Boardwalk Resorts at Atlantic Palace

Этот отзыв основан на опыте бронирования четырех номеров моей семьей во время поездки в Филадельфию и Нью-Йорк, а также на моем 10-летнем опыте работы в сфере гостеприимства.
Мы с нетерпением ждали этой поездки, потому что она давала нам возможность провести время вместе и отпраздновать выпускной моей кузины. К сожалению, проживание в отеле стало частью приключения — и не в лучшем смысле.
Когда мы приехали, я заметила, что лобби выглядит устаревшим, но я подумала, что мы приехали сюда скорее из-за расположения, чем из-за эстетики. Однако проблемы быстро начали накапливаться. Во время регистрации мой дядя спросил, почему на его карте была дополнительная авторизация, если номер был предоплачен. Сотрудник на ресепшене не смог это объяснить и был вынужден спросить кого-то в подсобке. Учитывая, насколько распространен этот вопрос в отелях, это было неожиданно.
Несколько моментов из нашего пребывания:
Отель взимает ежедневный курортный сбор, который включает уборку номеров, но уборка не проводилась ежедневно. Если номера не убираются ежедневно, трудно понять, почему это указано как включенная услуга.
Лифты работали невероятно медленно. Поскольку в отеле проживало 15 членов семьи, поднять всех наверх было всё равно что проводить учебную эвакуацию. Ожидание лифта в течение 5-10 минут стало нормой.
Во время поездки на лифте я упомянула своей кузине, что нам нужно больше полотенец. Горничная тут же спросила номер моей комнаты, даже не представившись.

У меня был очень хороший номер-люкс с одной спальней и фантастическим видом на океан. Персонал был приятным и отзывчивым. Чистота в номере оставляла желать лучшего, я обнаружила пятна от кофе на кухонной столешнице. В остальном я очень довольна.

Эта неделя проживания в таймшере оказалась очень разочаровывающей. Хотя расположение было отличным, состояние номера было ужасным! Диван, кожаный или из искусственной кожи, был совершенно изношен и облезал. Лампа была отключена от розетки, и когда я включила её, она искрила. Провода на конце розетки были оголены! Мы просили номер, приспособленный для инвалидов, и нам его предоставили, но в нём был очень небезопасный душ, из которого вода лилась на очень скользкую плитку. Нам пришлось попросить дополнительные полотенца, и сотрудница на ресепшене была недовольна. Она также дважды резко отвечала на наши вопросы, создавая впечатление, будто мы глупы. Весь остальной персонал был дружелюбен. Расположение на набережной было хорошим.

Я долгое время проживал в отеле Atlantic Palace и остался очень доволен номерами и персоналом. Из-за длительного пребывания мне потребовалось поменять номер через две недели. Смена прошла без проблем, так как мне предоставили похожий номер на том же этаже. Моя однокомнатная квартира была большой, чистой и очень комфортной. Сотрудники стойки регистрации и помощник генерального менеджера Томикаа были очень профессиональны и приятны в общении. Расположение просто отличное – прямо на набережной, в пешей доступности все казино на набережной. Швейцар Любин, работающий здесь уже много лет, был любезен и хорошо осведомлен. Я с удовольствием вернусь сюда в будущем.

В целом, персонал и номера отличные. Отель расположен прямо на набережной, недалеко не только от пляжа, но и от основных достопримечательностей Атлантик-Сити. Здание нуждается в некотором ремонте, и в целом, в этом районе гостям, безусловно, следует принять меры предосторожности против преступности.

Мы были очень рады, что отель расположен прямо на набережной с удобным доступом к пляжу. Наш номер был идеально подходящим для двоих. Персонал был очень отзывчивым и всегда на связи. Нам не требовалось многого, достаточно было лишь попросить.

Ни один отель не идеален, поэтому у него были свои недостатки, но в целом нам здесь очень понравилось. Виды великолепные и днём, и ночью, а номера хорошо оборудованы, с удобствами и безупречной чистотой. Рекомендую другим!

Когда мы только вошли, в номере пахло дымом. Матрас был ужасный. Хотя номер хороший. Парковка многоэтажная, лифта нет, и очень темно. Мы забронировали номер на три ночи и съехали через одну. При выезде никто не поинтересовался, как всё прошло, просто положили ключи-карты в корзину.

Первый раз пишу плохой отзыв. Фотографии не соответствуют действительности. Ванные комнаты и мебель старые и обшарпанные. Лейка душа стекала по стене, так что видно, что ванну не мыли до нашего приезда. И да, в отеле есть огромное джакузи, в которое нужно вставать, и оно скользкое. Я чуть не упала, когда его включили. Средства для волос от предыдущего гостя остались в номере на подоконнике. Плесень и пятна от воды в шкафу. Парковка односторонняя, и мы чуть не попали в аварию. Кондиционер работал так громко, что мешал мне спать. Очень разочарована. Двойку ставлю только за отзывчивость персонала на стойке регистрации и разнорабочего.

Этот отель просто ужасен. Я забронировал его через RCI, и это было моей самой большой ошибкой. Он был грязным. Там были клопы. Люди курили травку, а безопасность была очень слабой. Люди просто входили и выходили. Я выехал раньше времени, и они даже не спросили, почему. Им управляют непрофессионалы. Не тратьте деньги на это место. В такой атмосфере вы не почувствуете себя комфортно. У меня был номер с двумя спальнями, и он был ужасно обветшалым.

Отличное расположение в самом центре променада. Рядом пляж, магазины, прекрасные виды и развлечения! Мне понравился паркетный пол и джакузи. Несомненный плюс!
Меня поражает, что люди, которые не догадываются попросить показать им номер перед заселением, потом жалуются на проживание! ВАМ НУЖНО! Если номер вас не устроит, вернитесь на стойку регистрации и сообщите об этом. Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО предоставят другой номер!

Из номера открывался прекрасный вид на пляж. Однако пол не был подметён к нашему приезду. Диван очень потёртый. Мебель со сколами. Пол нуждается в обновлении. Мини-кухня была хорошая. Ванная комната в порядке, хорошая большая ванна. Здание требует ремонта.

В объявлении о сауне, джакузи и открытом бассейне с подогревом говорилось, что всё сломано, и ремонтировать не собираются. Кровать удобная, а вот диван весь порван. Не разрешают использовать тележку для багажа. Требуют, чтобы вы заплатили. Больше на этот курорт не вернусь.

Неплохое место для отдыха, но летом лифт иногда приходится ждать долго, что вполне объяснимо, но бассейн ВСЕГДА грязный. Бассейн никогда никто не чистит, и фильтр не работает весь день. Возвращаешься на следующее утро, а там всё ещё волосы, мусор и песок. Персонал там есть, но делает он очень мало (передвигает стулья и меняет мусор). За три года я ни разу не видел, чтобы они пылесосили бассейн, выгребали мусор или подметали песок с террасы. Могли бы и лучше.

Отличное расположение на набережной, почти в самом центре событий. Номер был чистым, без нареканий, просто очень старый, обшарпанный и устаревший. Не могу много сказать о персонале, так как мы практически ни с кем не общались, кроме как на стойке регистрации. Те, кого мы видели, ходили вокруг, не поднимая глаз и не говоря ни слова. Дважды пытался дозвониться до стойки регистрации, но так и не получил ответа. Заранее рассчитывайте на лифт, так как пару раз приходилось ждать почти полчаса. Не потому, что лифт не работал, а потому, что коридорные имели приоритет, доставляли багаж и запирали его. Эта ситуация уже надоела и кажется несправедливой по отношению к другим гостям. Я бы вернулся сюда снова, потому что цена была подходящей, номера были чистыми, хотя и устаревшими, а расположение – практически идеальным.

Волосы в ванне, на полу в ванной и волосы под простынями на кровати. Плюс грязные полки холодильника, когда мы заселились.
Ужасно.
Когда я позвонила в mngt, они сказали, что уборка занята, но они могут дать мне чистое постельное белье, чтобы я могла сама застелить постель.
Я попросила их найти время, чтобы поменять постельное белье.
Через 4 часа они пришли менять постельное белье и начали раздевать кровать, и на простынях и матрасе были пятна крови, чёрные точки и линии.
Клопы.
Теперь mngt пришла в номер, чтобы помочь.
Потом, наконец-то получив новый матрас, они попытались заправить грязное постельное белье обратно на новый.
Ужасно.
Пришлось стоять и смотреть, как это происходит, и объяснять, что нужны чистые простыни.
Потеряли из-за этого целый день, потому что уже 5 вечера, так что сегодня не будет пляжа, это наш первый день пляжного отпуска.
Так нервно.

К сожалению, мой опыт оказался совсем не таким, как я ожидал. Когда мы приехали, номера не были готовы, хотя стандартное время заселения уже прошло, что было неприятно после долгого дня в дороге. Ожидание лифтов также было невероятно долгим, часто приходилось тратить несколько минут, чтобы добраться до лифта. В довершение всего, кровати были очень неудобными, что мешало нормально выспаться. В целом, я был разочарован и больше здесь не остановлюсь.