Hampton Inn & Suites Mahwah

С меня взяли полную стоимость за проживание, которым я не воспользовалась. Мне не предоставили возможности отменить бронирование самостоятельно. Я тут же передумала по телефону, потому что мне сказали, что отель находится в другом штате. Я не воспользовалась услугами отеля, но с меня взяли полную стоимость, и мне пришлось оспаривать это в банке – вот это хлопоты! Затем отель взял с меня 50 долларов за отмену бронирования. Я только что потеряла супруга и стала жертвой их сомнительной системы бронирования по телефону через AI. Этот переоцененный, мерзкий менеджер Эрик плохо со мной обошелся.

Мы были очень разочарованы обслуживанием, которое получили до и во время поездки. Из-за неотложной медицинской помощи мы попросили отменить бронирование номеров с возвратом денег (любой суммы). Мы забронировали отель через booking. Com, что стало проблемой для отеля. Нам пришлось звонить в booking. Com, чтобы внести изменения, и в итоге нам отказали в сотрудничестве.
Чтобы сэкономить деньги, я поехала с семьей под действием лекарств, и обнаружила, что бассейн неисправен. Мой восьмилетний ребенок не мог им пользоваться, так как вода в бассейне была очень холодной. Жаль, что нам не сказали об этом по телефону. Каждый раз, когда я обращалась за помощью на ресепшен, мне давали визитку менеджера. У меня не было сил и времени звонить ему и повторять историю.

В окрестностях отеля было множество ресторанов на любой вкус. Отель находился на стадии необходимого ремонта. Номер был чистым, но очень изношенным. Были очевидные повреждения, и номер нуждался в обновлении. Завтрак был средним и ничем особенным. Персонал был очень отзывчивым и внимательным. На втором этаже возникла проблема с автоматом для льда, и сотрудники на ресепшене сделали все возможное, чтобы помочь. Мне интересно посмотреть на результаты ремонта, и я бы остановился здесь снова.

Это очень хорошо управляемый отель. В настоящее время здесь проводится ремонт, и большая часть интерьера выглядит новой. Сотрудники на ресепшене были чрезвычайно любезны. Завтрак был очень хорошим.

Я останавливаюсь здесь последний год для прохождения обучения на автомобильном производстве. Завтрак обычно хороший для тех, кто придерживается здорового питания. Есть варианты с высоким содержанием белка.
Обслуживание всегда было отличным, даже когда я просил простую бутылку воды.
Отель расположен прямо у шоссе и рядом с заправкой с зарядной станцией. Отлично подходит для тех, кто путешествует на машине.

Это место было замечательным. Я приехал туда ночью, рядом был ресторан Pilot, и обычно я паркую свой Pilot, но в этот раз я этого делать не стал, потому что иногда там не разрешают парковать грузовые фургоны, поэтому у меня не было времени на все эти дополнительные расходы, поэтому я пошел в этот конкретный отель. Когда я вошел, как раз был час комедии, но это был хороший час комедии. Крис и Шон — уморительные ребята, это рабочий дуэт, но на самом деле это комедийный дуэт, они такие смешные, очень отзывчивые, и мне все понравилось.
Когда я проснулся утром, со мной были два человека: женщина Луана и Мэтью. Именно Мэтью дал мне все их имена, что было плюсом, потому что я подумал, что они отлично справились, помогли мне со всем, что мне было нужно, и я был им очень благодарен. Это было веселое место, мне понравилось, номер был потрясающий, и еда тоже.

Мы останавливались здесь пару раз. В этот раз было шумно. Не уверен, что дело было в расположении отеля, но было слышно всё… хлопанье дверей, крики детей, тяжёлые шаги людей наверху. Скоро в ванной комнате наверху появится течь. Капание воды из ванной наверху, стекающее по стене на что-то металлическое, не давало нам спать. (Должен добавить, что течь уже была, и её пытались заделать ужасно. )
Не уверен, подходит ли это место для встреч с людьми на задней парковке. Но там происходили какие-то подозрительные разговоры. Наружных камер нет, так что там могло происходить что угодно. Видел, как люди в машинах передавали друг другу разные вещи. Просто к слову. Это проход для заправки, так что будьте осторожны, чтобы вас не сбил лихач!

Прежде чем начать, хочу сказать, что персонал был просто восхитительным в каждом общении, и это, пожалуй, единственное преимущество этого места. Мы приехали сюда в последнюю неделю ярмарки.
Я останавливался в мотелях и отелях быстрого размещения по всей стране. И никогда у меня не возникало такого чувства «мне нужно уехать прямо сейчас», как после того, как я зашёл в свой номер в этом месте. Коридоры и номера были грязными, проходя мимо бассейна и глядя в окно, я чувствовал себя как в заброшенном здании, а не в действующем здании. Номер не отремонтирован, что, конечно, неудивительно, ведь он не нуждается в ремонте, но он устарел, поскольку за ним не ухаживали как следует уже десять лет. Дверь не закрывалась до конца, и когда мы вошли, по подолу кровати полз огромный паук, а по всему номеру было ещё больше следов обычных насекомых (не постельных). У моего жениха (М) возникло то же чувство, что и у меня, и в итоге мы, даже не распаковав вещи, поехали в другой отель в час ночи, чего я, опять же, НИКОГДА раньше не делала. Не знаю, какой инстинкт подсказывал мне уйти, но я точно не вернусь.

Отель был грязным. Стулья были покрыты грязью, ванная комната была полна плесени, очевидно, что это не отель, который был отремонтирован. Кровать была неудобной, завтрак был в лучшем случае неплохим, но, к счастью, рядом с парковкой был отличный магазин товаров повседневного спроса. На стойке регистрации было два очень приятных парня, а один был ужасным. Я забронировал люкс, но он не выполнил мою бронь, вплоть до того, что я позвонил в руководство по этому поводу. Я также видел, как он был крайне груб с женщиной, которая (к счастью) вызвала его на повестку. Жаль, что я не узнал его имени… Я люблю останавливаться в отелях Hampton, но после этого случая не думаю, что вернусь. Hilton хочет, чтобы я позвонил по номеру компании, которая ничего не сделает. Вы ничего не сможете сделать, чтобы меня успокоить. Я просто хочу, чтобы люди знали, что это не то место, где вам следует останавливаться.

Мы изменили планы поездки и нуждались в месте для ночлега в Нью-Джерси рядом с межштатной автомагистралью. Я прочитал хорошие отзывы об этом отеле в Google. Он нас не разочаровал. Мэтт на стойке регистрации был очень любезен и быстро нас заселил. Наш номер показался нам роскошным и, несмотря на простоту, обставленным хорошей мебелью. Кровать была очень удобной, и мы хорошо выспались. Мы жили в задней части отеля, что хорошо изолировало нас от возможного дорожного шума. Завтрак был обильным. Нам понравилось проживание, и мы с удовольствием поделились своими впечатлениями в Google Отзывы.

Очень дружелюбный персонал, но номеру определённо требуется ремонт. Кровать была самой неудобной из всех, на которых я когда-либо спал. Также определённо требуется обновление техники: нет Netflix, нет USB-портов. Завтрак был ужасным.

Этот отель Hampton Inn — отвратительная помойка! Поверьте всем отзывам с одной звездой, они все правдивы. Единственной причиной моей 1 звезды был дружелюбный персонал на стойке регистрации, особенно Шон и Мэтт. Номера грязные, затхлые, пахнут грязными носками и кишат клопами. Ковровое покрытие по всему отелю в пятнах. Я бы не стал там завтракать и чувствовал себя очень неуютно в своем номере, который поменяли после первой ночи. Я бы уехал после первой ночи, но я заплатил ($534.00) за 3 ночи. Второй номер был немного лучше, в нем не так плохо пахло, но он был очень старый и со сломанным термостатом. В раковине были канализационные блохи, а по ковру ползали насекомые. Этот отель грязный и позорит бренд Hilton. МЕНЕДЖМЕНТ: Не трудитесь отвечать на этот отзыв, прося меня связаться с вами для получения дополнительной информации, как вы это делали для других отзывов. Вы, явно, знаете, что ваш отель — грязная, грязная помойка. Всем помещениям нужна глубокая уборка и обработка! вам должно быть стыдно. Ваш Hampton Inn — это полное ДРЯВО!

Я часто останавливаюсь в отелях Hilton, когда путешествую со спортивной командой. Этот, безусловно, был худшим и самым запущенным из всех. Огромное пятно от воды на потолке, порванные светильники, незаконченная краска, отвратительные пятна и грязный ковёр в коридоре.
Завтрак был более-менее однообразным. Кофе не было, мусор был переполнен, ничего не убирали и не протирали. Слишком высокая цена за такое пребывание. Найдите другой отель с хорошим управлением.

Мы с мужем были в этом отеле впервые. Мне всегда нравилась обстановка, завтрак был на высоте. Номер был комфортным, а персонал — дружелюбным и вежливым. Я всем рекомендую Homewood Suite. Мы обязательно вернёмся.

Мы забронировали этот отель заранее для нашей семьи из 10 человек, и, проехав больше двух часов, мы были шокированы, узнав, что нашу бронь отменили без предварительного уведомления. Мы остались в затруднительном положении со всей семьёй, включая детей, и персонал отеля не предпринял никаких усилий, чтобы помочь нам найти другое место проживания или предложить какое-либо решение. Это совершенно неприемлемо и свидетельствует о полном отсутствии профессионализма и заботы о гостях. Мы больше никогда не будем бронировать здесь номер и настоятельно рекомендуем другим избегать этого отеля, если вы рассчитываете на надёжность или базовый уровень обслуживания.

Я забронировал номер в последнюю минуту, чтобы посетить Махву и погулять там. Номер был просто великолепен, а персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным и отзывчивым. Отель безупречен! Я останавливался здесь впервые. Тренажерный зал был хорошо оборудован, а завтрак – просто чудесным. Обязательно вернусь осенью.

Прочитав отзывы об этом отеле, я решил остановиться здесь. Однако во время моего пребывания я обнаружил, что он не совсем удовлетворяет меня в плане чистоты. Хотя в некоторых отзывах упоминалось, что отель нуждается в обновлении, я понятия не имел, что всё настолько плохо. Как заядлый путешественник и член Hampton Inn, я останавливался в разных отелях Хэмптонс, и ни один из них не был настолько запущенным. Прежде чем я перейду к недостаткам отеля, я хотел бы отметить, что персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Расположение отеля было хорошим. Недалеко от основных магазинов и хороших ресторанов. Также недалеко от округов Рокленд и Ориндж в Нью-Йорке. Именно поэтому я хотел остановиться в этом отеле. При входе в отель ощущается приятный аромат, который, как я теперь понимаю, должен был отвлечь внимание от отвратительного состояния этого места. В лифтах стоял затхлый запах, а ковры были в пятом классе. Я имею в виду, что это было абсолютно грязно, как будто здесь не чистили десятилетиями. Если бы у меня была собака, я бы не позволил ей гулять по ковру. Номера были устаревшими, в ванной комнате была плесень. Мебель была грязной. Унитаз нуждался в ремонте, так как он постоянно текал, а сиденье было шатающимся. В стене была дыра. На ручке крана отсутствовала крышка. На стенах были сколы и царапины. Эти мелочи были незначительными, поэтому их следовало бы устранить. Этот отель нуждается в капитальном ремонте.