Quality Inn Colchester - Burlington

Сегодня вечером, приехав в отель, мне удалось выгодно забронировать номер (через Expedia). Джентльмен на ресепшене был любезен (как и в другом отзыве, он сказал, что есть плата за номер в размере 25 долларов — её вернут, если я не поврежу номер).
Я приехал в номер, он находился во дворе, других номеров там не было — было очень тихо. Войдя в номер, я сразу понял, что это была абсолютная ОШИБКА. 😩
Я походил по номеру и подумал: «Нет, я смотрел фильмы Стивена Кинга, и моя глава не закончится здесь». Я сделал фотографии и сразу же позвонил в другие отели. Была полночь, и мне повезло, что я нашел другое место. Не останавливайтесь здесь. Нет. Мы отправим фотографии в Expedia для возврата денег (или даже частичного). Я подошел к ресепшену и сказал парню: «К сожалению, этот номер мне не подходит — он определенно не соответствует приличным стандартам», он сказал, что возврата денег нет. Я не собирался тратить время… поэтому просто ушел. Фотографии ниже, чтобы все могли их увидеть. К сожалению, это мог бы быть хороший отель, но на данный момент это не так.

Туалетные столики крошечные, в главной комнате не было мусорного ведра, сиденье унитаза расшаталось, и моему мужу пришлось его чинить, как и клапан внутри бачка, который был отсоединен, рулон туалетной бумаги почти недоступен и находится за дверью, ванная комната слишком маленькая и имеет неудачную планировку. С другой стороны, подключение к Wi-Fi было очень простым, закрывание раковины и регулировка горячей/холодной воды работали отлично; и, как всегда, мы ценим круглосуточную доступность кофе. Персонал был достаточно приятным.

Ужасные номера.
В первом номере, который мне дали, в мыльнице в ванне валялись кусочки старого мыла. В ванне было много пятен. В этом номере не работал обогреватель. Я дважды звонил на ресепшн — никто не ответил. Я спустился к стойке, и администратор признал, что мне дали номер, в котором, как известно, не было отопления… Он предложил мне воспользоваться обогревателем, который выглядел так, будто им пользовались еще во времена администрации Рейгана. Я отказался и попросил другой номер. Единственный свободный номер ужасно пах марихуаной. Я согласился, так как, похоже, альтернативы не было. Плохой выбор. Туалет смывался каждые 3-5 минут. Я, может быть, поспал всего 3 часа. А потом мне еще нужно было убедиться, что с меня не возьмут плату за уборку в размере 250 долларов за то, что какой-то придурок курил травку в этом номере раньше.
Наконец, на следующий день после моего отъезда из этого ужасного места с моей кредитной карты снова списали 25 долларов за дополнительные расходы.
Почитайте другие отзывы об этом заведении — тот же менеджер (Джули) дает те же обещания в отзывах с 2018 года. Ситуация не улучшилась.
Избегайте этого места любой ценой. В зонах боевых действий у меня были лучшие условия проживания.

Нет смысла писать отзывы, потому что их ответы другим явно представляют собой просто копирование и вставку абзацев один за другим. Тем не менее, мы с двумя друзьями приехали из Нью-Джерси, чтобы переночевать здесь, потому что мы покупали автомобиль неподалеку. Качественная гостиница больше похожа на посредственную гостиницу. Мы добрались до нашей комнаты и 1. Стекло микроволновой печи было разбито. 2. Кондиционер вообще не работал, даже вентилятор, только дул горячий воздух, и в нашей комнате, по крайней мере, температура достигла более 80 ° (воздух в комнате был настолько сухим, что на простынях постоянно появлялись статические заряды, заставляя их шокировать нас всю ночь и светиться, как проклятое грозовое шоу молний), оставив всех нас с сухими горлами и носами и спящими полуголыми из-за того, как было жарко. 3. Завтрак был настоящей шуткой. Только хлопья и вафли. Никаких яиц, даже ХЛЕБА. Лучше пойти в Burger King или McDonalds в нескольких футах от вас, чтобы перекусить печеньем на завтрак. Девушка на стойке регистрации вышла с несколькими гнилыми апельсинами, чтобы потушить их, пока мы покупали напитки, сироп был просто отвратительным, как вы его не чистите? Соковыжималка имела неприятный вкус. Даже не как вода, а как будто машину не чистили. Я понимаю, что это гостиница, и она доступна по цене, но самое меньшее, что вы можете сделать, это обеспечить санитарные условия и негнилую еду?

Отношение персонала было отвратительным. В ванных комнатах не было шампуня и кондиционера. Вещи падали со стен, выдергивались из гипсокартона. Кровати были нормальными. Я бы не остановился здесь снова. Утренний персонал был немного лучше.

На следующее утро мы приехали в город на операцию в UVM. Мы зарегистрировались, и портье был очень приятным. Когда мы открыли дверь в нашу комнату, это было похоже на вход в печь. Жара была настолько сильной, что невозможно было дышать. Мы связались со стойкой регистрации, и нам сказали, что недавно случились заморозки, поэтому они откалибровали все устройства так, чтобы они оставались только на обогреве. Мы сказали ему, что мы не сможем оставаться в этой комнате при такой жаре (82). Он сказал, что позвонит в службу поддержки, но никто так и не появился. В следующий раз, когда мы подошли к стойке регистрации, там был новый парень, и все, что он мог сказать, было: «Я ничего не могу сделать, извините». Итак, наш выбор был сгореть заживо или выключить его и замерзнуть насмерть. Излишне говорить, что мы выключили его, принесли из машины дополнительное одеяло и выдержали его. Об этом нам должны были сказать, когда мы регистрировались, но ничего не было сказано. На следующее утро мне сделали операцию, и я уже был в стрессе, а потом провести бессонную ночь, когда мне нужно было отдыхать и готовиться, было не таким уж большим опытом. Очень ужасная ночь, и цена, которую мы заплатили, должна была быть другой. Я знаю, что кто-то из отеля ответит на это, сказав, что примет во внимание мой рейтинг при будущем пребывании. Это не поможет пережить ту ужасную ночь, в которой мы уже провели. Верните мне деньги, и тогда я буду впечатлен. Я ВООБЩЕ не рекомендую этот отель.

Положительно: В отеле не так много всего, что могло бы понравиться, кроме его расположения. Отрицательно: Обогреватель в нашем номере буквально загорелся в первую ночь. Пришлось переезжать 3 раза за 3 ночи, ни один из обогревателей не работал как следует. Вафельница не работала как следует, таракан в ванной.

Останавливались здесь 7 лет назад. На этот раз не то же самое. Номер чистый, кровать удобная. Ключ-карта от номера потребовала нескольких попыток войти в номер. Унитаз, наверное, установили карлики, колени упирались в подбородок, когда я принимала… ну, вы знаете.
Завтрак был ужасен! Яйцам, казалось, было несколько дней. Тесто для вафель было похоже на воду. Французский тост был похож на кирпич!
Извините, больше здесь не остановлюсь. Я думаю, вы получаете то, за что платите.

Это один из худших отелей, которые когда-либо были у нас с женой, а мы путешествовали по всему миру. Мы останавливались здесь на одну ночь в июле в лучшем случае в сомнительном номере. Мы собирались остановиться здесь снова в сентябре только потому, что в городе было так мало свободных номеров из-за того, что это были выходные родителей в колледже моего сына. Моя жена спросила персонал стойки регистрации о бронировании, и они направили нас на Expedia, которым мы никогда не пользуемся. Они сказали, что это единственный способ сделать бронирование. Поскольку она не была знакома с приложением и у нее было мало времени, она забронировала номер. За несколько недель до нашего приезда моего сына уведомили (он военный и студент очной формы обучения), что он отработал выходные, указанные в нашем бронировании. Мы позвонили, чтобы отменить бронирование, и нам сразу же сообщили, что возврат средств не предусмотрен. Мы объяснили, что у нас нет выбора, и что персонал отеля сказал нам бронировать через стороннее приложение. Они повесили трубку. Мы позвонили в Expedia, которые были очень любезны и позвонили в отель, чтобы обсудить с ними возврат средств. Персонал отеля повесил трубку. Я звонил в корпоративный офис не менее трех раз, и каждый раз мне говорили, что они перезвонят. Они до сих пор не перезвонили нам.
Так что не останавливайтесь здесь. Персонал грубый. Обслуживание ужасное. Еда ужасная, а номера грязные.

Не останавливайтесь в этом отеле! Когда мы с мужем приехали, с нас содрали цену в 500 долларов за ночь, потому что это был единственный свободный номер в радиусе нескольких часов.
На одеяле кровати была кровь. Место было очень грязным, включая ковер. Не было салфеток или мыла для душа, диспенсеры были пустыми.
Мы были на 3-м этаже, и лифт сильно трясся между 2-м и 3-м этажами и издавал громкие звуки. Это было небезопасно и не работало должным образом. В душе не было напора воды.
Вокруг отеля тусовались люди, и это не было безопасно. У всех был доступ к лифту через незапертую боковую внешнюю дверь. Завтрак также был худшим за всю нашу поездку!

Я был очень удивлен, когда увидел все ужасные отзывы в Google, когда добрался до отеля. Я действительно не думаю, что было что-то, на что я жаловался на то, что кровать была в порядке. Комната была чистой. Я не видел никаких насекомых, пауков или чего-то еще, завтрак подходил для бесплатного завтрака, чего еще можно ожидать, и персонал был достаточно приятным, очень любезным и все такое. И я поддерживаю свои 10 из 10, вы должны идти, зная, чего ожидать за то, что вы бронируете.

Плюсы: он расположен недалеко от UVM, и до него легко добраться. Это вдали от движения в центре города. Минусы: В отзывах говорилось, что отель грязный, но я им не поверил из-за красивых фотографий. К сожалению, отзывы оказались верными. Это отвратительно! Отопление/кондиционер не работало. Детектор дыма сработал в 5 утра, и никто не взял трубку. Наружные входные двери не запираются.

Это место отвратительное. Мы заплатили 450 долларов за одну ночь. Пожалуйста, уберите Quailty из своего имени. Во-первых, грязь абсолютно неуместна. У нас в ванной было мыло от предыдущего гостя. Я позволю фотографиям говорить сами за себя. Все в таком запущенном состоянии. Противопожарные двери не работают должным образом, повсюду сколы краски. Дверь нашей комнаты провисала на петлях, поэтому нам приходилось нагружать дверь всем весом, чтобы открыть и закрыть ее. Кондиционер не работал, потрескавшаяся плитка на полу, потрескавшаяся раковина, все было старое, пожелтевшее и покрытое грязью, этот список можно продолжать. ТАК, учитывая состояние объекта, я бы предположил, что спринклеры и другое защитное оборудование тоже не работают. Это был грязный мотель за 99 долларов, за который мы заплатили почти 500 долларов. Было отвратительно, что лучше спать в машине на парковке… Это мой второй опыт работы с Quality Inn, другой был в Олд-Сейбруке, штат Коннектикут… одинаково отвратительно.
Обновление: я получил ответ. Хотелось бы, чтобы мы выразили свои опасения, когда были вместе… Тот же ответ, который вы дали много лет назад, касаясь проблем с чистотой. Ваш отель мерзкий и небезопасный. Очистите его или закройте.

У этого отеля есть некоторые проблемы — позвольте мне начать с того, что он был очень дорогим и даже близко не обеспечивал уровень обслуживания и удобств, необходимый для этой ценовой категории. Отель устал, нуждается в большом ремонте покраски, ремонте полов и общем обновлении. Он не самый чистый: когда я заселился в свой номер, в холодильнике были открытые бутылки с водой, а морозильная камера была покрыта льдом. На кровати размера «king-size» было три маленьких подушки — это, конечно, сработает, но это дешево!
Комфортно, но цена значительно завышена.
Услуги горничной были хорошими, но качество номеров было плохим. Дозаторы с мылом почти не работали, выбор телевизоров был небольшим и непривлекательным. Завтрак был не очень хорош — три горячих блюда были в так называемой форме шведского стола, но всегда были холодными. Были доступны вафли, которые можно было приготовить, и они были горячими. Были варианты без глютена, но мало вариантов без сахара или без него. На соковыжималке была пометка о том, что это яблочный сок — правда? У вас нет принтера? Завтрак начинался ежедневно не раньше 19:00, и обычно было поздно — не идеально для людей, которым приходится уходить рано.
Я пошел зарегистрироваться — я сказал: добрый день, у меня бронь на XX, и продавец сказал: вы выезжаете? (Не помню, чтобы когда-либо требовалось бронирование для выезда). Я приехал рано — примерно за три часа до заезда — я знаю, что ранний заезд не всегда возможен, и прекрасно понимаю, если это не так.

Ужасный отдых.
В туалете не было смыва. Единственным предложенным решением было воспользоваться туалетом в вестибюле. Что не идеально в середине ночи. Кондиционер звучал как коровий колокольчик, поэтому мы не могли заснуть. Ни одна из внешних дверей отеля не запиралась, поэтому коридор не был безопасным. Стойка регистрации заставила нас уйти утром в день выезда. Они дважды звонили, а затем прислали горничную, чтобы сообщить, что скоро выезд. Это было бы приемлемо, если бы это было ПОСЛЕ расчетного часа.
Если вам нужно отдохнуть, не оставайтесь здесь!

Родители uvm: не оставайтесь здесь. Думал, здесь легко будет сказать на одну ночь с поздним заездом и ранним выездом. Не оставайтесь здесь. Очень грязно. Казалось бы, они пытались отремонтировать, но много старого беспорядка осталось нетронутым. Грязь на полу и в ванной. Было холодно, но в двух разных комнатах не работало отопление, поэтому нам дали дополнительные одеяла. Персонал на стойке регистрации был поражен множеством жалоб. Самый худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Не делайте той же ошибки, что и мы, продолжайте искать, зарезервируйте где-нибудь еще.

Плюсы: Хороший отель в хорошем месте, с лифтом, удобными кроватями и хорошим душем. Wi-Fi и телевизор работали хорошо. Я ценю кофе, микроволновую печь и холодильник в номере. На завтрак были горячие и холодные блюда. Отрицательный: К сожалению, яичница была безвкусной — она ​​была разбавлена ​​водой или яичным порошком? — в любом случае противно.