавливаемся здесь, потому что это ОТЛИЧНОЕ КАЧЕСТВО! Отзывчивый и профессиональный персонал. Отдельное спасибо нашей любимой сотруднице «Спейн»!
Она сделала всё возможное, чтобы нам помочь! Очень ценим её усилия и поддержку!

Мы недавно останавливались здесь во время туристического хоккейного турнира. Нашей команде отель понравился. Всё было чисто и комфортно. Похоже, недавно был сделан ремонт, и в целом атмосфера была свежей. Бесплатный завтрак был хорошим. В фитнес-центре был хороший выбор силовых и кардиотренажёров. Было приятно, что рядом есть Wawa для всех этих подростков, которые едят без остановки. Помимо Wawa, поблизости не так много вариантов, но несколько находятся в нескольких минутах езды.
Хотя персонал на стойке регистрации был вежливым, они не были полностью предупредительными и компетентными. Мы приехали в 1:30 ночи и прождали около 15 минут, чтобы зарегистрироваться. Сначала нам сказали, что единственный вариант для нас троих — это кровать размера «king-size» (никак, учитывая, что мне 16 лет и мой муж). Приложение показало номера с двумя двуспальными кроватями, и с этим удалось разобраться.
Кроме того, группам не разрешают собираться в лобби или зоне для завтрака, что не очень хорошо для команд, которые часто устраивают совместные ужины. В последний вечер мы немного посидели в лобби, но очень беспокоились о шуме. Менеджер неохотно разрешил нам воспользоваться зоной завтрака для нашего командного ужина, но это оказалось настолько обременительным, что мы решили вместо этого пойти поужинать в ресторан. Мы очень ценим его готовность работать с нами. Просто в большинстве отелей с этим гораздо проще, и мы решили не заморачиваться.

Номер был маленький и грязный (столешницы, ванна и т. Д. ). В номере стоял неприятный запах. Телевизор был простенький, с ограниченным количеством каналов. Лобби маленькое, не очень удобное для отдыха, завтрак был скудным, а кофе – отвратительным. Мы попросили включить телевизор в общей гостиной в 20:00, чтобы посмотреть спортивные состязания, но нам отказали.

Мне очень понравилось пребывание в отеле Holiday Inn Express Neptune! Расположение идеальное, всего в нескольких минутах от Асбери-Парка, и гораздо доступнее по цене, чем проживание прямо на пляже. Номер был чистым, удобным и в нем было все необходимое. Завтрак был действительно хорошим, с большим выбором блюд, и мне очень понравилось получить приветственный пакет с закусками и водой при заселении.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым, особенно Керв, который сделал весь процесс заселения быстрым и простым. Видно, что персонал действительно заботится о своих гостях.
В целом, это был отличный опыт и отличное соотношение цены и качества. Я обязательно остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе!

Остановился здесь на ночь в Эсбери-парке. Отель отремонтировали в прошлом году, и теперь он выглядит великолепно. Есть хороший бассейн с подогревом и завтрак. Я останавливался здесь уже второй раз и, скорее всего, остановлюсь здесь снова, когда буду в этом районе.

Мы приехали в город на концерт в Эсбери-парк и выбрали этот отель из-за его расположения — в 9 минутах от Wonder Bar, в отличие от очень дорогих вариантов рядом с местом проведения концерта. Очень хорошие номера, персонал и хороший бесплатный завтрак в их очень приятном и чистом кафе. Даже получили бесплатные закуски и воду в качестве приветственного подарка участникам программы лояльности. С удовольствием остановились бы здесь снова! 💓

В номерах и коридоре был неприятный запах. Я мог бы вытерпеть коридор, но в номере пахло просто ужасно, очень неприятно. Не знаю, то ли ковры не чистили годами, то ли что-то еще, но это был глубокий запах. Потом бассейн был зеленовато-мутным, было видно, что его нужно было очистить химикатами. Он был нечистым, просто зеленым и странным. Мы с детьми планировали провести выходные в День труда, наслаждаясь друг другом, но все обернулось плохо. Я бы не стал заходить в эту воду и не хотел, чтобы мои дети тоже. Полотенца у бассейна, должно быть, не стирают регулярно, они тоже воняли. Только верхние были нормальными, но все остальные полотенца, которые мы брали, были вонючими, как будто их не стирали долгое время. Я чувствовал себя таким грязным, пока был там и когда уходил. Я кричал, чтобы приняли душ и навели чистоту. Все, что мы приносим, ​​нужно стирать, потому что я чувствовал запах отеля в своих вещах. Я бы не рекомендовал это место. Менеджер пытался все исправить, но сам опыт был плохим. Не говоря уже о том, что у них висят таблички с надписью «тихий час с 21:00 до 9:00», но уборщики приходили рано утром, уже в 8:00, хлопая дверями из одной комнаты в другую, и это не прекращалось, мы не могли спать. Это было просто ужасно. Я пожалела, что остановилась там. Ещё раз не рекомендую.

Чистый номер, замечательный и внимательный персонал. Тиара на стойке регистрации сделала наше заселение очень приятным и вежливым. Завтрак тоже был хорошим. Бассейн был немного мутным и солоноватым в первый день, но на второй день стало лучше.
Остановился бы здесь снова 🙌

Отличный завтрак. Хорошие кровати.
В номере пахло грязными носками. Может, дело в ковре? Мы приехали очень поздно, иначе попросили бы другой номер. Запах почти выветрился с включенным кондиционером. Номер был чистым. Уборка очень внимательная.