Sonesta Select Tinton Falls Eatontown

Плюсы: Номера чистые и комфортные, никаких нареканий или проблем. Даже душ был превосходным. Минусы: Никакого обслуживания в лобби, никакого кофе по утрам и завтрака — даже пончика или КОФЕ! Это довольно неприятно, когда приходится заселяться после 16:30 и уезжать до 11:00. Мы были там на конференции по бонсай и работали все выходные.

Номера в отеле были очень грязными. Диван был весь в пятнах, из-за чего всё вокруг казалось ужасно грязным.
Выбрал номер «люкс», который должен был быть просторным, но, честно говоря, не понимаю, что делало его таковым. Номер был не очень просторным.
В номере были холодильник и микроволновая печь, что было приятно.
Персонал был приветлив и отзывчив, когда мы проверили номер и позвонили, чтобы заказать постельное белье для дивана-кровати.

Отель был невероятно грязным. Мусор валялся повсюду вокруг здания, а баки для мусора были переполнены. Не было бесплатного завтрака, и в кофейниках постоянно не хватало кофе для гостей. На потолке в ванной комнате ползали насекомые, а лампы были покрыты пылью. Я не видел, чтобы кто-то убирался или делал что-то для поддержания внешнего вида отеля. Никто из персонала не говорил по-английски. Отель с завышенной ценой, которому нужен персонал, который гордится своим зданием. Грязное место. Никогда сюда не вернусь. Невероятно, что им платят за то, что они ничего не делают для этого места. Позор. Люди, проявите хоть немного гордости!

Отель чистый, номера хорошие. Однако, в отличие от многих других отелей, гостям не разрешают пользоваться бассейном после выезда, даже если он был пуст, даже когда я попросил остаться ещё на два часа. Имейте это в виду, планируя свой визит.

Мы забронировали номер через AirBnB. Честно говоря, это был самый чистый отель, в котором я останавливался за последние десять лет! Администратор был невероятно приветлив и радушно встретил нас с первой же минуты. Какой глоток свежего воздуха! Номер оказался точно таким же, как на фотографиях на AirBnB, и мы были невероятно довольны. Спасибо!

Останавливались здесь 2 раза по неделе, каждый раз! Очень дружелюбный персонал, чистые и аккуратные номера! Очень комфортабельно, а кофе Starbuck внизу — это всегда плюс! Чистый, аккуратный тренажёрный зал, отличный бассейн, множество шезлонгов на открытом воздухе и зоны отдыха внутри и снаружи! Холодная вода доступна в декоративных ёмкостях в холле возле стойки Starbucks в течение всего дня! Я обязательно вернусь, и низкие цены меня очень впечатлили!

Не могу сказать достаточно хороших слов об отеле и персонале!
Удобно для моего животного-поводыря, добрые, любезные, дружелюбные. Есть прачечная для гостей, бассейн. Однозначно рекомендую!

После 17-часовой поездки на машине с двумя подростками нам нужна была передышка. Отчаянно сделав несколько безуспешных звонков в поисках жилья, Джим ответил на звонок в Sonesta (Итонтаун/Тинтон-Фолс). Он не мог быть более дружелюбным почти в полночь и нашел нам номер! Он был профессионален, вежлив и искренне заботлив, пока я высказывал свое разочарование относительно нашей ситуации. Основываясь на обслуживании клиентов, я бы выбрал этот отель среди других в этом районе, но номера и кровати были именно тем, что нам было нужно! Я бы еще раз поблагодарил Джима и рекомендовал бы брать с него пример для других представителей службы поддержки клиентов. A++!

Мы приехали из Техаса, чтобы посетить свадьбу члена семьи и празднование выпуска. Это были радостные выходные/День памяти.
Размещение было приличным для этого местоположения и цены. В целом мы чувствовали себя в безопасности и комфорте.
Мы были ошеломлены, когда попросили убрать номер из нашего счета, так как ключ-карта не позволяла нам войти. Молодая девушка на стойке регистрации заверила нас, что это будет сделано к тому времени, как мы вернемся с мероприятия. Когда мы вернулись, нам выдали еще одну ключ-карту, и она тоже не работала. Мы попросили джентльмена на стойке регистрации проверить ее самостоятельно, и он заявил, что не может покинуть стойку регистрации. В итоге мы заняли другой номер с нашей группой. Персонал на стойке регистрации сказал нам, что нам нужно подождать до понедельника, чтобы поговорить с генеральным менеджером. Когда наступил понедельник, мы снова попросили генерального менеджера JC, и нам сказали, что ее нет в расписании на День памяти. Однако в разговоре с другим сотрудником они указали, что человек, с которым мы говорили, на самом деле был генеральным менеджером. Это была бесконечная ситуация с попытками разрешить конфликт. В итоге мы покинули заведение и просто посоветовали нашей семье и друзьям в будущем не пользоваться услугами заведения на Хоуп-роуд.

Я сейчас здесь уже семь ночей. Это мой четвертый день. В целом, у меня есть только жалобы на это место. Оно безопасное. Чистое с оговоркой, и я расскажу об этом позже, но могло бы быть намного лучше, так что вот:
1. Уборка — поскольку я здесь уже семь ночей, уборка проводится только раз в шесть дней. Я подумал про себя, что за черт? И я узнал об этом только потому, что позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, что в первый день у меня не было уборки, и тогда мне это сказали. Я был немного удивлен, но я думал, что не меняю простыни ежедневно дома, и когда я спросил о мусоре и подобных вещах, они сказали мне, что просто поставьте мешок в коридоре, и его заберут — поэтому я подумал, что это экологически сознательно и экологично — не менять простыни и все такое каждый день. Отлично. Ну, ко мне в гости приехал мой маленький внук, и он лежал на одной из кроватей и рассыпал свои сырные завитушки, так что вся кровать была покрыта сырной пылью — часть из нее вывалилась изо рта. Он же младенец. Так что я был один, поэтому пользовался только одной из кроватей. На следующее утро я позвонил и сказал, что мне нужно, чтобы мою комнату освежили, потому что кровать и пол были грязными. Сотрудник ресепшена нагрубил мне и сказал, что только раз в шесть дней, а я сказал, что у меня нет возможности самой убраться — у меня нет пылесоса. У меня нет чистых простыней. Поэтому они отложили меня и, кажется, поговорили с горничной, которая согласилась разрешить им прийти и освежить мою комнату.

Замечательные полотенца! Напор воды на 3-м этаже был низким, ковры в коридоре нуждаются в обновлении, но в целом очень приятное пребывание.

Моя бабушка подверглась дискриминации в этой Сонесте. Они отказались предоставить ей комнату и ошибочно предположили, что она является бездомным человеком. Менеджер на стойке регистрации был невероятно непрофессионален, и это было очень неприятно. Мы никогда этого не забудем и никому не порекомендуем этот отель. Им нужно научиться относиться к людям с уважением.

Честно говоря, отель нормальный, но вот с обслуживанием у меня возникла серьезная проблема. Я останавливался здесь месяц назад (полный месяц назад) … вот что произошло…
Мы забронировали через Priceline на 1 ночь. Первая ночь прошла нормально, хотя нас немного отпугнуло то, что с нас взяли 5 долларов в день за парковку на парковке отеля, за которую мы платили, чтобы переночевать…
Когда мы узнали, что нам придется остаться на вторую ночь, спустились к стойке регистрации, чтобы продлить срок проживания. Парень на стойке регистрации предложил еще раз забронировать номер через Priceline, это будет значительно дешевле. Я спросил его, должны ли мы внести еще один залог в размере 100 долларов и снова заплатить за парковку. Он сказал мне НЕТ, нам тоже не придется этого делать.
На следующее утро я пошел вниз, чтобы убедиться, что 2-й резерв перешел, как было сказано, и они попросили карту для 2-го депозита и парковки. Опять. Я рассказал им то, что мне сказали накануне вечером, и впереди сказал: «Он был неправ, вы должны внести новый депозит, и парковка стоит 5 долларов в день, а не 5 долларов за весь период проживания (опять же, на их собственной парковке). Там тоже стоял «Директор», никакой ответственности за своего сотрудника, даже не извиняюсь за недопонимание. Немного принято. Назад и отложить.

Я забронировал номер в Сонесте через свою авиакомпанию Frontier на пятницу, 11 апреля. Как человек, который ценит планирование и совершенство — особенно сейчас, когда моя жена беременна, — я позвонил в среду, 9 апреля, чтобы подтвердить бронирование. Сотрудники заверили меня, что все в порядке.
Я путешествовал со спокойной душой, будучи уверенным, что мы прибудем в подтвержденную комнату, где сможем принять душ и отдохнуть. Но, к моему шоку и глубокому разочарованию, когда я подошел к стойке регистрации, мне сказали, что отель полон, включая забронированный мной номер. Мою подтвержденную бронь просто отдали.
Сотрудник стойки регистрации не дал ни объяснений, ни решения — просто вручил мне карточку с контактными данными менеджера. Я пытался позвонить, но она так и не ответила.
Итак, я с моей беременной женой находился под дождем, вынужденный ходить по отелям, пытаясь найти номер в последнюю минуту поздно вечером. Это не просто расстраивало — это было огорчительно, и этого можно было полностью избежать.
Я крайне недоволен тем, как разрешилась эта ситуация. Подтвержденное бронирование должно быть выполнено, а гости — особенно те, кто находится в уязвимом положении — заслуживают лучшего обращения и ответственности.

Я колебался, останавливаться ли здесь, основываясь на некоторых отзывах. Я очень придирчив к отелям и обычно могу найти что-то, на что можно пожаловаться в любом. У меня действительно нет никаких жалоб на этот отель. Номера были исключительно чистыми. Персонал был замечательным! Так мило и терпеливо с молодыми чирлидерами, которых было определенно много. Я бы определенно остановился здесь снова.

Я остаюсь здесь примерно раз в неделю, определенно стоит своих денег. Всегда чисто и очень легко найти персонал на стойке регистрации, который всегда дружелюбен. Мне нравится планировка комнат, приятно иметь диван, письменный стол, передвижной стол. Диваны иногда проваливаются/немного изношены. Кровати достаточно удобные. Завтрака нет, но в 6:30 утра подают кофе/чай, а в номерах есть кофеварки. Также очень удобно по отношению к автомагистралям. Пицца/китайская/яблочные пчелки очень близко.

Положительно: Персонал был дружелюбным и любезным. Мне помогли подключиться к Wi-Fi. Номер был чистым, персонал дружелюбным. Отель находится недалеко от магазинов, ресторанов и т. Д. Не могу дождаться, чтобы вернуться. Отрицательно: N/A.