Smuggler's Notch Resort by Resort Stay

В августе мы с мужем и тремя сыновьями (11 и 13 лет) путешествовали. Мы остановились в отремонтированном двухкомнатном люксе Tenlo, который выглядел так, как и было заявлено; он был очень комфортным. В целом, хорошие впечатления, и мальчикам было весело. Развлекательная зона и пиццерия нуждаются в значительном обновлении. В выходные дни выбор развлечений ограничен, поэтому лучше остановиться в будний день (мы были там с четверга по понедельник). Я бы порекомендовала питаться вне отеля; это дешевле и предлагает более качественную еду и больший выбор.

Я отвезла свою дочь и ее семью в курортный комплекс Smugglers' Notch Resort. Мои внуки участвовали во многих мероприятиях и были в восторге от бассейнов. Мне всегда нравится возможность готовить еду самостоятельно, а также наличие стиральной и сушильной машин в номере. Это был замечательный отдых. Мы жили в номере Oaks, поэтому были очень близко к бассейну Mountainside Pool и имели прекрасный вид. Номер был очень чистым и хорошо оборудованным. Надеемся вернуться! Мы воспользовались программой обмена, поэтому цена была очень разумной.

Мы провели семейную встречу Бартонов, на которой присутствовало 50 членов семьи, в Смагглерс-Нотч. Все члены семьи очень высоко оценили курорт, развлечения и питание, особенно наши ужины, организованные в нашем собственном отдельном зале. Нам всем понравились все развлечения для детей и взрослых на курорте и в близлежащих туристических местах. Было весело!

Мы приезжаем сюда уже 16 лет. Нам здесь безумно нравится. Я так рада, что Марко до сих пор в отличной форме! Он — наша любимая часть Smugglers Notch. Без него здесь было бы совсем не то. Нам нравятся виды, номера, бассейны, а в ресторане Hearth and Candle подают действительно замечательные блюда. Это настоящий наш дом вдали от дома!

За исключением того, что днем, незадолго до запланированного посещения бассейна моей семьей, машина упала в него, все впечатления были превосходными. Я редко испытывал такой сильный страх. К счастью, никто не пострадал, хотя в целом это событие было эмоционально напряженным. Персонал отреагировал впечатляюще, грамотно и эффективно урегулировав ситуацию и открыв бассейн в течение дня. В коридорах отеля ощущается необычный запах, но в остальном это очаровательное место, которое очень понравится семьям.

Послушайте, мое пребывание на курорте Смагглерс-Нотч было одновременно и восторгом, и разочарованием, сплетенными в одну историю. Горы возвышались во всей своей величественности, виды были прекрасны, и сама природа, казалось, приветствовала это приключение. Однако, несмотря на комфортабельное жилье и в целом вежливый персонал, я обнаружил некоторые недостатки — порой обслуживание было менее быстрым, чем хотелось бы, а некоторые удобства выглядели изношенными.
Тем не менее, прелести этого места перевешивают его недостатки: прекрасные тропы, веселье для семей и дух приключений в воздухе. Вернусь ли я? Да, но с умеренными ожиданиями, ибо это жемчужина, не лишенная своих шероховатостей. ⭐⭐⭐⭐

Первая дорога, по которой мы ехали в 10 вечера, была ужасно страшной, потому что мы ехали с юга, но, изучив местность, мы поехали с севера, и поездка оказалась намного приятнее. Это место просто потрясающее, невероятно крутое! Мини-гольф, бассейн, парк приключений, а апартаменты, в которых мы остановились, были восхитительны: джакузи, две разные ванные комнаты, полностью оборудованная кухня. Мы взяли с собой кастрюли и сковородки, но оказалось, что у них уже было все необходимое для приготовления пищи. Мы привезли только еду, и это стало для нас вторым домом. Персонал был замечательный, регистрация прошла легко, район легко найти. В следующий раз мы обязательно остановимся здесь на неделю!

Я хожу в Smuggs уже 20 лет, и в последнее время они сбились с пути. Им нужно определиться: либо создавать что-то ценное, либо повышать уровень обслуживания. Они не могут продолжать балансировать между отсутствием доливания напитков, низкими ценами на добавку, апатичным персоналом и отсутствием какой-либо ценности, пытаясь при этом стать выбором для семей. Мне нравится непринужденная атмосфера Smuggs, и это то, что нам по душе, но пойти в пиццерию, получить плохое обслуживание, а затем столкнуться с ценами, которые напоминают цены в отеле Disney или кинотеатре, — это огромный минус. Честно говоря, цены на еду высокие, но не заоблачные, проблема в отсутствии ценности. Бургеры без картошки фри. Напитки без доливания. Большая газировка 20 унций за 5 долларов с доливкой за 5 долларов. Сейчас я сижу рядом с полным рестораном, где никто не ест из пиццерии, потому что все принесли свою еду. Это просто не идет на пользу бизнесу. Если бы вместо этого они создали какую-то ценность и/или улучшили сервис, это побудило бы людей к реальным покупкам.
Кроме того, Smuggs всегда будет занимать особое место в наших сердцах, а катание на лыжах и персонал на горе просто великолепны. Просто такие мелочи, как рестораны, действительно нуждаются в доработке, чтобы соответствовать остальному курорту.

Мы приезжаем в Смаггс уже более 20 лет, и летом, и зимой, и каждый раз нам здесь по-прежнему очень нравится. Зимние лыжи великолепны для всех уровней подготовки, и здесь царит та самая расслабленная классическая вермонтская атмосфера, которую мы с нетерпением ждём весь год. Лето не менее прекрасно: бассейны, лагеря, пешие прогулки и множество развлечений, которые не дадут никому заскучать. Детские программы просто фантастические и позволяют родителям немного отдохнуть. Персонал всегда дружелюбный и приветливый, и создаётся ощущение большого сообщества семей, которые возвращаются сюда год за годом. Смаггс стал для нас особой традицией, и, честно говоря, мы не хотели бы отдыхать где-либо ещё.

УЖАСНО! Буквально кишащая насекомыми, отвратительная дыра! Служба поддержки пыталась исправить ситуацию, но всё место было ужасно грязным. В каждом помещении, куда мы пытались зайти, были насекомые. Место обветшалое. Ездить туда можно только в тёплую погоду, потому что дороги очень извилистые и временами не приспособлены для интенсивного движения. Не ездите туда! Я не могу это достаточно подчеркнуть. Это не стоит вашего времени, ваших денег и вашего душевного спокойствия!

Я действительно удивлена, что у этого места есть хоть одна 5-звездочная оценка. Возможно, за расположение на склоне, но на этом всё. Номера очень старые и разваливаются (у нас был трехкомнатный номер на склоне), хотя планировка была отличной, всё старое и нуждается в капитальном ремонте. Душевые, кухня, декор — всё очень старое и обшарпанное. Бассейн тоже давно нуждается в ремонте и находится далеко от большинства номеров, так что до него нужно ехать или идти пешком, по крайней мере, нам так было. Зона развлечений тоже старая и обшарпанная. На втором этаже невероятно опасные перила. Это просто катастрофа. Один ребенок слишком сильно посмотрит и упадет. Я была в ужасном состоянии рядом с ним. Игровой зал нуждается в обновлении, а персонал почти ни на кого там не обращает внимания. Там царит полный беспредел.
Итак, главная причина нашего приезда — катание на лыжах. Катание на лыжах было неплохим, катание на тюбингах тоже, но очередь длинная, и приходится останавливаться, иначе рискуешь провалиться сквозь сетки. Но больше всего меня расстроили уроки. Мы заплатили 2700 долларов за 2 дня частных уроков по 3 часа каждый день. Два разных человека, с которыми я разговаривала по телефону, лично сказали мне, что у наших 4 детей будет два инструктора. Мне даже сказали не бронировать занятия для моей дочери одной, потому что два инструктора справятся. Мне это показалось вполне логичным, и за такую ​​цену я была рада, что всё будет именно так.

Один из великолепных и очаровательных склонов Вермонта. Подъемники не очень быстрые, а кресельные подъемники устаревшие, но они работают отлично и доставят вас на вершину множества отличных трасс. В преддверии выходных на День святого Валентина у нас было несколько чудесных снежных дней, так что условия были потрясающими каждый день. В конце отличного дня катания я смог оставить свою доску в магазине для ремонта и забрать ее на следующее утро. На курорте есть все необходимое, а в баре Black Bear Bar у подножия склона отличное обслуживание.

Замечательная семейная поездка на лыжах. В этом году снег и катание на лыжах были потрясающими! Кажется, с каждым годом становится только лучше. Я настоятельно рекомендую это место для горнолыжного отдыха, если вы хотите снега, семейного веселья, развлечений с любимыми людьми и незабываемого отпуска. Мне очень понравилось!

Подъемники работали немного медленно, но в остальном это потрясающее место для семейного отдыха. Здесь каждый найдет что-то для себя: катание на лыжах, сноуборде, снегоступах или просто игры в снегу. Все очень добрые и отзывчивые. Все было очень чисто и ухожено. Не могли и мечтать о лучшем месте для нашего первого опыта катания на лыжах и лыжах.

Обожаю этот курорт, и обслуживание гостей здесь на высшем уровне. Все в отличном состоянии, персонал дружелюбный и очень отзывчивый. Отлично подходит как для лыжников, так и для тех, кто не катается на лыжах. Апартаменты красивые, чистые, а на кухнях есть все необходимое. Мы были там на рождественской неделе, и было много развлечений. Трансфер тоже отличный, и ждать приходится недолго.

Нас было семеро, и мы заплатили почти 9000 долларов за четыре ночи в таунхаусе у бассейна. Я надеялся, что за такую ​​цену всё будет включено, но нет. Ещё и мелочь сверху. Лазертаг? 15 долларов. 7 долларов по скидке. Игровой автомат? Потратили 40 долларов на игры. Еда? Да, это было полностью на наше усмотрение.
Вдобавок ко всему, люди, которые посещают эту гору, — это самые наглые и отвратительные люди, которых я когда-либо встречал. Я видел, как один мужчина нагло врал спасателю о возрасте своих детей в джакузи, женщина сбила мужчину машиной и скрылась с места происшествия, другой прошёл прямо по мне, когда я пытался надеть лыжные ботинки. Пара пожилых людей выгуливала своего огромного золотистого ретривера в озонированной зоне, несмотря на то, что сотрудники сказали им, что это запрещено, потому что это не собака-поводырь. Я сам инструктор по лыжам на другой горе, и за все годы катания на лыжах я никогда не видел подобного поведения. Гора в отличном состоянии, катание на лыжах великолепное, одно из самых прекрасных в моей жизни. Но я никак не могу оправдать такие затраты, особенно учитывая, насколько старые подъемники и насколько ты открыт всем стихиям.

Это был наш третий визит за 5 лет в качестве семейного отдыха, и место оказалось таким же замечательным, как мы его помнили, для разношерстной компании, от подростков до взрослых. Мы смогли насладиться катанием на лыжах, прогулками на снегоступах, пешими походами и специальными вечерними мероприятиями.
Когда у нас возникла проблема с божьими коровками в доме, который нам изначально предоставили, персонал отнесся к этому с пониманием и быстро помог нам решить проблему, в итоге предоставив нам и другое место. У нас также возникла медицинская ситуация, и персонал быстро оказал нам помощь, несмотря на то, что было уже поздно ночью!