Spark by Hilton Galloway Atlantic City

Плюсы: Персонал вежливый. Минусы: Вода в душе не стала горячей. Оставалось немного тепло за 3 дня, пока мы были там.

Каждый раз, когда я бронирую этот отель с женихом и семьей, там всегда чисто. Дети развлекаются в бассейне, и джакузи в ванной идеально. Их завтрак может быть лучше, но из всех отличных отелей.

Комната была в полном порядке.
Джакузи в номере является хитом, хотя крытый бассейн/джакузи НЕ были указаны в списке и вышли из строя до бронирования, что вводит в заблуждение.
В целом хороший менеджмент, чистые комнаты и коридоры.
Въезд для автомобилей должен быть расширен.

Плюсы: мне никогда не приходилось оставаться, парень на стойке регистрации сказал мне, что моя карта не прошла. Затем он начал вести себя со мной очень неуправляемо. НАЗВАЛ меня каким-то именем — это его язык. И все это для того, чтобы на следующий день узнать, что с моей карты действительно сняли деньги. Это неправильно и неприемлемо. Минусы: Это место практически ограбило меня без оружия. Снимите деньги с моей карты и вышвырните меня из дома. Весь персонал должен пройти курс обучения тому, как взаимодействовать с людьми и быть общительным. Я обращаюсь к компании, выпустившей мою кредитную карту, чтобы получить возмещение. Отрицательное: ""

Плюсы: чистые полотенца, постельное белье без пятен, пахло свежестью. Минусы: форсунки гидромассажной ванны выглядели так, будто их давно не обслуживали, а рычаг сливной пробки не работал. Кроме того, большинство отелей, в которых я останавливаюсь, снимают с вас непредвиденные расходы в течение 24 часов после выезда. Прошло 3 дня, пытался позвонить, ответа нет. Отрицательный: ""

Гидромассажные форсунки в ванне не работали, как и смеситель для ванны. Мне пришлось наполнить ванну насадкой для душа. Пульт от телевизора не работал, поэтому мы не смогли смотреть телевизор. Кровать была чистой и удобной. Полотенца тоже были чистыми, что нам понравилось. Хотя они утверждают, что это отель для некурящих, в номере стоял стойкий запах дыма. В некоторых местах в коридорах пахло марихуаной. В целом наше пребывание было посредственным. На одну ночь это было нормально, но в следующий раз я обязательно попрошу номер с работающей ванной и телевизором.

Ужасный! Единственное положительное утверждение, которое я могу сделать об этом отеле, это то, что я не думаю, что в нем есть жуки. Завтрак был отвратительным. Был там 5 дней, неоднократно просил уборку (наконец, за день до отъезда сделали быструю уборку). Общественные места были ужасными и в плохом состоянии. «Бассейн» был отвратительным, и они отказались резать джакузи, настаивая на том, что это не джакузи, а просто небольшой бассейн (были признаки обратного). Полотенца и постельное белье большую часть дней были недоступны. Апатичный клерк на стойке регистрации постоянно лгал и ничем не помогал в решении проблем. Пришлось использовать коврики для ванной и тряпки для купания, потому что он не знал/отказался идти в прачечную. Однако я не могу винить уборщицу, потому что считаю, что есть только одна женщина, которая все убирает.
Сантехника была некачественной, на полу, стенах и постельном белье были пятна. В какой-то момент это, казалось, был хороший отель, но, очевидно, уже довольно давно его закрыли.
Район был неспокойным.

Будучи золотым участником, я забронировал здесь номер на свои баллы для своих друзей, признав, что в комментариях (специальный запрос), где я оставил их имена, как и в любом другом отеле по выбору, я ожидал, что они заселятся без проблем или, по крайней мере, предоставят позвоните мне или напишите по электронной почте, если вас что-то беспокоит по поводу моего запроса. В 22:00 Стойка регистрации, агент отказался зарегистрировать их, так как меня там нет, когда мой друг позвонил мне, и я попытался поговорить с агентом на стойке регистрации, он отказался даже взять телефон и поговорить со мной, оправдываясь тем, что он уже спросил своего менеджера, и менеджер НЕ РАЗРЕШИЛ, и он ничего не может с этим поделать. Хуже всего то, что он отказался отменить мое бронирование, чтобы я мог вернуть свои баллы сейчас, когда они сделают новое бронирование и решат оплатить номер. Я работаю в одном из отелей Choice, и мне подробно рассказали о политике и о том, как они относятся к своим клиентам. Мне пришлось напрямую позвонить в Choice по этому вопросу, и, как обычно, они меня не разочаровали, но я больше никогда не буду бронировать номер в этом отеле.

Я приехал на выходные. Этот отель отлично подходит для номера. Джакузи в ванной было лучшим дополнением. Завтрак — это не то, чего вы с нетерпением ждали бы здесь. Я покажу картинку. Я спросил о кофе, парень на стойке регистрации сказал мне, что я тоже приготовлю себе в номере. Он был самым грубым человеком со своими клиентами. Все знают, что в стране Киа взламывают повсюду, ну, это произошло с двумя машинами. Парень на стойке регистрации не помог в ситуации, повысив на нее голос. Даже я сам был груб. Вы, ребята, можете сделать лучше.

Я забронировал это место на выходные, чтобы мой сын мог посетить свой колледж и насладиться Атлантик-Сити. Номер был хорошим, а бассейн был нормальным для детей. К сожалению, мне и моей семье пришлось уехать на день раньше. На стойке регистрации мне сообщили, что менеджер отеля осуществит мой частичный возврат, который был в субботу. Сейчас среда, и я все еще жду своего возврата. Это место совсем непрофессионально. Я больше не буду бронировать здесь проживание. Все, что я хочу, это то, что мне сказали, потому что нам пришлось уехать раньше по семейным обстоятельствам, и ваш менеджер должен разместить своего гостя.

Если бы я мог поставить этому отелю минус звезду, я бы это сделал. Я был совершенно позорен. Мы заплатили за 11-дневное пребывание, чтобы присутствовать на семейной свадьбе. По прибытии администратор был очень груб и сказал нам, что в отеле можно остановиться максимум на четыре ночи. Я не мог этого понять, и он сказал, что нам придется потребовать обратно деньги, это не их вина. Он разговаривал только с моим сыном, а не со мной. Кажется, это культурная вещь – разговаривать только с мужчиной, а не с женщиной. Я решил, что нам придется переночевать, так как было уже поздно, но больше не останусь. Комната не была чистой, очень устаревшей, и провода дымовой сигнализации оголялись. Я не чувствовал себя здесь в безопасности. На следующий день мы уехали рано, и я попросил на стойке регистрации квитанцию, подтверждающую, что я не останусь, чтобы гарантировать, что я получу возмещение от своей туристической компании. Он отказался. Я начал снимать себя на видео, чтобы подтвердить дату и время, и он сошел с ума. Он вышел из-за стола и крикнул, что я очень напуган. Потом он стоял возле моей машины и не отпускал нас, пока я не удалила видео. Ради нашей безопасности мне пришлось вызвать полицию. Полиция сработала превосходно и объяснила, что мы имеем полное право зафиксировать инцидент. Это был чрезвычайно стрессовый опыт. Я бы вообще не рекомендовал этот отель.

Этот отель был просто великолепен. Персонал тоже был замечательным, и нас очень быстро заселили. Номера были очень просторными, кровати – очень удобными, как и диван-кровать в обоих наших номерах. Детям понравился крытый бассейн, но вода в нём была холодной. Мои сыновья хотели воспользоваться фитнес-залом, но он был закрыт, и там была только одна беговая дорожка. В остальном все остались довольны пребыванием. Гидромассажная ванна тоже была потрясающей, а струи душа на стене – просто потрясающими. Нас было 11 человек, и все отлично провели время. Мы рекомендуем этот отель и обязательно вернёмся. Я бы сказала, что это место определённо подходит для семейного отдыха, а также отлично подходит для пар.