Я действительно удивлена, что у этого места есть хоть одна 5-звездочная оценка. Возможно, за расположение на склоне, но на этом всё. Номера очень старые и разваливаются (у нас был трехкомнатный номер на склоне), хотя планировка была отличной, всё старое и нуждается в капитальном ремонте. Душевые, кухня, декор — всё очень старое и обшарпанное. Бассейн тоже давно нуждается в ремонте и находится далеко от большинства номеров, так что до него нужно ехать или идти пешком, по крайней мере, нам так было. Зона развлечений тоже старая и обшарпанная. На втором этаже невероятно опасные перила. Это просто катастрофа. Один ребенок слишком сильно посмотрит и упадет. Я была в ужасном состоянии рядом с ним. Игровой зал нуждается в обновлении, а персонал почти ни на кого там не обращает внимания. Там царит полный беспредел.
Итак, главная причина нашего приезда — катание на лыжах. Катание на лыжах было неплохим, катание на тюбингах тоже, но очередь длинная, и приходится останавливаться, иначе рискуешь провалиться сквозь сетки. Но больше всего меня расстроили уроки. Мы заплатили 2700 долларов за 2 дня частных уроков по 3 часа каждый день. Два разных человека, с которыми я разговаривала по телефону, лично сказали мне, что у наших 4 детей будет два инструктора. Мне даже сказали не бронировать занятия для моей дочери одной, потому что два инструктора справятся. Мне это показалось вполне логичным, и за такую цену я была рада, что всё будет именно так. Однако, когда мы приехали в первый день, был только один инструктор (Безти, она была милой и хорошо ладила с детьми, это не её вина). Я ей об этом сказала – на следующий день менеджер поговорила со мной около минуты перед началом урока и сказала, что понимает, что её команда мне это сказала, и что второй тренер придёт на последние 2 часа. Он действительно пришёл и поработал с детьми. НО это не компенсирует остальные 4 часа, за которые мы заплатили большие деньги, и за которые у нас не было обоих тренеров. Я написала электронное письмо менеджеру, но до сих пор не получила ответа. Нам должны вернуть часть денег за эти 4 часа. Я надеюсь, что руководство ответит на моё письмо, потому что это невероятно разочаровывает. 2700 долларов в дополнение к тысячам долларов, которые мы заплатили просто за пребывание там, — это абсурд за то, что нам предоставили. Из-за этого опыта, старых, обшарпанных комнат и помещений мы больше туда не вернемся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Итак, главная причина нашего приезда — катание на лыжах. Катание на лыжах было неплохим, катание на тюбингах тоже, но очередь длинная, и приходится останавливаться, иначе рискуешь провалиться сквозь сетки. Но больше всего меня расстроили уроки. Мы заплатили 2700 долларов за 2 дня частных уроков по 3 часа каждый день. Два разных человека, с которыми я разговаривала по телефону, лично сказали мне, что у наших 4 детей будет два инструктора. Мне даже сказали не бронировать занятия для моей дочери одной, потому что два инструктора справятся. Мне это показалось вполне логичным, и за такую цену я была рада, что всё будет именно так. Однако, когда мы приехали в первый день, был только один инструктор (Безти, она была милой и хорошо ладила с детьми, это не её вина). Я ей об этом сказала – на следующий день менеджер поговорила со мной около минуты перед началом урока и сказала, что понимает, что её команда мне это сказала, и что второй тренер придёт на последние 2 часа. Он действительно пришёл и поработал с детьми. НО это не компенсирует остальные 4 часа, за которые мы заплатили большие деньги, и за которые у нас не было обоих тренеров. Я написала электронное письмо менеджеру, но до сих пор не получила ответа. Нам должны вернуть часть денег за эти 4 часа. Я надеюсь, что руководство ответит на моё письмо, потому что это невероятно разочаровывает. 2700 долларов в дополнение к тысячам долларов, которые мы заплатили просто за пребывание там, — это абсурд за то, что нам предоставили. Из-за этого опыта, старых, обшарпанных комнат и помещений мы больше туда не вернемся.