Mayfair Hotel

Абсолютно неприемлемый опыт!
Мы забронировали номер за МЕСЯЦЫ до приезда на две ночи. Из-за сильного шторма и чрезвычайной ситуации у нас дома мы не смогли приехать на первую ночь. Мы напрямую связались с персоналом отеля, объяснили ситуацию и четко сообщили им, что все равно приедем на вторую ночь из нашего бронирования.
После поездки на побережье в оживленные праздничные выходные мы обнаружили, что отель отменил наше бронирование и отдал наш номер другому человеку. Несмотря на то, что у нас было действительное бронирование, мы уже оплатили его и сообщили о задержке прибытия, мы остались без номера и оказались в затруднительном положении в одни из самых загруженных выходных года, когда практически все отели в этом районе были полностью забронированы.
Что еще хуже, никто из персонала, похоже, не хотел или не мог взять на себя ответственность, предложить решение или предпринять какие-либо усилия, чтобы нам помочь. Не было никакой искренней заботы о причиненных неудобствах, никаких альтернативных вариантов и никаких реальных попыток помочь. Нам просто сказали, что они ничего не могут сделать.
Такой уровень обслуживания клиентов просто разочаровывает. Это совершенно непрофессионально. Бронирование должно что-то значить, особенно если оно было сделано за несколько месяцев вперед, и отель был уведомлен о нашей ситуации. Вместо этого с нами обращались так, будто наше бронирование и наше время ничего не значат.

Мне так понравилось мое пребывание, что я забронировала следующее проживание, пока еще была там. Очень чисто, персонал очень любезный, и все очень близко к пляжу. Комната с растениями в лобби очень тихая.

Прекрасная атмосфера. Отличное место для творчества, если вы творческий человек. У него своя неповторимая атмосфера. Тот факт, что он был построен в 1929 году, история, которую вы можете почувствовать в этих стенах… Это во всех отношениях замечательное место. А владелец — по-настоящему добрый и порядочный человек. Что касается полотенец… по качеству и заботе, которые вкладываются в отель или мотель, можно многое сказать. В большинстве мест экономят и используют полиэстер. Редко можно найти полные, мягкие, 100% хлопковые полотенца, которые так приятны на ощупь. Именно такие мелочи говорят о том, сколько внимания и гордости было вложено в их изготовление. Это не похоже на те типичные сети, вроде Hilton или что-то подобное. Это историческое, принадлежащее местным жителям место, отличное место для отдыха.

Нам очень понравилось наше пребывание в отеле Mayfair!
Эйлин была невероятно отзывчива и добра! Она – огромное преимущество для отеля!

Знаете, как самые худшие вещи оставляют самые лучшие воспоминания после поездки. Вот, например, отель Mayfair. С чего начать – ванна и душ рядом с кроватью? Вид на океан, которого не было видно из окон, потому что они были такими старыми и грязными. Окна не открывались. Туалет в комнате размером с чулан для метел. Я могу продолжать. Мы были там всего одну ночь – пришлось искать парковку на улице (несложно, но раздражает). Ему действительно нужен капитальный ремонт, чтобы я мог остановиться там снова. Скажу лишь, что там довольно чисто, и это, пожалуй, всё хорошее, что я могу сказать.

Раньше я обожал это место. Останавливался несколько раз. Пришлось уехать по экстренной ситуации, и я уговорил менеджера согласиться на частичный возврат средств, который в итоге оказался очередным списанием с моего счёта. Позвонил туда, поговорил с ними, они сказали, что с их стороны всё в порядке, и ничего не могут сделать. Двойное списание средств на моём счёте — это явный признак. Они буквально солгали моему банку, когда я спорил, заявив, что не возвращали деньги. Теперь я потерял более 300 долларов за место, где я даже не останавливался в прошлый раз. Поставил бы 0 звёзд, если бы мог.

Хорошее расположение. Очень похоже на побережье Нью-Джерси. Дружелюбный персонал. Приятный интерьер. Старое здание, которое некоторые считают отличительной чертой, а другие считают, что его нужно обновить/отремонтировать.

Отель Mayfair — одна из тех редких находок, где вы мгновенно перенесётесь в более простые и уютные времена. Он уютный, ностальгический и самобытный — место, которое напоминает вам о лете детства и океанском бризе. Расположение поистине идеальное: прямо напротив пляжа, с потрясающим видом на Атлантику и успокаивающим шумом волн.
Внутри отеля тепло и уютно, с тем старомодным очарованием, которое так редко встречается в наши дни. Здесь всё выглядит ухоженным и продуманным — от винтажных деталей в номерах до дружелюбного и гостеприимного персонала, который действительно создаёт ощущение домашнего уюта.

Мы надеялись на лучшее, когда ураган «Эрин» обрушился на Восточное побережье, и ждали как можно дольше, чтобы отменить бронирование, надеясь, что до этого не дойдёт. К сожалению для нас, Белмар закрыл все пляжи из-за затопления побережья и предупреждения о течении в самую последнюю минуту – разумеется, сразу после окончания периода бесплатной отмены бронирования. Отмена бронирования в тот момент, по данным Booking. Com, означала для нас необходимость заплатить отелю Mayfair штраф за отмену в размере стоимости одной ночи проживания. Однако Кен, генеральный менеджер, позвонил мне напрямую и, обсудив всё, согласился отменить штраф в качестве разовой любезности. Кену это было не нужно – не только из-за политики Booking. Com, которая защищала его отель, но и потому, что я даже предложил ему оставить этот штраф, если он сможет воспользоваться им при следующем бронировании. Доброта Кена была отмечена и очень ценна. Мне приходилось иметь дело со многими местными отелями, и некоторые из них даже не удосуживаются ответить в подобных ситуациях. Какое приятное исключение! Благодаря профессионализму Кена мы обязательно забронируем номер в этом отеле в будущем (как только позволит погода). А пока мы с радостью рекомендуем отель Mayfair семье и друзьям.

Чисто, аккуратно и старомодно… но не беспокойтесь. Здание имеет богатую историю и много лестниц. (В летние месяцы в коридорах не хватает прохладного воздуха)
Приятный и компетентный персонал.
Отличное расположение: через дорогу от набережной и песчаного пляжа.

Плюсы: Расположение на пляже, приятное лобби и веранда. Минусы: Необычно шумный кондиционер. Очень простая мебель, показанная на фотографиях, оказалась неподходящей для многодневного пребывания. Багажной полки не было. Не то, чего я ожидал от четырёхзвёздочного отеля.

Очень чисто и комфортно. Отличное расположение и хорошее соотношение цены и качества. Я останавливалась здесь довольно много раз. Единственный минус — нет лифта, так как мой муж ходит с тростью, но нам всегда достаётся номер на втором этаже. Так что это неплохо.
Настоятельно рекомендую! 👍

Я останавливалась с мамой и двумя детьми на выходные. Расположение отличное, прямо напротив пляжного домика и выхода на пляж. Всё остальное было ужасно. В номерах жарко и влажно; маленький кондиционер и потолочный вентилятор почти не помогали. Номера крошечные, но красиво оформленные. У входа есть всего два парковочных места. Если они заняты, найти парковку поблизости практически невозможно. У них есть прекрасный бассейн! Он был НЕ ОТКРЫТ. В разгар лета. Никакого бассейна. Но самое ужасное в нашей поездке? Гленн. Пожалуйста, позвоните заранее и узнайте, работает ли Гленн ещё, ПРЕЖДЕ ЧЕМ бронировать этот ветхий отель. Гленн, сотрудник отеля Mayfair, СТУЧАЛ в нашу дверь в 7:30 утра, потому что мой двухлетний ребёнок дважды закричал во время истерики. Гленн пригрозил вызвать полицию и «выгнать меня и моих детей из этого отеля», если ему придётся вернуться и ещё раз сказать мне, чтобы я заткнула детей. Гленн был агрессивен, угрожал и ничуть не отличался гостеприимством. Гленн также сказал мне, что путешествовать с маленькими детьми «неприемлемо» и «безответственно». Вы можете остановиться в этом отеле только в одиночку или с очень тихим попутчиком. Они не ориентированы на семейный отдых и не хотят, чтобы ваши дети останавливались в их отеле. Позвоните перед бронированием, чтобы убедиться в наличии заявленных удобств (то есть бассейна), а также убедиться, что Гленна уволили, прежде чем он вообще переступит порог этого ада. Ах да, и кровати просто ужасные.

Плюсы: Вид из окна, великолепный, особенно когда смотришь на восход солнца, чистейшая чистота и дружелюбие персонала. Минусы: Нет.

Удивительный отдых! Причудливый и тихий отель прямо рядом с пляжем. Что еще нужно! Однако есть одна маленькая проблема. Каждое утро вас БУДУТ РАЗБУЖДАТЬ «мотоциклисты». Этот парень либо работает в отеле, либо живет через дорогу и запускает свой взрывоопасно громкий двигатель ровно в 5:30 утра каждое утро, а затем дает двигателю поработать на холостом ходу в течение 20 минут перед уходом. Однако я скажу, что, поскольку нас разбудил грохот стали и взрывоопасный бензиновый двигатель, мы увидели восход солнца над океаном из окна. Кроме того, номер был чистым, персонал действительно приятным, а прогулка до пляжа очень быстрая! О, и если вы живете на втором этаже, приготовьтесь к тому, что будет жарче, чем в аду на земле (но это часть опыта)

Я уже много лет останавливаюсь в «Мейфэре», как его называют местные жители. Это выдающийся отель по очень разумной цене, особенно по стандартам Джерси-Шор. Вы знаете, что место хорошее, если оно работает уже почти столетие. Он открылся в 1929 году и пользуется популярностью среди местных жителей. Честно говоря, вы не ошибетесь, остановившись там. Я немного путешествовал, и вид на океан конкурентоспособен. Я знаю, что южная часть Тихого океана известна, но вид на океан из этого отеля невероятный. В общем, из номера видно океан. Район очень красивый и чрезвычайно безопасный. Полицейский участок Белмара находится буквально через дорогу. Номера очень удобные и отлично выполняют свою работу. Персонал всегда хороший, всегда профессиональный и даже не переворачивается. Они остаются годами. Проще говоря, владельцы/руководители – хорошие люди. Отель расположен рядом с несколькими очень успешными ресторанами и барами. Должен отметить, что он находится через дорогу от океана и даже имеет открытый бассейн, если вы так предпочитаете. Не случайно «Мейфэр» открыт уже почти столетие, и люди регулярно возвращаются и любят его. В заключение, это безопасный выбор, и вы не будете разочарованы.

Положительный: Расположение! Прямо на пляже и красиво оформлен. Персонал очень дружелюбный. Отрицательный: Не для людей, которые не могут подниматься по лестнице. Номера маленькие, но удобные.