Fairfield Inn & Suites by Marriott Paramus

Я забронировал этот отель на одну ночь с 3 по 4 сентября 2025 года, но мне пришлось уехать, даже не лёжа в постели. Я заселился около 17:15, оставил вещи и ненадолго вышел позаниматься спортом и поужинать. Вернувшись позже, чтобы подготовиться ко сну, я обнаружил, что номер (222, второй этаж) кишит муравьями (см. Фотографии).
Муравьи были не только на столешницах и полу, но и ползали по моей одежде и в сумках. К тому моменту номер стал совершенно непригодным для проживания. Я немедленно выехал около 22:55 и переехал в другой отель, несмотря на то, что заплатил 179, 36 долларов за ночь.
Справедливости ради, Ллойд на стойке регистрации был вежлив и профессионален. Он объяснил, что, поскольку я бронировал через Expedia, мне нужно будет запросить возврат средств там, и заверил меня, что деньги будут возвращены. Его обслуживание клиентов заслуживает похвалы, но оно не оправдывает неприемлемое состояние номера.
Тот факт, что это произошло на втором этаже, вызывает опасения по поводу более серьёзной проблемы с вредителями в этом отеле. Пока руководство не решит проблему заражения и не улучшит чистоту, я не могу рекомендовать проживание здесь.
Кроме того, кровать скрипит и трескается, когда на ней сидишь. Очень неприятно.

Приехали из Теннесси, чтобы отпраздновать 96-й день рождения моей свекрови. Я забронировала номер за неделю. Приехали в среду 6 августа и мне дали 154 ринггита, в котором очень сильный запах плесени, как только вы входите в номер. Слишком устали, чтобы что-либо делать, и чуть не вырубились. На следующее утро, в четверг 7 августа, мы с мужем объяснили джентльмену за стойкой насчет запаха, и он сказал, что попросит горничную проверить. Вечером мы вернулись и заметили, что он ничего не сказал горничным. Я знаю это, потому что запах плесени все еще был, и нам так и не принесли новые полотенца. Поэтому мы вернулись на стойку регистрации, и другой джентльмен сказал, что мы можем поменять наш номер. ДА, мы согласились. Так что мы переехали на 2 номера выше, что было немного хлопотно, но гораздо лучше, чем тот запах. Ну, 150 ринггитов были намного лучше. Там все еще был легкий запах плесени, но было намного лучше. Как будто там был потоп. Я была очень разочарована, что мне вообще дали этот номер. А потом сказали, что горничные займутся этим? Что они собирались делать? Остальной персонал был потрясающим. Кондиционер работал неправильно. У него был пульт дистанционного управления, и если установить его на определенную температуру, он станет на 4 градуса теплее! Завтрак был хорошим. Было хорошее разнообразие. Персонал дружелюбный, и номера чистые. В нашем первом номере 154 не хватало крючка. Что важно, особенно когда шкаф маленький. На стуле были пятна.

В прошлую субботу мы отпраздновали свадьбу в отеле Seasons и разместили здесь гостей. Лори была очень отзывчива на протяжении всего нашего пребывания! Бронирование и заселение были очень удобными для проведения свадебной вечеринки, и к концу вечера всё было готово. Нашим гостям очень понравилось наше пространство, где они смогли продолжить празднование. Спасибо, что помогли нам обеспечить комфорт нашим гостям!

Номера очень чистые, персонал очень дружелюбный и услужливый. Завтрак довольно приличный. Расположение очень идеальное. Немного видно, что он старый. Но в остальном отличное место.

Очень грустно оставлять негативный отзыв, так как мой первый опыт пребывания в этом отеле был отличным. Мы забронировали этот отель на несколько номеров для нашей свадьбы, которая была на прошлых выходных, и в стоимость входил бесплатный трансфер. Мой первый контакт с менеджером, Лори, был чрезвычайно позитивным, однако все последующие запросы были неполными, ответы были быстрыми, а когда я пытался уточнить вопросы, оставшиеся без ответа, я получал очень короткие и, честно говоря, грубые ответы. В договоре было указано, что мы должны подтвердить время не позднее, чем за 30 дней до мероприятия, что мы и сделали примерно за 45 дней по телефону с менеджером. Видимо, этого было недостаточно, так как в день нашей свадьбы трансфер не прибыл, и после многочисленных звонков и вопросов нам обманули, сказав, что трансфер прибудет за нами, чего так и не произошло. Никто из наших гостей не был доставлен на место проведения на шаттле отеля. Персонал места проведения нашей свадьбы был достаточно любезен, чтобы предложить гостям подвезти их обратно до отеля после того, как им пришлось брать такси, чтобы добраться до нашей свадьбы. Номера были чистыми и приятными, но что касается обслуживания, я не могу рекомендовать этот отель — не только из-за проблем с трансфером, но и из-за того, что некоторые из наших гостей не получили приветственные пакеты, которые мы им оставили.

Мы были здесь впервые с моими ближайшими родственниками, включая одного ребёнка, который учится в начальной школе. Моя семья из Чикаго и Вирджинии хотела остановиться здесь на одну ночь в пятницу, чтобы быть поближе к торговому центру Paramus Mall, где можно было совершать покупки, и недалеко от нашего бывшего дома в Хауорте, штат Нью-Джерси. После прибытия в отель мы поехали в торговый центр Paramus Mall пообедать и сделать покупки в Macys. Подробнее о нашем посещении Paramus Mall мы расскажем позже. Мы также хотели насладиться семейным ужином и коктейлями в соседнем ресторане BoneFish Grill. Подробнее о нашем посещении BoneFish Grill. Из отеля есть дверь в BoneFish Grill, которой мы воспользовались, чтобы не выходить на улицу, хотя погода здесь была прекрасной.
Я забронировал три номера для своей семьи через приложение Marriott Bonvoy на iPhone. Я забронировал два номера с двуспальными кроватями и один номер с двумя двуспальными кроватями, используя свой годовой бесплатный номер и гостиничные баллы Marriott Bonvoy. Вокруг отеля велось много строительных работ, что не повлияло на наше пребывание. Кроме того, было достаточно места для парковки наших трёх автомобилей. Регистрация прошла гладко. Мне присвоили статус «Титановый элитный». При регистрации меня повысили до номера с кроватью размера «king-size», отдельной гостиной и двумя ванными комнатами.

Номера убогие. Но ни у одного из стульев нет высокой спинки. Холодильник очень маленький. Кровать удобная. Все подушки разной жесткости. Рядом много стройки, но не слишком шумно. Люди постоянно хлопают дверями, что еще больше раздражает. До завтрака идти долго. В некоторые дни выбор завтраков был ограничен. Кофе тоже был не очень хорошим. Только 1 комплект белья для гостей с более чем 100 номерами.

Избегайте этого места любой ценой. **
Мы останавливались здесь на похоронах и были эвакуированы из-за того, что оказалось *ложной* утечкой газа. В отеле не было плана эвакуации, и не предоставлялись зонтики или какое-либо укрытие. Мы были вынуждены стоять снаружи под проливным дождем — с нашим новорожденным. Никаких зонтиков. Никаких указаний.
Что еще хуже, мы попросили менеджера позвонить нам, но так и не получили его. Они все еще пытаются выставить нам счет за ночь, несмотря на испытания.
Честно говоря, вам лучше спать снаружи.

Разочарованные этим местом, мы в целом получили потрясающие впечатления от гостиницы Fairfield Inn.
На стойке регистрации не было ответов на взимаемые дополнительные сборы. Номера довольно устаревшие, душевые (невозможно регулировать температуру), система отопления, вентиляции и кондиционирования (затхлый запах) и т.  д. Уже давно подлежат замене. Завтрак был довольно скучным. Подумайте дважды, прежде чем выбрать это место.

Несколько членов семьи останавливались здесь на выходные.
Все сотрудники были дружелюбны и профессиональны. Чистые номера. Удобные кровати. Обильный выбор блюд на завтрак.
Соседний бар и ресторан (Bonefish Bar and Grill) также превосходны.

В этом отеле антисанитария, а его персонал неорганизован и непрофессионален. Не останавливайтесь здесь, если вы не против муравьев в номере отеля и необходимости гоняться за кем-то в течение нескольких дней по телефону после выезда только для того, чтобы они предложили жалкий возврат в 50 долларов за проблему (даже недостаточно, чтобы покрыть только налог на мое пребывание! )
Я останавливался здесь с 22 по 26 марта по их цене, когда приехал из другого города на панихиду по моему любимому дедушке неподалеку. Утром 26-го числа я взял с прикроватной тумбочки недоеденный шоколадный батончик, который переупаковал, и ДЕСЯТКИ муравьев выпали из упаковки и скопились под лампой. В предыдущие дни в ванной было несколько муравьев, но я был занят поминками и похоронами и не смог разобраться с этим до отъезда.
При выезде я сообщил об этом администратору, который сказал, что отправит мне по электронной почте квитанцию ​​о моем пребывании и что менеджер свяжется со мной. Ну, она не отправила мне квитанцию ​​по электронной почте, пока я не позвонил на следующий день и не пришлось спрашивать еще раз, а менеджер так и не связался со мной. Я звонил в отель еще 3 раза, и менеджер Лори Браун каждый раз была недоступна, и я даже любезно вернулся в отель лично с бабушкой, чтобы попытаться спокойно и профессионально решить проблему, на что администратор занимал оборонительную позицию, а Лори все еще нигде не было. На следующий день я написал Лори по электронной почте, но по-прежнему ничего.

Красивое место прямо возле парка Парамус. Люди, которые им управляют, милые. На территории также есть гриль Bonefish. Очень центральный, с просторной парковкой. Идеально подходит как для бизнеса, так и для удовольствия. Хороший завтрак и очень щедрые часы. Некоторые гости путешествовали по делам со своей командой, а некоторые — с семьей. Очень приятная атмосфера.

Я прекрасно провел время! Уборщики проделали отличную работу, сохраняя все в чистоте, а персонал, обслуживающий завтрак, был дружелюбным и внимательным. Завтрак был вкусным и разнообразным. Очень рекомендую!

Лучший завтрак, который я когда-либо пробовал в Fairfield. И молодые люди, которые им управляют, очень общались не только с моей семьей, но и со всеми. Мне это понравилось! Было множество вариантов еды для всех. Фитнес-центр был красивым и большим. Уинтер на стойке регистрации был очень добрым и знающим и помог мне решить проблему с компьютером. Понравилось мое пребывание, я обязательно вернусь!

Это сообщение для ЛОРИ БРАУН, ГЕНЕРАЛЬНОГО МЕНЕДЖЕРА.
Мой опыт общения с ней во время разговора, которого она так и не сделала.
Лори Браун не проявляла никакого сочувствия, ее голос звучал очень саркастично, как будто она хотела повесить со мной трубку и бросить трубку. Никакого сострадания.
Мой обогреватель в моей комнате перестал работать. Я был в отделении неотложной помощи с 12:30 до 7 утра в пятницу 20, чтобы посидеть 21 числа, однако я случайно зашел в комнату, когда оставил жену в отделении неотложной помощи, и как только я вошел, в палате было холодно, Имейте в виду, что постоянный сквозняк в блоке кондиционера / обогревателя указан выше. Стойка регистрации попыталась решить проблему и поставить «новые батарейки», однако проблему не решила и вместо этого предоставила мне новую комнату. Я попросил перезвонить, и мне сказали, что мне перезвонит менеджер Лори Браун. Она так и не перезвонила мне, поэтому я решил перезвонить ей через два дня. Как генеральный менеджер отеля, ЛОРИ БРАУН не сочувствовала моей жене, находящейся в палате неотложной помощи, и все, о чем я просил, — это возможную скидку 50% или что-то в этом роде на наш следующий визит, поскольку мы не ночевали там. Мы были в отделении неотложной помощи до 7 утра, я вернулся в отель в 7:30 и провел там остаток времени. Она сказала, что мы можем дать вам, я думаю, 3000 баллов к вашему следующему визиту.

Мы останавливаемся здесь уже более 10 лет, чтобы поехать с семьей на каникулы. Это будет последний раз. Это место неуклонно приходило в упадок. Недавно мы заметили, что в некоторых комнатах пахнет очень затхлым и плесенью, а в других нет. В последний раз, когда мы останавливались, туалет был кривым. Не сиденье, а весь унитаз наклонялся примерно на 3/4 дюйма влево, и сиденье тоже было болтающимся. Последней каплей стала только что установленная клеевая ловушка для насекомых/мышей (с арахисовым маслом внутри) в другой комнате, которую наши родственники оставались рядом с кроватью у лампы (Смотрите фотографии) Больше никогда.

Я не могу понять положительные отзывы об этом месте. Комнаты на первый взгляд выглядят нормально, однако, если присмотреться, они грязные! Старая паутина, которая, должно быть, лежала там уже несколько месяцев, постельное белье не было чистым и свежим, а все здание устарело и отчаянно нуждается в ремонте.
Персонал дружелюбный, кофе на завтрак был холодным.
Расположение хорошее, но это все. Я определенно не остановился бы здесь снова и не рекомендовал бы его.