Отзыв об отеле Hotel Champlain Burlington, Curio Collection by Hilton 3*

КРУПНЫЙ ОБМАН С ПРИМАНКОЙ И ПОДМЕНОЙ! Мы забронировали номер по цене около 350 долларов за ночь. Нет, я не проверил письмо с подтверждением, чтобы убедиться, что цена верна. Когда мы выехали, стоимость номера была 450 долларов за первую ночь и 850 долларов за вторую! НИ ЗА ЧТО мы бы на это не согласились! За мои 50 лет путешествий это первый раз, когда что-то подобное произошло! Наша регистрация заняла 30 минут. Несколько клиентов в очереди и только один сотрудник на стойке регистрации. Из нашего (доплатного) углового номера был прекрасный вид, но окна были грязными. Смотрите прикрепленное фото: темное пятно на окне — это область, которую мы убрали. Мы попытались заказать обслуживание номеров: никто не ответил на телефон. Мы позвонили на стойку регистрации, и нам сказали спуститься в ресторан, чтобы сделать заказ. Стоимость составила ВОСЕМЬДЕСЯТ долларов за небольшой салат, крабовый соус (ужасный) и рыбу с картофелем фри, которые были жирными и пережаренными. В доставке не хватало части еды и НЕТ столовых приборов! Ресторан позиционирует себя как ориентированный на морепродукты. Мы живём на побережье и знаем толк в морепродуктах хорошего качества. Этот ресторан провалился. В номерах нет кофеварок; вместо них есть общие кофеварки. В первое же утро кофеварка сломалась, и нам пришлось пройти несколько этажей, чтобы найти работающую. Мы сообщили о проблеме на стойке регистрации. На следующий день: та же проблема! В целом, это старый, обшарпанный и НЕВЕРОЯТНО ЗАВЫШЕННЫЙ по цене отель. Он удобный, а виды из окон потрясающие. Большинство персонала, но не все, были вежливы и обходительны. Этот отель — НЕ то место, где мы бы остановились снова. Честно говоря, после такого обмана мы, возможно, больше никогда не остановимся в Hilton. ОЧЕНЬ обидно.