Quality Inn Colchester - Burlington

Мне особо нечего сказать о моем первом посещении этого отеля. Днем, когда я приехала заселяться, все было хорошо, но утром, когда я выезжала, я увидела там маленькие пакетики с водой и другими вещами. Я подошла к стене и попросила персонал дать мне один из таких пакетиков, но сначала мне отказали, хотя они предназначены только для обладателей карты Choice Privilege. Я сказала, что являюсь участницей программы Choice Privilege, и он ответил, что не уверен, бронировала ли я номер по своей карте Choice. Мой вопрос: если бы я не была участницей программы Choice Privilege и попросила бы один из этих пакетиков, они бы не дали мне его просто потому, что я обычный клиент? Где же поговорка «клиент получает то, что хочет»?

Если бы я мог поставить — 10, я бы это сделал. Я был в командировке, моя компания поселила меня в этом отеле на ночь. Сразу же меня укусили, и это были не кто иные, как клопы. Меня переселили в другой номер, где укусы продолжились. Я подошел к ресепшену, чтобы узнать, как долго у них были клопы, и мне сообщили, что это уже шестая жалоба за день, и клопы кусают и в других номерах. Это позор, и я настоятельно рекомендую всем никогда сюда не приезжать. Мне пришлось съездить на заправку, чтобы купить что-нибудь для успокоения ран, где местные жители рассказали мне о проблеме с клопами в этом отеле, которая существует уже более 6 лет.

Персонал был максимально услужлив, однако в первую ночь в моем номере было 85°F (29°C), когда я вошел, кондиционер работал, затем я включил его на полную мощность, и в пик температуры было 88°F (31°C) при относительной влажности 75%. Техническая служба дважды осмотрела номер, но ничего не смогла сделать. Персонал не смог предоставить мне другой номер с работающим кондиционером, и в здании даже не было вентилятора. За всю свою жизнь я никогда не переживал более ужасной ночи в отеле.
Кроме того, дверная ручка открывалась только если ее поднять, а не опустить. На ручке была напечатана небольшая этикетка с указанием поднимать ее. Как бывший пожарный, я еще не поделился фотографией этого с местным пожарным инспектором, но я совершенно уверен, что это не соответствует противопожарным нормам.
Сам номер был в очень плохом состоянии, слив в ванной был весь в трещинах, у меня есть и фотография этого.
Провести ночь в гостиничном номере при температуре 88°F (31°C), а затем несколько часов на следующий день ждать номер с работающим кондиционером, после чего перенести все свои вещи в новый номер — это было совсем не приятно.
И всё равно заплатил полную цену!

Мой брат в больнице с черепно-мозговой травмой. Я здесь одна, потому что больше никого не может быть рядом. Я потеряла свою дебетовую карту. Но я забронировала и оплатила номер через Venmo. Так что номер был оплачен. Конечно, это может быть без залога за уборку. Однако моя мама была готова оплатить это своей картой. Отель не нашел способа разрешить мне заселиться или вернуть деньги. Я понимаю, что есть протоколы, но как насчет помощи ближнему, когда он в беде? Я забронировала номер около 17:00, так что они не держали его несколько дней. Они также отказались вернуть мне деньги, так как я бронировала без возможности отмены. В общем, в период сильного стресса из-за ситуации с братом у меня произошла еще одна очень стрессовая ситуация, и мне пришлось спать в машине. Слава Богу, прошлой ночью было не так холодно.

Ужасное обслуживание, номера грязные, жаркие, а персонал на ресепшене совершенно не услужливый. Меня ни разу не предупредили о дополнительной плате за двух собак, иначе я бы никогда не остановился в этом ужасном месте. Я мог бы остановиться в гораздо лучшем месте и не платить 100 долларов. Единственный плюс этого места — напор воды, никому бы его не рекомендовал.

Сначала я приехала на поминки, а потом, во второй раз, на похороны. Я благодарна, что мне ни разу не попался номер с насекомыми. В первый раз ванная комната показалась мне отвратительной, поэтому я там не принимала душ. Во второй раз номер был чище. С отоплением и кондиционером проблем не было, разве что они ОЧЕНЬ шумные. Это самый дешевый отель в округе, и это определенно чувствуется, но в объятиях горя мне было все равно. Кровати были на удивление удобными.
Что особенно поразило, так это доброта сотрудника ночной смены на ресепшене. Я объяснила причину своей поездки, и он сразу же стал добрее, мягче, не торопился… даже рассказал мне историю, чтобы меня рассмешить. Так что огромное спасибо моей небинарной* подруге с кудрявыми волосами — спасибо, что сделала и без того ужасное время немного менее ужасным.
* (Предполагаю, что мы не спорили, это уж точно никого не касается)

Приятный персонал.
Прямо у шоссе, рядом еда и заправка.
Хорошо следовали инструкциям для тихого места.
Температура была теплая. Зимой проблем не было.
Уборку можно было бы улучшить. На столе все еще было жирное пятно. Некоторые полотенца можно было бы отбелить. Выглядели старыми и не очень белыми. Одеяло было в пятнах, простыня тоже. На полу лежал довольно большой комок шерсти, который не мог остаться незамеченным.
Заезд в 16:00. Мы приехали в 18:00. Персонал все еще убирал номер, когда мы получили ключ. Мы вежливо подождали снаружи, пока номер "уберут".
Было отвратительно, что в холодильнике остались остатки еды предыдущего гостя. 3 большие коробки. Очевидно… там все было.
Спали хорошо. Хорошее рабочее место.

Сегодня вечером, приехав в отель, мне удалось выгодно забронировать номер (через Expedia). Джентльмен на ресепшене был любезен (как и в другом отзыве, он сказал, что есть плата за номер в размере 25 долларов — её вернут, если я не поврежу номер).
Я приехал в номер, он находился во дворе, других номеров там не было — было очень тихо. Войдя в номер, я сразу понял, что это была абсолютная ОШИБКА. 😩
Я походил по номеру и подумал: «Нет, я смотрел фильмы Стивена Кинга, и моя глава не закончится здесь». Я сделал фотографии и сразу же позвонил в другие отели. Была полночь, и мне повезло, что я нашел другое место. Не останавливайтесь здесь. Нет. Мы отправим фотографии в Expedia для возврата денег (или даже частичного). Я подошел к ресепшену и сказал парню: «К сожалению, этот номер мне не подходит — он определенно не соответствует приличным стандартам», он сказал, что возврата денег нет. Я не собирался тратить время… поэтому просто ушел. Фотографии ниже, чтобы все могли их увидеть. К сожалению, это мог бы быть хороший отель, но на данный момент это не так.

Туалетные столики крошечные, в главной комнате не было мусорного ведра, сиденье унитаза расшаталось, и моему мужу пришлось его чинить, как и клапан внутри бачка, который был отсоединен, рулон туалетной бумаги почти недоступен и находится за дверью, ванная комната слишком маленькая и имеет неудачную планировку. С другой стороны, подключение к Wi-Fi было очень простым, закрывание раковины и регулировка горячей/холодной воды работали отлично; и, как всегда, мы ценим круглосуточную доступность кофе. Персонал был достаточно приятным.

Ужасные номера.
В первом номере, который мне дали, в мыльнице в ванне валялись кусочки старого мыла. В ванне было много пятен. В этом номере не работал обогреватель. Я дважды звонил на ресепшн — никто не ответил. Я спустился к стойке, и администратор признал, что мне дали номер, в котором, как известно, не было отопления… Он предложил мне воспользоваться обогревателем, который выглядел так, будто им пользовались еще во времена администрации Рейгана. Я отказался и попросил другой номер. Единственный свободный номер ужасно пах марихуаной. Я согласился, так как, похоже, альтернативы не было. Плохой выбор. Туалет смывался каждые 3-5 минут. Я, может быть, поспал всего 3 часа. А потом мне еще нужно было убедиться, что с меня не возьмут плату за уборку в размере 250 долларов за то, что какой-то придурок курил травку в этом номере раньше.
Наконец, на следующий день после моего отъезда из этого ужасного места с моей кредитной карты снова списали 25 долларов за дополнительные расходы.
Почитайте другие отзывы об этом заведении — тот же менеджер (Джули) дает те же обещания в отзывах с 2018 года. Ситуация не улучшилась.
Избегайте этого места любой ценой. В зонах боевых действий у меня были лучшие условия проживания.

Нет смысла писать отзывы, потому что их ответы другим явно представляют собой просто копирование и вставку абзацев один за другим. Тем не менее, мы с двумя друзьями приехали из Нью-Джерси, чтобы переночевать здесь, потому что мы покупали автомобиль неподалеку. Качественная гостиница больше похожа на посредственную гостиницу. Мы добрались до нашей комнаты и 1. Стекло микроволновой печи было разбито. 2. Кондиционер вообще не работал, даже вентилятор, только дул горячий воздух, и в нашей комнате, по крайней мере, температура достигла более 80 ° (воздух в комнате был настолько сухим, что на простынях постоянно появлялись статические заряды, заставляя их шокировать нас всю ночь и светиться, как проклятое грозовое шоу молний), оставив всех нас с сухими горлами и носами и спящими полуголыми из-за того, как было жарко. 3. Завтрак был настоящей шуткой. Только хлопья и вафли. Никаких яиц, даже ХЛЕБА. Лучше пойти в Burger King или McDonalds в нескольких футах от вас, чтобы перекусить печеньем на завтрак. Девушка на стойке регистрации вышла с несколькими гнилыми апельсинами, чтобы потушить их, пока мы покупали напитки, сироп был просто отвратительным, как вы его не чистите? Соковыжималка имела неприятный вкус. Даже не как вода, а как будто машину не чистили. Я понимаю, что это гостиница, и она доступна по цене, но самое меньшее, что вы можете сделать, это обеспечить санитарные условия и негнилую еду?

Отношение персонала было отвратительным. В ванных комнатах не было шампуня и кондиционера. Вещи падали со стен, выдергивались из гипсокартона. Кровати были нормальными. Я бы не остановился здесь снова. Утренний персонал был немного лучше.

На следующее утро мы приехали в город на операцию в UVM. Мы зарегистрировались, и портье был очень приятным. Когда мы открыли дверь в нашу комнату, это было похоже на вход в печь. Жара была настолько сильной, что невозможно было дышать. Мы связались со стойкой регистрации, и нам сказали, что недавно случились заморозки, поэтому они откалибровали все устройства так, чтобы они оставались только на обогреве. Мы сказали ему, что мы не сможем оставаться в этой комнате при такой жаре (82). Он сказал, что позвонит в службу поддержки, но никто так и не появился. В следующий раз, когда мы подошли к стойке регистрации, там был новый парень, и все, что он мог сказать, было: «Я ничего не могу сделать, извините». Итак, наш выбор был сгореть заживо или выключить его и замерзнуть насмерть. Излишне говорить, что мы выключили его, принесли из машины дополнительное одеяло и выдержали его. Об этом нам должны были сказать, когда мы регистрировались, но ничего не было сказано. На следующее утро мне сделали операцию, и я уже был в стрессе, а потом провести бессонную ночь, когда мне нужно было отдыхать и готовиться, было не таким уж большим опытом. Очень ужасная ночь, и цена, которую мы заплатили, должна была быть другой. Я знаю, что кто-то из отеля ответит на это, сказав, что примет во внимание мой рейтинг при будущем пребывании. Это не поможет пережить ту ужасную ночь, в которой мы уже провели. Верните мне деньги, и тогда я буду впечатлен. Я ВООБЩЕ не рекомендую этот отель.

Положительно: В отеле не так много всего, что могло бы понравиться, кроме его расположения. Отрицательно: Обогреватель в нашем номере буквально загорелся в первую ночь. Пришлось переезжать 3 раза за 3 ночи, ни один из обогревателей не работал как следует. Вафельница не работала как следует, таракан в ванной.

Останавливались здесь 7 лет назад. На этот раз не то же самое. Номер чистый, кровать удобная. Ключ-карта от номера потребовала нескольких попыток войти в номер. Унитаз, наверное, установили карлики, колени упирались в подбородок, когда я принимала… ну, вы знаете.
Завтрак был ужасен! Яйцам, казалось, было несколько дней. Тесто для вафель было похоже на воду. Французский тост был похож на кирпич!
Извините, больше здесь не остановлюсь. Я думаю, вы получаете то, за что платите.

Это один из худших отелей, которые когда-либо были у нас с женой, а мы путешествовали по всему миру. Мы останавливались здесь на одну ночь в июле в лучшем случае в сомнительном номере. Мы собирались остановиться здесь снова в сентябре только потому, что в городе было так мало свободных номеров из-за того, что это были выходные родителей в колледже моего сына. Моя жена спросила персонал стойки регистрации о бронировании, и они направили нас на Expedia, которым мы никогда не пользуемся. Они сказали, что это единственный способ сделать бронирование. Поскольку она не была знакома с приложением и у нее было мало времени, она забронировала номер. За несколько недель до нашего приезда моего сына уведомили (он военный и студент очной формы обучения), что он отработал выходные, указанные в нашем бронировании. Мы позвонили, чтобы отменить бронирование, и нам сразу же сообщили, что возврат средств не предусмотрен. Мы объяснили, что у нас нет выбора, и что персонал отеля сказал нам бронировать через стороннее приложение. Они повесили трубку. Мы позвонили в Expedia, которые были очень любезны и позвонили в отель, чтобы обсудить с ними возврат средств. Персонал отеля повесил трубку. Я звонил в корпоративный офис не менее трех раз, и каждый раз мне говорили, что они перезвонят. Они до сих пор не перезвонили нам.
Так что не останавливайтесь здесь. Персонал грубый. Обслуживание ужасное. Еда ужасная, а номера грязные.

Не останавливайтесь в этом отеле! Когда мы с мужем приехали, с нас содрали цену в 500 долларов за ночь, потому что это был единственный свободный номер в радиусе нескольких часов.
На одеяле кровати была кровь. Место было очень грязным, включая ковер. Не было салфеток или мыла для душа, диспенсеры были пустыми.
Мы были на 3-м этаже, и лифт сильно трясся между 2-м и 3-м этажами и издавал громкие звуки. Это было небезопасно и не работало должным образом. В душе не было напора воды.
Вокруг отеля тусовались люди, и это не было безопасно. У всех был доступ к лифту через незапертую боковую внешнюю дверь. Завтрак также был худшим за всю нашу поездку!