Homewood Suites by Hilton Mahwah

Недавно я останавливался в отеле Homewood Suites в ноябре 2025 года и настоятельно рекомендую этот отель.
С момента моего прибытия персонал был невероятно любезен и сделал все возможное, чтобы обеспечить мне прекрасное пребывание. Особая благодарность Монике Брозиус, которая продемонстрировала исключительный уровень обслуживания!
Чистота номеров была безупречной, а сами номера содержались в отличном состоянии.
Включенный в стоимость завтрак был еще одним большим плюсом. Он был обильным, свежим и идеально подходил для начала дня. Я с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова.

Персонал отзывчивый, приветствуются домашние животные, хорошее расположение. Удобные кровати и номера были хорошими. Завтрак был ограниченным по выбору, и его довольно долго пополняли. Самая большая проблема заключалась в том, что на первом этаже, особенно в крыле рядом с тренажерным залом, пахло мочой домашних животных. У них был очиститель воздуха, но запах был очень резким. В коридорах и ковровом покрытии в целом не помешал бы ремонт.

Я никогда раньше не тратил время на подобные отзывы, но этот отель – худшее, что я когда-либо видел. Короче говоря, когда я зашёл в свой номер, я почувствовал самый сильный запах кошачьей мочи, который я когда-либо чувствовал, и он чувствовался в нашем номере. Мы обнаружили, что в этом номере кто-то живёт уже больше шести лет. Я до сих пор не могу поверить, что это отель Hilton. Как бывший участник Diamond, я всё ещё в шоке. На стойке регистрации мне предложили баллы, что было приятно, но я бы рекомендовал закрыть отель, если не сможете выселить этого человека. Добавлю, что завтрак был очень вкусным, а девушки на стойке регистрации были очень любезны. Hilton, приведите свой дом в правильный качество.

Ещё один довольный клиент. Персонал всегда приветлив и добр, особенно г-жа Моника Брозиус. Завтрак превосходный, а номер очень просторный и уютный. Уборка номеров всегда внимательна к нашим потребностям. Мы скоро вернёмся.

Персонал сообщил мне, что в отеле запланирован ремонт. Очевидно, что он не за горами, но это не настолько сильно, чтобы испортить наше пребывание. А ведь мы здесь уже шесть дней.
Ножки стульев шатаются. И нам пришлось помочь закрыть окно. Ничего серьёзного.
Вся кухонная техника работает исправно. Термостаты поддерживают точную температуру в комнате.
В номере есть диван-кровать и кресло. Ни одно из них не похоже на мой домашний диван La-Z-Boy. Но пара декоративных подушек сделала их идеальными.
Оставлю кровати оценку «хорошо». Моей жене она понравилась. Я предпочитаю помягче из-за плохих дисков. Ни одна кровать не может угодить всем. Хотелось бы, чтобы она была с ортопедическим верхом. Моя жена не против.
Завтрак отличный. Большой выбор горячих и холодных блюд. Даже несмотря на рост цен на свежие фрукты, их в изобилии. Магдалена приходит рано утром, чтобы приготовить кофе, и она такая милая.
И, на мой взгляд, именно люди создают атмосферу.
Дэйв был очень отзывчивым и эффективным на стойке регистрации. Каждый раз, когда нам нужно было продлить пребывание в почти заполненном отеле, он умудрялся удержать нас в номере. Дэйв просто замечательный.
А ещё Паола с широкой улыбкой готова помочь в любой ситуации. Это так приятно видеть. Её позитивный настрой — большое преимущество для отеля.
Неподалёку находится государственный парк Харриман, где мы много гуляли. Красивый, ухоженный парк. Каждый день мы видели множество оленей, индеек и орлов.

Останавливался здесь на пару ночей, когда навещал родственников. Я останавливался во многих отелях Hilton, поэтому основываю свой рейтинг на опыте пребывания в других отелях с похожими или даже более низкими ценами. Я путешествую ночью, поэтому мне нравится цифровая регистрация и цифровой ключ через приложение Hilton. Регистрация прошла хорошо. До отеля легко добраться, и есть много парковочных мест. Я был немного удивлен, что доступны только номера на первом этаже. Остальные этажи считались платными. Я читал отзывы, в которых говорилось, что первый этаж — «этаж для домашних животных». Похоже, это правда, но, к счастью, я не столкнулся с какими-то неприятными запахами. Наш номер был чистым. Мебель и сам номер требуют ремонта за такую ​​цену, но это не было критично. Стены очень тонкие! Слышно всё, что происходит в коридоре и на парковке. Опять же, это не критично, но имейте это в виду, если ищете уединения и тишины.

Несмотря на краткость нашего пребывания, оно оказалось очень комфортным. Мы приехали поздно ночью, и сотрудница на ресепшене, г-жа Моника Брозиус, очень тепло нас встретила в этот холодный вечер. Она позаботилась о нашем комфорте и удовлетворила все наши потребности, включая дополнительные удобства в номере. Завтрак тоже хороший, и я настоятельно рекомендую этот отель, если вы когда-нибудь решите остановиться в районе Уорика.

Отель был очень чистым, а персонал очень дружелюбным. Сотрудница, которая меня регистрировала, Александра, была просто замечательной. Она сделала все возможное, чтобы мне и моей подруге было комфортно. Завтрак "шведский стол" был свежим и обильным. Номер люкс был очень просторным. Единственное, что мешает мне поставить еще одну звезду, это то, что телевизор нуждается в обновлении. Отель утверждает, что есть доступ к Netflix, и когда мы бронировали номер, нас заверили, что мы можем транслировать контент с телефона… это не только неправда, но и пульт дистанционного управления едва работал, а расписание программ было неверным. Несмотря на разочарование с телевизором, наше пребывание было одним из лучших в моей жизни!

Номер был нормальный. Уютный и с хорошим расположением. Завтрак подается только с 6 до 9 утра. Хотелось бы, чтобы он был дольше, например, до 10 утра. Моника была невероятно вежлива и обеспечивала превосходное обслуживание с самого нашего прибытия. Она сделала всё возможное, чтобы наше заселение прошло гладко и без стресса. Её профессионализм и преданность своему делу действительно бросались в глаза. Благодаря ей у нас сложилось прекрасное первое впечатление об отеле, и поэтому мы решили остаться или продлить проживание ещё на три дня. Мы обязательно вернёмся, особенно благодаря превосходному обслуживанию.

Тихие номера. Чисто. Бесплатный стандартный завтрак, ничего особенного. Подушки и полотенца немного разочаровали. В других отелях Hilton было лучше. Цена для свадебного номера была приемлемой. В остальном, цена сильно завышена. Дружелюбный персонал.

Номер был очень чистым. Привлекательный отель. Большой выбор завтраков. Мы провели там всего одну ночь, но это именно то, чего мы всегда ожидаем от Homewood Suites. Нам очень понравилось!

Приятный вход, но, к сожалению, на этом всё и закончилось.
Нас поселили в номер на первом этаже, который, как оказалось, был предназначен для животных.
Как только мы вышли из лифта, запах мочи был настолько сильным, что мы бросились в номер. Внутри стало очевидно, что животные помочились на диван и пол, а в затирке на плитке была чёрная плесень.
Номер был настолько ужасным, что я вернулся и объяснил ситуацию, и после лёгких извинений нам дали номер на четвёртом этаже. К счастью, это был не этаж для животных. Однако номер наполнился сигаретным дымом. Стеклянная плита была треснута, оставив острые осколки по краям. Слив ванны был разобран и лежал в ванне. Мебель очень старая и в пятнах. Матрас на выдвижной полке выглядел старым, и на нём было огромное чёрное пятно.
Ковры не были пропылесосены, а на полу, когда мы только вошли, были крошки и другой мусор.
Мы были забронированы на два дня и съехали после первого. В отеле мне сообщили, что всё равно выставят счёт за эти два дня, и было очевидно, что им это совершенно безразлично!

Останавливались здесь на выходные, когда посещали ярмарку Renaissance Faire. Было очень чисто и приятно. Шеф-повар, который готовил завтрак, был очень любезен и дружелюбен. Я объяснила, что не пью коровье молоко, и моя мама тоже, и он позаботился о том, чтобы у нас было овсяное молоко для кофе и хлопьев, и сделал для нас всё возможное. Настоятельно рекомендую.

Номера были хорошими, но не выше среднего для Homewood Suites. Завтрак был приличный. Расположение — в индустриальном парке, вдали от магазинов и ресторанов. Приличный однокомнатный люкс. На втором этаже, где находился вход в отель, была очень милая кофейня. Завтрак подавали на первом этаже, что немного странно. С удовольствием бы вернулся.

Открытый бассейн разочаровал. В воде плавало множество дохлых насекомых: пауки, мухи, большие осы и даже целая куча чего-то похожего на клещей. Бассейн был отвратительным, и его явно не убирали как следует. Кроме того, в коридоре на первом этаже стоял сильный, неприятный, странный запах, из-за которого всё вокруг казалось грязным и заплесневелым. В других отзывах упоминается та же проблема, так что, похоже, она актуальна. В один из дней нашего пребывания у нас тоже не было горячей воды. Проблемы с горячей водой упоминались и в других отзывах. Очень разочарованы отелем Hilton.

Моника на стойке регистрации была невероятно профессиональна и отзывчива. Наша группа мотоциклистов прибыла в воскресенье вечером, как раз перед началом грозы. Моника взяла на себя всю ответственность за организацию нашего трансфера в близлежащий ресторан, где у нас был забронирован ужин. После целого дня катания мы были рады, что нам не пришлось ехать на ужин в грозу. Нашим водителем был Дэйв, очень вежливый и отзывчивый. Моника и Дэйв — огромное спасибо!

Мы с семьей жили здесь полтора месяца, пока в нашем доме шел ремонт. Уборщицы каждое утро делают тщательную уборку и очень милы, особенно Александра!
Мэгги и Уилл на завтрак, более чем любезны и полезны, и много разнообразия каждое утро! Мы также с нетерпением ждем суп и салат в среду с вином и пивом, а также другие закуски и десерты. Бассейн и зона для гриля были великолепны, особенно по выходным, а патио, где можно просто посидеть и выпить кофе.
Все на стойке регистрации очень любезны и любезны, Флави, Дэвид (и Майлз), Моника! Большое спасибо всем за то, что сделали наше пребывание максимально гладким и беззаботным!