Если бы я мог поставить этому месту ноль звёзд, я бы поставил!
Если вы небелокожий, пожалуйста, не останавливайтесь здесь – это небезопасно для вас и ваших детей. Моя семья остановилась здесь на одну ночь, у нас было четыре номера. В один из номеров, где остановилась моя семья, в дверь постучали в 22:30, и сотрудница по имени Кристи сообщила, что слишком шумно, и что она вызвала полицию. Никаких предупреждений о шуме, ничего. В результате мы попросили её найти решение и сказали, что отправим детей спать, так как было довольно поздно, и мы не хотели уезжать из отеля ночью с несколькими детьми. Она была крайне неуважительна, сказала нам о тихих часах и вытащила табличку из-под стопки бумаг. Мы пытались её уговорить, потому что, опять же, у нас было шестеро детей в возрасте от 3 до 9 лет. Также безумно, что она хотела выселить нас из всех четырёх номеров только потому, что в одном из них было шумно. Мы попросили её предоставить нам правила подачи жалоб на шум, но она отказалась объяснить их и предоставить. Мы попросили поговорить с менеджером, но она отказалась. Она заявила нам, что мы не клиенты, хотя мы действительно являлись клиентами отеля, потому что не выезжали из него. Я являюсь участником программы Hilton Honors уже шесть лет и никогда в жизни не получала подобного обращения. Она назвала меня, мою семью и «этих людей» среди прочего, если вы понимаете, о чём я. Это было крайне расистски, грубо и никоим образом не соответствовало бренду Hilton. Она вызвала более 10 полицейских, чтобы забрать детей из номера в полночь без предупреждения, просто чтобы доказать свою власть… Отвратительно!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если вы небелокожий, пожалуйста, не останавливайтесь здесь – это небезопасно для вас и ваших детей. Моя семья остановилась здесь на одну ночь, у нас было четыре номера. В один из номеров, где остановилась моя семья, в дверь постучали в 22:30, и сотрудница по имени Кристи сообщила, что слишком шумно, и что она вызвала полицию. Никаких предупреждений о шуме, ничего. В результате мы попросили её найти решение и сказали, что отправим детей спать, так как было довольно поздно, и мы не хотели уезжать из отеля ночью с несколькими детьми. Она была крайне неуважительна, сказала нам о тихих часах и вытащила табличку из-под стопки бумаг. Мы пытались её уговорить, потому что, опять же, у нас было шестеро детей в возрасте от 3 до 9 лет. Также безумно, что она хотела выселить нас из всех четырёх номеров только потому, что в одном из них было шумно. Мы попросили её предоставить нам правила подачи жалоб на шум, но она отказалась объяснить их и предоставить. Мы попросили поговорить с менеджером, но она отказалась. Она заявила нам, что мы не клиенты, хотя мы действительно являлись клиентами отеля, потому что не выезжали из него. Я являюсь участником программы Hilton Honors уже шесть лет и никогда в жизни не получала подобного обращения. Она назвала меня, мою семью и «этих людей» среди прочего, если вы понимаете, о чём я. Это было крайне расистски, грубо и никоим образом не соответствовало бренду Hilton. Она вызвала более 10 полицейских, чтобы забрать детей из номера в полночь без предупреждения, просто чтобы доказать свою власть… Отвратительно!