Holiday Inn Hazlet by IHG

Нам понадобился номер всего за несколько дней для проведения выпускного в колледже в художественном центре PNC. Я выбрала этот отель, потому что это Holiday Inn, и у меня был хороший опыт проживания в них раньше.
Это место находится в 10 минутах от PNC во время мероприятий, хотя из-за пробок можно рассчитывать на 20 минут.
Мы путешествовали с моей матерью-инвалидом и всем ее оборудованием. Общение с сотрудниками на ресепшене и координация действий были простыми и значительно облегчили жизнь моей матери, обеспечив ей максимальный комфорт.
Номера были чистыми и хорошо оборудованными.
В этом отеле Holiday Inn внутренние номера выходят к бассейну, а коридор расположен снаружи номеров с видом на бассейн. Таким образом, свет проникает снаружи в коридор, а затем в ваш номер, и есть много штор, обеспечивающих приватность, а также освещение, если вы этого хотите.

Мы нашли наш новый любимый отель, и он расположен в идеальном месте.
Бронировали номер две недели подряд и попросили один и тот же номер, что было здорово, потому что здесь разрешено проживание с животными, а наш номер находился недалеко от места для выгула собак.
В номере было все необходимое, и он был очень чистым.
Администрация и персонал делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности.
Независимо от того, находитесь ли вы в деловой поездке, на отдыхе или просто останавливаетесь на несколько дней, чтобы навестить семью и друзей, я настоятельно рекомендую вам заглянуть сюда и сказать, что вас направили из номера 142.

Номер в отеле был хорошим, кровати удобными, за что я бы поставила 5 звезд. Но обслуживание клиентов было ужасным. Мы были там на свадьбе, и нам сказали, что с 17:00 до 18:00 нас отвезут на место проведения торжества. Мы пришли в лобби отеля в 17:40, чтобы сесть на шаттл. На стойке регистрации никого не было. Примерно в 18:00 мы хотели вызвать Uber, когда кто-то появился на ресепшене. Я спросила, приедет ли за нами шаттл, и мне сказали, что последний рейс уже состоялся. Не было никакой таблички, указывающей на то, что с 17:00 до 18:00 доступны только последние рейсы. Она ничего не сказала, но предложила позвонить водителю и попросить его нас забрать.
Моя дочь, которая на седьмом с половиной месяце беременности, вернулась в отель раньше с внучкой, и у нее не работал ключ от номера. Она несколько раз звонила и подходила к ресепшену за помощью, но на ресепшене около получаса никого не было. Наконец, кто-то появился и сделал ей новый ключ.
Наконец, на следующий день мы спустились на завтрак и полчаса ждали, пока нам принесут кофе, а потом еще полчаса, пока детям принесут завтрак. Поскольку это заняло так много времени, я решила ничего не заказывать. Оказалось, что там был только один человек, который принимал заказы, готовил и подавал еду. Как крупная франшиза может оставаться на плаву? Один человек работает, готовя завтрак, который вы рекламируете через свой отель. А сотрудники на ресепшене не на своих местах.

Хочу поделиться своими искренними впечатлениями от пребывания в отеле Holiday Inn на шоссе 35 в Хазлете, штат Нью-Джерси. В отеле было невероятно чисто, и, как человек с обсессивно-компульсивным расстройством, я обычно всегда ношу с собой салфетки Clorox или Lysol. Однако меня искренне порадовала безупречная чистота номера. Персонал, Шри, Ви и Кэти, заставили меня почувствовать себя невероятно желанным гостем и окруженным заботой. Уборка была превосходной, и я искренне ценю все ваши усилия. Если бы я мог поставить больше звёзд, я бы непременно это сделал, потому что ваша команда действительно их заслуживает.

Чистые номера, но немного мускусный запах, так как окна выходят в коридор, поэтому свежего воздуха в номер не поступает. Раньше двери открывались наружу, но после ремонта все номера были закрыты для большей безопасности. Для меня это плюс, но для других — минус: очень шумный вентилятор системы отопления, вентиляции и кондиционирования.

Знаю, от придорожного отеля многого ожидать не стоит, но он находился недалеко от того места, куда нам нужно было попасть, и мы останавливались всего на одну ночь. Цены для такого места просто невероятные. Одеяла были в пятнах, что просто отвратительно. Дверь в ванную так заедала, что приходилось её открывать и закрывать рывками, и каждый раз она громко скрипела. А из сливного бачка на пол капала вода. Это место похоже на лабиринт. Мне потребовалось около 10 минут, чтобы найти льдогенератор, и он оказался на другой стороне отеля. Указателей было очень мало, пока вы не добрались до него. Я бы никогда здесь не остановился, и, к счастью, вряд ли мне когда-нибудь придётся.

Наше неудовлетворительное пребывание в Holiday Inn Hazlet с 14 по 22 августа.
Мы останавливались в Holiday Inn Hazlet, когда мой муж серьезно упал. Он находился под очень темной перголой.
Моего мужа увезли в больницу на машине скорой помощи. Его госпитализировали. На следующее утро ему сделали экстренную операцию на ноге и лодыжке.
Сотрудники стойки регистрации отеля сообщили нам, что максимум, что они имеют право нам предложить, — это скидка на номера при длительном проживании. Я принял предложение скидки, потому что мне сказали, что это максимум, который они могут предложить.
Я дважды обращался в отдел по работе с клиентами главного офиса IHG, пытаясь договориться о соответствующей компенсации. Оба раза меня заверили, что отель свяжется со мной напрямую. Отель так и не позвонил.
Этот отель:
Преуменьшил значение травмы моего мужа по отношению к главному офису IHG.
Сфальсифицировал информацию о часах работы патио/перголы в главном офисе IHG.
Сообщил, что мы очень довольны скидкой в ​​главном офисе IHG.
Двери, ведущие во внутренний двор, должны быть открыты круглосуточно.
Сотрудники не должны обращаться к гостям, чтобы предупредить их о риске или попросить их переместиться в помещение. Руководство.
Ни разу не предложило нам сделать наше длительное проживание бесплатным, а не по сниженной цене, учитывая травму, полученную на территории отеля.
Это ужасное отношение.

С того момента, как мы подъехали, персонал был готов нам помочь и оказать содействие. Они встретили нас очень дружелюбно. Вероника, встречающая нас и сотрудница ресепшена, была исключительна во всех отношениях. Мы останавливались во многих дорогих отелях стоимостью от 8 до 9 тысяч долларов за ночь. Этот отель был на уровне. Какой замечательный опыт!
Чарльз и Сьюзан Урсо из Флориды.

Итак, я работаю в Holiday Inn Express в другом месте. Я забронировал номер на 3 ночи и мне нужно было изменить его на 2. Три дня мне говорили, что менеджер (Сэм) должен это сделать, и три дня ни Сэма, ни перезвона. Я останавливался здесь две недели назад, и персонал разговаривал по телефону, когда я зашёл (не отключался), и когда я входил и выходил, они смотрели видео на телефоне, но во время этого бронирования у них не было времени со мной разбираться. Я полностью отменил бронирование. Наш отель так не работает. Вашим сотрудникам наплевать. Ваши номера унылые и совершенно разочаровывающие. Не говоря уже о том, что когда звонишь в IHG, они тоже бесполезны, они перенаправляют тебя на номер, где тебе снова и снова задают один и тот же вопрос, прежде чем повесить трубку.
Я возмущен тем, как всё это было организовано, и, честно говоря, как сотрудник, я в шоке. Сделайте holiday inn лучше. Вот что происходит, когда руководство никудышное, и это просто вращающаяся дверь.

Я заплатил за номер «премиум», но он не производил впечатления номера премиум-класса: в ванной комнате было очень слабое освещение, и в некоторых местах были повреждения. Номера с видом во внутренний двор кажутся странными, потому что за окном только коридор, а не вид на улицу. Администратор, правда, был очень приветлив. Я бы не стал останавливаться там снова, если вам нужен номер высокого класса, но если вы в стеснённой ситуации, то это вариант подойдёт.

В номере были клопы. Лифт только один. Мне пришлось уйти посреди ночи. Пожалуйста, не останавливайтесь в этом месте, оно очень старое и переполненное. Они знают, что у них проблема с клопами. Парень на стойке регистрации сказал мне, что они дезинфицируют каждые две недели, и он не понимает, как эти клопы сюда проникают. Всё, что я знаю, это то, что теперь мне придётся пропустить свадьбу племянницы, потому что мне пришлось собирать одежду и вещи, скомкать их и сложить в пластиковые пакеты, чтобы вернуться домой в час ночи. Я в полном отчаянии. Это ещё не конец. Этот отель нужно разнести в пух и прах.

На мой взгляд, 300 долларов за ночь — это немного дороговато. Но мы были на концерте в PNC Arts Center, и это место было всего в 12 минутах езды. Многие другие в тот вечер тоже пришли к такому же решению, и место было переполнено. Приятное лобби, дружелюбный персонал. Номера были неплохие, бассейн выглядел красиво. Мексиканский ресторан рядом с отелем, вход из отеля, очень примечателен, обязательно посетите его! Там даже подают завтрак!

Я хотел бы немного поддержать это место, я думаю, что оно заслуживает лучшего, чем рейтинг 3, 7, который оно получает. Конечно, рейтинг 4 с более чем 900 опубликованными оценками/отзывами не поможет, но я хочу поручиться за него как за чистый, комфортабельный отель.
Мои ожидания были невысокими, учитывая составной рейтинг, но на одну ночь он был хорош. Я собирался на концерт в близлежащем PNC Bank Arts Center и не чувствовал, что смогу вернуться в Upstate NY в ту же ночь. Это было дешевле, чем Best Western, также расположенный неподалеку, и были также более дешевые отели, которые не были частью национальных сетей. Я не могу сказать наверняка, что они не были бы более выгодными, но я был доволен своим пребыванием здесь.

Весь этот отель нуждается в обновлении. Коридоры тускло освещены и довольно узкие. Только один лифт, который может вместить максимум четырех человек. Не было тележек для багажа. Номера очень простые, ванная комната нуждается в обновлении, напор воды в душе был хорошим. Нет одеял, очень тонкие простыни. Матрас был слишком мягким. Они предлагают бесплатный завтрак, но мы попробовали. Мы выбрали этот отель, потому что он был ближе всего к PNC Arts Center.

У нас возникли проблемы с машиной между переездами, и нам пришлось остановиться здесь в крайнем случае. Я так благодарен, что это не было похоже на типичный простой унылый мотель. Номер был чистым и комфортным, никакого шума. Мне понравилась концепция окон внутри, это заставило нас почувствовать себя как в вагоне поезда. Маленькое приключение. Хороший аутентичный мексиканский ресторан на территории, который был на высоте в выходные на Синко де Майо. Хотя нам не удалось им воспользоваться, бассейн выглядел хорошо, как и фитнес-зона. Персонал был дружелюбным и очень услужливым. Большой плюс, что здесь разрешено проживание с домашними животными. Я бы определенно остановился здесь, если бы когда-нибудь снова оказался в этом районе.

Остановился в Holiday Inn Hazlet, чтобы навестить друга, который недавно переехал в этот район, и был приятно удивлен. От регистрации до выезда персонал был по-настоящему дружелюбным, внимательным и готовым помочь. Мой номер был безупречным, тихим и удобным, что позволяло легко расслабиться после напряженного дня. В прилегающем ресторане Viva Margarita было основательное меню, вкусные маргариты и щедрые порции, которые поражали воображение, не выходя из отеля. В целом, легкое, беззаботное пребывание, которое я бы с радостью повторил.

Моя жена и я останавливались в отеле Holiday Inn в Хазлете и НЕ рекомендуем этот отель никому. Отель старый и в плохом состоянии, о чем свидетельствует ужасное состояние номеров. Персонал не смог адекватно отреагировать на проблемы технического обслуживания. Мы также заметили несколько сомнительных личностей, слоняющихся возле отеля.