Hilton Garden Inn Lakewood

Номера были приличные, ничего особенного, но создавалось ощущение чистоты. Персонал был дружелюбным, отель чистый и тихий, и выполнял свою функцию. Ничего выдающегося, но мы бы остановились здесь снова без проблем.

Это был мой второй визит в этот отель. Он был таким же прекрасным, как и в первый раз. Удивительно, учитывая, что я живу в соседнем Лейжер-Виллидж. Но, имея 59 посещений к началу декабря, мне оставалось всего одно, чтобы получить большой бонус в виде баллов, поэтому я воспользовался этой возможностью.
Как я всегда делаю, я зарегистрировался и выбрал номер через приложение Hilton. С этим проблем не было. Цифровой ключ позволил мне припарковаться в задней части отеля и войти через двери, ближайшие к лифтам, и сразу подняться в выбранный номер.
Мой номер был, безусловно, комфортным, никаких проблем с Wi-Fi, телевизором или климат-контролем не было. В ванной комнате было достаточно места для моих туалетных принадлежностей.
Я заметил беруши на прикроватной тумбочке; я предполагаю, что были жалобы на шум от движения транспорта. Отель находится буквально посередине развязки между Garden State Parkway и Route 70. Однако я бывал в гораздо худших местах, где шум от движения настолько сильный, что кажется, будто я сплю допоздна. Здесь же всё иначе; Чтобы услышать проезжающий транспорт, нужно очень внимательно прислушиваться, а лес сзади помогает заглушить любые звуки.
Я зашла в лобби, чтобы купить что-нибудь перекусить. В магазине можно оплатить покупку на месте или записать деньги на счет номера, не обращаясь на ресепшн. Поэтому за время моего короткого пребывания мне ни разу не пришлось общаться с персоналом ресепшена.

Если бы я мог поставить этому месту ноль звёзд, я бы поставил!
Если вы небелокожий, пожалуйста, не останавливайтесь здесь – это небезопасно для вас и ваших детей. Моя семья остановилась здесь на одну ночь, у нас было четыре номера. В один из номеров, где остановилась моя семья, в дверь постучали в 22:30, и сотрудница по имени Кристи сообщила, что слишком шумно, и что она вызвала полицию. Никаких предупреждений о шуме, ничего. В результате мы попросили её найти решение и сказали, что отправим детей спать, так как было довольно поздно, и мы не хотели уезжать из отеля ночью с несколькими детьми. Она была крайне неуважительна, сказала нам о тихих часах и вытащила табличку из-под стопки бумаг. Мы пытались её уговорить, потому что, опять же, у нас было шестеро детей в возрасте от 3 до 9 лет. Также безумно, что она хотела выселить нас из всех четырёх номеров только потому, что в одном из них было шумно. Мы попросили её предоставить нам правила подачи жалоб на шум, но она отказалась объяснить их и предоставить. Мы попросили поговорить с менеджером, но она отказалась. Она заявила нам, что мы не клиенты, хотя мы действительно являлись клиентами отеля, потому что не выезжали из него. Я являюсь участником программы Hilton Honors уже шесть лет и никогда в жизни не получала подобного обращения. Она назвала меня, мою семью и «этих людей» среди прочего, если вы понимаете, о чём я. Это было крайне расистски, грубо и никоим образом не соответствовало бренду Hilton.

У отеля прекрасный вестибюль! За такую ​​цену, как в этом отеле, мне кажется, должен быть континентальный завтрак, но вместо этого они готовят его на заказ, и он стоит 22 доллара на человека, что, по-моему, просто возмутительно. Мне понравилось, что шампунь и кондиционер для волос находятся на стенах душевых кабинок, что облегчает путешествие. Кондиционер был очень качественным! Номер был очень чистым, и я был приятно удивлён, что в номере уже было приятное мягкое одеяло на случай, если вам понадобится что-то потеплее и потяжелее на кровати. Однако мне не понравились простыни. Они очень накрахмаленные, жёсткие и немного колючие. У меня есть некоторые сенсорные проблемы, так что, возможно, нормальным людям это не важно, но если вы из тех, кому нужно очень мягкое постельное белье, то это не так. Мне показалось, что для такого хорошего отеля простыни должны быть получше. Много мягких подушек. У них было симпатичное маленькое патио, украшенное к осени! Мне не удалось увидеть крытый бассейн, но здорово, что он там есть. Там было очень тихо, и весь персонал был невероятно дружелюбным. Молодой человек, который был у входа в ночь нашего заезда, был очень мил.

Это наш первый опыт проживания здесь на одну ночь. Мы отдыхали в Спринг-Лейке, и это был ближайший вариант. Довольно дороговато для отеля такого типа. Отель очень современный и чистый. Номера были хорошо спланированы, с открытыми шкафами и современной сантехникой. Кровати были жесткими, но удобными. Мне не очень понравились напольные кондиционеры, которые часто встречаются в таких отелях среднего ценового сегмента, но они хорошо работали и управлялись с помощью настенного пульта. Мы не пользовались платным завтраком, предпочли позавтракать вне отеля. Единственные проблемы, с которыми я столкнулась, это отсутствие геля для душа в номере (я его не взяла с собой и в итоге использовала мыло для сушки), а также отстегнулась внутренняя душевая лейка, и ее невозможно было прикрепить обратно. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Заселились, пошли в номер, и когда сняли тонкий чехол с одеяла, увидели кровь на одеяле в том месте, где она могла коснуться лица. Проверили другую кровать, одеяло было грязным. Пошли на стойку регистрации, и они прислали кого-то поменять простыни, но он спросил, не отстиранная ли это кровь. Я попросил его внимательно осмотреть, но он с раздражением сказал, что нужно поменять другую кровать. Нам дали бесплатный талон на завтрак. Больше здесь не остановлюсь. Проверьте свои одеяла, если решите остаться, потому что их кладут обратно нестираными. Это стоило 300 долларов за одну ночь. Hilton, вы можете найти что-то получше.

Номера и стойка регистрации были отличными, но… если завтрак заканчивается в 11 утра, не стоит убирать его в 10:50. Всё было собрано к 10:55. Особенно учитывая цену номера, ведь завтрак, как предполагалось, был включён.

Отель Hilton Garden Inn Lakewood продолжает превосходить ожидания. Номера неизменно чистые и комфортные, с обновлённым, изысканным декором, который добавляет нотку элегантности каждому пребыванию. Мне очень нравится новое усовершенствование телевизора, которое они сделали на прошлой неделе!
Как человек, часто путешествующий по работе в этом районе, этот отель стал моим любимым. По сути, это единственное место, где я останавливаюсь. Персонал относится ко мне как к ценному другу, всегда встречая с искренней улыбкой и сердечным «добро пожаловать обратно». Такое гостеприимство имеет решающее значение.
Завтрак и ужин всегда свежие и сытные, а кофейный автомат в лобби — моя любимая последняя остановка перед работой. (Спасибо шеф-повару Клиффу и шеф-повару Эрику! )
В лобби также есть прекрасное рабочее место, которое я нахожу удобным и комфортным.
Костровая чаша и новое патио превращаются в уютное пространство, где мне нравится общаться с другими гостями!
Знаю, что, возможно, пропущу несколько имён, но хочу искренне поблагодарить Синтию, Викторию, Кристину, Бренду, Гэбби, Роксанну, Николь, Кэти и Франческу за то, что сделали моё пребывание вдали от дома таким замечательным.
Ваши заботливые жесты, искренние улыбки и внимание к деталям создают чудесную атмосферу, которая больше напоминает второй дом, чем отель.
Особая благодарность команде горничных отеля Hilton Garden Inn Lakewood — вы действительно задаёте высокие стандарты.

У нас возникли проблемы с бронированием через Expedia, и мы были в курсе. Мы были в курсе. Однако Кристина на стойке регистрации была крайне невнимательна и некомпетентна. Её самодовольное поведение вынудило нас с девушкой уехать и отправиться в другой город. Неприятный опыт начался уже в холле.

Недавно я останавливался в отеле Hilton Garden Inn Lakewood. Хотя отель был чистым, а парковка – удобной, обслуживание на стойке регистрации при заезде и выезде было далеко не приветливым и не предупредительным.
Самым неприятным моментом был кондиционер в моём номере. Он работал так громко, что спать было практически невозможно.
На тумбочке отеля лежали беруши с надписью «обеспечивает дополнительное спокойствие». Сначала я подумал, что это просто предупредительный жест, пока не включился кондиционер. Шум был оглушительным. Беруши – это не просто приятный бонус, а средство для прикрытия сломанной системы, о которой отелю, очевидно, известно.
Когда я сказал об этом на стойке регистрации, мне ответили, что «сообщат в службу поддержки». Однако никаких попыток исправить ситуацию предпринято не было, несмотря на то, что стоимость моего номера составляла 340 долларов за ночь. За такую ​​цену гостям не приходится выбирать между потоотделением всю ночь и попыткой заглушить рёв сломанного кондиционера пенопластовыми берушами.
В целом у меня остались неприятные впечатления, и я дважды подумаю, прежде чем останавливаться здесь снова, пока проблема не будет окончательно решена.

Недавно я осталась ночевать после операции мужа в клинике Фэйрвью в Кливленде. Номер был чистым и просторным, с прекрасным видом. Сам отель был очень хорошим, мне понравился завтрак «шведский стол» и обеденная зона. Также хочу поблагодарить администратора Шери за её любезность. Я не ела весь день, и суп с крекерами (и карточкой) были просто великолепны!

Я недавно останавливался здесь и был очень впечатлён чистотой и современностью. Номер был тихим, комфортным и хорошо оборудованным, со всем необходимым для спокойного отдыха. Обслуживание было превосходным — все, с кем я встречался, были вежливы, профессиональны и гостеприимны. Еда и напитки были по разумным ценам, что стало приятным бонусом. В целом, это был один из лучших отелей за последнее время, если говорить о комфорте и чистоте.
Единственный недостаток — это хлопоты с доставкой, но это Нью-Джерси.
В общем, если вы ищете новое, комфортное и удобное место для проживания, этот отель — отличный выбор.

Потрясающий отель. Чистый. Современный. Легкое заселение. Отличный завтрак. Отель Victoria просто великолепен. Дороговато, но очень хорошо. Все удобства продуманы. Матрас немного жестковат, но это ничего. Интернет работал хорошо. Персонал очень дружелюбный. Тренажерный зал чистый и удобный.

Я бы дал этому отелю 5 звезд, если бы не необходимость заплатить 35 долларов с чаевыми за два сэндвича на завтрак, в которых было больше хлеба, чем настоящих яиц и бекона. Очень скудно и дорого. Hilton Garden Inn, вам стоит поискать что-нибудь получше!

Номер один: я оставила свое изумрудное и бриллиантовое кольцо на моем ночном столике, когда я спросила уборщицу, где оно, она сказала, что не знает, и я точно знаю, я оставила его там, потому что сказала мужу, что положу его прямо сюда. Я бы не так уж и возражала, но оно подходило к моим серьгам и моему ожерелью, и это было сентиментальное умиротворение. Потом мы ушли и вернулись. Наш дом сгорел, поэтому мы проверяли его и убирали. Потом, когда я ушла оттуда, я так чесалась все время, пока у нас была квартира, и на нас падали мертвые клопы. Я позвонила в отель, чтобы вернуться. Они поселили нас в прежнем номере. Я рассказала ему о клопах, и они распылили средство в этом номере. Когда я проснулась утром поверх одеяла, потому что было очень жарко, мы с мужем спали на отдельных двуспальных кроватях. Мы проснулись. Поверх постельного белья повсюду были мертвые клопы. Еще одна вещь, которая меня беспокоила, это леди за стойкой с короткими волосами, она старше. Я трижды просил ее оставить сообщения менеджеру, потому что я оставил там свои сумки, и главная горничная сказала, что она подержит их для меня, но она сказала, что выбросила их леди за стойкой. Они ничего не могут сделать, а у меня там было много ценных вещей, еда была ужасной. Официантка была мила за 400 с чем-то долларов за ночь. Они могли бы хотя бы дать бесплатный завтрак. Это не стоило дня, и люди оставляют камни, чтобы держать заднюю дверь открытой в бассейн. Это чрезвычайно опасно.

Мне нравится этот отель! Мы останавливались здесь дважды за последний месяц и очень довольны расположением (по обе стороны отеля есть Starbucks и Longhorn). Он был недавно отремонтирован, и внешнее патио прекрасное. Виктория обслуживала нас на завтраке… она была восхитительна!

Мне не понравилось, как на стойке регистрации провели мою регистрацию, она была очень излишне снисходительной, была некоторая путаница с названием бронирования, и вместо того, чтобы помочь разрешить путаницу, она решила поиграть со мной в словесные игры, чтобы меня разозлить. В конце концов, это выяснилось, но я считаю, что регистрация могла бы быть проведена лучше.