Я провела неделю в отеле Crowne Plaza Englewood by IHG в номере с двумя двуспальными кроватями. Номер был просторным для двух человек с большими чемоданами, с большим количеством места в ящиках, и выглядел чистым и современным. Холодильник действительно хорошо охлаждал напитки, и была микроволновка, хотя тарелок и столовых приборов для её использования не было. Большим плюсом было расположение: примерно в 10 минутах ходьбы от автобусной остановки, откуда можно доехать прямо до автовокзала Port Authority на Манхэттене, что делало поездки в Нью-Йорк очень удобными.
Однако у отеля есть серьезные проблемы с техническим обслуживанием. Пол в спальне выглядел странно, почти как будто кто-то просто застелил его ковром после затопления. В прихожей было темно, а дверцы шкафа были грязными и заедали. В ванной комнате нижняя часть тумбы под раковиной явно прогнила от затопления, каменная облицовка начала отслаиваться, и из перелива раковины вылетали мелкие мухи. Душевая лейка была расшатана и казалось, что она может сломаться при регулировке. Потолок был низким и выложен стекловолоконной плиткой, и от случайного прикосновения к ней у меня чесалась рука.
Также были проблемы в работе. В первые несколько ночей система электронных ключей работала настолько ненадежно, что персоналу приходилось несколько раз впускать нас в номер. Даже после того, как ее «починили», нам часто приходилось вставлять карту 5-10 раз, прежде чем дверь открывалась. Лифты работали медленно, создавалось впечатление, что они плохо обслуживаются, и часто останавливались чуть выше или ниже уровня пола.
В отеле есть небольшой магазинчик рядом с ресепшеном, где продаются такие товары, как стиральный порошок, но он редко был укомплектован персоналом, и платить приходилось в ресторане, где не было никаких четких указаний. Насколько мне известно, на весь отель был только один стиральный и один сушильный аппарат на третий этаж, опять же без каких-либо указателей, и даже персонал не знал, на каком этаже он находится. После того, как их нашли, аппараты работали хорошо, но найти их не должно быть так сложно.
Одним из лучших моментов пребывания был включенный доступ в «The Gym», первоклассный тренажерный зал всего в двух минутах ходьбы, который я в итоге использовал как для тренировок, так и для принятия душа. Wi-Fi в целом работал нормально, с occasional буферизацией, а кондиционер обычно поддерживал комфортную температуру в номере, за исключением самых жарких дней.
В целом, размер номера, вместительность, расположение и доступ к отличному тренажерному залу были сильными плюсами. Но явные признаки повреждения водой, проблемы с гигиеной в ванной, ненадежные электронные ключи и плохо обслуживаемые лифты заставляют этот отель казаться ниже уровня, который я ожидаю от отеля сети IHG. При надлежащем техническом обслуживании и лучшей информационную систему он мог бы стать намного лучше, но в нынешнем состоянии я бы не стал останавливаться здесь снова.
* Примечание: во время нашего пребывания в лобби также произошел пожар; когда мы вернулись, там были пожарные машины, но никто из персонала не сообщил о случившемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако у отеля есть серьезные проблемы с техническим обслуживанием. Пол в спальне выглядел странно, почти как будто кто-то просто застелил его ковром после затопления. В прихожей было темно, а дверцы шкафа были грязными и заедали. В ванной комнате нижняя часть тумбы под раковиной явно прогнила от затопления, каменная облицовка начала отслаиваться, и из перелива раковины вылетали мелкие мухи. Душевая лейка была расшатана и казалось, что она может сломаться при регулировке. Потолок был низким и выложен стекловолоконной плиткой, и от случайного прикосновения к ней у меня чесалась рука.
Также были проблемы в работе. В первые несколько ночей система электронных ключей работала настолько ненадежно, что персоналу приходилось несколько раз впускать нас в номер. Даже после того, как ее «починили», нам часто приходилось вставлять карту 5-10 раз, прежде чем дверь открывалась. Лифты работали медленно, создавалось впечатление, что они плохо обслуживаются, и часто останавливались чуть выше или ниже уровня пола.
В отеле есть небольшой магазинчик рядом с ресепшеном, где продаются такие товары, как стиральный порошок, но он редко был укомплектован персоналом, и платить приходилось в ресторане, где не было никаких четких указаний. Насколько мне известно, на весь отель был только один стиральный и один сушильный аппарат на третий этаж, опять же без каких-либо указателей, и даже персонал не знал, на каком этаже он находится. После того, как их нашли, аппараты работали хорошо, но найти их не должно быть так сложно.
Одним из лучших моментов пребывания был включенный доступ в «The Gym», первоклассный тренажерный зал всего в двух минутах ходьбы, который я в итоге использовал как для тренировок, так и для принятия душа. Wi-Fi в целом работал нормально, с occasional буферизацией, а кондиционер обычно поддерживал комфортную температуру в номере, за исключением самых жарких дней.
В целом, размер номера, вместительность, расположение и доступ к отличному тренажерному залу были сильными плюсами. Но явные признаки повреждения водой, проблемы с гигиеной в ванной, ненадежные электронные ключи и плохо обслуживаемые лифты заставляют этот отель казаться ниже уровня, который я ожидаю от отеля сети IHG. При надлежащем техническом обслуживании и лучшей информационную систему он мог бы стать намного лучше, но в нынешнем состоянии я бы не стал останавливаться здесь снова.
* Примечание: во время нашего пребывания в лобби также произошел пожар; когда мы вернулись, там были пожарные машины, но никто из персонала не сообщил о случившемся.