Beachcomber Resort

Мы забронировали номер только в июне. Кэти в офисе была замечательной и очень любезной, она решила найти нам номера, которые подойдут для моей семьи. Нас было 5 взрослых – мой муж, дочь и я – жили в номере 105, который был студией, но кровать стояла в глубине за дверями гостиной, так что создавалось ощущение, что это одна спальня. Номер был очень красиво обновлён, и нам очень понравилось расположение не напротив бассейна. Номер был очень хорошо оборудован всем необходимым, но я бы посоветовал повесить затемняющие шторы, потому что к 6:00 утра там очень светло, и чтобы парковочные места были пронумерованы по номерам. Мой сын с женой жили в номере на 3 этаже и сказали, что он такой же хороший. Горничная была отличной, и вся собственность была очень чистой. Бассейн/джакузи/гриль и беседка были действительно хорошими, и там даже был большой телевизор, так что мы могли смотреть матч «Филлис», наслаждаясь ужином у бассейна. Он находится в одном квартале от пляжа (включая пляжные билеты) и менее чем в миле от главного торгового района Стоун-Харбор. В целом, это отличный отель, и персонал делает всё возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями.

Мы забронировали номер люкс с одной спальней на три ночи на выходные в конце июня и были очень разочарованы качеством номера. Номер был унылым и устаревшим, с какой-то старой мебелью и даже без морозильной камеры (что вполне ожидаемо от летнего пляжного номера). Наши друзья заплатили столько же и забронировали тот же тип номера, и их номер оказался намного лучше: в нем был полноразмерный холодильник и морозильник, более новая и красивая мебель и планировка (даже на той же самой планировке, поскольку они находились этажом выше). Заплатив около 500 долларов за ночь, мы были очень разочарованы и не рекомендовали бы его другим. Я понимал, что номера оформлены индивидуально, и будут различия, но разница в качестве в двух номерах, которые арендовали мы с друзьями, была колоссальной, и они должны были стоить по-разному. Я выразил свои претензии персоналу после прибытия и попросил поменять номер, на что нам ответили, что все номера забронированы, без каких-либо извинений или компенсации. Расположение отличное, а бассейн был в хорошем состоянии, но мы больше сюда не вернемся.

Моё бронирование в этом месте через VRBO было настоящим кошмаром. Дата заезда была в пятницу, и я должен был прибыть после 17:00. Я не знал, что стойка регистрации закрывается после этого времени и что мне нужно заранее договориться о заселении. Я позвонил и пообщался с VRBO, чтобы получить помощь, но они ничем не смогли мне помочь. Я также не смог связаться с объектом размещения, так как на их телефонных линиях пришло автоматическое сообщение о том, что я позвонил им не в рабочее время. Я не смог зарегистрироваться по своему бронированию и был вынужден забронировать другой объект в последнюю минуту. Мало того, что это было ещё и ужасно, объект размещения позже отклонил мой запрос на возврат средств, заявив, что бронирование не подлежит возврату. Я много раз объяснял, почему мне должны вернуть деньги, но безуспешно. Не рекомендую.

Мы останавливались в The Beachcomber много раз. Моя единственная претензия — это их политика оплаты. Хотя нам никогда не приходилось отменять поездки, я считаю, что их требование оплатить половину стоимости заранее и штрафовать людей, чтобы они теряли авансовые платежи за отмену бронирования, — это очень НЕДРУЖЕЛЮБНО по отношению к клиентам. А что, если кто-то заболеет или умрет в семье? Постарайтесь продемонстрировать обслуживание клиентов.

Замечательное место и люди на стойке регистрации были великолепны. Единственной проблемой было телевидение и высокие технологии.

Полное раскрытие: мы владеем здесь. Однако я никогда раньше не оставлял отзывов и чувствовал, что они необходимы.
Мы приехали в первые выходные октября. Шикарный день выходных. Бассейн и гидромассажная ванна были открыты! На самом деле терраса у бассейна была идеальной! Нам пришлось смотреть футбол и «Филлис» на большом экране, сидя в шезлонгах у бассейна.
Наш номер был готов к заселению заранее, и это было очень приятно. Номер чистый и опрятный, как всегда. Стойка регистрации была любезна для наших вопросов. Дженн потрясающая.
Нам нравится расположение всего: пляжа, ресторанов и баров, и мы можем дойти до центра города Стоун-Харбор. Это такая жемчужина.

Когда мы приехали, наш номер был готов, чист и опрятен, и в нем царила отличная пляжная атмосфера. Комната была убрана так хорошо, и я был так благодарен! Дженна дежурила на стойке регистрации, но во время поездок туда и обратно я видел, как она поливает растения, моет окна, собирает мусор, ухаживает за клиентами и действительно проявляет особую заботу и внимание к этому месту. Я не знаю ее статуса здесь, в отеле, но она образцовый сотрудник, и ее следует ценить! Моя семья была благодарна за это место.
Спасибо Женя!

Не бронируйте это место. Они обманчивы и жадны. Они показали в Интернете фотографии более хороших квартир, которые находятся в частной собственности и обновлены, но не предоставляют вам ту же комнату при бронировании на Airbnb, а затем заявляют, что будут работать с вами, чтобы вернуть вам деньги, если вы забронировали номер напрямую через них! К счастью, я уловил их ложь из других недавних постов, прежде чем остаться там. Авалон и Стоун-Харбор — прекрасные пляжи, где можно арендовать множество других объектов недвижимости. Не имейте дела с Джиной.

Впервые посетил Авалон и Бичкомбер! Хороший город. Нам понравился курорт. Обновленный номер был просторным, хорошо оборудованным, с полным холодильником и морозильной камерой, мини-кухней с посудой, кастрюлями, посудой и т. Д. Бассейн был очень хорошим, с грилями для барбекю, телевизором на открытом воздухе и гидромассажной ванной. Днем у бассейна играла живая музыка. Пляжные бирки включены в стоимость. Рядом с ресторанами и на границе со Стоун-Харбором.

Мы прекрасно провели время! Весь персонал был очень дружелюбным, и наша спальня была очень чистой, нигде не было абсолютно никакой пыли, ванная комната была сверкающей и хорошо обновленной. Размер одной спальни был идеальным для меня и моего мужа, и в ней были хорошие удобства, такие как варочная панель, кофеварка Keurig, обычная кофеварка и т. Д.
Холодильник был немного больше мини-холодильника, и хотя он был чистым, он был изношен, а морозильная камера была настолько покрыта льдом, что мы не могли им пользоваться. Уплотнитель на холодильнике был деформирован, поэтому он не оставался таким холодным, как следовало бы. Это было бы легко исправить. Матрасы также были довольно шумными, сломанными и провисшими.
В целом, это отличное расположение и комфортабельный люкс с красивой террасой у бассейна, мы обязательно вернемся.
(Нам также будет очень приятно, если вы рассмотрите возможность назначения нескольких люксов для размещения с домашними животными! )

Персонал отеля грубый, и нам никогда не убирали номер. Каждый раз, когда мы спрашивали, мы получали взгляд или отношение со стороны персонала стойки регистрации. Моя единственная надежда на то, что это место будет приобретено недвижимостью ICONA, поэтому будет обеспечено настоящее управление. Я больше сюда не приду.

Beachcomber — это место, куда вы поедете один раз и будете возвращаться сюда каждый год. Номера очень хорошо оборудованы, обслуживание и персонал превосходны. Мне нравится, что бассейн и гидромассажная ванна находятся так близко к любому из номеров, а фильмы ночью у бассейна доставляют массу удовольствия. В этом месте очень быстро чувствуешь себя как дома, и мы всегда вернемся.

Я остался в номере 309, и мне очень понравилось! Я встретил кучу людей у ​​грилей и получил возможность посетить некоторые другие комнаты. Каждый из них был прекрасен и уникален! Beachcomber — это настоящий бутик, каждый найдет что-то для себя.

Потрясающее расположение, в 1 квартале от пляжа и залива. Студия, люксы с 1 и 2 спальнями, индивидуально обновленные владельцами. Открыт круглый год для лета и уютного отдыха!

Нужен был номер в последнюю минуту, и они удовлетворили все мои потребности. Комната была красивой и безупречно чистой. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Хорошее место, чтобы снять комнату. Вдали от шума и суеты обоих городов, но в одном квартале от пляжа и рядом с отелями с ночной жизнью. Отличный бассейн/сауна и зона для гриля на открытом воздухе, которую гости могут забронировать для своих вечеринок.

Наше второе пребывание в The Beachcomber Resort разочаровало по сравнению с нашим первым в 2020 году. Несмотря на улучшения в отеле, у нас были проблемы с обслуживанием. Мы попросили не убирать нашу комнату из-за обязательств по работе и наличия в комнате ценных вещей. Об этом сообщили сотрудникам стойки регистрации в 8:30 утра, а затем в 10 утра кто-то позвонил, чтобы подтвердить, что это был наш запрос. Несмотря на то, что мы дважды подтвердили это персоналу, наш номер все равно был убран. Подняв этот вопрос, мы столкнулись с грубой реакцией Дженнифер, которая назвала наши опасения «честной ошибкой».
Мы чувствовали себя неловко и расстроены тем, что наши четкие инструкции были проигнорированы и небрежно проигнорированы персоналом. Менеджера в тот день не было, и нам пообещали позвонить от менеджера на следующий день при выезде. В целом, игнорирование сотрудниками наших запросов и их плохая реакция на ошибку разочаровали, и мы никогда больше здесь не остановимся.
***Для тех, кто желает остановиться здесь, обратите внимание, что в номере нет сейфов и табличек «Не беспокоить» на двери. Этого можно было бы легко предотвратить, если бы на этом «курорте» были дверные бирки и лучшее общение между персоналом.